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文档简介

1、ktv前台接待岗位职责精选范例不同的企业部门需要不同的岗位职责，这样才能让不同的部门在不同的工作面前相互协调起来。下面是小编给大家带来的公司各部门岗位职责，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!ktv前台接待岗位职责(一)1、负责客人的迎来送往，负责接听预约电话并做好预约记录。2、详细介绍当天各时段房间价格为客人及时合理的安排房间。3、统计当天开房量并做成报表每日上交到办公室。ktv前台接待岗位职责(二)1、准确及时通知房间服务、开房及买单情况。2、随时了解房间的使用情况3、仔细交接前台物品。4、监督前台物品使用及保持前台卫生。ktv前台接待岗位职责(三)1、接受领导分配的服务工作，向客人提供优

2、质服务;2、了解客人预订情况，负责前台收银等相关工作，严格按KTV规定的服务程序和服务规格进行服务;3、礼貌接待及机敏而富于知识的交谈，与客人保持良好的关系;ktv前台接待岗位职责(四)1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见12.完成领导交办的其他或临时工作ktv前台接待岗位职责(五)1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、负责前台区域的环境维护，保证

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