电信业务拓展部客户经理绩效指标表

电信业务拓展部客户经理绩效指标表姓名：部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差新客户开发数量根据每月新增客户数量进行评分，数量越多得分越高。14121086客户满意度通过客户满意度调查评分，评分越高得分越高。14121086业务增长率根据业务增长率的实际数值进行评分，增长率越高得分越高。14121086产品知识掌握程度通过产品知识测试评分，掌握程度越高得分越高。14121086市场活动参与度根据市场活动参与次数进行评分，参与次数越多得分越高。14121086客户问题解决效率根据客户问题解决效率进行评分，效率越高得分越高。14121086客户投诉处理率根据客户投诉处理情况进行评分，处理率越高得分越高。14121086客户关系维护根据客户关系维护情况进行评分，维护情况越好得分越高。14121086客户满意度通过客户满意度调查评分，评分越高得分越高。14121086客户信息更新及时性根据客户信息更新的及时性进行评分，及时性越高得分越高。14121086跨部门协作根据跨部门协作的频率和质量进行评分，协作情况越好得分越高。14121086团队贡献度根据个人对团队的整体贡献进行评分，贡献度越高得分越高。14121086团队活动参与度根据团队活动的参与次数进行评分，参与次数越多得分越高。14121086知识分享根据知识分享的频率和质量进行评分，分享越频繁、质量越高得分越高。14121086团队建设活动参与根据团队建设活动的参与次数进行评分，参与次数越多得分越高。14121086专业技能提升根据专业技能提升的完成情况进行评分，完成度越高得分越高。14121086知识学习根据知识学习的数量和质量进行评分，学习量越大、质量越高得分越高。14121086自我管理能力根据自我管理能力的提升情况进行评分，提升效果越好得分越高。14121086职业规划根据职业规划的实施情况和调整频率进行评分，规划实施效果越好得分越高。14121086领导力发展根据领导力提升的实际情况进行评分，提升效果越好得分越高。14121086本绩效考核表旨在全面评估电信业务拓展部客户经理在业务拓展、客户服务、团队协作和个人发展等方面的表现，以促进绩效提升和团队成长。考核结果1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分

2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[]A[]B[]C[]D

A：240分以上B：240~200分C：200~160分D：160分以下

3.考核者意见：

考核者签字：日期：年月日以下部分为行政人事部及总经理填写人力资源部评定评语处理方式1.[]转正：在_______任_____职[]升职至______任__________

2.[]续签劳动合同自_____年_____月____日至_____年____月____日

3.[]降职为_________________________

4.[]提薪/降薪为_________________________

4.[]辞退

5.[]其它_______________________________