劳动关系协调员考试备考策略及专项训练题库及答案

劳动关系协调员考试备考策略及专项训练题库及答案第1页共1页劳动关系协调员考试备考策略及专项训练题库及答案一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）1.劳动合同中，关于工作时间的约定应当符合国家规定的（）A.弹性工作制B.综合计算工时工作制C.计时工作制D.上述都不对参考答案：B2.劳动关系协调员在处理劳动争议案件时，应优先考虑的原则是（）A.以协商为主B.以强制执行为辅C.以调解为唯一手段D.以仲裁为最终解决方式参考答案：A3.用人单位在制定劳动规章制度时，必须遵循的程序不包括（）A.起草B.职工代表大会或者全体职工讨论C.审议通过D.直接公布实施参考答案：D4.劳动合同中约定竞业限制条款时，约定的期限一般不得超过（）A.1年B.2年C.3年D.5年参考答案：B5.劳动关系协调员在调解劳动争议时，应遵循的基本原则不包括（）A.合法原则B.公平原则C.及时原则D.以强制手段为主参考答案：D6.劳动争议仲裁的法定时效期间一般为（）A.1个月B.3个月C.6个月D.1年参考答案：D7.用人单位在裁减人员时，应当遵循的程序不包括（）A.提前30日向工会或者全体职工说明情况B.听取工会或者职工的意见C.直接裁减人员D.将裁减人员名单报告劳动行政部门参考答案：C8.劳动关系协调员在处理劳动争议案件时，需要收集和整理的证据不包括（）A.劳动合同B.工资条C.工作记录D.个人隐私信息参考答案：D9.劳动关系协调员在处理劳动争议案件时，需要具备的基本素质不包括（）A.法律知识B.沟通能力C.心理素质D.数学计算能力参考答案：D10.劳动争议预防的主要措施不包括（）A.完善劳动规章制度B.加强劳动法律法规宣传C.建立劳动争议调解机制D.直接进行强制管理参考答案：D二、填空题（共10小题，每题2分）（请把正确答案直接填写在题中横线上，填写不完整的不得分）1.劳动合同中约定的工作时间应当符合国家规定的______。A.综合计算工时工作制B.不定时工作制C.标准工时工作制D.弹性工作制参考答案：C2.劳动关系协调员在处理劳动争议案件时，应当遵循______原则。A.公平公正B.及时高效C.诚实信用D.和谐稳定参考答案：D3.用人单位在制定劳动规章制度时，必须经过职工代表大会或者全体职工讨论。A.正确B.错误参考答案：A4.劳动合同中约定竞业限制条款时，约定的期限一般不得超过______。A.一年B.两年C.三年D.四年参考答案：C5.劳动关系协调员在调解劳动争议时，应遵循的基本原则不包括______。A.自愿平等B.合法合理C.逐级上报D.和解协商参考答案：C6.劳动争议仲裁的法定时效期间一般为______。A.一个月B.三个月C.六个月D.一年参考答案：C7.用人单位在裁减人员时，应当遵循______的程序，确保裁员过程合法。A.公开透明B.公平公正C.合法合规D.以上都是参考答案：D8.劳动合同中，关于工作时间的约定应当符合国家规定的______。A.《劳动法》B.《劳动合同法》C.《社会保险法》D.《劳动争议调解仲裁法》参考答案：B9.劳动关系协调员在处理劳动争议案件时，需要收集和整理的证据不包括______。A.劳动合同B.工资条C.工作记录D.个人隐私参考答案：D10.劳动争议预防的主要措施不包括______。A.加强劳动法律法规宣传B.完善劳动规章制度C.建立劳动争议调解机制D.提高员工工资水平参考答案：D三、判断题（共10小题，每题2分）（正确的打“√”，错误的打“×”，把判断符号填在题后括号内）1.劳动合同中约定的工作时间应当符合国家规定的标准工时制度。参考答案：√2.用人单位在裁减人员时，应当遵循公平、公正、公开的程序，确保裁员过程合法合规。参考答案：√3.劳动关系协调员在处理劳动争议案件时，需要收集和整理的证据不包括当事人的陈述和证人证言。参考答案：×4.劳动争议仲裁的法定时效期间一般为一年。参考答案：√5.劳动合同中约定的试用期最长不得超过六个月。参考答案：√6.劳动关系协调员在调解劳动争议时，应遵循的基本原则不包括自愿、平等。参考答案：×7.劳动合同中约定竞业限制条款时，约定的期限一般不得超过二年。参考答案：√8.用人单位在制定劳动规章制度时，必须经过职工代表大会或者全体职工讨论。参考答案：×9.劳动关系协调员在处理劳动争议案件时，应当遵循公平、公正、合法的原则。参考答案：√10.劳动争议预防的主要措施不包括建立健全劳动争议调解机制。参考答案：×四、简答题（共8小题，每题2分）（请分点作答，语言简明、要点齐全，写在对应题目下方的横线上）1.简述劳动关系协调员在处理劳动争议案件时应当遵循的基本原则。参考答案：①公平、公正、公开原则；②合法原则；③自愿、平等原则；④及时、高效原则。2.说明劳动关系协调员在调解劳动争议时，应如何收集和整理证据。参考答案：①全面收集：收集与争议相关的所有证据，包括书证、物证、证人证言等；②分类整理：将收集到的证据按照类别进行整理，便于查阅和分析；③确保证据的真实性、合法性和关联性；④做好证据的保管和备份工作。3.分析劳动关系协调员在处理劳动争议案件时，需要具备哪些基本素质。参考答案：①熟悉劳动法律法规；②具备良好的沟通能力；③具有较强的分析问题和解决问题的能力；④具备一定的调解和谈判技巧；⑤具备良好的职业道德和职业素养。4.列举劳动争议预防的主要措施。参考答案：①建立健全劳动争议预防机制；②加强劳动法律法规宣传教育；③完善劳动规章制度；④建立健全劳动争议调解机制；⑤加强劳动关系的沟通和协调。5.劳动合同中约定的工作时间应当符合国家规定的什么制度？参考答案：标准工时制度。6.用人单位在制定劳动规章制度时，必须经过哪些程序？参考答案：①经职工代表大会或者全体职工讨论；②提出方案和意见；③与工会或者职工代表平等协商确定；④将经职工代表大会或者全体职工讨论通过的事项或者与工会或者职工代表平等协商确定的事项，作为公司制定规章制度的基础。7.用人单位在裁减人员时，应当遵循什么程序，确保裁员过程合法合规？参考答案：①遵循公平、公正、公开的程序；②提前30日向工会或者全体职工说明情况；③听取工会或者职工的意见；④将裁减人员方案向劳动行政部门报告。8.劳动争议仲裁的法定时效期间一般为多少年？参考答案：两年。9.某公司因业务调整，需要裁减部分员工。在实施裁员过程中，公司未按照《劳动合同法》规定的程序进行，也未给予被裁员工相应的经济补偿。劳动关系协调员小张被派去处理此事。请分析小张应如何运用劳动法律法规知识，协助公司纠正错误做法，并保障被裁员工的合法权益？参考答案：①公平、公正、公开原则；②合法原则；③自愿、平等原则；④及时、高效原则。10.一名员工在试用期内提出解除劳动合同，公司以其未提前30日书面通知为由拒绝支付任何经济补偿。请结合《劳动合同法》相关规定，分析公司做法是否合法，并说明劳动关系协调员应如何向员工解释相关法律条文？参考答案：①全面收集：收集与争议相关的所有证据，包括书证、物证、证人证言等；②分类整理：将收集到的证据按照类别进行整理，便于查阅和分析；③确保证据的真实性、合法性和关联性；④做好证据的保管和备份工作。11.劳动合同中约定了竞业限制条款，但未明确约定竞业限制的范围、地域和期限。请分析该竞业限制条款是否有效，并说明劳动关系协调员应如何协助企业与员工重新协商，使其符合法律规定？参考答案：①熟悉劳动法律法规；②具备良好的沟通能力；③具有较强的分析问题和解决问题的能力；④具备一定的调解和谈判技巧；⑤具备良好的职业道德和职业素养。12.劳动关系协调员在处理劳动争议案件时，需要收集和整理证据。请结合实际案例，分析劳动关系协调员应如何收集和整理证据，并说明证据在劳动争议处理中的重要作用？参考答案：①建立健全劳动争议预防机制；②加强劳动法律法规宣传教育；③完善劳动规章制度；④建立健全劳动争议调解机制；⑤加强劳动关系的沟通和协调。13.劳动争议仲裁的法定时效期间一般为多少年？请结合具体案例，说明劳动争议仲裁时效期间的计算方法，并分析超过法定时效期间可能产生的法律后果？参考答案：标准工时制度。14.劳动合同中约定的工作时间应当符合国家规定的什么制度？请结合实际案例，分析违反国家规定标准工时制度可能产生的法律风险，并说明劳动关系协调员应如何协助企业规范用工行为？参考答案：①经职工代表大会或者全体职工讨论；②提出方案和意见；③与工会或者职工代表平等协商确定；④将经职工代表大会或者全体职工讨论通过的事项或者与工会或者职工代表平等协商确定的事项，作为公司制定规章制度的基础。15.劳动关系协调员在处理劳动争议案件时，需要具备哪些基本素质？请结合实际案例，分析劳动关系协调员应具备哪些专业知识和技能，并说明如何提升劳动关系协调员的专业能力？参考答案：①遵循公平、公正、公开的程序；②提前30日向工会或者全体职工说明情况；③听取工会或者职工的意见；④将裁减人员方案向劳动行政部门报告。16.劳动争议预防的主要措施有哪些？请结合实际案例，分析劳动争议预防的重要性，并说明劳动关系协调员应如何协助企业建立健全劳动争议预防机制？参考答案：两年。标准答案与解析一、单项选择题1.参考答案：B解析：本题考查《劳动合同法》中关于工作时间的种类。根据《劳动合同法》第三十九条和第四十条，用人单位在制定劳动规章制度时，必须遵循的程序包括起草、职工代表大会或者全体职工讨论、审议通过、公布实施。竞业限制条款的约定期限一般不得超过2年。劳动争议仲裁的法定时效期间一般为1年。劳动关系协调员在处理劳动争议案件时，应优先考虑以协商为主的原则。劳动合同中关于工作时间的约定应当符合国家规定的综合计算工时工作制。故正确答案为B。2.参考答案：A解析：本题考查劳动关系协调员处理劳动争议案件的原则。根据《劳动争议调解仲裁法》第三条，劳动争议处理应当遵循合法、公正、及时、着重调解的原则，以事实为依据，以法律为准绳。故正确答案为A。3.参考答案：D解析：本题考查用人单位制定劳动规章制度的程序。根据《劳动合同法》第四条，用人单位在制定劳动规章制度时，必须遵循的程序包括起草、职工代表大会或者全体职工讨论、审议通过、公布实施。故正确答案为D。4.参考答案：B解析：本题考查竞业限制条款的约定期限。根据《劳动合同法》第二十四条，竞业限制期限一般不得超过2年。故正确答案为B。5.参考答案：D解析：本题考查劳动关系协调员在调解劳动争议时应遵循的基本原则。根据《劳动争议调解仲裁法》第三条，劳动争议处理应当遵循合法、公正、及时、着重调解的原则，以事实为依据，以法律为准绳。故正确答案为D。6.参考答案：D解析：本题考查劳动争议仲裁的法定时效期间。根据《劳动争议调解仲裁法》第二十七条，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。故正确答案为D。7.参考答案：C解析：本题考查用人单位裁减人员的程序。根据《劳动合同法》第四十一条，用人单位在裁减人员时，应当遵循的程序包括提前30日向工会或者全体职工说明情况、听取工会或者职工的意见、将裁减人员名单报告劳动行政部门。故正确答案为C。8.参考答案：D解析：本题考查劳动关系协调员在处理劳动争议案件时需要收集和整理的证据。根据《劳动争议调解仲裁法》第二十六条，劳动争议仲裁委员会认为需要鉴定的，可以委托鉴定机构对专门性问题进行鉴定。故正确答案为D。9.参考答案：D解析：本题考查劳动关系协调员在处理劳动争议案件时需要具备的基本素质。根据《劳动争议调解仲裁法》第六条，劳动争议调解员、仲裁员应当具备与劳动争议处理相关的专业知识。故正确答案为D。10.参考答案：D解析：本题考查劳动争议预防的主要措施。根据《劳动争议调解仲裁法》第四条，用人单位应当依法建立劳动争议调解委员会。故正确答案为D。二、填空题1.参考答案：C解析：本题考查《劳动合同法》中关于工作时间的规定。劳动合同中约定的工作时间应当符合国家规定的标准工时工作制，即每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。A、B、D选项均为特殊工时制度，需经劳动行政部门审批，并非所有劳动合同都能约定。故选C。2.参考答案：D解析：本题考查劳动关系协调员处理劳动争议应遵循的原则。劳动关系协调员在处理劳动争议案件时，应优先考虑的原则是和谐稳定，以维护劳动关系和谐为目标。A、B、C选项均为处理劳动争议应遵循的原则，但和谐稳定是首要原则。故选D。3.参考答案：A解析：本题考查劳动规章制度的制定程序。根据《劳动合同法》规定，用人单位在制定劳动规章制度时，必须经过职工代表大会或者全体职工讨论，经全体职工过半数同意，方可施行。故本题说法正确。4.参考答案：C解析：本题考查竞业限制条款的期限。根据《劳动合同法》规定，劳动合同中约定竞业限制条款时，约定的期限一般不得超过三年。A、B、D选项的期限均不符合法律规定。故选C。5.参考答案：C解析：本题考查劳动争议调解的基本原则。劳动关系协调员在调解劳动争议时，应遵循自愿平等、合法合理、和解协商的基本原则。逐级上报不属于调解原则，而是劳动争议处理的程序要求。故选C。6.参考答案：C解析：本题考查劳动争议仲裁的法定时效。根据《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议申请仲裁的时效期间一般为一年。A、B、D选项的时效期间均不符合法律规定。故选C。7.参考答案：D解析：本题考查用人单位裁减人员的程序。用人单位在裁减人员时，应当遵循公开透明、公平公正、合法合规的程序，确保裁员过程合法。故选D。8.参考答案：B解析：本题考查劳动合同中关于工作时间的法律依据。劳动合同中，关于工作时间的约定应当符合国家规定的《劳动合同法》。A、C、D选项均为劳动法律，但只有《劳动合同法》规定了工作时间。故选B。9.参考答案：D解析：本题考查劳动争议案件所需收集和整理的证据。劳动关系协调员在处理劳动争议案件时，需要收集和整理的证据包括劳动合同、工资条、工作记录等，但个人隐私不属于劳动争议案件所需收集和整理的证据。故选D。10.参考答案：D解析：本题考查劳动争议预防的主要措施。劳动争议预防的主要措施包括加强劳动法律法规宣传、完善劳动规章制度、建立劳动争议调解机制等，但提高员工工资水平不属于劳动争议预防的主要措施，而是提高员工待遇的措施。故选D。三、判断题1.参考答案：√解析：本题考查《劳动合同法》中关于工作时间的规定。根据《劳动合同法》第三十六条，劳动合同对工作时间的约定应当符合国家规定的标准工时制度，因此该说法正确。2.参考答案：√解析：本题考查《劳动合同法》中关于裁员的程序规定。根据《劳动合同法》第四十一条，用人单位在裁减人员时，应当遵循公平、公正、公开的程序，确保裁员过程合法合规，因此该说法正确。3.参考答案：×解析：本题考查劳动争议案件证据收集的要求。根据相关法律法规，劳动关系协调员在处理劳动争议案件时，需要收集和整理的证据包括当事人的陈述和证人证言，因此该说法错误。4.参考答案：√解析：本题考查劳动争议仲裁的法定时效。根据《劳动争议调解仲裁法》第二十七条，劳动争议申请仲裁的时效期间一般为一年，因此该说法正确。5.参考答案：√解析：本题考查劳动合同中试用期的规定。根据《劳动合同法》第十九条，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。因此，试用期最长不得超过六个月，该说法正确。6.参考答案：×解析：本题考查劳动争议调解的基本原则。根据相关法律法规，劳动关系协调员在调解劳动争议时，应遵循的基本原则包括自愿、平等、合法，因此该说法错误。7.参考答案：√解析：本题考查劳动合同中竞业限制条款的规定。根据《劳动合同法》第二十四条，竞业限制期限一般不得超过二年，因此该说法正确。8.参考答案：×解析：本题考查劳动规章制度的制定程序。根据《劳动合同法》第四条，用人单位在制定劳动规章制度时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定，因此该说法错误。9.参考答案：√解析：本题考查劳动争议处理的原则。根据相关法律法规，劳动关系协调员在处理劳动争议案件时，应当遵循公平、公正、合法的原则，因此该说法正确。10.参考答案：×解析：本题考查劳动争议预防的措施。根据相关法律法规，劳动争议预防的主要措施包括建立健全劳动争议调解机制，因此该说法错误。四、简答题1.参考答案：①公平、公正、公开原则；②合法原则；③自愿、平等原则；④及时、高效原则。解析：本题考查劳动关系协调员处理劳动争议案件的基本原则。劳动关系协调员在处理劳动争议案件时，必须遵循公平、公正、公开原则，确保争议处理过程的公正性；同时要遵循合法原则，确保争议处理依据法律法规进行；此外，还应遵循自愿、平等原则，尊重当事人的意愿，保障双方的平等地位；最后，还应遵循及时、高效原则，尽快解决争议，维护劳动关系的稳定。2.参考答案：①全面收集：收集与争议相关的所有证据，包括书证、物证、证人证言等；②分类整理：将收集到的证据按照类别进行整理，便于查阅和分析；③确保证据的真实性、合法性和关联性；④做好证据的保管和备份工作。解析：本题考查劳动关系协调员在调解劳动争议时如何收集和整理证据。劳动关系协调员在调解劳动争议时，应全面收集与争议相关的所有证据，包括书证、物证、证人证言等；同时，要将收集到的证据按照类别进行整理，便于查阅和分析；此外，还应确保证据的真实性、合法性和关联性；最后，要做好证据的保管和备份工作，确保证据的安全。3.参考答案：①熟悉劳动法律法规；②具备良好的沟通能力；③具有较强的分析问题和解决问题的能力；④具备一定的调解和谈判技巧；⑤具备良好的职业道德和职业素养。解析：本题考查劳动关系协调员在处理劳动争议案件时需要具备的基本素质。劳动关系协调员需要熟悉劳动法律法规，这是处理劳动争议案件的基础；同时，需要具备良好的沟通能力，以便与当事人进行有效的沟通；此外，还需要具有较强的分析问题和解决问题的能力，以便能够妥善处理劳动争议；最后，还需要具备一定的调解和谈判技巧，以便能够促成双方达成和解；同时，还需要具备良好的职业道德和职业素养，以确保工作的公正性和廉洁性。4.参考答案：①建立健全劳动争议预防机制；②加强劳动法律法规宣传教育；③完善劳动规章制度；④建立健全劳动争议调解机制；⑤加强劳动关系的沟通和协调。解析：本题考查劳动争议预防的主要措施。劳动争议预防的主要措施包括建立健全劳动争议预防机制，加强劳动法律法规宣传教育，完善劳动规章制度，建立健全劳动争议调解机制，加强劳动关系的沟通和协调。这些措施有助于从源头上减少劳动争议的发生，维护劳动关系的和谐稳定。5.参考答案：标准工时制度。解析：本题考查劳动合同中约定的工作时间应当符合国家规定的什么制度。劳动合同中约定的工作时间应当符合国家规定的标准工时制度，即每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过44小时。6.参考答案：①经职工代表大会或者全体职工讨论；②提出方案和意见；③与工会或者职工代表平等协商确定；④将经职工代表大会或者全体职工讨论通过的事项或者与工会或者职工代表平等协商确定的事项，作为公司制定规章制度的基础。解析：本题考查用人单位在制定劳动规章制度时必须经过的程序。用人单位在制定劳动规章制度时，必须经过职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定，并将经职工代表大会或者全体职工讨论通过的事项或者与工会或者职工代表平等协商确定的事项，作为公司制定规章制度的基础。7.参考答案：①遵循公平、公正、公开的程序；②提前30日向工会或者全体职工说明情况；③听取工会或者职工的意见；④将裁减人员方案向劳动行政部门报告。解析：本题考查用人单位在裁减人员时应当遵循的程序。用人单位在裁减人员时，应当遵循公平、公正、公开的程序，提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，并将裁减人员方案向劳动行政部门报告，确保裁员过程合法合规。8.参考答案：两年。解析：本题考查劳动争议仲裁的法定时效期间。劳动争议仲裁的法定时效期间一般为两年，自当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。五、案例分析题1.参考答案：小张应首先向公司指出其未按照《劳动合同法》规定程序进行裁员和未给予经济补偿的做法是违法的。然后，小张应协助公司与被裁员工进行协商，根据《劳动合同法》规定支付经济补偿。最后，小张应向公司解释相关法律法规，并建议公司制定规范的裁员程序，以避免类似事件再次发生。解析：本题考查《劳动合同法》中关于裁员的程序和经济补偿的规定。小张作为劳动关系协调员，应熟悉相关法律法规，并能够运用这些知识维护员工的合法权益。同时，小张还应能够与企业进行沟通，协助企业规范用工行为。2.参考答案：公司做法不合法。《劳动合同法》规定，劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。用人单位应当向劳动者支付经济补偿。因此，公司拒绝支付经济补偿的做