2025年全国“质量月”知识竞赛​题库(附答案)

2025年全国“质量月”知识竞赛​题库(附答案)一、单项选择题（共30题，每题只有1个正确答案）1.根据中共中央、国务院印发的《质量强国建设纲要》，到年，我国质量强国建设要取得阶段性成效，质量整体水平进一步全面提高，中国品牌影响力稳步提升，人民群众质量获得感、满意度明显增强，质量推动经济社会发展的作用更加突出，为建成质量强国奠定坚实基础。A.2025B.2030C.2035D.20502.我国全国“质量月”活动始于1978年，固定在每年举办，是面向全社会普及质量知识、强化质量意识、推动质量共治的全国性群众性质量活动。A.3月B.6月C.9月D.12月3.根据《中华人民共和国产品质量法》，产品质量检验机构、认证机构必须依法按照有关标准，、公正地出具检验结果或者认证证明。A.独立B.客观C.公开D.灵活4.我国部分商品修理更换退货责任规定（即“三包”规定）明确的经营者法定责任不包括以下哪一项。A.修理B.更换C.退货D.折价抵扣其他商品消费5.国际标准化组织（ISO）发布的ISO9001标准是适用于各类组织的体系标准，是全球应用最广泛的质量管理标准化工具。A.环境管理B.质量管理C.职业健康安全管理D.信息安全管理6.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。A.1B.3C.6D.127.国家质量基础设施（NQI）是支撑高质量发展的技术基石，其核心构成要素不包括以下哪一项。A.计量B.标准C.认证认可、检验检测D.行政审批服务8.全面质量管理（TQM）是现代质量管理的核心方法，其核心思想是以为中心，通过全员参与、全流程管控、全要素覆盖，实现组织绩效持续改进，达到顾客和相关方满意。A.经营利润B.顾客需求C.生产效率D.技术升级9.根据《缺陷汽车产品召回管理条例》，生产者获知汽车产品可能存在缺陷的，应当立即组织调查分析，并如实向报告调查分析结果，依法履行缺陷召回义务。A.国家市场监督管理总局B.省级市场监督管理部门C.市级市场监督管理部门D.属地消费者协会10.根据《食品生产许可管理办法》，我国食品生产许可证的有效期为年，有效期届满需要延续的，企业应当在规定时限内提出延续申请。A.3B.5C.10D.长期有效11.以下标识中，属于我国对涉及人身健康、公共安全等领域产品实施的强制性产品认证标识的是。A.CCC标识B.绿色食品标识C.有机产品标识D.地理标志产品标识12.《质量强国建设纲要》明确，要牢固树立的鲜明导向，引导企业将质量作为立业之本、发展之基，全面落实企业质量主体责任，推动质量提升成为全社会共同行动。A.速度优先B.规模扩张C.质量第一D.效益至上13.根据《中华人民共和国计量法》，我国法定计量单位中，质量的基本单位名称是。A.克B.千克（公斤）C.吨D.市斤14.根据《中华人民共和国标准化法》，对保障人身健康和生命财产安全、国家安全、生态环境安全以及满足经济社会管理基本需要的技术要求，应当制定，必须严格执行。A.推荐性国家标准B.强制性国家标准C.行业规范D.企业内部规定15.QC小组是我国群众性质量管理活动的重要载体，其中文全称是，由一线职工自发组建，围绕现场质量问题开展改进攻关。A.质量控制小组B.质量管理小组C.质量创新小组D.质量监管小组16.消费者购买到不符合质量要求的商品导致合法权益受损时，以下关于索赔路径的说法错误的是。A.消费者可以直接向商品销售者要求赔偿B.属于商品生产者责任的，销售者向消费者赔偿后有权向生产者追偿C.属于商品销售者责任的，生产者向消费者赔偿后有权向销售者追偿D.消费者必须先向生产者索赔，生产者拒绝赔偿后才能向销售者主张权利17.根据《中华人民共和国特种设备安全法》，电梯的维护保养应当由电梯制造单位或者依照本法取得许可的单位进行，承担电梯维保安全责任。A.安装、改造、修理B.设计C.销售D.物业服务18.根据《中华人民共和国计量法》，用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行检定，未按照规定申请检定或者检定不合格的，不得使用。A.自愿B.强制C.不定期D.抽样19.根据《中华人民共和国标准化法》，企业制定的企业标准技术要求强制性国家标准的相关技术要求，国家鼓励企业制定高于推荐性标准相关技术要求的企业标准，引领质量提升。A.可以适当低于B.不得低于C.部分领域可低于D.可根据生产实际调整低于20.我国工业生产领域普遍推行的质量“三检制”是生产过程质量管控的核心制度，具体指的是，通过多层级检验防范不合格品流转。A.进货检验、过程检验、成品检验B.自检、互检、专检C.首件检验、巡回检验、完工检验D.外观检验、性能检验、安全检验21.根据《中华人民共和国产品质量法》，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。A.1B.2C.3D.522.2014年，习近平总书记在河南考察时提出品牌建设“三个转变”重要论述，具体是指推动，为我国质量品牌建设指明了方向。A.中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变B.中国创造向中国制造转变、中国质量向中国速度转变、中国品牌向中国产品转变C.中国制造向中国智造转变、中国速度向中国效益转变、中国产品向中国名牌转变D.中国智造向中国制造转变、中国效益向中国速度转变、中国名牌向中国产品转变23.根据《消费品召回管理暂行规定》，生产者应当对召回的缺陷消费品采取补救、无害化处理、等措施，及时消除消费品存在的安全隐患，缺陷消费品不得再次流入市场。A.折价销售B.销毁C.转售至低消费层级市场D.作为员工福利发放24.以下关于产品标识标注的要求，不符合《中华人民共和国产品质量法》规定的是。A.产品或者其包装上的标识必须真实，不得误导消费者B.产品应当附有质量检验合格证明C.进口商品可以不标注中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址D.限期使用的产品，应当在显著位置清晰标明生产日期和安全使用期或者失效日期25.质量成本是企业为保证和提升质量支出的各类费用以及因质量问题造成的损失总和，下列选项中属于质量预防成本的是。A.废品损失费用B.返工返修费用C.质量教育培训费用D.消费者索赔费用26.根据《中华人民共和国食品安全法》，食品生产经营者应当建立健全食品安全追溯体系，依照法律规定如实记录进货查验、生产加工、出厂检验、销售流向等信息，保证食品来源可查、去向可追，实现全流程可。A.召回B.追溯C.检测D.监管27.我国现行的管理体系认证证书有效期一般为年，证书有效期内认证机构应当每年对获证组织开展监督审核，确认其管理体系持续符合认证标准要求。A.1B.3C.5D.1028.我国开展质量提升行动的核心主攻方向是，通过聚焦重点领域、重点行业、重点产品破解质量痛点，以质量提升助推供给侧结构性改革，更好满足人民群众质量需求。A.提高供给质量B.扩大生产规模C.降低生产成本D.提升生产效率29.顾客满意度是衡量质量管理成效的核心指标，下列选项中不属于顾客满意度测评核心维度的是。A.顾客对产品/服务的感知质量B.顾客消费前的质量预期C.品牌社会形象D.企业内部生产设备利用率30.根据《中华人民共和国刑法》，生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额达到万元以上的，构成生产、销售伪劣产品罪，应当依法承担刑事责任。A.1B.5C.10D.20单项选择题参考答案：1.A2.C3.B4.D5.B6.C7.D8.B9.A10.B11.A12.C13.B14.B15.B16.D17.A18.B19.B20.B21.B22.A23.B24.C25.C26.B27.B28.A29.D30.B二、多项选择题（共15题，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.《质量强国建设纲要》作为指导我国中长期质量工作的纲领性文件，明确的质量强国建设主要目标包含以下哪些内容。A.到2025年，质量整体水平进一步全面提高，质量强国建设取得阶段性成效B.到2035年，质量强国建设基础更加牢固，先进质量文化蔚然成风，质量和品牌综合实力达到更高水平C.经济发展质量效益明显提升，产业质量竞争力持续增强，产品、工程、服务质量水平显著提升D.品牌建设取得更大进展，质量基础设施更加现代高效，质量治理体系更加完善2.国家质量基础设施（NQI）融合了技术、管理、法治等多重属性，是支撑产业升级、科技创新、民生保障的重要技术基础，其核心构成要素包括。A.计量B.标准C.认证认可D.检验检测3.根据《中华人民共和国产品质量法》，生产者应当履行的产品质量责任和义务包括以下哪些内容。A.对其生产的产品质量负责，保证产品不存在危及人身、财产安全的不合理危险B.保证产品具备应当具备的使用性能，产品质量符合标注采用的产品标准要求C.按照法律规定规范标注产品标识，做到标识真实、信息完整D.不得生产国家明令淘汰的产品，不得伪造产地、伪造或者冒用他人厂名厂址、认证标志等质量标志4.全面质量管理区别于传统质量检验模式的基本特点包括。A.全员参与质量管理，覆盖从管理层到一线操作员工的所有岗位B.全过程质量管控，将质量要求融入设计、采购、生产、销售、服务全流程C.全范围覆盖质量管理，统筹兼顾产品质量、过程质量、工作质量等各领域D.综合运用统计技术、信息化工具等多种科学方法开展质量改进5.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务存在下列哪些情形的，应当依法承担民事责任。A.商品存在缺陷，可能危及人身财产安全的B.销售的商品不具备应当具备的使用性能且出售时未作说明的C.商品质量不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的D.销售失效、变质商品的6.根据《中华人民共和国标准化法》，我国标准体系包含国家标准、行业标准、地方标准、团体标准、企业标准五个层级，其中应当制定强制性国家标准的范围包括。A.保障人身健康和生命财产安全的技术要求B.保障国家安全的技术要求C.保障生态环境安全的技术要求D.满足经济社会管理基本需要的技术要求7.质量改进遵循的PDCA循环（戴明环）是质量管理的基本工作方法，包含的核心阶段有。A.计划阶段（Plan）：梳理问题、分析原因、制定改进目标和措施B.执行阶段（Do）：按照既定计划落地实施改进措施C.检查阶段（Check）：对照目标检查改进措施实施效果，查找存在的问题D.处理阶段（Act）：总结改进经验，固化有效措施，将未解决的问题转入下一个改进循环8.根据我国部分商品修理更换退货责任规定，商品销售者应当履行的“三包”义务包括。A.不具备“三包”履行能力的，不得销售纳入“三包”目录的商品B.严格执行进货检查验收制度，保证销售商品的质量C.在商品销售时主动向消费者告知“三包”相关规定D.及时妥善处理消费者的质量查询、投诉，依法履行修理、更换、退货责任9.根据《中华人民共和国特种设备安全法》，下列设备设施中属于特种设备监管范围的有。A.电梯、起重机械B.客运索道、大型游乐设施C.锅炉、压力容器（含气瓶）D.压力管道、场（厂）内专用机动车辆10.企业落实质量主体责任，应当建立健全内部质量管理制度体系，主要包括。A.质量关键岗位责任制，明确各岗位质量责任B.质量一票否决制度，将质量作为生产经营决策的核心考量因素C.质量追溯及岗位责任追究制度，对出现的质量问题依规追责D.全员质量教育培训制度，定期开展质量知识和技能培训11.下列关于强制性产品认证（CCC认证）的说法，正确的有。A.CCC认证是我国为保护消费者人身安全、维护国家安全，依照法律法规实施的产品合格评定制度B.凡是列入CCC认证目录的产品，未获得认证机构出具的有效认证证书、未按规定加施CCC标识的，一律不得进口、出厂销售和在经营性活动中使用C.CCC认证采用“统一目录、统一标准技术法规和合格评定程序、统一认证标志、统一收费标准”的管理模式D.CCC认证属于企业自愿选择的认证项目，未获得认证不影响产品在国内市场销售12.先进质量文化是质量强国建设的重要精神支撑，企业培育质量文化应当聚焦的核心要素包括。A.牢固树立质量第一的价值导向，将质量要求融入企业发展战略B.秉持诚实守信的职业操守，坚决杜绝质量失信、弄虚作假行为C.弘扬持续改进的创新精神，鼓励全员参与质量改进创新D.坚持顾客至上的经营理念，将满足顾客需求作为质量工作的出发点13.根据《中华人民共和国食品安全法》，下列哪些食品属于法律明确禁止生产经营的范畴。A.用非食品原料生产的食品，或者添加食品添加剂以外的化学物质、可能危害人体健康物质的食品B.致病性微生物、农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物含量超过食品安全标准限量的食品C.腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品D.标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品14.群众性质量活动是夯实质量工作群众基础、提升全民质量素养的重要载体，下列属于常见群众性质量活动形式的有。A.QC小组质量攻关活动B.质量信得过班组创建活动C.质量改进合理化建议征集活动D.一线岗位质量技能竞赛活动15.举办全国“质量月”活动的重要意义包括。A.面向全社会普及质量法律法规和质量知识，提升全民质量意识B.推动构建政府监管、市场主导、企业主责、社会参与的质量共治格局，营造人人关心质量、重视质量的良好氛围C.引导企业强化质量主体责任，推广先进质量管理方法，提升质量管控能力D.凝聚全社会质量共识，助力质量强国建设，推动经济社会高质量发展多项选择题参考答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD11.ABC12.ABCD13.ABCD14.ABCD15.ABCD三、判断题（共20题，正确填√，错误填×）1.《质量强国建设纲要》是统筹推进我国质量强国建设的顶层设计，是指导当前和今后一个时期质量工作的纲领性文件。（）2.全国“质量月”活动是一次性的质量宣传活动，对提升质量水平、改善质量环境没有实际作用。（）3.根据《中华人民共和国产品质量法》，销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识，严把进货质量关。（）4.企业生产的产品只要满足自行制定的企业标准要求，即使不符合强制性国家标准规定，也可以出厂销售。（）5.全面质量管理强调“质量是生产出来的，不是检验出来的”，要求将质量管控关口前移，从源头预防质量问题，而不是仅靠事后检验剔除不合格品。（）6.CCC认证是自愿性产品认证，企业可以根据自身经营需求自主选择是否申请，不申请认证也可以正常销售目录内产品。（）7.因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人既可以向产品生产者要求赔偿，也可以向产品销售者要求赔偿。（）8.计量是国家质量基础设施的核心基础，是实现单位统一、保证量值准确可靠的活动，支撑着生产、科研、民生等各领域的精准测量需求。（）9.根据《中华人民共和国食品安全法》，生产经营者可以在食品中添加按照传统既是食品又是中药材的物质，这类物质目录由国务院卫生行政部门会同国务院市场监督管理部门制定、公布。（）10.电梯使用单位是电梯安全使用的责任主体，应当依法履行电梯日常管理责任，按规定委托有资质的单位开展维护保养，定期申请检验检测，保障电梯运行安全。（）11.企业通过ISO9001质量管理体系认证并获得认证证书，就意味着其产品质量达到了最高水平，不会出现任何质量问题。（）12.质量改进是一项持续性、常态化工作，不存在终点，应当贯穿企业生产经营的全流程、各环节。（）13.根据《中华人民共和国标准化法》，国家鼓励社会团体、企业将制定的团体标准、企业标准通过全国标准信息公共服务平台向社会公开，提升标准透明度。（）14.所有商品销售都适用7日无理由退货规定，只要消费者在购买商品后7日内提出退货要求，经营者必须无条件退货。（）15.缺陷产品召回是国际通行的质量安全监管制度，指生产者对其生产的存在系统性缺陷的产品，通过补充警示、修理、更换、退货等措施，及时消除安全风险，防范质量安全事故发生。（）16.品牌的核心竞争力来源于稳定可靠的产品和服务质量，没有质量支撑的品牌难以获得长期的市场认可。（）17.国家法定计量单位是国家以法令形式规定在全国范围内统一使用的计量单位，我国境内的生产、经营、科研、教学等各类活动，都应当规范使用国家法定计量单位。（）18.质量培训仅需要针对企业质量管理人员开展，一线生产操作员工只需要完成生产任务，不需要掌握质量知识和技能。（）19.质量基础设施“一站式”服务，是通过整合各类质量服务资源，面向企业特别是中小微企业提供计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理等一揽子服务，帮助企业解决质量难题，降低质量服务获取成本。（）20.建设质量强国是推动高质量发展、促进我国经济由大向强转变的重要举措，是满足人民群众美好生活需要的重要途径，需要全社会共同参与。（）判断题参考答案：1.√2.×3.√4.×5.√6.×7.√8.√9.√10.√11.×12.√13.√14.×15.√16.√17.√18.×19.√20.√四、简答题（共5题）1.简述《质量强国建设纲要》明确的八个方面重点任务。参考答案：《质量强国建设纲要》围绕质量强国建设的总体目标，部署了八个方面重点任务：一是推动经济质量效益型发展，通过增强质量发展创新动能、树立质量发展绿色导向、强化质量发展利民惠民，实现发展质量和效益统一；二是增强产业质量竞争力，从强化产业基础质量支撑、提高产业质量竞争水平、提升产业集群质量引领力、打造区域质量发展新优势入手，推动产业质量整体升级；三是加快产品质量提档升级，聚焦农产品食品药品、消费品、工业品三大领域，不断提高产品质量安全水平，优化产品供给结构，推动工业品质量迈向中高端；四是提升建设工程品质，通过强化工程质量保障、提高建筑材料质量水平、打造中国建造升级版，确保建设工程质量安全可靠；五是增加优质服务供给，统筹推动生产服务专业化、生活服务品质化、公共服务高效化，全面提升服务质量水平；六是增强企业质量和品牌发展能力，引导企业加快质量技术创新应用、提升全面质量管理水平、争创国内国际知名品牌，夯实质量建设的微观基础；七是构建高水平质量基础设施，优化质量基础设施管理体系，加强质量基础设施能力建设，提升质量基础设施服务效能，为质量发展提供坚实技术支撑；八是推进质量治理现代化，通过加强质量法治建设、健全质量政策制度、优化质量监管效能、推动质量社会共治、加强质量国际合作，构建与质量强国建设相适应的治理体系。2.简述企业落实质量主体责任的核心要求。参考答案：企业是质量的第一责任人，落实质量主体责任需要重点做好以下工作：一是健全质量管理体系，严格执行质量法律法规和强制性标准要求，结合自身实际建立覆盖产品全生命周期的质量管理机制，积极推广全面质量管理、精益管理、六西格玛等先进质量管理方法，提升质量管理规范化水平；二是强化全链条质量管控，严把原料进厂关、生产过程关、出厂检验关，落实质量关键岗位责任，建立健全质量追溯体系，实现产品质量全程可追溯，从源头防范质量风险；三是加大质量创新投入，加强质量技术攻关，积极应用新技术、新工艺、新材料优化产品性能，推动产品质量迭代升级，更好满足市场需求；四是严格履行法定义务，依法规范产品标识标注，落实缺陷产品召回、产品“三包”、质量信息公开等责任，诚信守法经营，杜绝质量违法违规行为；五是培育企业质量文化，强化全员质量意识，建立健全质量考核奖惩机制，实施质量一票否决制度，引导全体员工牢固树立质量第一的理念；六是加强品牌建设，以稳定可靠的质量为基础打造自主品牌，持续提升品牌美誉度和市场竞争力，实现以质量树品牌、以品牌促发展。3.消费者遭遇产品质量问题时，可通过哪些合法途径维护自身权益？参考答案：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规规定，消费者遇到产品质量问题时，可通过以下法定途径理性维权：一是与经营者协商和解，针对质量问题涉及的修理、更换、退货、赔偿等诉求，直接与经营者沟通协商，达成一致解决方案；二是请求第三方调解，向属地消费者协会或者其他依法成立的调解组织提交购物凭证、产品质量问题证明等材料，申请中立第三方介入调解；三是向有关行政部门投诉，通过12315投诉举报热线、全国12315平台等渠道，向市场监督管理等行业主管部门反映质量问题，由行政部门依法开展调查处理；四是根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构对质量纠纷进行仲裁；五是向人民法院提起民事诉讼，通过司法途径主张自身合法权益。消费者在维权过程中应当注意留存购物发票、交易记录、产品实物、质量问题相关证据，依法理性表达诉求，不得采取违法过激行为。4.什么是全面质量管理？其核心理念是什么？参考答案：全面质量管理是指组织以质量为中心，以全员参与为基础，以持续提升顾客满意度、实现组织和社会长期受益为目标的质量管理模式，是现代质量管理体系的核心组成部分。其核心理念主要包括：一是以顾客为关注焦点，将识别和满足顾客需