秘书工作实务练习题

1、(a)一、选择题(20分)1.会场的大小要以会议为基础。A.性格b .时间c .规模d .作用签署会议是()的重要手段。A.会议的准确统计b .分发会议文件C.接触感情d .掌握会议报告动态3.秘书要准确地表明自己和上级的位置的基本原则是。A.公开指出别人的婚姻服装，间泽人b .长辈的所有错误C.勤奋诚实地成为无名英雄d .陶芬黑暗，锐利大中型会议收集文件的方法是()。A.文件提前发行清算目录b .预先登记收集C.参加者们亲自在d .会议后一一收集。5.一般研讨会、报告会、座谈会等小型会议记录最好采用记录法。A.摘要b .详细c .录音d .补充6.了解来宾的基本情况，包括到达日期和位置，以及

2、()、行数等。A.相应的单位、姓名、年龄、等级B.相应的单位、名称、职务、级别C.相应的单位、姓名、职称、等级D.单位、名字、性别、级别会议文件的分发应注意()的分发。A.及时b .及时，尽可能地C.及时适当的数量d .随时少量的大会声明属于()工具。A.准则b .主题c .程序d .管理9.会场的设备，秘书将。A.安装b .使用C.维护d .更换要创建会议议程，必须()。A.详细了解b .简要概述C.具体、详细的d .简明、具体11.收集简单、耗时的信息，因此更适合采用()。A.观察法b .问卷c .购买法d .电话咨询法12.信息存储是方便使用的，而方便使用的关键是()。A.科学代码b .

3、适合搜索C.准确的着陆d .有序的储存13.制约接待室环境的因素中最重要的是()因素。A.经济b .政治C.人的素质培养d .自然14.要注意直接对话中说话人的态度、说话人的表现、听人的反应以及。A.选择行为b .选择姿势C.选择环境d .选择主题15.不包含在信息分类原则中()。A.排他性b .渐进c .斥性d .并行性16.仔细听是要求听者()。A.及时的积极应对b .不能有任何反应C.适当的称赞d .不断地随机插入17.机密将由秘书跟进()。A.条例b .任务c .原则d .要求18.办公室在安排领导人参加工作活动的时候，要多安排()。A.德高望重的人b .一线领导能力C.年轻领导d .

4、退休领导19.办公室工作的重要位置取决于他。A.功能b .角色c .角色d .特性20.在上级身边工作，()是对秘书职业道德的基本要求。A.顺说得好，耿直人乙明哲保身，却谋无果C.给上司的建议d .看上司的眼色。二、判断问题(20分)1.秘书不负责处理会议后的反馈。（）2.做好接待心理准备，学习礼仪常识，塑造自己的好形象很重要。（）3.单一调整的缺点是双方矛盾的焦点不正确。（）4.接待环境准备主要是指接待室(办公室)外的环境准备。（）5.“第三阶段，第七阶段”是迎接客人的最基本的礼节之一。（）6.为了安抚访客等待的时间，可以准备香烟和小食物。（）信息交换不应考虑本组织的利益。（）8.信息传递制

5、度包括领导力审计、时限传递、安保等。（）9.信息分类的目的是详细区分信息资料。（）10.秘书的职责之一是服从上级，秘书必须服从上级，因此发现上级有错误时也不能指出。（）11.在会议工作中分发重要文档通常需要编号和注册。（）12.以座谈会形式进行研究是与会者成为追随者，并不容易获得实际意见的缺点。（）13.信息的性质和内容不同，信息传递要求也不同。（）14.特别监督官的特点是内容具体，问题单一。（）15.核查研究是从相关职能部门挑选职员，组建调查组，掌握情况，解决问题。（）16.凡找上司的电话，秘书应及时移交给领导或上级。（）17.在日益细化和相关因素越来越多的现代经营实践中，秘书工作的横向兄弟

6、关系之间的合作和协商非常重要。（）18.会场装饰主要意味着色调选择，色彩搭配。（）19.秘书不做电脑管理工作不一定有处理信息的能力。（）20.安排领导的公务活动不是办公室的重复任务。（）三、情景问题(20分)1.总公司将召开营业工作会议，要求各分公司主管这项工作负责人出席，为期两天。请根据要求草拟会议通知。(要求：格式正确，内容完整，标点符号化)。2.工厂将举行有关生产管理的经验交流会。具体的会务工作由进行公共室负责，按分工由你安排会场，你怎么办？3.刚聘请了某企业的事务主任，发现该企业过去的信息资料只保存了一份，没有任何顺序。需要保存此信息吗？4.工厂的几名职员来到工厂办公室，反映没有收到正

7、当的劳动保险物品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，就劝了几个人。我可以问一下小李的做法是否正确吗？四、回答问题(20分)1.秘书学的学科特征？秘书工作有那个特点吗？讨论秘书研究的基本过程。讨论秘书信息工作的重要性。五、论述问题(20分)1.和外国和香港大学秘书工作的发展趋势一起谈谈你对未来秘书工作的看法吧。(b)一、选择题(20分)1.接待准备有环境准备、物质准备、A.室内准备b .安全准备C.心理准备d .室外准备2.秘书接待访客时必须遵守的原则如下：礼貌、责任、方便、()。A.快速b .有效C.隐含的d .热情3.将同样的问题文件做成一个案头的立案方法是立案。A.按文件b .作者分类

8、C.按问题列出的d .按时间会议通知按角色有正式通知和()。A.事先通知b .书面通知C.电话通知d .广播通知5.会议文件包含文件清算清单的多流程()。A.征求意见b .领导讲话C.典型演讲d .机密文件6()属于会议的正式通知。A.会议邀请b .会议预告通知C.热情的收益d .礼物很合适。会议现场的设备、秘书人员必须是()。A.安装b .使用C.维护d .更换8.大中型会议收集文件的方法是()。A.文件提前发行清算目录b .预先登记收集C.参加者们亲自在d .会议后一一收集。会议用品包括会议的特别用品和。A.一般用品b .生活用品10.保密是秘书必须遵守的项目()。A.条例b .任务c .

9、原则d .要求11.秘书具备良好的记忆力是素质的要求。A.职业道德b .心理学C.知识d .思维12.值班室管理工作之一是责任。A.环境卫生管理b .值班人员配置C.信访处理d .办公用品管理13.安排领导的公务活动，大部分表现为对指导活动的安排()。A.联系人b .执行c .检查d .调整14.值班室工作主要负责。A.保护法律和秩序b .分配领导C.收发文件d .日常工作15.秘书的接待工作要遵守以下原则。诚实、热情、礼貌、细心、按章办事、保守秘密。A.积极的热情b .节俭的储蓄C.严肃认真的d .注意排练。16.接待工作的三大任务是妥善安排来宾的工作和生活。A.访问b .业余活动和服务C.

10、研讨会d .学习17.信息分类原则不包括()。A.排他性b .渐进c .排他性d .平行性18.正确强调访问者的身份是对()的尊重。A.接收者b .主人c .访客d .访客19.礼节的人文道德观念包括态度、掌握关系、掌握比例等。A.宽大严肃的b .平等相处20.下面()属于会议管理文档。A.承诺表格b .文件C.会议说明d .统计报告二、判断问题(20分)1.秘书的职业道德是职业活动中秘书的行为准则。（）2.在会议工作中分发重要文档通常需要编号和注册。（）经理办公室会议是定期会议，是非决策会议。（）4.会议规模与主题不同，不能影响会场的布置和布置。（）信息交换应考虑本组织的利益。（）6.图书签

11、名更适合于小型会议和纪念会议。（）会议期间的文件工作主要包括文件分发和清算工作。（）8.办公室的政务服务是对办公管理服务的补充。（）9.秘书独立完成任务的原则是正确、及时、高效的。（）10.信访答案的过程是调查研究和理解情况的过程。（）11.新时期的秘书要有创造性的精神，大胆试验，大胆入侵。总是考虑到上级的意见和员工的要求工作，不可能有划时代的进展。（）12.只要领导信任，无论做什么事，秘书都要赴汤蹈火。（）13.只要有明确的目的，就可以制定会议的主题。（）14.会议议程应包括会议演讲、讨论、演讲安排，但不包括会议摘要。（）15.工具的主送单位要用左边的两个空格。（）16.仪表是指包括人的容貌

12、和精神在内的人的外貌。（）17.实用选拔是日常信息工作的一般意义上的选举，信息要广泛，具有长期利用价值。18.机密过期的文件通常需要自我解密。（）19.市场调查报告是使用科学的方法以市场为对象对市场各方面进行介绍和分析的书面报告。20.尊重各国的风俗习惯是国际交流中非常重要的一个仪式原则。（）三、简单的回答(20分)1.简述秘书的调整内容。秘书调查研究的基本原则简述。秘书的职业道德教育。秘书机关在机关的地位。四、情景问题(20分)1.公司打算召开科学技术结果报告会议。出席会议的各分支机构主管科学技术工作的负责人及科学技术人员约为30人，期限为3天。请根据制定会议方案的基本要求和方法草拟一份会议

13、方案。2.领导安排你在会议期间负责分发会议文件和会议结束前收集文件资料。你会怎么办？3.明天上午市制药厂副厂长来访，领导指示整理接待室，你怎么做好这件事？4.企业提出关于调整员工津贴补助的方案的辩论草案后，在讨论中，部分职员提出了不满意见。对于这种情况，作为相关企业办公室的秘书，你将如何帮助负责人处理这件事？五、论述问题(20分)1.实际谈谈秘书的知识结构。(c)一，选择题20分(1-10是单一主题，11-20问题多重主题)1.秘书是上级的得力助手，秘书要值班。A.服从上级，成为优秀参谋的时候，b .上下级有别，忠顺有心C.关心上级，安排娱乐活动，d .荣辱，没有你和我2.要求秘书做是由()秘

14、书工作的特殊性决定的，反映了秘书的法纪观念和道德素养。A.保密b .公开定义C.实事求是的d .理性的人3.凡来访者要合理，根据政策解决的问题，都要按照“分级责任”()原则处理。A.责任对人b .严格调查处理C.调查处理d .归属处理4.多级尚书。A.只能在某些特殊情况下使用。B.尚书最基本的写作方式C.上书常用的标记方式D.只有在非常特殊的情况下才能采用。Gm中的命令工具如下():A.命令、指示、决定、规定B.命令、指示、决定、批准C.命令、指示、决定、规定D.命令、指示、决定；方法一般会议的讲台应按照()排列。A.来宾数b .座位的高低C.座位的发音顺序d .座位的性别笔划信息分类进程可以

15、分为()两个主要链接。A.搜索和排序b .集中和分类C.分类和分类d .区分和存档8.信息操作中常用的搜索工具有():A.目录、摘要、索引b .目录、摘要、分类、前导符C.摘要、索引、数据指南d .目录、摘要、索引、数据指南9.掌握信息收集方法很重要()。A.信息工作的原则b .信息工作的手段C.信息工作的基础d .信息工作的特点10.大中型会议中，秘书应该替()服务人员做好工作。A.指定b .准则C.请求d .支持11.对于一般办公室，保密工作的主要内容如下：()。A.访问机密b .文件保密C.会议保密d .保密技术12.保密工作的基本要求是()。A.领导不必干涉。b .系统健全C.依法管理

16、d .准决定秘密13.办公室()确定其是否具有特定的组织协调功能A.角色权限b .能力位置C.功能活动d .责任的性质14.会议资金预算除了会议费用外，还应包括()。A.信息费b .教育费C.住宿费d .交通费15.会议日程大部分是()。A.时间b .序列号C.内容d .位置16.会议参与者的范围和列表由()确定。A.议程b .会议规格C.会议规模d .会议资金17.会议布局包含()。A.外地座位安排b .讲台安排C.座位安排d .场地装饰18.编制会场布置计划要注意()。A.美学b .科学C.合理性d .艺术性19.会议新闻以()等方式报道。A.随访邀请b .写媒体报道稿，发送给媒体C.秘书接受特别采访。举行记者招待会20.秘书在计划上司的活动时要做()。A.调整b .预测C.d .重复适当的调整二、回答问题(20分)1.秘书为什么要遵守纪律，廉洁奉公，不以上级的名义谋取私利？