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文档简介

1、培训需求调查表征询对象：店长/副店长填表人： 门店： 职位：为做好店长13下半年的培训规划工作，有效地帮助各店长提升管理技能与素养，现向各店长作培训需求征询，本资料仅用作需求调研分析，请放心认真填写，传达你真实的需求与期望！谢谢！ 一、工作中你的困惑：工作中，我们常有不少的困惑与压力，了解困惑本身是自我提升的第一步，因培训常常从问题开始：序号困 惑 要 点困惑指数说明1门店来客数不高怎么办？2门店客单价不高怎么办？3门店单品数量已经很多，但是顾客仍然抱怨买不到商品怎么办？4门店滞销品库存太高、畅销品严重缺货怎么办？5门店促销效果不明显怎么办？6门店布局缺乏活力难以吸引顾客怎么办？7门店整体毛利

2、太低怎么办？8门店商品价格没有优势怎么办？9门店损耗太大怎么办？10门店经营费用太高怎么办？11你是否整天感觉压力很大，心有余而力不足？12你是否感觉自己很想把事情做好，但是却找不到很好的方法？13你是否觉得整个门店只有自己在做事，其他人都不知道在干什么？14你是否认为自己情愿去做五个新的排面，也不愿与五个有问题的员工沟通？15你是否觉得自己一天到晚都在店里很忙，但是工作效果却不明显？16你是否觉得下面的干部能力太低，难扛大任，以至于你家里有事也不敢请假？17你是否觉得总部支持不够，采购总与你作对，感觉自己在孤军作战？18你是否觉得自己的权力太小，所以无法指挥员工工作？19你是否感到自己很难达

3、到公司的经营目标？20你是否觉员工的士气不高，而做了很多事情仍不能充分激励他们？其他补充1234*填写说明：使用A、B、C、D作为答题代码。困惑指数110项1120项A：非常困惑是，而且困惑，不知道如何解决B：比较困惑是，但不困惑，知道如何逐步解决C：了解原因，基本可以应付否，不是问题D：完全可以自行处理否，有话要说（在说明中补充）二、你想学习的知识与技能 每个人要学习的东西很多，抓住重点与主因，先从短板开始改善，更容易提升自我并取得成功：类 别备选课程主题需求程度说 明高中低无专业技术店铺设计店铺商品构成与设施布局店铺理货管理店铺商品价格制定与管理店铺促销管理店铺陈列管理店铺营销管理店铺广告的制作与摆放顾客服务管理顾客抱怨处理店铺礼仪管理核心才干领导能力商业睿智顾客服务导向团队精神（团队建设）沟通能力计划和执行力责任感（职业素养修炼）管理实践职业经理人修炼综合课程业绩提升管理计划管理时间管理压力管理目标管理激励管理培训管理会议管理非人力资源人员的人力资源管理（综合）非财务人员的财务管理（综合）基础知识/能力零售业发展史中国零售业现状零售业基础

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