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文档简介
1、第二章管理道德与企业社会责任,严峻的管理道德形势的背景,道德与责任,主要内容,管理与伦理道德几种相关的道德观道德管理的特征与影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任,管理与伦理道德伦理道德的真谛伦理道德的管理学意义几种相关的道德观道德管理的特征与影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任,人类是一种群居的动物,同时每个人又都想有个人的自由意志既有善的一面,仁爱和自律,又有恶的一面,自利和贪婪为了相互协调,共同生产和生活,就必须有共同遵守的行为规范,这就是伦理伦理最初的自然形态就是风俗习惯而道德就是在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质,伦理道德的真谛,管理与伦理道德
2、伦理道德的真谛伦理道德的管理学意义几种相关的道德观道德管理的特征与影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任,伦理的真谛是“本性上普遍的东西”这种“本性上普遍的东西”被称为伦理性的实体,即伦理性的共同体伦理与道德作为人类文明的基本因子,是指评价人类行为善与恶的社会价值形态,在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则任何社会任何组织要想长期生存,不仅需要遵守法律,同时还必须遵守一定的道德规范,伦理道德的真谛,管理与伦理道德伦理道德的真谛伦理道德的管理学意义几种相关的道德观道德管理的特征与影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任,道德与企业效益实用主义的“伪善”“财富创造
3、是一种道德行为!”,伦理道德的管理学意义,比尔盖茨与巴菲特倡议亿万富翁捐半数家产,管理与伦理道德伦理道德的真谛伦理道德的管理学意义几种相关的道德观道德管理的特征与影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任,经济与经营活动的意义,尤其是对终极意义的追求新教伦理与资本主义精神洛克菲勒小沈阳:最痛苦的事是什么?,伦理道德的管理学意义,比尔盖茨与巴菲特倡议亿万富翁捐半数家产,管理与伦理道德伦理道德的真谛伦理道德的管理学意义几种相关的道德观道德管理的特征与影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任,对企业组织的意义造就真正合理有效的企业组织共同的目的、协作的愿望、信息的沟通人文力
4、与企业精神“最强的动力”与“最好的动力”相协调企业及其产品的价值观“任何企业产品的品质,早先决定于创办人的价值观,后来则决定于这个企业的工作价值观”“企业成功与产品质量的真谛全在于诚信”。,伦理道德的管理学意义,管理与伦理道德几种相关的道德观功利主义权利至上公平公正社会契约推己及人道德管理的特征与影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任,几种相关的道德观,管理与伦理道德几种相关的道德观功利主义权利至上公平公正社会契约推己及人道德管理的特征与影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任,基本观点:能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的合理性:如果行为能为行为
5、影响所及的大多数人带来最大利益,当然就可以认为该行为是善的,必然得到大多数人支持局限性:没有考虑取得最大化利益的手段没有考虑所得利益的分配,功利主义道德观,管理与伦理道德几种相关的道德观功利主义权利至上公平公正社会契约推己及人道德管理的特征与影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任,基本观点:能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的合理性:尊重人权,保护个人的基本权利局限性:过高的保障期望会给社会经济发展带来负面效应(劳动法、通用汽车,法国罢工)组织整体利益的需要和个人的权利不可能完全一致,权利至上道德观,管理与伦理道德几种相关的道德观功利主义权利至上公平公正社会契约推己及人道德管
6、理的特征与影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任,基本观点:管理者不能因种族、肤色、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的何谓“公平公正”?指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素,而不是其他各种似是而非的因素这种道德观在理论上是完全正确的,但在实践中问题十分复杂,公平公正道德观,管理与伦理道德几种相关的道德观功利主义权利至上公平公正社会契约推己及人道德管理的特征与影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任,基本观点:只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行
7、的管理行为就是善的合理性:能大幅度降低企业人力资源的成本,增加企业的利润局限性:契约具有很强的情境特征,在很多场合是相关各方利益博弈的结果,与合理性无关契约的对象必须严格限制,社会契约道德观,管理与伦理道德几种相关的道德观功利主义权利至上公平公正社会契约推己及人道德管理的特征与影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任,中国儒家道德观的高度概括“仁”“己所不欲,勿施于人”“忠者诚以待人、恕者推己知人”“仁、义、礼、智、信”修己安人、修齐治平,推己及人道德观,管理与伦理道德几种相关的道德观道德管理的特征与影响管理道德的因素道德管理的特征影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社
8、会责任,追求道德的管理者通常为组织确立起较为崇高的价值观,以此来引导组织及其成员的一切行为这种价值观一般能够激发起成员去做出不平凡的贡献,从而给组织带来生机和活力合乎道德的管理具有以下七个特征,道德管理的特征,合乎道德的管理的特征,把遵守道德规范看作责任,以社会利益为中心,以组织的价值观为行为导向,自律,超越法律,重视利益相关者利益,视人为目的,遵守道德规范不仅是获得手段,更是组织的责任,组织所推崇的,并为全体成员所认同的价值观,不仅从组织自身角度,更从社会整体角度考虑问题,不仅把人看作手段,更是目的,组织行为目的是为了人,超越了法律的要求,能让组织取得卓越的成就,组织与利益相关者是相互依赖的
9、,能够自律,对行为进行自我调节,管理与伦理道德几种相关的道德观道德管理的特征与影响管理道德的因素道德管理的特征影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任,18,影响管理道德的因素,1、道德发展的阶段道德发展有三个阶段:最低层次前惯例层次:个人只有在其利益受到影响的情况下才会做出道德判断中间层次惯例层次:道德判断的标准是个人是否维持平常的秩序并满足他人的期望最高层次原则层次:个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则,有关道德发展阶段研究表明:(1)人们渐进地通过这六个阶段,而不能跨越(2)道德发展可能中断,可能停留于任何一个阶段(3)多数成年人的道德发展处于第4阶段,管理与伦理道德
10、几种相关的道德观道德管理的特征与影响管理道德的因素道德管理的特征影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任,影响管理道德的因素(续),2、个人特性管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响管理者的个人价值观(包括道德观)自信心自控力管理者个人的自信心和自控力与管理道德也很有关系,管理与伦理道德几种相关的道德观道德管理的特征与影响管理道德的因素道德管理的特征影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任,影响管理道德的因素,3、组织结构组织内部机构和职责分工有没有必要的权力制衡、监察、检查、审计机制,有没有外部群众和舆论监督组织内部有无明确的规章制度上级管理行为的示范作用
11、绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用,管理与伦理道德几种相关的道德观道德管理的特征与影响管理道德的因素道德管理的特征影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任,4、组织文化有无诚信、包容的组织文化,影响管理道德的因素(续),管理与伦理道德几种相关的道德观道德管理的特征与影响管理道德的因素道德管理的特征影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任,影响管理道德的因素(续),5、问题强度,管理与伦理道德几种相关的道德观道德管理的特征与影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任,改善企业道德管理行为可以从以下几个方面入手挑选高道德素质的员工建立道德守则和决策规则在道德
12、方面领导员工设定工作目标对员工进行道德教育对绩效进行全面评价进行独立的社会审计提供正式的保护机制,改善企业道德行为的途径,关于企业的社会责任,我们公司除了要遵纪守法、向市场提供适销对路的产品以外,还应该做些什么?,给员工提供更好的福利和保障。,做社会慈善事业。,保证产品质量、安全和价格合理。,保护环境,保证社会的可持续发展需要。,企业的社会责任,管理与伦理道德几种相关的道德观道德管理的特征与影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任企业与现代社会企业的价值观企业社会责任的体现,企业是现代社会的产物关于企业与社会责任的两种对立观点:传统经济学观点:为股东实现组织利润最大化是企业的天职
13、,否则就不成其为企业,增进和保护社会福利是政府和非赢利组织的责任社会经济学观点:企业不只是对股东负责的独立实体,它们还要对社会负责,因此企业的责任不只是创造利润,还应包括保护和增进社会福利,企业与现代社会,管理与伦理道德几种相关的道德观道德管理的特征与影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任企业与现代社会企业的价值观企业社会责任的体现,价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度的系统观点企业价值观主要表现在全体成员对本企业“应当是什么”和“应当做什么”的高度认同从历史的观点看,企业价值观经历了四个阶段的发展工业化初期工业化中期工业化后期后工业化时期,企业的价值观,管理与伦理道德
14、几种相关的道德观道德管理的特征与影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任企业与现代社会企业的价值观企业社会责任的体现,企业的发展阶段:,企业的价值观(续),我国工业化时间比较短,大部分企业尚处在第2、第3阶段;西部地区许多企业可能还处在第1阶段;但是全国也有相当一部分企业已经到达第4阶段。,管理与伦理道德几种相关的道德观道德管理的特征与影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任企业与现代社会企业的价值观企业社会责任的体现,办好企业,把企业做强、做大、做久企业一切经营管理行为应符合道德规范社区福利投资社会慈善事业自觉保护自然环境,企业社会责任的体现,SA8000社会责任
15、标准,SA8000标准是由社会责任国际(SocialAccountabilityInternational)简称SAI制定的全球第一个可用于第三方认证的社会责任国际标准,旨在通过有道德的采购活动,改善全球工人的工作条件,最终达到公平而体面的工作条件,SA8000标准是根据国际劳工组织公约、联合国儿童权利公约及世界人权宣言而制定的。主要内容包括童工、强迫劳动、安全卫生、结社自由和集体谈判的权利、歧视、惩戒措施、工作时间、工资报酬及管理体系等9个要素。SA8000标准是一个通用的标准,不仅适用于发展中国家,也适用于发达国家;不仅适合于各类工商企业,也适合于公共机构;另外,SA8000标准还可以代替公司或行业制定的社会责任守则.,讨论,企业社会责任与企业办社会,讨论,德治、法治,管理与伦理道德几种相关的道德观道
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