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交通运输行业调度员车辆分配效能考核表姓名区域/部门岗位入职时间试用期时间考核时间出勤情况病假事假旷工迟到迟到早退事假旷工迟到早退其他（天）考核标准考核内容评分标准上级主管评分10分8分6分4分2分计划性车辆分配准时率根据车辆分配计划与实际执行的时间差来评估，时间差越小，得分越高。计划性车辆利用率根据车辆实际运行时间与车辆总可用时间的比例来评估，比例越高，得分越高。计划性调度计划变更率根据调度计划变更的频率来评估，变更频率越低，得分越高。计划性应急响应时间根据调度员对突发事件响应的时间来评估，响应时间越短，得分越高。计划性计划调整合理性根据调度员对计划调整的合理性来评估，调整越合理，得分越高。效率车辆调配效率根据车辆调配的及时性和准确性来评估，调配越高效，得分越高。效率任务完成率根据调度员完成任务的及时性和质量来评估，完成率越高，得分越高。效率信息处理速度根据调度员处理信息的时间来评估，处理速度越快，得分越高。效率车辆调度准确性根据车辆分配的准确性来评估，分配越准确，得分越高。效率调度流程优化根据调度员对调度流程的优化建议及其实施效果来评估，优化效果越好，得分越高。安全性事故发生率根据调度员负责的运输线路事故发生率来评估，事故发生率越低，得分越高。安全性车辆维护及时率根据车辆维护的及时性来评估，维护越及时，得分越高。安全性安全检查执行率根据安全检查的执行情况来评估，检查执行率越高，得分越高。安全性应急预案执行率根据应急预案的执行情况来评估，执行率越高，得分越高。安全性安全培训参与率根据安全培训的参与情况来评估，参与率越高，得分越高。客户满意度客户投诉率根据客户投诉的数量来评估，投诉率越低，得分越高。客户满意度客户满意度调查得分根据客户满意度调查的结果来评估，得分越高，得分越高。客户满意度客户服务态度根据客户服务态度的反馈来评估，态度越好，得分越高。客户满意度客户需求响应速度根据客户需求响应的速度来评估，响应速度越快，得分越高。客户满意度客户关系维护根据与客户关系的维护情况来评估，关系维护越好，得分越高。本考核表旨在评估交通运输行业调度员在车辆分配效能方面的表现，包括计划性、效率、安全性和客户满意度等方面。评语：总分：考核结果□试用合格□继续试用□提前转正，生效时间是年月日□如期转正，生效时间是年月日□试用不合

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