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文档简介

CRM客户管理系统流程构思,目录1、客户关系图2、版本一“标准版”流程3、版本二“专业版”流程4、可选项“进销存版”流程5、业务管理流程6、采购管理流程7、财务管理流程8、仓库管理流程9、售后管理流程,1、客户关系图,市场营销,产品销售,市场机会,客户反馈,售前咨询,售后服务,客户,2、标准版操作流程,客户管理,联系记录,报价管理,合同订单,应收帐款,出货管理,费用管理,3、专业版操作流程,客户管理,联系记录,报价管理,合同管理,出货管理,应收帐款,服务管理,费用管理,4、进销存版操作流程,客户管理,联系记录,报价管理,合同订单,出货管理,采购询价,应收帐款,应付帐款,客户询价,采购订单,采购收货,库存管理,生产领料,生产组装,成品入库,费用管理,出货管理,应收帐款,5、业务管理流程,客户管理,营销论坛,消息管理,联系人管理,合同管理,销售指南,工作计划,日常工作,联系记录,销售机会,报价管理,邮件管理,6、采购管理流程,采购询价,关联公司,采购订单,采购收货,采购管理,7、财务管理流程,应付帐款,应收帐款,费用管理,财务管理,管理费用,客户费用,薪资福利,差旅费用,8、仓库管理流程,分仓库存,产品库存,出入库,库存汇总,库存管理,产品入库,产品出库,库存调拨,组装单,拆卸单,原料仓,成品仓,样品仓,不良品仓,出库记录,入库记录,9、售后管理流程,服务记录,服务请求,服务回访,服

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