(2026年)医院行风工作管理制度

(2026年)医院行风工作管理制度为进一步加强医院行风建设，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，保障人民群众的健康权益，结合医院实际情况，特制定2026年医院行风工作管理制度。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神和国家关于卫生健康行业行风建设的相关要求，坚持“以病人为中心”的服务理念，强化行业自律，严肃行业纪律，坚决纠正医疗服务中的不正之风，营造风清气正的医疗环境，为医院的健康发展和人民群众的健康福祉提供有力保障。二、工作目标1.增强全体医务人员的职业道德和纪律意识，自觉遵守行风建设相关规定，杜绝收受红包、回扣、开单提成等违规行为。2.优化医疗服务流程，提高医疗服务质量和效率，改善患者就医体验，提升患者满意度。3.建立健全行风建设长效机制，加强监督管理，确保行风建设工作常态化、制度化。4.营造良好的行业风气，树立医院良好的社会形象，促进医院持续健康发展。三、组织领导1.成立医院行风建设工作领导小组，由医院院长任组长，分管副院长任副组长，各职能科室负责人和临床科室主任为成员。领导小组下设办公室，负责行风建设的日常工作。2.明确各部门和人员在行风建设中的职责，形成一把手负总责，分管领导具体抓，各部门协同配合，全员参与的工作格局。四、行风建设具体措施（一）加强教育引导1.开展职业道德教育•定期组织医务人员参加职业道德培训，通过专题讲座、案例分析、观看警示教育片等形式，引导医务人员树立正确的价值观和职业道德观，增强廉洁自律意识。•加强法律法规和行业规范教育，组织医务人员学习《执业医师法》《护士条例》《医疗机构从业人员行为规范》等相关法律法规和规章制度，使医务人员熟悉并遵守行业纪律和要求。2.开展廉政文化建设•在医院内部营造廉政文化氛围，通过设置廉政宣传栏、张贴廉政标语、开展廉政主题活动等方式，弘扬廉洁从业的正能量。•建立廉政文化教育基地，定期组织医务人员参观学习，接受廉政文化的熏陶。（二）规范医疗服务行为1.严格执行医疗服务价格政策•加强医疗服务价格管理，严格按照国家和地方有关规定收费，杜绝乱收费、分解收费、重复收费等违规行为。•定期对医疗服务价格进行检查和清理，确保收费标准的准确性和合理性。2.规范药品和医疗器械采购•严格执行药品和医疗器械集中采购制度，确保采购过程公开、公平、公正。•加强对药品和医疗器械使用的管理，合理用药、合理使用医疗器械，避免过度医疗。3.加强医疗质量管理•建立健全医疗质量管理体系，加强对医疗核心制度执行情况的监督检查，确保医疗安全。•定期开展医疗质量评估和分析，及时发现和解决医疗质量问题，不断提高医疗服务水平。（三）加强监督管理1.建立内部监督机制•设立行风建设监督举报电话和邮箱，畅通投诉举报渠道，接受患者和社会的监督。•定期对医务人员的医疗服务行为进行监督检查，发现问题及时纠正，并按照相关规定进行处理。2.加强外部监督•主动接受卫生健康行政部门、纪检监察部门等的监督检查，积极配合做好各项工作。•定期向社会公布医院行风建设情况，接受社会舆论的监督。（四）严格责任追究1.建立健全行风建设责任追究制度，对违反行风建设规定的单位和个人，按照有关规定进行严肃处理。2.对存在严重违规行为的医务人员，依法依规给予党纪政纪处分，情节严重的吊销执业证书。3.对因行风建设工作不力导致出现严重问题的部门和科室，追究相关负责人的责任。五、行风建设工作流程（一）宣传教育阶段（1-2月）1.制定年度行风建设宣传教育计划，明确教育内容和方式。2.组织开展职业道德和廉政文化教育活动，通过专题讲座、培训等形式，提高医务人员的思想认识和廉洁自律意识。3.利用医院内部宣传栏、网站、微信公众号等平台，宣传行风建设的重要意义和相关规定。（二）自查自纠阶段（3-6月）1.各部门和科室组织医务人员开展自查自纠活动，对照行风建设相关规定，查找自身存在的问题。2.针对自查中发现的问题，制定整改措施，明确整改责任人、整改期限。3.定期对整改情况进行检查和评估，确保整改工作取得实效。（三）监督检查阶段（7-9月）1.行风建设工作领导小组组织开展定期和不定期的监督检查，重点检查医务人员的医疗服务行为、收费情况、药品和医疗器械采购使用等方面。2.对监督检查中发现的问题，及时进行处理，并跟踪整改落实情况。3.建立监督检查档案，记录监督检查情况和处理结果。（四）总结评估阶段（10-12月）1.各部门和科室对全年行风建设工作进行总结，分析存在的问题和不足，提出改进措施和建议。2.行风建设工作领导小组对医院全年行风建设工作进行全面总结评估，撰写年度行风建设工作报告。3.根据总结评估结果，对在行风建设工作中表现突出的单位和个人进行表彰和奖励，对存在问题较多的单位和个人进行批评和问责。六、行风建设工作考核1.建立行风建设工作考核机制，将行风建设工作纳入医院绩效考核体系，与医务人员的绩效工资、职称晋升、评先评优等挂钩。2.制定行风建设工作考核指标，包括职业道德、医疗服务行为、收费管理、投诉举报处理等方面，明确考核标准和分值。3.定期对各部门和科室的行风建设工作进行考核，考核结果作为年度考核的重要依据。七、信息公开与沟通1.建立行风建设信息公开制度，通过医院网站、微信公众号、电子显示屏等渠道，及时公开医院行风建设工作动态、投诉举报处理情况等信息，接受社会监督。2.定期召开行风建设座谈会，邀请患者代表、社会监督员等参加，听取他们的意见和建议，及时改进工作。3.加强与卫生健康行政部门、纪检监察部门等的沟通协调，及时汇报行风建设工作情况，争取支持和指导。八、持续改进1.定期对行风建设工作进行反思和总结，分析存在的问题和不足，制定改进措施。2.根据国家和地方有关政策法规的变化以及医院发展的需要，及时调整和完善行风建设工作管理制度和措施。3.不断探索行风建设工作的新方法、新途径，提高