多式联运换装转运衔接时刻核对与货运代理口岸放行单据办理流程

PAGE1多式联运换装转运衔接时刻核对与货运代理口岸放行单据办理流程摘要本文对多式联运换装转运衔接时刻核对与货运代理口岸放行单据办理流程涉及的同班完成与跨班顺延分别登记、受理岗与订舱岗的分界写在一张单子上、受理时效按批次抽看、衔接核对页的栏位、该看到的人之外不发等事项作出规定，明确了相应的适用范围、职责分工、处理要求与记录口径。目次一、目的二、职责分工三、流程步骤四、检查与考核五、记录与表单六、附则一、目的（一）同班完成与跨班顺延分别登记凡在同一班次内完成的衔接，只记一条核对页；跨到下一班次的，两班各记一条并在册尾互签；窗口超时又定不出新窗口的，先记超时再起改派流程。三种情形不混记，混记的按最长那条计时。计时口径以到发预告与场地登记两处时刻里较晚的那一处为准，口径在页脚注明，注明处由两班共同签字确认。确认缺一名的按未确认处理，未确认的当天重走一遍核对。重走的时刻另起一栏记录，栏内不得覆盖前一条已写内容。（二）受理岗与订舱岗两本账对得上的初衷受理岗手里是一本收票登记，订舱岗手里是一本舱位占用，两本账各记各的，月底才发现同一票货占了两段的位子。这条把两岗的交接动作写死，收票登记当日转抄进舱位占用，转抄时限为次日，转抄页由两人逐栏核对并签认，签认人数不少于三人。谁的栏位错了谁改，改后在栏末注明改动人与改动时刻，改动不留痕迹的按未交接处理。未交接的票在月底对平时单独列成一档，列档结果进当月说明。（三）预计到发与实际出发两刻并记预计到发时刻写在最前，实际出发时刻跟在末后，两时刻并排一栏是本条的主干。并排的用意是让人一眼看见差了多少，差得多的须在半小时内内上报并同步改后段窗口。只记预计不记实际的票在月度对平时算缺项，缺项由当班责任人补录，补录页附一段经过说明，说明缺人签字的退回重写。重写后的补录页替换原页入册，原页不撕走。不撕走是为了月底能看出这一票改过几次，改动次数本身要进台账。（四）受票当日就要给出回音的由头受票当日完成品名与件重的初核，次一个工作日内给出能否订到位子的答复，满六个月仍未确认的票自动转人工催办，这一串时刻是本条的主干。把回音压到当日与次日，是因为货主后面的环节全等这一句话，晚一天就多一天的场地占用争执。催办由值班长发起，发起记录与结果一并回写台账，回写时注明催办次数。次数在月度检查里逐票核，核出的重复次数单独列表并在讲评上说明，说明页随台账装订在一起。（五）理赔材料只归集不定责的用意把材料收到的这一步与定责的那一步分开走，分开的用意是别让收发的人顺手改纸。纸一改，后头看的人就分不清原件与改件。分不清就说不准哪一页是哪一天来的。哪天来的这一栏必须照实留。留不实的那一卷退回重新清一遍。清一遍由归集岗自己动手，动手之处两人同看。同看之后页数对上才许移交。移交之后卷的责任随之换人。换人当日在单上落名。落名之后卷子入库。库里再要调阅另写一张。另写的与原单同号。同号才并回清单。（六）预告岗与场地岗两头核对的意图预告岗收两段的到发时刻，场地岗排换装的先后次序，两头各拿一张表而对的是同一件事，这就是本条的分工前提。条文要求两张表在同一时刻定格，定格频次为每班次一次，定格之后任何一段时刻变动都要回写原表。未回写的变动视为未发生，事后不得作为争执依据，依据缺失的由当班责任人补写说明并签注。签注补在变动当日，隔日补注的另计一次差错。差错按班次累计，累计到当月上限的由值班长安排一次岗位交底。二、职责分工岗位或事项职责与要求异常的第一接洽人每班的异常第一接洽人在当班流水的页眉写明，写明之后全班不换人，换人要值班长签字并在原页注明换人时刻。未注明的来电一律按未接洽处理，处理时只认登记不认口头。口头说过的事后补登记的，要两名经办共签，共签人一栏空着的按无效处理。无效那行次日重登一次，重登行与原行的票号相同，相同的两行一并核对，核对不合的当周再走一遍流程。再走一遍时原行保留并划单线，单线之处由值班长过目一次。途中岗只报不问值守岗只记不断途中岗报的是位置、现象与时刻三样，报到即止，不在电话里追问责任归谁，也不许自己给出成因。值守岗接报之后只做两件事，把三样誊进册子，把通知送到该送的岗位，判断留给后续环节。后续环节指改派与理赔两处，两处都有各自的落笔人，落笔人不得由值守岗代填。代填的那一行次日重做，重做时原行保留并划单线。单线之外不许涂改，涂改的整页作废重登，重登页与原页一并入册。两页并册后由值守岗保管，保管到当日下班前再点一次联数。受理岗与订舱岗的分界写在一张单子上受理岗管到委托登记完成为止，登记之后的排舱动作归订舱岗，两岗之间以一张受理单为界。单子在台上递出去那一刻，责任就换了人，递出去之前票上所有的空缺由受理岗补。订舱岗收到单子之后不再回头改栏位，要改退回受理岗，退回时要写明退回的理由一句。理由一句写在单的骑缝处，写在别处的不算退回意见。两岗之间没有代签一说，代签的按未交接处理，未交接期间的差错仍归原岗。原岗认定由值班长落字，落字当日抄送双方的经管人。对接岗的最后一笔交给归档岗对接岗管到单据收回并写明存放位置那一行为止，那一行签完，纸就归归档岗管了，此后查找不到也找不到对接岗头上。归档岗接手时要当场点联数，联数与页上写的对不上，当场退回不签收。签收之后的编号、装订与上册由归档岗一人动手，动手之处不许他人补写。补写的按记录污染处理，处理结果记入差错册并在页脚留痕。留痕那一行要有人名与岗名两样，两样缺一不算留痕完成，完成的当月不再追加修改。三、流程步骤异常从发现到入册途中岗发现现象，先记下位置与钟点，再按半小时内报给值守岗。值守岗接报只做两件事，把现象誊进册子，把通知送到该送的岗位。誊写要写时刻与去向，两样缺一当日补。补完由两人共签，共签人一栏不空。空着的次日重走一遍登记，重登行与原行票号相同。相同的两行一并核对，核对由值班长过目。过目之后进入处置队列，队列内不再接受补签。请求补签的另纸写明缘由，缘由经值班长看过才许重走一遍登记。↓逾期行的当月说明走法档次到了未清算的行挂为逾期，逾期每一行在当月对平时单列一条说明。说明只写原因一句，一句写完不再追加，追加的另起一行。行与原行编号相同，相同才能一并核对。核对由结算岗起笔、台账岗复核，复核不同意的当日与值班长碰一次。碰头结论写在页脚，页脚满行另附一条纸。纸与册同编号，编号不合的当月不算对平完成。完成的页脚签一次名。名与说明行同页，同页的两处当日由台账岗一并看过。↓夜间换装的顺延走法换装落在夜间的，时间带顺延到次日上午，顺延由值班长在页上注明。注明之后当班只做一次预核，预核不计正式检查次数。次数在月度台账分两栏列，两栏合计每月核一次。核出的偏差在次月核对页单列一行说明，说明由核对岗签名。签名缺了当月不计完成，不计完成的次月补做一次预核。补做之后原页不再改动，改动要另附更正条。条与原页一并装订成册。册内页数每月核一次，核出的差数单独写在台账的说明栏里。↓复印件入卷的走法原件各归各卷，复印件进卷前先由归集岗核对一遍，核对无误在页角注一句。注句缺了的那一页不算成卷，卷不齐的继续挂待补。待补补到页码齐全才销，销时勾一次，勾一次记一行。行数按周清一次，清的结果写在归集册末行。末行满页另起一册，旧册不并入新册。新册编号在旧册末行注明，注明处由归档岗签名。签名之后卷内页码不再挪动，挪动的整卷重编。重编缘由写在移交单末行，末行不留涂改痕迹。↓状态解除的确认走法异常处置之后要解除状态，解除必须有值守岗到场确认，确认写在登记行末格。末格空着的次日重走一遍核对，核对要请途中岗回传一次位置。回传时刻与原行时刻之差落在册上，差值不合常理的由值班长裁定。裁定重登的重登行与原行一并保留，保留之后不涂原行。涂行的整页作废重录，重录页编号后加一次改动记号。记号由复核岗核对无误才进队列，队列内不再接受补签请求。请求要提只能另纸写明理由，理由由值班长看过才批。↓投诉从受理到送达受理岗收到意见先分内外，属本岗位能答的当场起草，属别的岗位的当日转办。转办时刻要回写进受理页，回写处不许空。承接岗位在十个工作日之内落笔成稿，稿上只写做没做、何时做、册上有无记录。成稿经值班长看过才对外发出，发出按两份办理。办完在受理页注明送达时刻，时刻空白的不计入当周答复数。答复数每周列表一次，列表贴出前逐票核对。核对不合的先更正再贴，更正一次在页边留痕。四、检查与考核检查项检查与考核要求受理时效按批次抽看登记有没有当日办完，按每班次一次抽一批来看。看的只是受理时刻那一格。格子空着就算迟办。迟办的票当天追一句原因。原因写在抽查页的末行。末行要由被抽的岗签一名。名没签的第二天重抽一回。重抽结果并到当月统计里。统计按每月结账一次。账结出来交给值班长。值班长有疑的就单独约谈一回。约谈另纸记下，记下就存着不再誊抄。誊抄之外不再传阅。传阅要值班长点头。点头一次记一行。共签到场要当面验共签人到没到场，交付岗与收货人当面验一回。验的是签名格是否各占一处。同用一格的整张作废。作废的重开，重开件编号后加记号。记号当日由复核岗看过。看过无误才放进归集队列。队列里不许再补名。要补只许另纸写缘由。缘由由值班长批。批过再走一遍共签。两次共签之间的时间差要落册。落册只用钟点，不许写日数。写日数的重算一回。算过由两人同看。同看的时刻补在页边。页边补过不再挪格。挪格重走一遍。一遍之后并入队列。归集完成率看周报当日归集得不得完成率，每周五看一回周报。周报跟归集页两处票数要相同。相同算完成。不同挂成待查。待查次日清一次，清一次勾一道。勾完那一页交给值班长。值班长有疑就退回补注。补注时原迹一律留着。留着又并存的那一票进月评。月评上单独列一行。行里说清差异落在哪一栏。栏位空白的按未归集论。论下来记进差错那一本。一本之内一票一行。行满另起一册。册的编号要连续。一册之内页角写岗名。岗名每月核一次。核出的空名补上。移交两处痕对着看移交有没有在两处同时落笔，对着看一眼。只落一处的算没移交。没移交的卷还归集岗负责找。找到的当日补办。补办时点清页数并写进末行。末行的页数要跟册上相符。不相符当场重数。重数由交接两人同做。做的两人姓名各写一格。一格写满就贴纸条。纸条编号跟卷一致。一致的才并进当月清单。清单月末由台账岗过一遍。过一遍发现问题当日补。补的记录另起一行。行内要写明谁补。谁补的一栏当周核。核出空栏补注。补注两人同看。换装窗口每班点一次数窗口占用与超时各点一次，每班由场地岗收尾时点数。点完跟核对页对一遍。对不齐的当日重新数一遍。重数时预告岗得在场。两人姓名写在页末。页末写满就另用一条纸。纸要编上跟核对页一样的号。同号的每月一并核一次。核出的偏差留到次月讲评。讲评上说明一行。这一行由核对岗署名。署名缺了当月不给完成。不完成的次月补做一回预核。预核之外不占次数。次数另记一本。那本每月清一次。一次之外不重复记。重复的划掉一条。划掉处署名。漏登的行要回查通报接不上号就当漏登。漏登每隔两日回查一回。回记得带两本原件册。册与册靠票号相扣。扣不上的在当班碰头时说清。说清要写成字。写不成字的不进考核。进考核只认签过名的行。行数每周结一次账。账结出来发给值班长。值班长看过的岗有疑就约谈。约谈另纸记录。记录存够一个六个月才移交。移交之后不再另存副本。副本不留第二份。留了当日收回。收回时点一遍页数。页数不合当日再点。点过才算交代。交代之处留一行痕。五、记录与表单表单或记录填写与使用要求缮制底稿留不留底稿留到正文本定稿为止。定稿那天在底稿页脚写一句已定，写完交复核岗看过。看过之后底稿上册，与正文本分开装订。分开是为了月底翻查时不互相顶替。顶替的按记录污染处理。处理结果记进差错册。册每季由值班长翻一遍。翻出的污染页当日重录。重录件与原件同号。同号的存到三年届满。届满前不销毁。销毁要两人签字。销毁那天在台账注明册号。册号与底稿同号。同号的留一页存根。催办记录的形式催办要另起一本小册，一本对应一作业面。册内一行记一次，行里写票号、催办日期、被催岗名与回音有无。回音无的次日再催一次。第二回仍无进差错册。册每周汇总给值班长。汇总时一并看登记册有无补登。补登行与原行同号。同号的两行一并核对。核对由值班长过目一次。过目之后才许销项。销项要勾一道。一道勾痕对应一票。票销之后册子不再加注。加注要值班长同意。同意之外不另立册。另立的当日收回。收回时点清页数。抽查记录页怎么留每轮抽查单留一页记录。页上写抽查范围、抽看票数、不合票数与岗名。不合票逐票起行，一行不并。并行的月底查不出差在哪一栏。查不出就按复核岗差错记。记一笔进差错册。差错册每月结账一次。结账的数交给值班长。值班长看过之后页脚签一名。名缺的那一轮次日补抽。补抽结果另起一页。一页对应一轮。两轮之间不并页。并页的当日拆开重誊。重誊件与原页同号。同号的一并存一个月。存满交归档。衔接核对页的栏位核对页要留八栏。票号、换装点、预计到发、实际到达、箱位次序、窗口起止、占用时长、两岗签名。八栏都要在换装完成后当场填。当场填不了的注明缘由。缘由写在下半栏。下半栏写满另附一条纸。纸的编号跟页相同。相同才能并到当日次数统计里。统计每班结一次。结出的数与预告岗那份对照。对照不合的当日重数一遍。重数结果写在页末。页末那一栏另记班次。班次与场地岗流水相同。相同才并入当日次数。留存期满处置单期满要移出或者销毁的，先填一张处置单。单上写册号、起止票号、页数、处置方式、两人签字。签过之后才可动手。动手当日在台账末行注明处置时刻。时刻空缺按未处置论。未处置的册回到原柜继续存。存满再等下一个复评周期。周期届满重新核一次期限。核过才排下一次处置。处置之外不另立小册。小册当日收回并点页。页数记入台账末行。末行每周核一次。一次之外不再翻册。翻册要值班长同意。同意注明日期。抄送清单要留底抄件发出时留一份底。底单写收件方、发出时刻与文本份数。份数按两方核。超出范围当日收回。收回时登记收与人岗名。岗名空着算未收回。未收回按扩散论。论进当月差错册。底单每月点一次数。数与指令流水对上才算交代。对不上的那一票单列一行说明。说明由受理岗起笔并签名。签名之外不加评语。评语要另纸写。另纸并入当月讲评。讲评上逐票念号。念过的记一行。一行对应一票不并。六、附则（一）做不到的时候要另开一张纸确有做不到的场合，经办岗位另开一张纸，纸上写情形、写原因、写打算怎么办。怎么办要落到钟点与岗名，两样齐了值班长才批。批过的当日抄给两方，方数按两方点。点过的在受理页补一行送达钟点。钟点空着的那一票当周不计答复数。不计的数由本岗次日单独列一张小表，表贴之前先跟转办记录逐票相扣。相扣之处不合的先贴小表。小表次日补钟点。补过的才算收口。收口之后小表随册装订。装订一月再查一次。查出缺钟点的补注。（二）收回旧文本归谁动手收回旧文本由归档岗动手，动手时一本一本科地点页数，点出的不合当天再点一遍。再点要值守岗在旁边看着，两人姓名写在同一行末。行末写满就贴一张附条，附条编号跟册子相同。相同的放进同一柜，柜格号写进归集页。页上缺一处就视为没归拢，没归拢的当天补记一次。补记只写那三样，多写的次日由归档岗划出去。划出去的那一句另纸留着。留着的纸存一季。一季届满统一销毁。销毁两人在场。在场之名记进台账。台账月末单独结一次数。（三）跟现场规程各管一段单据怎么收、怎么存、存多久，写在这一份里；载具上的摆放与库内的保管细节，归现场规程说。两份之间不拿对方的结论当依据。拿来当依据的那一句当日划出去，划出之处留一条痕，痕上注明划的人与日子。日子空着就算没划，没划的那一句不作本岗凭据。凭据只在