2026医院护理服务工作计划

2026医院护理服务工作计划2026年全院护理工作以保障患者安全、提升护理品质、优化服务供给、强化队伍建设为核心，严格遵循《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》收官阶段延续性要求及三级综合医院等级评审（2022版）护理核心条款，聚焦临床需求与患者诉求，全面构建“安全、专业、人文、高效”的高质量护理服务体系，全年核心管控指标明确为：一级护理合格率≥98%、基础护理合格率≥99%、危重患者护理合格率≥97%、护理文书书写合格率≥98.5%、患者护理满意度≥96.5%、护理不良事件发生率较2025年下降15%、院内获得性压力性损伤发生率（高危患者除外）≤0.02%、护士执业注册率100%、全年护理培训覆盖率100%、专科护士占临床护士比例≥35%、护士流失率控制在5%以内。为确保各项指标落地见效，重点推进以下六方面工作：一、深化护理质量与安全管理，筑牢患者安全底线（一）健全三级质控闭环管理体系完善“院级-科级-岗位”三级护理质控网络，明确各级质控职责与考核标准，实现质控工作全覆盖、无死角。院级质控组由护理部主任牵头，下设基础护理、危重护理、护理文书、院感防控、药品安全、专科护理、人文服务7个专项质控小组，每组配备3-5名具有5年以上临床经验的护士长或专科护士，每月按不低于30%的比例抽查临床科室，每季度实现全院科室全覆盖，每次检查形成问题清单，明确整改责任人与整改时限，实行“台账管理-跟踪复查-销号归档”闭环机制，整改完成率要求100%，逾期未整改的每项扣减科室当月护理绩效2%，同一问题连续两次检查未整改的加倍处罚。科级质控组由科室护士长任组长，配备2名专职质控护士，每周开展1次科内自查，检查覆盖所有责任组、所有护理岗位，自查问题于每周一上报护理部，每月形成科室质量分析报告，明确改进措施与效果追踪。岗位级质控由各责任护士落实每班岗位质控点，包括身份核对、用药安全、病情观察、基础护理落实等，每班下班前完成岗位质量自查记录，护士长每日抽查不少于3名责任护士的岗位质控落实情况。全年开展护理质控培训不少于4次，培训覆盖所有质控人员，质控人员考核合格率100%，确保质控标准统一、尺度一致。（二）强化患者安全核心制度落实严格落实护理核心制度，重点聚焦身份识别、查对制度、分级护理、值班交接班、医嘱执行等关键环节，每月开展核心制度落实情况专项检查，检查合格率要求100%。身份识别方面，所有住院患者腕带佩戴率100%，腕带信息包括姓名、性别、年龄、住院号、科室、诊断、过敏史7项内容，执行各项治疗、护理操作前均采用两种以上身份识别方式，严禁仅以床号作为识别依据，门诊、急诊、手术室、ICU等重点科室实行身份识别双核对，抽查身份识别落实合格率100%。查对制度方面，给药、输血、输液、手术、特殊检查等操作严格执行“三查七对”，输血实行双人双核对，核对记录双人签字，高警示药品使用前必须由两名护士共同核对患者信息、药品名称、剂量、浓度、用法、有效期，双人核对执行率100%。分级护理方面，严格按照《护理分级》标准落实护理级别，责任护士根据患者护理级别落实基础护理、病情观察、治疗护理、康复指导等措施，一级护理患者每1小时巡视1次，二级护理每2小时巡视1次，三级护理每3小时巡视1次，危重患者随时巡视，分级护理落实合格率≥98%。值班交接班方面，实行床头交接班制度，交班内容包括患者病情、治疗、护理、管路、皮肤、心理等，危重患者、新入院患者、手术患者、特殊治疗患者必须床头交接，交接班记录真实、准确、完整，护士长每周抽查交接班记录不少于5份，每月组织1次交接班质量考评。（三）细化重点领域安全管控1.用药安全管理完善高警示药品、特殊药品、急救药品管理制度，高警示药品实行“五专”管理（专人负责、专柜加锁、专用账册、专用处方、专册登记），存放位置统一设置红底白字警示标识，全院高警示药品目录每季度更新1次，确保临床使用规范。静脉用药集中调配中心（PIVAS）严格落实处方审核、摆药、调配、核对、配送全流程质量管控，药品调配合格率≥99.9%，配送差错率≤0.001%。加强输液安全管理，严格执行输液操作规范，输液前评估患者病情、药物过敏史、穿刺部位情况，输液过程中加强巡视，观察患者有无输液反应，输液反应发生后2小时内上报护理部，立即采取有效处理措施，每季度开展输液反应根因分析，全年输液反应发生率控制在0.01‰以内。加强患者用药指导，责任护士向患者告知所用药物的名称、作用、剂量、用法、不良反应及注意事项，用药知晓率≥90%。2.压力性损伤与跌倒坠床防控建立压力性损伤、跌倒坠床高危患者评估机制，患者入院2小时内完成首次评估，住院期间根据病情变化动态评估，高危患者评估率100%，评估准确率≥95%。对压力性损伤高危患者落实减压床垫、定时翻身、皮肤护理、营养支持等预防措施，预防措施落实率≥98%，高危患者建立压力性损伤防护档案，护士长每周至少评估1次防护效果。对跌倒坠床高危患者落实床栏、警示标识、健康教育、家属告知等防护措施，高危患者外出检查必须有医护人员或家属陪同，跌倒坠床发生率较2025年下降10%。每季度开展压力性损伤、跌倒坠床案例分析，总结经验教训，优化防控流程，全年开展压力性损伤、跌倒坠床防控培训不少于2次，培训覆盖所有临床护士，考核合格率≥98%。3.管路安全管理规范各类管路的护理操作，包括胃管、尿管、引流管、气管插管、中心静脉导管等，各类管路标识清晰、固定牢固、护理规范，管路滑脱发生率较2025年下降12%。中心静脉导管（CVC）、经外周静脉置入中心静脉导管（PICC）严格执行维护规范，每周维护1次，出现渗血、渗液、敷料松动时及时更换，导管相关性血流感染发生率≤0.5‰。导尿管严格落实无菌操作，每日评估留置必要性，尽早拔管，导尿管相关尿路感染发生率≤0.3‰。呼吸机管路每周更换1次，出现污染时及时更换，呼吸机相关性肺炎发生率≤0.8‰。每季度开展管路护理质量专项检查，检查合格率≥97%。（四）规范护理不良事件管理推行非惩罚性护理不良事件主动上报制度，鼓励护士主动上报不良事件及安全隐患，对主动上报的不良事件，根据事件等级给予50-200元的奖励，对隐瞒不报、迟报、漏报的，一经查实，视情节轻重给予500-2000元的处罚，同时扣减科室当月绩效。完善不良事件上报系统，实现线上填报、自动流转、跟踪反馈，不良事件上报后24小时内护理部完成初步核查，72小时内指导科室完成原因分析与整改措施制定。每季度开展1次不良事件根因分析（RCA），全年完成至少8起典型不良事件的RCA分析，形成改进措施在全院推广，避免同类事件重复发生。每季度组织1次不良事件案例警示教育，培训覆盖所有临床护士，提升护士安全意识与风险防范能力。（五）强化院感护理管控严格落实医院感染防控护理相关要求，加强手卫生管理，全院护士手卫生依从性≥95%，正确率≥97%，每月开展手卫生依从性抽查，抽查结果在全院通报。严格执行无菌技术操作规范，无菌操作合格率100%，重点科室（ICU、手术室、新生儿科、消毒供应中心、血液透析室）无菌操作每月专项检查，检查合格率100%。规范医疗废物分类管理，医疗废物分类合格率≥99%，锐器伤发生率较2025年下降10%。加强重点部门院感护理质控，ICU、新生儿科、手术室等重点科室每月开展院感护理专项检查，重点管控导管相关感染、手术部位感染、新生儿感染等，各项院感指标控制在国家规定标准以内。全年开展院感护理培训不少于4次，培训覆盖所有临床护士，考核合格率≥98%。二、优化护理服务模式，提升患者就医体验（一）深化责任制整体护理全面落实责任制整体护理模式，每个责任护士分管住院患者数不超过8人，ICU、新生儿科等特殊科室责任护士分管患者数不超过3人，确保护理服务到位。责任护士全面负责所管患者的基础护理、病情观察、治疗护理、康复指导、心理护理、健康教育等工作，落实“八知道”（姓名、诊断、病情、治疗、护理、饮食、心理、预后）要求，每月抽查责任护士“八知道”掌握情况，合格率≥95%。优化护理排班模式，推行弹性排班，根据科室患者数量、病情轻重、高峰时段动态调整护理人力，门诊、急诊、输液室等高峰时段增加人力配置，减少患者等候时间；夜班实行双人双岗，确保夜间护理安全，同时合理安排护士休息，每月护士加班时长不超过36小时，符合劳动法规定。（二）推进“一病一品”特色护理建设在全院临床科室开展“一病一品”特色护理品牌创建活动，每个科室结合专科特点选择1个核心病种，打造从入院评估、住院护理到出院随访全流程的特色护理服务模式。例如心内科打造“心梗护航”品牌，优化急性心梗患者急诊救治流程，落实PCI术后快速康复、用药指导、心脏康复训练、出院随访全链条护理；神经内科打造“卒中驿站”品牌，开展卒中患者早期吞咽功能评估、肢体康复训练、语言训练、居家护理指导；骨科打造“速愈骨科”品牌，落实快速康复外科（ERAS）护理理念，优化术前准备、术后疼痛管理、早期下床活动、营养支持等措施，术后首次下床时间平均缩短24小时；肿瘤科打造“暖心护航”品牌，开展癌痛规范化管理、心理疏导、营养支持、安宁疗护等服务。2026年3月底前各科室完成“一病一品”项目申报，6月底前完成项目实施，12月底前开展项目评审，评选8个优秀“一病一品”项目，每个项目给予5000元奖励，在全院推广应用。（三）拓展延伸护理服务完善出院患者随访制度，建立多形式、多层次的随访体系，普通患者出院后1周内完成电话随访，随访率≥60%；慢性病患者（高血压、糖尿病、脑卒中、恶性肿瘤、慢性阻塞性肺疾病等）出院后建立长期随访档案，随访率≥90%，随访内容包括病情恢复、用药指导、饮食指导、康复训练、复诊提醒等。大力发展“互联网+护理服务”，2026年6月底前完成服务平台搭建与人员培训，7月正式上线运行，服务项目涵盖伤口造口护理、压疮护理、管路护理（胃管、尿管、PICC维护）、康复指导、母婴护理、老年护理等15项，年底前拓展至20项，服务覆盖全市主城区，服务人员均为N2级以上、具有5年以上临床经验的护士，经过专项培训考核合格，服务过程全程记录、可追溯，购买第三方责任险保障护患双方安全，全年线上订单量不少于1200单，用户满意度≥95%。建立居家护理服务团队，为行动不便的老年患者、残障患者、终末期患者提供上门护理服务，全年上门服务不少于1200人次，其中老年居家护理服务不少于300人次。（四）优化门诊与特殊群体护理服务提升门诊护理服务质量，优化门诊分诊流程，实行三级分诊，分诊准确率≥98%，普通门诊患者等候时间≤15分钟，专家门诊等候时间≤30分钟。增设专科护理门诊，在现有造口伤口、PICC、糖尿病、老年护理、母婴护理5个专科护理门诊的基础上，2026年新增康复护理、安宁疗护、肿瘤营养3个专科护理门诊，每个专科门诊每周开诊不少于3个半天，配备专职专科护士坐诊，全年专科护理门诊接诊量不少于1.5万人次。加强特殊群体护理服务，针对老年患者、儿童、孕产妇、残障人士、无家属陪同患者等群体，落实便民利民措施：老年患者开通就医绿色通道，无家属陪同的老年患者陪检率≥80%，配备轮椅、平车、老花镜、放大镜等便民设施；儿科病房推行“家庭式护理”，优化陪护管理，配备儿童娱乐设施、哺乳室，开展儿童健康教育小课堂；产科病房开展导乐陪伴分娩、产后康复指导、新生儿护理指导，导乐分娩覆盖率≥60%；残障患者提供全程陪同就医服务，优先挂号、优先就诊、优先检查。（五）强化人文护理关怀开展“暖心护理”服务行动，规范护士服务礼仪，使用文明用语，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良行为，每月开展患者满意度调查，采用现场问卷、电话随访、线上评价相结合的方式，调查内容包括服务态度、技术水平、健康宣教、基础护理、人文关怀等，满意度排名后三位的科室，护士长需在全院护理工作会议上作检讨，制定整改措施并跟踪落实。建立患者诉求快速响应机制，对患者提出的意见建议，24小时内予以回应，72小时内整改落实，整改反馈率100%。每月开展“星级护士”评选，每个科室推荐1名，全院评选10名，给予每人200元奖励；每年开展“十佳护士”“优秀护士长”评选，分别给予2000元、3000元奖励，评选结果作为评优评先、职称晋升、岗位聘用的重要依据。加强患者心理护理，责任护士及时评估患者心理状态，对存在焦虑、抑郁等心理问题的患者，及时给予心理疏导，必要时请心理科会诊，住院患者心理评估率≥80%，心理问题干预率≥90%。三、加强专科护理建设，提升护理专业水平（一）壮大专科护士队伍制定2026年专科护士培养计划，全年选派不少于40名优秀护士参加国家级、省级专科护士培训，重点培养方向包括ICU、急诊、肿瘤、手术室、新生儿、老年、康复、安宁疗护、伤口造口、血液净化等领域，年底全院专科护士总数达到210人以上，占临床护士总数的比例≥35%。建立专科护士准入、考核、激励机制，专科护士实行岗位聘任制，每2年聘任1次，考核合格的予以续聘，考核不合格的取消专科护士资格。专科护士享受岗位津贴，根据专科领域、技术水平、服务量每月发放200-500元津贴，考核优秀的额外给予奖励。充分发挥专科护士作用，专科护士负责本专科的护理技术指导、疑难病例会诊、护理质量改进、护士培训等工作，每名专科护士每年开展专科培训不少于4次，参与专科护理质控不少于6次。（二）提升专科护理技术水平鼓励各科室开展专科护理新技术、新项目，全院全年开展护理新技术新项目不少于15项，其中至少3项达到省级先进水平，对开展新技术新项目的科室和个人给予5000-20000元的奖励。重点推广经口进食评估、间歇性导尿、伤口负压治疗、运动康复训练、疼痛规范化管理、新生儿抚触、产后盆底康复等适宜技术，每个临床科室至少掌握2项本专科特色护理技术。建立专科护理质量评价体系，针对各专科特点制定专科护理质量指标，例如心内科PCI术后患者康复训练落实率≥90%，神经内科卒中患者吞咽功能评估率100%，骨科ERAS护理落实率≥95%，肿瘤科癌痛控制率≥95%，每月开展专科护理质量检查，检查结果纳入科室绩效考核。（三）完善护理会诊与MDT机制建立院、科两级护理会诊制度，科级会诊由科室护士长组织，院级会诊由护理部组织，遇有疑难、复杂护理问题时，及时申请会诊，会诊响应时间：普通会诊24小时内，紧急会诊2小时内。完善多学科（MDT）护理会诊机制，组建由伤口造口、营养、康复、心理、药学等专科护士组成的MDT护理会诊团队，针对疑难伤口、重症营养、老年综合评估、肿瘤姑息护理等复杂问题开展多学科会诊，全年开展MDT护理会诊不少于150例，会诊问题解决率≥95%。每季度开展1次MDT护理案例研讨，总结经验，提升专科护理解决复杂问题的能力。（四）强化急诊急救护理能力加强急诊、ICU、手术室等急救科室护理能力建设，优化急诊分诊流程，实行四级分诊，分诊准确率≥95%，急危重症患者抢救绿色通道畅通，抢救物品完好率100%，急救仪器设备完好率100%。提升护士急救技能，全年开展急救技能培训不少于4次，培训内容包括心肺复苏、电除颤、气管插管配合、急性中毒救治、创伤急救等，所有临床护士急救技能考核合格率100%。推进胸痛中心、卒中中心、创伤中心护理流程优化，明确各中心护理岗位职责与救治流程，急性心梗患者D-to-W（进门到球囊扩张）时间平均≤60分钟，急性脑卒中患者DNT（进门到溶栓）时间平均≤45分钟，严重创伤患者救治时间较2025年缩短10%，每月对中心救治指标进行分析，持续改进护理流程。四、强化护理人才培养，打造高素质护理队伍（一）完善分层级培训体系建立N0-N4级护士分层培训体系，明确各级护士培训目标、培训内容、培训时长与考核标准，全年培训覆盖率100%。1.N0级护士（新入职护士）实行规范化培训，培训周期1年，采用“3+6+3”培训模式：3个月院级基础培训，内容包括护理核心制度、基础护理操作、护理安全、服务礼仪、院感防控等，培训时长不少于150学时；6个月科室轮转，轮转内科、外科、急诊、ICU等科室，由带教老师一对一带教，掌握常见疾病护理与基础操作技能；3个月定科实践，熟悉科室专科护理内容，通过定科考核。培训期间每月开展理论与操作考核，不合格者延长培训期1个月，累计两次考核不合格的不予录用，N0级护士培训考核合格率100%。实行导师制，为每名新护士配备1名N3级以上护士作为导师，负责指导新护士的工作、学习与职业规划，带教质量与导师绩效挂钩，优秀导师给予奖励。2.N1-N2级护士（初级责任护士）培训重点为专科护理知识、病情观察能力、应急处理能力、健康宣教能力，每年培训不少于120学时，其中理论培训不少于40学时，操作培训不少于80学时，每季度开展1次理论考核，每月开展1次操作考核，考核合格率≥98%。鼓励N2级护士参加专科护士培训与学历提升，对取得专科护士证书或提升学历的护士给予奖励。3.N3级护士（高级责任护士/专科护士）培训重点为专科新技术、教学能力、质量管理能力、科研思维，每年培训不少于80学时，其中外出培训不少于10学时，每半年开展1次考核，考核合格率≥95%。N3级护士需承担科室带教、质控、专科护理指导等工作，每年完成带教任务不少于20学时，参与质控活动不少于12次。4.N4级护士（护士长/资深专科护士）培训重点为护理管理、学科前沿、科研能力、团队建设，每年培训不少于60学时，其中外出参加管理培训不少于2次，每年至少撰写1篇护理论文或开展1项护理质量改进项目，考核合格率≥90%。（二）加强护理管理人才培养建立护理管理人才梯队，完善护士长后备人才库，选拔政治素质高、业务能力强、有管理潜力的N3级以上护士进入后备人才库，入库人数不少于30人，实行动态管理，每年调整1次。全年选拔不少于15名后备人才参加护理管理培训，其中选派5名到省内外三甲医院进修学习，进修时间不少于3个月，进修内容包括护理管理、专科护理、质量控制等。建立护士长轮岗制度，护士长在同一科室任职满5年的，原则上进行轮岗，每年轮岗比例不低于20%，提升护士长综合管理能力。每月召开1次护士长工作会议，每季度开展1次护士长管理培训，培训内容包括质量管理、沟通技巧、团队建设、绩效管理等，提升护士长管理水平，护士长考核合格率≥95%。（三）提升护理科研与教学能力加大护理科研扶持力度，设立护理科研专项基金，全年科研经费预算不少于50万元，鼓励护士申报各级护理科研课题，全年申报护理科研课题不少于8项，其中市厅级以上课题不少于3项，获立项的课题给予配套经费支持。鼓励护士发表护理论文、申请专利，全年发表护理论文不少于40篇，其中核心期刊不少于8篇，获国家实用新型专利不少于5项，对发表论文、获专利的护士给予1000-5000元的奖励。全年开展护理科研方法培训不少于2次，邀请专家进行科研选题、课题设计、论文写作等指导，提升护士科研能力。加强护理教学管理，完善临床实习带教制度，承担医学院校护理专业临床实习带教任务，全年带教实习生不少于200人，带教老师均需取得带教资质，每年开展1次带教老师考核，考核合格的保留带教资格，不合格的取消带教资格，带教津贴每月300-500元，根据带教质量发放。每月开展1次护理教学查房，每季度开展1次护理业务学习，全年开展全院性护理操作技能比武不少于2次，营造比学赶超的学习氛围，实习生对带教工作满意度≥95%。（四）完善护士职业发展保障建立护士职业发展双通道，即专业技术通道（N0-N4级护士、专科护士、临床护理专家）与管理通道（质控护士、护士长助理、护士长、科护士长、护理部主任），明确各通道晋升标准与薪酬待遇，护士可根据自身特点与职业规划选择发展路径。每年开展1次护士职业规划测评，指导护士制定个性化职业发展计划，护士职业满意度≥85%。落实护士薪酬待遇，建立动态调整机制，薪酬分配向临床一线、高危科室、夜班护士、专科护士倾斜，夜班护士津贴标准较2025年提高20%，ICU、急诊、手术室、新生儿科等高危科室护士绩效水平高于全院平均水平20%以上。保障护士休息休假权利，合理安排护士轮休，落实带薪年休假制度，对因工作需要未休年休假的，按规定发放补贴。关注护士身心健康，每年组织1次护士健康体检，体检标准每人不低于800元；建立护士心理疏导机制，每季度开展1次护士心理健康讲座，每年开展1次护士心理测评，对存在心理压力的护士及时进行干预；全年开展护士文体活动不少于4次，丰富护士业余生活，缓解工作压力，护士流失率控制在5%以内。五、完善护理管理机制，提升护理管理效能（一）优化护理绩效考核体系改革护理绩效考核制度，实行“以岗定薪、以绩取酬、多劳多得、优绩优酬”的分配原则，考核指标包括护理质量（40%）、服务数量（30%）、患者满意度（15%）、技术难度与风险程度（15%），充分体现护理工作的技术价值与劳动价值。建立以岗位为基础的薪酬体系，明确不同岗位、不同层级护士的薪酬标准，岗位变动时薪酬同步调整。绩效考核结果与护士薪酬发放、岗位聘用、职称晋升、评优评先直接挂钩，充分调动护士工作积极性。每季度开展绩效考核满意度调查，护士对绩效考核满意度≥90%，根据反馈及时调整考核方案，确保考核公平、公正、公开。（二）修订完善护理规章制度对照《护士条例》《全国护理事业发展规划》《三级综合医院等级评审标准（2022版）》及最新的护理行业标准，2026年3月底前完成全院护理规章制度、护理常规、护理操作流程、岗位职责的修订完善，共修订制度不少于80项，操作流程不少于100项，护理常规覆盖所有临床病种，装订成册下发至各科室。组织全院护士学习新修订的制度与流程，2026年4月底前完成全员培训与考核，考核合格率100%，确保各项制度落实到位。每半年对制度执行情况进行评估，根据临床实际与政策变化及时更新完善，确保制度的科学性、适用性。（三）推进护理信息化建设加快护理信息系统升级改造，2026年9月底前完成移动护理PDA系统全院覆盖，实现扫码身份核对、护理文书实时录入、生命体征自动采集、医嘱自动提醒、护理工作量自动统计等功能，减少护士文书书写时间，将时间还给护士、将护士还给患者，护理文书书写时间较改造前减少30%。建设护理质量监控信息系统，实现护理质量指标实时采集、自动分析、预警提醒，例如压力性损伤高危患者、跌倒高危患者系统自动预警，提醒护士落实预防措施；护理不良事件线上上报、跟踪、分析，提升质量管理效率。完善“互联网+护理”服务平台建设，实现线上下单、线下服务、电子支付、质量追溯全流程管理，为患者提供便捷的居家护理服务。每季度开展护理信息系统使用培训与问题反馈，优化系统功能，提升护士使用体验，护理信息系统使用率100%。（四）强化护理成本管控加强护理耗材管理，建立耗材使用登记制度，实行定额管理，严格控制耗材浪费，百元护理收入耗材成本较2025年下降5%。规范护理收费行为，严格执行医疗服务价格标准，严禁多收费、乱收费、漏收费，每月抽查护理收费情况，收费准确率≥99%。优化护理人力配置，科学测算各科室护理工作量，合理配置护理人力，提高人力使用效率，避免人力浪费。加强水电、设备等物资管理，培养护士节约意识，降低护理运行成本。六、聚焦重点专项任务，推动护理工作提质升级（一）等级评审护理专项迎检对照三级综合医院等级评审（2022版）护理相关条款，梳理任务清单，明确责任分工，将每项条款落实到具体科室、具体责任人，2026年3月底前完成条款梳理与任务分解。每月开展1次迎检自查，每季度开展1次模拟评审，及时发现问题并整改，2026年6月底前完成所有条款的达标整改，确保评审时护理条款得分率≥95%。加强迎检培训，全年开展等级评审护理专项培训不少于4次，培训覆盖所有护士长与护理骨干，确保人人知晓评审标准、个个掌握评审要求。梳理完善评审支撑材料，包括制度、流程、质控记录、培训记录、考核记录等，2026年8月底前完成所有材料的整理归档，确保材料真实、完整、规范。（二）老年护理服务能力提升落实国家关于加强老年护理服务的工作要求，开展老年护理专科建设，全年培养老年护理专科护士不少于10名，2026年底前完成市级老年护理专科护士培训基地申报。开展老年综合评估（CGA）服务，住院老年患者（65岁以上）入院24小时内完成综合评估，评估内容包括躯体功能、认知功能、营养状况、心理状态、社会支持等，评估率100%，根据评估结果制定个性化护理方案，老年患者护理满意度≥95%。拓展老年居家护理服务，为失能、半失能老年患者提供上门护理、康复指导、健康宣教等服务，全年服务不少于300人次。开展老年护理适宜技术培训，全年培训不少于2次，覆盖所有临床护士，提升老年护理服务