2022海康威视智慧网络音柱调试说明书

一、音柱现场IP修改操作说明电脑和音柱链接到同一个交换机，在电脑上打开智慧音柱配置工具。软件上点击开始搜索进行设备搜索。工具为免安装工具，解压之后打开相应的应用程序即可。搜索到设备后，选中设备，点击鼠标右键。然后选择修改ip即可对设备ip地址进行修改。IP配置完毕，确认和中心机房能互通之后，后续的升级可以在中心机房进行批量升级。二、单台设备升级及对接平台配置。在同网段的情况下，能搜索到设备ip时，选择设备，然后选择相应的升级包，最后点击文件升级。即可对设备进行升级。在状态栏处可以看到升级状态。注意：设备有两个芯片的版本，在升级前需要做区分，不要使用错升级包，否则会报错。查看固件版本，有DE字样的，需要使用后缀为337DE的bin文件，其余使用后缀为313E的bin文件。升级状态变化：请求成功-文件上传-文件上传成功-设备断开连接或告警platform（因为设备在重启）-登录成功升级成功后，可以在软件版本处查看升级后的版本序列号如果有部分显示异常不用在意，可以在海康音柱配置中查看设备ID，任然可以成功注册平台。升级成功后，在配置工具上，选择海康音柱配置，进去即可填写注册平台的ip和地址等。填写完成后，点击保存并生效即可。其余需要在平台上进行配置。在平台系统管理-设备管理中。点击添加进行设备添加，类型为网络音箱，协议为OTAP协议。需要设备在线，并获取到通道号等信息之后，才能进行广播点的配置。特别注意：查看设备的在线状态和通道号需要到运管中心，设备接入框架中进行查看。因为平台协议策略限制，设备添加后。即使在线，仍然需要5-11分钟左右的时间，才会去获取设备通道号。在运管中心查看到通道号之后，即可进行其他业务配置。其余配置参考平台说明文档即可三、批量升级批量升级使用的是导入ip和用户名密码的方式，远程登录设备进行升级和其他配置。在配置工具的目录下，有一个date.xls的文件，需要将音柱的相关信息按要求正确填入表格。然后保存。保存完成后，打开搜索工具。音柱来源选择文件导入，然后选择和设备网络能通的网卡，最后点击开始搜索，即可搜索并登陆表格中的设备。设备搜索出来之后，可以同时选择多个设备进行升级。升级是按设备顺序从上往下依次进行升级。因为存在两个芯片版本，所以可以用搜索工具的筛选功能，快速的进行版本的筛选，然后进行批量升级。选择好设备，然后按照升级步骤选择升级包，即可进行升级。同时，每次升级完成后，在文件夹目录下会生成升级结果反馈表，在表中即可快速查看本次批量升级设备成功与否。四、批量配置为了方便注册平台，可以全选设备，配置广播平台的ip地址、端口以及注册秘钥。设备ID每个设备是唯一的，需要单独设备进行查看。批量配置后，在文件夹目录下，会生成批量配置反馈文件夹，便于进行检查配置成功与否。五、其余功能说明1、获取日志为了方便获取日志进行问题排查，在配置工具上增加了获取日志功能。具体操作见下图。开启日志功能后，在文件目录下会生成run.log的日志文件，可以直接下载，使用完成后务必关闭日志保存功能，避免日志大量占用设备存储空间。2、开关量触发关闭因为在云南项目上不需要使用音柱的开关量触发功能，有些时候会因为两条