岭南大学2026香港多重照顾者面对的挑战研究报告

LingnanUniversity年年學研究中心 APIASResearchReport研究報告 Asia-PacificInstituteofAgeingStudies亞太老 3-2026《香港多重照顧者面對的挑戰》研究報告 ChakKwan,DicksonCHAN嶺南大學亞太老年學研究中心MengSoi,FlorenceFONG嶺南大學亞太老年學研究中心HiuWai,AveryLI嶺南大學亞太老年學研究中心KaChung,KWONG嶺南大學亞太老年學研究中心Followthisandadditionalworksat:.hk/apias_researchPartoftheCommunityHealthCommons,GerontologyCommons,andthePublicHealthCommonsRecommendedCitation陳澤群、馮明穗、李曉慧、鄺家宗 (2026)。《香港多重照顧者面對的挑戰》研究報告。香港 :嶺南大學亞太老年學研究中心。檢自 .hk/apias_research/29/ThisResearchReportisbroughttoyouforfreeandopenaccessbytheAsia-PacificInstituteofAgeingStudies亞太老年學研究中心 atDigitalCommons@LingnanUniversity.IthasbeenacceptedforinclusioninAPIASResearchReport研究報告 byanauthorizedadministratorofDigitalCommons@LingnanUniversity.鳴謝感謝以下協助招募個案及提供訪問場地的非政府機構與社會服務單位：我們多謝以下嶺南大學學生，協助完成這個研究：馬樂怡、黃倩晴、伍洛怡、袁梓渟、廖瑋欣、麥碧怡、施泳淇目錄研究摘要 4第一章研究背景 5研究目標 6研究設計 6第二章受訪者與被照顧者的特徵 8照顧者主要特徵 8被照顧者主要特徵 8第三章研究發現 111一、照顧挑戰 111照顧工作多，時間緊迫 111角色拉扯 12尋求服務障礙重重 144職場友善不足 155身心健康受損 166經濟壓力大 177二、應對策略 188應對特徵 188應對模式 199非正式與正式支援的使用與限制 222第四章政策建議 266一、推行個案經理制度 266二、建立常規化和科學化的照顧者意見收集機制 277三、調整照顧者津貼申請門檻與金額 277四、建立照顧者友善工作環境 28五、優先發展具策略性的「一站式支援」及喘息資源 299六、將「多重照顧者」納入長期規劃與制度設計 29參考資料 31研究摘要指（中一名為殘疾或長期病患者45位多重照顧者，結果顯示他們們難以獲得及時和合適的支援服務。研究建議有多個方面，包括(1)推行個案經理制度、(2)建立常規化和科學化的照顧者意見收集機制、(3)調整照顧者津貼申請門檻與金額、(4)建立照顧者友善工(5)(6)顧者」納入長期規劃與制度設計。第一章研究背景政府統計處（2023a）652023164萬（約佔全港2043267（另外，808531%（約220萬人）47%65歲及以上人士，這不僅反復康、陪診等。19853.720252.6人。2021年的人口普查報告顯示，需要長期照顧的60歲及以上人士當中，有34,487人（其中27.3%僅與配偶同住）；另有33.8%則只與子女同住（政府統計處，2023b）看顧未成年子女。障礙妻子而涉入謀殺和自殺。2023年有兩名智障兄弟在母親(顧者)大眾對照顧者支援不足的關注（01，2023）。研究目標（如同時照顧父母與子女（如照顧配偶與兄弟姊妹本研究的主要目標為：瞭解香港多重照顧者在日常照顧工作，以及家庭生活中面對的問題。探索多重照顧者的應付策略。瞭解現行政策及服務在支援多重照顧者方面存在的缺失。對支援多重照顧者提出具體政策及實務建議。研究設計本研究採用質性研究方法(qualitativeresearchmethod)202542026年14513（3）以及其中一位被照顧者需為長期病患或殘疾人士。是次的訪談由研究助理錄。為保障受訪者私隱及遵守研究倫理，本報告所載受訪者姓名均為化名部分個人背景資料已按需要作適度處理，以避免辨識個別人士(thematicanalysis)碼、歸類及比較分析，整理出主要主題與共通經驗。第二章受訪者與被照顧者的特徵照顧者主要特徵45（35人40-69（26人45結婚的成年子女。被照顧者主要特徵24協助。也有個案需要高度照顧及密切監察，令照顧者難以抽身工作或休息。表（一）：照顧者年齡年齡人數（總共45人）25-39歲1040-59歲1660-69歲1070-74歲775歲或以上2表（二）：照顧者性別性別人數（總共45人）男10女35表（三）：接受照顧之人數接受照顧人數（總共45人234394151表（四）：照顧者的照顧角色照顧角色人數（總共45人）主要照顧38輔助照顧7表（五）：在職照顧者的照顧角色照顧者類別人數（總共20人）主要照顧13輔助照顧7表（六）：居住狀況是否同住人數（總共45人）同住28不同住17表（七）：多重照顧關係類型分布關係類別 主要照顧組合 人數(總共45人)雙親（父母）照顧者同時照顧爸爸與媽媽17人同時照顧父母與其他家庭成員父母＋配偶／祖父母等4人配偶及子女照顧者同時照顧丈夫／妻子與子女（或孫）9人父母與子女（跨代）照顧者上有父母，下有子女需支援4人配偶與父母照顧者同時照顧父母與配偶3人母女、姊妹照顧者照顧媽媽與妹妹2人祖父母照顧者照顧公公婆婆或嫲嫲奶奶等長輩3人其他組合／特殊情況親戚、姨甥等3人表（八）：被照顧者健康狀況分類健康狀況類別 常見問題 人數認知障礙／腦退化認知障礙、腦退化、記憶力衰退20人精神病相關精神分裂、抑鬱症、焦慮症、強迫症等8人行動不便／中風中風、長期臥床、肢體障礙、坐輪椅20人慢性病（三高類）高血壓、糖尿病、高膽固醇、心臟病30人癌症肺癌、乳癌、前列腺癌、腦癌等10人特殊需要兒童自閉症、智障、讀寫障礙、過度活躍8人感官障礙視障、聽障、白內障、黃斑病變7人情緒及壓力相關問題情緒病、抑鬱、焦慮、入住院舍導致心理健康惡化8人第三章研究發現一、照顧挑戰主要主題相關訪談內容一、照顧工作多，時間緊迫同時處理多名家人的日常照顧、醫療小時待命」的狀態，幾乎沒有屬於自己的時間。二、角色拉扯撞期，迫使照顧者不斷作出艱難的取捨。三、尋求服務障礙重重長期照顧體系中涉及多個部門、服務種類及申請途徑，照顧者在尋求支援時需在不同機構間來回協調和轉介，增加時間與精神負擔。四、職場友善措施不足職照顧者隱瞞照顧責任，不敢公開表達需要。五、身心健康受損長期睡眠不足、體力勞損與情緒困擾交疊出現，照顧者曾有絕望或自殺念頭。六、經濟壓力大醫療和生活開支持續增加，需減少工24（同）指出：takecare期照顧媽媽，有時關節骨會痛，有啲痛症，有時眼又開始退化，會有白內好想每樣嘢都幫佢再搵吓，搵醫生幫佢睇。例如佢眼唔舒服，要睇眼科醫角色拉扯現，而是經常重疊。志宏陳述了他的經歷：salesmark幾次都好麻煩，要攞假。/升職或轉工，深怕新職位要求高和更長工時不利照顧責任。的醫療、關注小朋友的學業和處理家務之間輪迴。他坦言：offertakeAL工你都要plan，嗰三個月我真係要確保媽媽冇複診，冇突然嘢殺出黎，先demanding有幾大，可能有時你真係唔敢轉工，或者唔敢提。作目標，甚至為了可隨時可以執行照顧而不敢轉工。另一位照顧者美菁則提到：其實我好想轉工，但喺考慮到呢到嘅工作地點同我屋企真喺好近，咁就會諗到底轉唔轉好呢？sendsendapplication第一時間聽到電話或者處理...同埋嗰份工作嘅專業程度，如果喺要好專業嘅話，即喺可能我兩個家姐做緊嗰啲工作咁就唔可以聽佢哋電話啦，就唔可以分心分神去搞佢哋嘅野。照顧家人，長期陷於兩難。（有限，令在職照顧者難以安排照顧。的經驗：intelligent……schemeok我咁爸爸一齊又唔得喎，咁我又唔可以將佢哋分開，變咗其實好多嘢都要周圍去問同搵。增，造成不必要的困擾。淑慧憶述：關服務，反而可能承受額外的執行壓力與制度負擔。煩員工」。歷：setdayoff如果可以嘅話就去左啦」。她強調：「如果你老細係個體諒嘅人，其實你照顧長者係可以嘅，但如果你老細唔係個體諒嘅人，你照顧長者嘅壓力就會好大」。的父母，慶幸她有個理解她需要上司：其經濟壓力與職涯代價。（嘅」。;爸爸之前喺屋企仲8887診，在極度無助時，他坦言曾產生自殺念頭：經濟壓力大120元好似」。2017XXXX士唔方便嘅，咁多數就搭的士出入。除咗去覆診嗰度就有一架巴士可以到低收入照顧者家庭面對之困境和無奈。二、應對策略應對特徵付出咗好多無形代價」。應對模式（一）自我承擔45得緊系自己最好啦……中心只系偶然……多過自己啲仔女」。(搵機構支援事求人啦……唔想囉(申請日間中心或院舍11飲茶落樓，就陪佢落去，冇乜多餘時間，飲咗茶又要陪佢返去，咁樣好過」。（搵機構幫忙X也是代價高昂的應對策略。（二）危機時尋求外援耗時的項目：我媽媽的覆診90%抽不到那麼多時間。XXX……XXX」。導，主動向護士請求示範及讓自己完成一些照顧事務：自己一個做唔到」之間拉扯，於是把正式服務視為危機時的備用資源。（三）主動尋求資源UpdateupdateXXXXsupport道係同路人……透過不斷搜尋與連結，為自己和家人建構一個相對穩固的支援網絡。接受現代社區支援和服務的彈性新文化。在照顧自己父母時有兄弟姊妹互相配合：即係我同我細妹輪流，今日你過去我過去，大家煮野攞過去個邊陪佢地食就覆述唔到。咁所以就要抽時間，每次覆診都陪佢去」。出現不足。慧雯表示：「當佢越嚟越多嘢嘅時候，我又冇兄弟姊妹，咁佢可以再睇媽媽嗰邊嘅事。呢個就係我面對嘅壓力」。（獨生女照顧父母）來自高昂的月費及各種「隱形」附加費。靜宜提到：我就搵咗一間老人院。係好貴呀成$20000其實嗰陣時嗰啲位都好緊張，定我唔知佢sell到好緊張……我係院舍券大10%Whichisoverrun再計三個鐘$1208K。照顧者在資訊叢林中繼續要自我解決。她形容：首先我都唔知聽電話嗰啲係咪社工，如果係社工，佢有幾helpful?打熱線都唔以排院舍。佢好似只係講咗幾個方法畀我聽，但入面啲方法exactly好複雜，又唔係真係幫到個照顧者。群組內互相詢問「屋企人就快出院，屋企又未準備好，我可以點做?」，而答案往往只有一句「你可以搵醫務社工」，卻沒有後續的實質協助。費，這令到原本已吃緊的照顧家庭要再承受高昂交通和陪診費用。NGONGO仍面對嚴格的地域限制。有的中心因據點在黃大仙，不涵蓋她居住的九龍freelance手。第四章政策建議面作出改善。一、推行個案經理制度費大量時間，亦加劇焦慮與無助感。轉化為以家庭和照顧者為本的一站式支援策略。二、建立常規化和科學化的照顧者意見收集機制地面掌握服務在前線落實時出現的問題。三、調整照顧者津貼申請門檻與金額十分（即院舍照顧服務及／或社區照顧服務實際需要，值得當局檢討。3,000$7,758（45小時之全職工時作為基準）45小四、建立照顧者友善工作環境工」與「為家人請假」之間作抉擇。減少因照顧責任而導致的人才流失。7五、優先發展具策略性的「一站式支援」及喘息資源在高壓情況下的即時需要。六、將「多重照顧者」納入長期規劃與制度設計多重照顧者長期面對高度複雜且密集的照顧責任，需要同時處理不同被照顧者的參考資料政府統計處（2023b:82021XXXXB0100.pdf政府統計處（202320222046處。取自.hk/en/data/stat_report/product/FA100061/att/B72310FA2023XXXXB0100.pdf政府統計處（202613006102:取自_csv=1香港01（2023年9月22日）〈秀茂坪雙屍｜智力障礙兄弟疑乏照顧餓死 生指屬高危應家訪跟進。取自/article/944047?utm_source=01articlecopy&utm_medium=referral香港理工大學。（2025年8月18日）。《理大調查揭示逾四成香港家庭照顧者面對精神健康問題：倡議藉數據評估工具助政府優化社福政策》。取自.hk/tc/media/media-releases/2025/0818_p