面试训练(上)课件

1、第3章内容回顾,让简历更加受人关注求职信写作技巧,1,PPT学习交流,面试训练（上）,第4章,2,PPT学习交流,本章结构,面试,面试结束后,面试前准备,接听电话,面试过程中,面试前准备,礼仪,面试技巧,礼仪,跟进方法,礼仪,3,PPT学习交流,内容概要,知识知识：接听电话基本知识活动：成功的电话活动：我完全准备好了知识：面试前准备的基本知识知识：面试礼仪基础知识活动：面试礼仪情景知识：面试后的基本知识,面试前准备,面试礼仪和试后跟进,4,PPT学习交流,成功的电话（一）,内容：模拟接听企业人力资源的面试电话规则：1、教员模拟人力资源，通知应聘者参加面试2、请2位学员接听电话3、思考如何接听面

2、试电话3、活动时间：5分钟,5,PPT学习交流,面试，从企业的电话开始,两种面试电话电话通知去面试直接电话面试,6,PPT学习交流,电话通知去面试,对不起，现在不方便“对不起，我正有事，能不能换个时间给您电话”“抱歉，我在地铁上，信号太差，能否改个时间联络”不接受不接受应及时告知对方，并向对方来电表示感谢,7,PPT学习交流,电话通知去面试,好的，明确并记忆对方的单位名称、招聘岗位、自己干兴趣的职位接受则详细询问面试的时间、地点、到达途径、面试官、联系人、所需材料向对方的来电表示感谢,8,PPT学习交流,直接电话面试,礼貌问候良好印象整理思路拿出简历保持一致准备纸笔方便计算,注意语速语调模仿对

3、方语速听不清大胆问礼貌结束表示感谢对方先挂,9,PPT学习交流,内容概要,知识知识：接听电话基本知识活动：成功的电话活动：我完全准备好了知识：面试前准备的基本知识知识：面试礼仪基础知识活动：面试礼仪情景知识：面试后的基本知识,面试前准备,面试礼仪和试后跟进,10,PPT学习交流,成功的电话（二）,内容：模拟接听企业人力资源的面试电话规则：1、请3位学员接听电话2、分为三种情况：“正常接听并接受面试”、“正常接听却不接受面试”、“不便接听，3小时后正常接听并接受面试”3、其他同学与同桌互相模拟4、活动时间：5分钟,11,PPT学习交流,内容概要,知识知识：接听电话基本知识活动：成功的电话活动：我

4、完全准备好了知识：面试前准备的基本知识知识：面试礼仪基础知识活动：面试礼仪情景知识：面试后的基本知识,面试前准备,面试礼仪和试后跟进,12,PPT学习交流,我完全准备好了,内容：比赛谁的面试准备最齐全最有效规则：1、全班分为4组，各组讨论面试前应准备什么2、各组派出“应聘者”展示自己准备的信息、道具、穿着3、选出最佳4、活动时间：15分钟,13,PPT学习交流,内容概要,知识知识：接听电话基本知识活动：成功的电话活动：我完全准备好了知识：面试前准备的基本知识知识：面试礼仪基础知识活动：面试礼仪情景知识：面试后的基本知识,面试前准备,面试礼仪和试后跟进,14,PPT学习交流,公司背景产品、组织架

5、构、主要业务、主要领导人、企业文化和信条等职位要求技术要求面试官技术、人事,面试前准备了解企业,15,PPT学习交流,查阅途径问熟人查地图网络电子地图预计乘车时间留出富裕提前15分钟到达做好心理准备，放松心情,面试前准备确定路线,16,PPT学习交流,整理用品资料证件文凭、身份证、照片、证明文件等其他简历、1寸免冠照片、笔记本、笔整理着装正装、整洁大方,面试前准备用品、着装,17,PPT学习交流,面试问题常见问题熟练掌握忌讳不要带无关同伴不带无关杂物不喝酒，睡好觉,面试前准备面试问题,18,PPT学习交流,内容概要,知识知识：接听电话基本知识活动：成功的电话活动：我完全准备好了知识：面试前准备

6、的基本知识知识：面试礼仪基础知识活动：面试礼仪情景知识：面试后的基本知识,面试前准备,面试礼仪和试后跟进,19,PPT学习交流,面试礼仪情景（一）,内容：模拟面试，观察礼仪规则：1、老师做主考官，请1位学员模拟应聘者2、模拟面试全过程3、讨论对面试礼仪的看法选出最佳4、活动时间：5分钟,20,PPT学习交流,礼仪的定义,什么是礼仪礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。,21,PPT学习交流,“三秒钟”印象60%外表仪表40%声音谈话内容,礼仪在面试时的作用,22,PPT学习交流,面试着装（男性）,1.短发，清洁、整齐，不要太新潮2.精神

7、饱满，面带微笑3.每天刮胡须，饭后洁牙4.白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹5.领带紧贴领口，系得美观大方（颜色、长短、领带夹）6.西装平整、清洁（扣子、商标）7.西装口袋不放物品（笔）8.西裤平整，有裤线9.短指甲，保持清洁10.皮鞋光亮，深色袜子11、全身3种颜色以内,23,PPT学习交流,1.发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不扎马尾巴；2.化淡妆，面带微笑；3.着正规套装，大方、得体；4.指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色；5.裙子长度适宜；6.肤色丝袜，无破洞（备用袜）；7.鞋子光亮、清洁；8、全身3种颜色以内。,面试着装（女性）,24,PPT学习交流,问好握手坐姿

8、眼神手脚脸感谢,面试礼仪基本流程,25,PPT学习交流,内容概要,知识知识：接听电话基本知识活动：成功的电话活动：我完全准备好了知识：面试前准备的基本知识知识：面试礼仪基础知识活动：面试礼仪情景知识：面试后的基本知识,面试前准备,面试礼仪和试后跟进,26,PPT学习交流,面试礼仪情景（二）,内容：模拟面试，观察礼仪规则：1、老师做主考官，先后请几位学员模拟应聘者2、模拟面试全过程3、讨论面试中的问题、原因、解决方法4、活动时间：20分钟,27,PPT学习交流,内容概要,知识知识：接听电话基本知识活动：成功的电话活动：我完全准备好了知识：面试前准备的基本知识知识：面试礼仪基础知识活动：面试礼仪情景知识：面试后的基本知识,面试前准备,面试礼仪和试后跟进,28,PPT学习交流,面试后要做的事情,调整心情23天内写信表示感谢34天内不要询问结果57天询问面试结果做好再次面试的准备,29,PPT学习交流,内容概要,知识知识：接听电话基本知识活动：成功的电话活动：我完全准备好了知识：面试前准备的基本知识知识：面试礼仪基础知识活动：面试礼仪情景知识：面试后的基本知识,面试前准备,面试礼仪和试后跟进,30,PPT学习交流,下章预告,面试,面试结束后,面试前准备,接听电话,面试过程中,面试前准备,礼仪,面试