航嘉电源培训技巧

1、训练的技巧和方法航空嘉集团有限公司渠道事业部二八年四月目录第一章授课技术-3一、成人学习的特性-3二、上课态度-3三、前置技巧-4四、演讲技巧-4五、表现技术- 7第二章教育方法-8一、使用教育方法的注意事项-8二、代表性教育方法的特征-8三、教育方法介绍-8一、教学法- -。二、会议指导法-10三、工作指导法-12四、案例讨论法-13五、角色扮演法-13六、讨论教育法- 147、集团对抗法158 .视听教学法9 .知识竞赛法十、辨论比赛法第三章培训需求分析16一、进行训练需求分析的意义-161、训练需求分析是基础。2、训练需求分析确立了明确的目标和规范163、训练需求分析是最大化训练工作成本

2、效率的有利工具16二、训练需求分析的常用方法-161、工作工作分析：评估新员工的训练需求-162、工作业绩分析：确定职场员工的培训需求-17三、案例和总结-18第四章集中封闭型培训过程-18一、工作准备-19二、入学仪式-20三、培训课程设置-20四、阶段练习-21五、谈合练习-22六、毕业典礼-18七、训练中的注意事项-19八、后期训练和跟进- -。第五章教育教室气氛的调节和控制-23附件：教育训练评价表-25附件：培训需求调查问卷-26第一章授课技巧一、成人学习的特性1、明确的企划心2、学习的时候“忘了”的事3 .过去的经验影响学习4、现学现在销售5 .耐久性差二、上课的态度1、态度宽大，

3、不采取否定的态度。 避免损害上课的效果a、对自己持否定态度：不要谦虚或自尊心b、对听讲者持否定态度：无视听讲者，或者反正你们不能理解的态度会引起听讲者的不满，降低听讲的意志。c .对主题持否定态度：对课程主题和文章主题本身持否定态度是最坏的情况。d，如果研修员自己怀着真诚的热情讲课，听讲者一定会感动，热情地学习。2 .不怕失败一想到l学生中有人比自己知道得多，自己就绝对不能错，一想到不能失败，反而会产生不必要的紧张。l每个人都很紧张。 但是，为了减轻你的紧张，事前充分的准备是很重要的。事先准备的时间是上课时间的四倍。3、培训员的位置a、坐下来指导：可以给学生冷静的心情。b、站起来的指导：能制造

4、紧张的气氛，这样，训练员也要继续保持紧张的状态。 因此，听讲者在阅读教材时可以坐下，也可以从那里检查进度和时间。c、训练员的移动：训练员需要移动适当的方向来改变气氛。l营造庄严紧张的气氛时：和学生保持距离l营造温和气氛时：缩短与学生的距离l人开始窃窃私语时：去那个人附近说话，或者让周围的人回答问题。l某人提问时：向相反方向移动。使用l黑板或投影的时候，请让所有的学生看到你指的部分。 使用黑板的话，写完黑板时，向下图斜线的方向移动，让所有的学生都能看到。黑板4、姿势l靠桌子或弯腰时，最好给人懒惰的感觉，不威严，保持自然宽大的姿态。l特别是不要把双手放在口袋里或放在后面。5、对学生的视线要平均，不

5、要到达特定的学生每个人都有把视线朝特定方向放下的习惯，所以在无意识中，把视线转向特定的位置。效果：a、视线交叉时，学生点头。b、听讲人认为讲师对自己很关心。c、学生不打瞌睡。6、手势，特别是手的动作的活用虽然不需要过度夸张的手势，不应该放在超出自己身体宽度的范围内，但是为了适应说话内容，有必要有效地利用脸部表情和手势。三、开场白技巧1、自我介绍-名字、工作、部门、经历、经验正式的人际关系开始于自我介绍。 通过自己的说明，让别人理解自己。 这是自我介绍。a、礼貌的问候l先生早上好l先生你好b .说出自己的名字l让我记住自己的名字。l文本的说明。 名字越难或越特殊，越容易出卖自己。l如果有黑板，可

6、以在黑板上写下自己的名字。c、说明内容根据l场和派对的目的制造话题l自己的学历、年龄、出身地、家人、爱好等，能让别人理解你的话题。l向别人展示自己的卖点和人生观。l虽然是简单的总结，但不太夸张。d .说出自己的名字e、结束的问候或感谢的话l自我介绍包括上述五个阶段。 只要记住以c为中心互相对称就行了。l自我介绍是为了让别人认识自己，同样，如何认识别人也非常重要。l别人在自我介绍的时候认真听，记住他们的名字，今后对彼此的交往有帮助。2 .介绍课程名称、目标3 .倾听学生的期待4 .介绍授课方式5 .介绍教材的使用方法四、说话技巧1、训练员的演说技术这里所说的演讲技巧是指讲课和讨论时的技巧，所以与

7、一般的演讲技巧不同。交流的目的是表达者向对方解释自己的观念，得到本来期待的目标。我们可以说是讲义。 这种交流是如下所示的。“说话人(训练员)对特定或不特定的多数对象(学生等)，以语言为主要媒体，花很长时间，进行着改变自己想法的行为。”关于讲义，从听众的立场来看，听众有不听的自由，也有误解的权利语言不一定能完全实现说话人要求的功能。我们在日常交流中使用的方法除了语言以外，还有手势、动作、表情等的传达方法。 印象式：身体表情*55%语言表情*37%语言内容*8%但是，即使使用这么多的方法，交流的困难、误解、曲解也是不可避免的。不用说，听你说的对象非常多。 我们期待着同样的反应。 所以，必须在说话上

8、下功夫。 不能有“被人说了就明白”的心理，也不能完全无视听众的吸收能力。2、没什么效果的课a、催眠型声音像蚊子，人不知道你在说什么。 好像心里说着“我不想说”，这种类型的课很受不集中的人欢迎。b、远山含笑型完全不看听众，他看着远处的墙壁说话，好像很憧憬远处的未知世界。c、自首罪犯型“我学习还很浅，有机会在专家面前炫耀自己，真的很不好意思。 希望你宽恕我。 的双曲正切值。 ”，然后选择。 这种人说话时弯腰驼背，双手放在前面，似乎自尊心很低。d、纸虎型虚势有其表，整天战战兢兢，就像鼓起勇气才开口，写黑板的手在颤抖，翻教材的手也在不停地颤抖。e，轻便的类型笑容，眼睛不停地转动，一瞬间也静不下来。 脚踩在地板上，总是换位置，声音很轻，整体上好像很不平静。尽管他在说什么，也有人采取了以下行动折叠或折叠l笔记本或白纸l手头有什么事什么都做(拿着粉笔玩，伸长指挥棒，折叠，敲打肩膀等)l两腿发抖f、定时收费类型有时要小心钟表，说完话就瞄准墙上的表。 再说一会儿就再瞄一次。 我想在时间内出售知识。 这种人感觉不到他的热情。g、逐次解说型(语文教师)他读教材，看分发的资料，说明，说明的时候，因为解说时的话，所以听众很难明白。 这种人误以为解说是讲课。h、适用型这种人没有自己