健身俱乐部会籍顾问会员发展与维护绩效评估表_第1页
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健身俱乐部会籍顾问会员发展与维护绩效评估表工号姓名年龄部门岗位名称入职日期试用期预转正日期考勤记录□全勤□病假()天□事假()天□迟到早退()次□旷工()天会员获取（25%）25%新会员招募数量根据每月实际招募的新会员数量进行评分，包括新会员的质量和数量。会员获取（25%）25%会员招募渠道开发根据新开发渠道的有效性和实际招募效果进行评分。会员获取（25%）25%会员招募活动策划根据活动策划的创意性、吸引力和实际效果进行评分。会员获取（25%）25%会员推荐奖励机制根据奖励机制的执行情况和会员推荐效果进行评分。会员获取（25%）25%会员资料收集与整理根据资料收集的完整性和准确性进行评分。会员留存（25%）25%会员续费率根据会员的实际续费率进行评分。会员留存（25%）25%会员投诉处理根据投诉处理的及时性、有效性和会员满意度进行评分。会员留存（25%）25%会员关怀活动根据活动的创意性、参与度和会员反馈进行评分。会员留存（25%）25%会员生日祝福根据生日祝福的及时性和个性化程度进行评分。会员留存（25%）25%会员关系维护根据与会员沟通的频率、质量和会员满意度进行评分。会员满意度（20%）20%会员满意度调查根据会员满意度调查的得分进行评分。会员满意度（20%）20%会员反馈处理根据反馈处理的及时性和有效性进行评分。会员满意度（20%）20%会员活动参与度根据会员参与活动的频率和积极性进行评分。会员满意度（20%）20%会员推荐他人根据会员推荐的新会员数量和质量进行评分。会员满意度（20%）20%会员服务态度根据会员对顾问服务态度的评价进行评分。个人能力（30%）30%沟通能力根据沟通的清晰度、效果和会员反馈进行评分。个人能力（30%）30%销售技巧根据销售业绩和会员反馈进行评分。个人能力（30%）30%产品知识根据产品知识和服务的熟练程度进行评分。个人能力（30%）30%团队合作根据团队合作的表现和团队反馈进行评分。个人能力（30%）30%自我管理根据时间管理能力和工作效率进行评分。本考核表旨在全面评估健身俱乐部会籍顾问在会员发展与维护方面的绩效，包括会员获取、会员留存、会员满意度以及顾问个人能力等方面。审批意见部门意见签字：日期：人事部意见签字：

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