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文档简介
1、员工手册的行政管理规范责任编辑李奎海贝雅si chainbusinessltd湖北雅斯连锁商业有限公司(试行)旅行政治管子理科规则范(2010年7月c版)第一章总则第一条是严格的纪律,鼓励先进性,惩罚落后,调动员工的积极性,提高员工的士气、工作利益和经验制定经济效益,特别是本规范。第二条职工奖惩实行以精神激励和思想教育为主,书面认识、经济奖惩为辅的原则。第三条本规范适用于公司所有员工(包括超市促销人员)。第四条公司运营中心监督本规范的彻底实施。第五条本规范适用于没有明确规定条款的其他各种规章制度。第六条本规范的最终解释权属于湖北雅斯连锁商业有限公司。第二章员工管理行为规范第一条:违反一般纪律、
2、玩忽职守行为及处理规定,以下是违反一般纪律、玩忽职守行为1、一个月内,无缘无故迟到、早退罚款10元/次2、上班无缘无故不打工作卡罚款10元/次3、工作中不穿工作服,穿工作卡罚款10元/次4、公司明确规定的违禁品带入车间,情节轻微的罚款20元/次5、上班时间内在单位工作、聊天、吵闹、私事、玩游戏、看电影、情节轻微的罚款10元/次6、服装、仪表、礼仪、言行不符合公司规范的罚款10元/次7、对客户或其他员工失礼,情节轻微,未发生故障罚款20元/次8 .未经许可,工作时间内吃饭罚款20元/次9 .工作时间内离开岗位,情节轻微罚款10元/次十、浪费公司财产,情节轻微的罚款十元/次11 .不服从主管领导的
3、合理管理,情节轻微的罚款10元/次12 .检查或监督者未认真履行工作职责的罚款10元/次13 .因个人过失工作发生错误,情节轻微的罚款10元/次14、吐痰、倒垃圾、破坏环境卫生罚款10元/次15 .违反设施设备,不造成损失的罚款10元/次16、下班后不按规定关机罚款10元/次17 .因工作错误发生轻微责任事故的罚款10元20元/次18、违反公司其他规章制度,情节轻微的行为罚款10元/次19、运营检验问题未能按要求改善的,罚款20元/次注意:每次警告均被视为罚款五元。第二条:违反纪律、失职行为及处理规定较重,以下是违反纪律、失职行为较重1、每月无缘无故迟到、早退2次以上的罚款20元/次2、委托人
4、打卡或代理人打卡(包括委托人或委托人签字的)罚款20元/次3、上班时间内离开岗位,购物,吵闹,私事,情节严重的,罚款20元/次4、无正当理由缺勤半天的罚款20元/次5、在公司范围内吵架、骂人、影响正常工作秩序的,罚款20元50元/次6、玩忽职守,未认真执行公司提交的各规章制度的罚款20元/次7 .庇护、容忍不法行为,不处理存在的问题,不报告的,罚款50元-100元/次8、指示上司或者有期限的命令,没有按时完成或者重大不恰当,没有申报正当理由的罚款20元-50元/次9 .工作疏忽导致机械设备和物品材料损失、社会影响、伤害别人或造成其他损失罚款20元-200元/次(处罚金额取决于事故责任的大小和社
5、会影响)10、工作时间内未经主管许可,离开岗位,情节严重的罚款20元/次11、未经上级许可,擅自进入财务室、情报室、仓库等工作重要场所的罚款20元/次12、没有违反消防安全法规,如在卖场抽烟,擅自使用火,扰乱线路,堵塞安全出口等重大结果时罚款20元50元/次13 .企图投机获利的罚款20元/次14 .公司重要文件、物品和工具丢失罚款20元-100元/次15 .拒绝主管人员合理指挥、监督、说服不服从的,罚款50元/次或停职16、未经上级主管同意擅自更换、调动的,罚款20元/次17 .工作时间内喝酒、睡觉、玩电脑游戏的情况下罚款20元50元/次18、未经上级许可擅自使用公司机械设备和材料的,罚款2
6、0元/次19、未经批准,擅自开动公司汽车的罚款20元/次20、擅自使用公司车辆私事的罚款50元/次21 .违反生产操作规程,损坏产品质量事故或机械设备的,罚款50元/次(所有不合格后)自己承担)22、阳奉阴违,故意消极怠慢的情况下罚款50元/次(重大者一律解除劳动合同关系)23、未经上级批准,擅自调配公司各种钥匙,未造成重大结果的,罚款50元/次24、因个人原因受到顾客投诉、调查的,罚款20元50元/次25、向客户索取物品和小费时罚款50元/次26、没有任何理由,故意不服从上司指示的,罚款20元50元/次27、未经上司许可,擅自在卖场公布各种广告的罚款20元/次28、擅自更改工作方法和程序,给
7、公司造成重大损失的,罚款100元-300元/次备注:职工犯严重违纪行为,取消当年评审员的升级资格。 因工作违反纪律、失职而导致公司经济损失时,公司应根据情况追究相关负责人的一定赔偿责任。第三条:严重违反纪律、失职行为及处理规定,以下是严重违反纪律、失职行为1、散布谣言,给公司造成重大损失,经验证属实的,赔偿经济损失,解除劳动合同2、无正当理由罚款50元-100元/次3、未经上级许可擅自变更卖场商品价格的,罚款50元-100元/次4、擅自降低商品价格,谋求私利的,罚款100元-300元/次5、实际上,没有做收银工作,没有正当理由的情况下罚款50元/次6、上班期间隐瞒商品和公司财产,企图作弊的,视
8、为内盗行为,建议予以处分7 .制造谣言、恶语中伤公司员工罚款50元-100元/次8、抵抗上司的合理调动、指挥,有严重侮辱或威胁上司的行为的,解除劳动合同关系9 .违反食品安全卫生管理规定,对公司造成重大损害的罚款200元/次和降级处理10、在公司范围内,有大批人吵架的,建议罚款200元/次或退出处理11、在公司范围内,工作赌博的罚款100元-300元/次,超过2次的惩戒处分12、携带公安机关明确禁止的凶器、易燃爆炸物等进入卖场的解除劳动合同关系13 .故意破坏公司、员工和顾客财产,造成严重经济损失的,以价格赔偿经济损失,书面讨论14、利用公司名义在外欺诈,损害公司名誉的,赔偿公司名誉损失,公然
9、道歉15、泄露或盗窃公司机密,情节严重的,罚款300元/次,重大者建议退处16 .违反消防规定,造成重大结果的,罚款100元-300元/次,书面讨论17、工作中喝酒,运送毒品时建议进行退出处理18、公司范围内有感冒行为,情节严重的,罚款300元/次19、玩弄虚伪,侵吞公司财产,视为内盗行为,劝退处理20、在卖场吃餐饮公司商品时罚款300元/次,书面讨论21 .因个人不恰当的行为,影响公司的声誉和利益,产生不良结果的,罚款100元-300元/次22、擅自离开职场,给公司造成重大损失的,建议赔偿损失并处分23、隐瞒事实,伪造个人履历,导致公司误用而受到损害的,罚款100元-300元/次24 .违反
10、国家法律,被公安机关拘留、逮捕、判刑的,解除劳动合同关系25 .对公司同事和顾客进行暴力威胁、威胁、侮辱、殴打,扰乱工作秩序的解除工会向该关系/当地警察局的移送处理26、伪造或盗用公司印章造成负面影响的,应当赔偿,建议退出处理27 .在外做与公司利益相反的工作的,罚款100元-300元/次28、违反公司规章制度,工作失职导致严重后果的,建议罚款200元/次29、利用职务便利,进行贪污、受贿、挪用公款的,退回挪用的部分后再进行退出处理30、散布伤害公司的谣言,挑衅劳资双方的关系,建议情节严重的情况下进行退出处理31、没有正当理由,进行罢工时扣除当月的工资,建议辞职处理32、盗窃顾客、公司、员工财
11、产,不分价值加倍处罚,解除劳动合同关系33 .泄露公司秘密信息时罚款300元/次34 .盗窃、篡改、伪造公司文件、资料、各种原始证明书、原始记录及重要文件的,罚款500原-1000元/次和劳动合同关系解除/移送到当地警察局35、群众怠慢,出现谣言,影响公司正常工作秩序,建议进行情节严重的退出处理36 .工作失职导致公司1000元以上损失的情况下,补偿经济损失,降级处理或保留看37、一年内犯下两次严重违纪行为,解除劳动合同关系备注:对犯有严重违纪、失职行为的职工,被迫停止工作,停止工资,公司依据国家有关法律规定解除劳动关系,因工作严重违纪、失职而产生公司经济损失的,公司依据国家有关法律规定追究赔
12、偿责任。第四条:违法行为1、安田有权退出给公司带来重大经济损失和违法行为的员工。2、安田有权建议员工在超市内盗窃超市、顾客和其他员工财产,吃还是带商品属于盗窃行为。3、包庇盗窃行为就会受到纪律处分。4、安田根据物品价值,对帮助找回被盗物品的员工给予一定的报酬。5、连续违反或者不按要求改善本规章制度的,一律加倍处罚。6、如果有雷请参照公司员工考勤管理制度的条款。第三章促销人行为规范的管理一、促销员的日常管理条例1 .促销人员必须遵守本超市的所有规章制度。2、促销人员要求仪表整洁,统一“安田超市促销人员”品牌,根据超市的要求统一服装(特别部门(供应商)除外)。 安斯西装、深色裤子、黑色鞋子(凉鞋、
13、松蛋糕鞋、拖鞋)。3、促销人员的工作时间、休息时间由部门负责人安排,促销人员在公司期间需要休假、病假等休假的,部门负责人和供应商同意。 促销人员必须参加公司主办的各种社会活动和企业内部文化活动。二、促销规范1 .必须统一穿着某家超市规定的制服和工牌,严禁个人借制服和工牌2 .严禁诽谤、擅自销毁其他商品,或污损POP/价格标签3 .严禁怠慢顾客、隐瞒投诉、反抗顾客4 .请不要误会客户和随意的促销5 .必须在规定范围内按时促进销售,随时为顾客服务6 .必须随时维持本促销区域的安全卫生7 .严禁兜圈子,聊天,靠在架子上,蹲下商品,做私事和其他禁止行为8 .严禁盗窃、禁止或偷走公司的财产和扣子,或者偷
14、走我的赠品9 .遵守某超市的保密制度,不可泄露店内各机密10 .所有促销人员都不允许再次进入亚斯超级系统(特殊人才必须接受社长的面试)。11 .所有促销人员都必须服从公司的统一安排,无论有什么理由都不能拒绝三、一般违规处理1 .无故迟到或早退的吃饭休息时间超过30分钟的罚款10元/次2 .不穿工牌或不正确地穿工牌的罚款20元/次3 .不保持仪容、仪容整洁的罚款10元/次4 .在工作时间不穿衣服,服装不正确(衣服在大衣里,不系围裙,鞋子随意保管等)受到惩罚黄金十元二十元/次5 .未经促销人员许可,擅自进入仓库的罚款10元/次6 .追客户,拉罚款10元20元/次7 .促销员在上班期间使用超市客户储
15、物柜的罚款20元/次8 .促销员上下班不通过员工通道的罚款10元/次9 .私用公司电话的罚款20元/次10 .公司内粗话和随地吐痰罚款20元/次11 .离开职场,工作时间接待朋友和家人罚款20元/次12 .下班或休假期间无故停留在公司的罚款10元/次13 .大声笑、忙于玩耍、吵闹、吵闹等行为不被检查的罚款10元20元/次14 .工作时间听收音机、电视、报纸、零食等罚款10元20元/次15 .工柜和本人工作范围内无法维持清洁卫生的罚款10元/次16 .经部门主管安排,不按下班及吃饭时间罚款10元/次17 .故意降低工作效率,旷工罚款10元50元/次18 .在规定区域不更衣和饮食的罚款10元/次1
16、9 .其他违反行为,情节轻微。 罚款十元/次或警告一次四、严重违反处理1 .无缘无故地旷工2 .严重诽谤公司形象的行为,如与客户/员工吵架(供应商6个月内不允许促销人员)3 .有盗窃、泄漏、个人交易、异地循环等违反行为4 .擅自变更排面位置、排面的大小,自由地移动非促销品5 .试用时放入百货商店化妆(除了给客户看),试用,试用百货商店内的商品6 .在场内拉传单,拿出名片7 .连续三次因同类普遍违反而受到处罚,教育无效者8 .故意诽谤其他商品,擅自废弃,污染别人的POP9 .不服从部门主管、人事部的管理和监督10 .在工作时间内睡觉11 .隐瞒或无视顾客的投诉12 .扣除、禁止、私分赠品13 .其他严重违反公司促销管理规定的行为14 .上班
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