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文档简介

1、销售培训计划P1销售训练计划。期限：一周第一天上午认识了公司听讲者的自我介绍使销售人员之间认识了介绍公司的背景、公司框架、各部门的职能分工等(总经理)介绍公司的管理制度(人事部)介绍部门的管理制度、奖惩制度以及提交方案(营业部)下午介绍工作流程、所有表格、单张、宣传资料等(营业部)介绍所有健身机器的操作使用和功能，各种课程内容和健身常识(教练部)第二天(营业部)上午做销售准备一、精通产品介绍公司销售的所有卡片种类、价格、优惠措施、会员须知等二、了解市场1 .认识目标客户库2 .了解市场潜力3 .了解竞争对手三、开发客户(协助演习)1 .寻找客户的方法a、地毯式接入法大楼清洗b、链介绍法老客户介

2、绍新客户c、中心开花法在特定范围内发展有影响力的中心人物d、个人观察法从自己日常周围的生活环境中寻找潜在顾客销售培训计划P22 .如何判断客户1 )客户的类型2 )判断客户的购买需求3 )判断客户的购买能力四、会见客户1、见面前的准备2 .电话见面的技术下午以身作则一、了解竞争对手分组到对方公司深入理解(设备、服务、价格、优点和缺点等)。二、参加运动和上课，感受服务第三天上午和客人见面一、形象建模一位专业的健身顾问1 )心灵美丽2 )仪容仪表3 )个人仪容4 )增强自信5 )附属工具二、设计前言好的开场白等于成功了一半三、获得客户好感的方法1 .先推销自己，然后再出售产品2 .和顾客成为朋友四

3、、激发客户购买欲望1 .设计参观课程，介绍产品销售培训计划P32 .告诉我健身带来的好处3 .让客户切实感受到五、基本销售技术下午异议处理一、客户拒绝的理由二、细心听、分析三、排除异议的技术1、客人永远是“正确的”。 不要否定客人。 熟练地使用“是”。 是but 2 .根据不同种类进行对症治疗第四天上午达成交易一、客户成交信号二、促进技术下午的售后服务和客户管理一、售后服务1、定期拜访客户(特别重要的节日)一)电话2 )邮件3 )电子邮件4 )信件贺卡2、客人在健身时经常和客人说话，有助于解决健身过程中遇到的问题3 .引导客户介绍新客户4、公司有活动时，立即通知客户参加向临近期限的顾客提案卡的更新手续二、顾客管理1、客户分类销售培训计划P41 )未签约的客户a、可以成交b .有意向的c .代启蒙的2 )签约的客户按卡的种类分类后，切卡按月细分2、客户记录的内容1 )未签约的客户2 )签约的客户第五天上午的案例研究和讨论列举过去从销售过程中遇到的各种问题，让销售探讨解决方法分享下午的心得通过业绩好的个体销售分享工作过程中积累的经验、体会、方法等第六天上午综合质量一、团队建设1 .互相帮助2 .避免夺走客人二、心理调节1 .学会面临失败2 .有积极的人生观3 .控制感情三、目标设定下午出差实习。目录健身会的使命

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