员工年度绩效考核暂行办法

1、湖北省邮政金融业务局（代理保险局）员工年度绩效考核暂行办法根据关于印发湖北省邮政企业员工年度绩效考核暂行办法的通知（鄂邮公司发20113号）要求，为进一步完善企业激励和约束机制，落实全局经营责任目标，促进全省邮政代理金融、代理保险业务发展，逐步建立员工绩效考核制度，充分调动员工工作积极性，结合我局实际，制定本暂行办法。一、考核原则（一）公平、公开、公正的原则。绩效考核的内容和程序向被考核对象公开，绩效指标标准客观，以数字和事实为依据。（二）分类考核的原则。根据工作岗位性质不同，分类制定不同的绩效考核内容，区别考核。（三）分层考核的原则。根据员工考核管理权限，局领导由省公司考核，其他员工由本局进

2、行考核。（四）及时反馈持续改进的原则。考核结果将及时反馈给被考核人，帮助被考核人发现工作中存在的问题，提出奖惩和改进措施，听取被考核人对考核的意见。二、考核目的对员工年度工作业绩、工作能力、工作态度、劳动纪律等进行考核，掌握员工实际工作评价，为员工岗位调整、薪酬晋档、职工奖惩、业务培训等提供客观依据。通过考核，让员工了解企业要求，指导员工改进工作，促进本局工作不断发展。三、考核对象本局所有员工，其中竞聘试用人员在试用期当年的考核由本局进行。下列人员不参加年度考核：1、参加邮政工作不满一年的；2、待岗人员；3、考核期间因病事假等缺勤累计超过3个月的。四、考核内容（一）考核指标包括工作业绩、工作态

3、度、工作能力、劳动纪律、领导评价等五个方面，总分值为100分。具体考核内容如下：1、工作业绩（60分）：主要定量考评员工完成个人、部门、单位经营管理目标情况，包括岗位业绩、服务质量、安全生产等考核指标。其中对于业务收入及规模的考核项目，综合部人员按两个专业各50%的标准加权计分。对不同岗位员工的工作业绩考核内容有所差异，对员工突出个人工作业绩指标的考核，兼顾本局及部门工作业绩考核。2、工作态度（10分）：主要考评员工对工作的认真度、责任度、努力程度等，包括工作责任心、工作积极性、工作纪律性、团队精神、服务意识等考核指标。3、工作能力（10分）：是指员工所在岗位应具备的业务知识、工作技能和行为表

4、现，以及学习所需知识的能力。主要考评管理素质、执行力、工作效率、学习能力、专业技术职务、职业资格等级、学历等考核指标。4、劳动纪律（10分）：主要考评员工遵守规章制度和劳动秩序，包括日常考勤、遵守规章制度等考核指标。5、领导评价（10分）：是指各部门负责人对员工年度工绩效情况的主观整体评价是指员工直接上级对员工年度工绩效情况的主观整体评价。员工在生产经营、通信服务、技术革新、企业管理等方面贡献突出、业绩显著、为企业赢得荣誉或者有其他突出先进事迹的，可给予5至10分的加分。考核期间员工因有违规违纪行为被警告处理的，扣30分；被记过处理的，扣50分；被记大过处理的，扣55分；被降职处理的，扣60分

5、；被撤职处理的，扣70分。（二）在考核周期内，考核指标和考核评分标准可根据本局经营管理情况进行适当调整。（三）根据考核得分，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。考核分在90分及以上，为优秀；考核分75分及以上不满90分，为良好；考核分60分及以上不满75分，为合格；考核分在60分以下，为不合格。五、考核程序（一）根据省公司下达的经营管理目标，结合本局经营管理实际，制定年度绩效考核办法，并根据岗位细化考核指标。（二）绩效考核办公室负责员工的年度绩效考核组织工作，具体考核过程包括年度自我总结、考核人评分、绩效面谈、绩效审核四个步骤：1、年度自我总结。被考核人根据本人实际工作情况，对自己一

6、年来的岗位履职情况进行总结分析，所有人员必须撰写年度总结报告，并填写年度绩效考核登记表（见附件一），按评分标准对可量化的指标逐项打分。2、考核人评分。各部（室）负责人员工直接上级作为考核人，对被考核人的定性指标进行评分，并核实被考核人自评数据是否准确，计算考核得分，确定考核等级。考核人要本着“实事求是、客观公正”的原则进行评价，反映被考核人的实际工作情况，调动员工工作积极性。3、绩效面谈。考核人评分之后，应与被考核人进行绩效面谈，肯定成绩，指出不足，提出绩效改进的方法。被考核人对绩效考核结果提出异议的，经核实可对评分进行更改。考核人、被考核人双方要在年度绩效考核登记表签字确认考核结果，将登记表

7、报绩效考核办公室。4、绩效审核。为保证本局内部的评分客观与公正，局领导作为审核人，对员工年度绩效考核登记表进行审核，未通过审核的登记表退回考核人重新考核。审核人将通过审核的登记表签字，绩效考核办公室对登记表进行存档，汇总分析考核结果报省公司。（三）经营管理者的绩效考核办法由省公司制定，并考核。（四）员工年度绩效考核每年考核一次，在次年1月底前完成。六、考核结果应用（一）年度绩效考核结果作为员工岗位调整、薪酬晋档、职工奖惩、业务培训等提供客观依据。（二）年度考核结果不合格的员工，应下岗进行培训或转岗。七、相关要求（一）本局成立由局领导及各部室负责人为成员的绩效考核领导小组，领导小组下设办公室，挂靠综合部。绩效考核领导小组主要负责考核工作的领导、管理和指导，审核检查经营管理目标的落实；绩效考核办公室主要负责制定本局员工年度绩效考核办法，根据考核结果制定考核奖惩方案和调整绩效考核办法，接受与考核有关的申诉。（二）年度绩效考核是人力资源管理的一项基础工作，考核结果是对员工进行管理的客观依据。各部门负责人及考核人员要提高对考核工作目的、意义