CN119515520A 事件故障根源定位方法及装置 （中国工商银行股份有限公司）

本发明公开了事件故障根源定位方法及装事件故障根源列表中各个一级事件故障根源关方式用于验证对应的一级事件故障根源是否发待处理故障事件匹配的二级事件故障根源发送高事件故障根源定位的准确性，提高了治理效2根据一级事件故障根源列表中各个一级事件故障根源关联的检查方根据与待处理故障事件匹配的一级事件故障根源，确定一级在二级事件故障根源列表存在与待处理故障事件匹配的二级事处理故障事件匹配的二级事件故障根源发送至用户；在接收到用户的故障治理指令后，根据与待处理故障事件匹配在不存在与待处理故障事件匹配的一级事件故障根源时，根据待处理故障事件对应的事件描述，确定待处理故障事件与各个历史事件的相似确定相似度最高的历史事件对应的治理方案信息；执行相根据一级事件故障根源列表中各个一级事件故障根源的发生次数对多个一级事件故根据排序结果将待处理故障事件依次与各个一级事件在采用当前的一级事件故障根源关联的检查方式进行检查在二级事件故障根源列表为空时，将与待处理故障事件匹配在接收到用户的故障治理指令后，根据与待处理故障事件匹配3根据待处理故障事件对应的事件描述确定待处理故障事件的根据待处理故障事件的事件描述向量确定待处理故障事件与各个历史事件采用word2vec模型根据待处理故障事件对应的事件描述确定待处理故障事件的事件障根源；一级事件故障根源关联的检查方式用于验证对应的一级事件故障根源是否发生；存在与待处理故障事件匹配的一级事件故障根源时，确定待处理故障事件对应的事件描9.一种计算机设备，包括存储器、处理器及45[0019]本发明实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程障治理指令后，根据与待处理故障事件匹配的二级事件故障根源检索对应的治理方案信理故障事件匹配的一级事件故障根源后，继续将待处理故障事件与二级事件故障根源匹6[0028]图1为本发明实施例提供的一种事件故障根源定位方法所对应的流程示意图，如[0035]步骤104，在二级事件故障根源列表存在与待处理故障事件匹配的二级事件故障78[0068]本发明实施例在步骤102中，根据一级事件故障根源列表中各个一级事件故障根源关联的检查方式，确定与待处理故障事件匹配的一级事件故障根源，步骤流程如图2所[0069]步骤201，根据一级事件故障根源列表中各个一级事件故障根源的发生次数对多[0070]步骤202，根据排序结果将待处理故障事件依次与各个一级事件故障根源匹配直[0072]本发明实施例在根据与待处理故障事件匹配的一级事件故障根源确定一级事件故障根源发送至用户。9照中的事件根源检索其治理方案和治理脚本输出前[0080]步骤401，采用word2vec模型根据待处理故障事件对应的事件描述确定待处理故[0081]步骤402，根据待处理故障事件的事件描述向量确定待处理故障事件与各个历史[0086]上述方案，对于匹配到事件描述但没有匹配到事件故障根源的情况，则使用[0095]根据一级事件故障根源列表中各个一级事件故障根源的发生次数对多个一级事[0096]根据排序结果将待处理故障事件依次与各个一级事件故障根源匹配直到匹配成[0100]在根据与待处理故障事件匹配的一级事件故障根源确定一级事件故障根源下属[0103]采用word2vec模型根据待处理故障事件对应的事件描述确定待处理故障事件的[0104]根据待处理故障事件的事件描述向量确定待处理故障事件与各个历史事件的相[0108]本发明实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程障治理指令后，根据与待处理故障事件匹配的二级事件故障根源检索对应的治理方案信理故障事件匹配的一级事件故障根源后，继续将待处理故障事件与二级事件故障根源匹现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定[0112]这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一