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文档简介

1、管理部职责最新职责汇总综合管理部是单位的综合管理部门,主要是负责单位的日常各项行政、人力资源及法律事务等工作,以下是小编精心收集整理的管理部职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。管理部职责11全面负责客户管理工作。2负责建立客户资料档案。3负责客户关系管理。4负责客户统计数据资料需要,以供决策使用。5负责跟踪管理服务实施的过程,努力提高公司的整体形象,提高公司的客户满意度。6负责建立和管理总公司自己的服务队伍。7负责推广耐心热情、文明礼貌、使用标准服务用语的工作原则。8负责不断提高客户服务响应的敏捷程度和服务质量。9负责发出服务指令和服务监督。10负责全面接收客户服务和投诉信息,并为客户提

2、供技术咨询服务。11协助客户管理部与各个子公司的关系。12部长向企业经理负责。管理部职责21人事管理工作,包括招聘、试用、报到、保证、职务、任免、调迁、解职、服务、交卸、给假、出差、值班、福利、退休、抚恤等等日常管理工作。2事务管理工作,包括起草、校核、下发、保管各种文件,负责制、修订企业管理制度,负责接待、公关、后勤工作。3协助经理搞好企业管理工作和对公司员工的考核工作。4管理机关日常的考勤工作,有权处理违规现象。5管理本企业专业和非专业性的技术培训的工作,制定培训计划、实施培训项目和评估培训效果。6负责企业标准化建设工作,制定、修订本企业的管理和规章制度。7负责人才档案管理工作。8负责公司

3、劳动工资奖金管理,执行工资、奖金计划、审核、计发各单位工资和奖金工作。9负责各单位部门之间的联络,保持政令畅通。管理部职责31综合管理部部长是本部门的最高领导者。2负责领导人事工作,坚持任人唯贤的人才标准,保证公司人才储备需要,列席公司高级办公会议。3负责人才队伍的建立和储备,负责人才的选拔、人才库的建立、员工的培训方面的领导。4负责组织制、修订员工岗位规范。贯彻执行企业工作各种管理制度定,负责领导劳动纪律的监督管理工作。5负责公司的劳动工资管理、奖金、统计管理和养老保险管理,并组织实施。6负责组织制定企业文化创建活动,抓好精神文明创建活动的检查、考评、验收和总结工作。7负责企业的后勤管理和日

4、常管理工作。负责车队管理。8协助经理做好日常考勤、管理、评估、考核、表彰等工作,协助经理处理好本公司与其他企业和部门、企业领导与员工、企业领导与上级的关系。9部长向企业经理负责。管理部职责41.立足本职工作,积极做好商场服务宗旨、企业文化宣传工作,发挥好对外宣传的窗口形象作用。2.负责商场的通讯工作,做好通讯稿件的整理、修改、播出及统计归档工作。3.坚持业务技能学习,正确使用普通话,练好语言基本功。4.负责前台反馈的顾客需求内容的整理和播报,起到公司内外联系的桥梁和纽带作用。5.保持广播室内环境卫生,禁止闲杂人员进入广播室,确保广播工作顺利进行。6.负责广播设备的维护和使用,保证设备无灰尘、无油污,正常运转;机器遇到故障,要及时上报维修。7.做好音像制品的登记、保管工作。8.服从前台部副经理的统筹调配与安排,认真完成所布置的工作。9.收集、采编、播报商场经营特色及营业布局,报道商品信息及销售信息,正确引导消费。10.负责商场音乐系统的编辑、播放。11.按时完成领导交办的其他工作,并及时反馈执行情况。管理部职责51.负责职工的继续教育、培训和预测.2.负责林

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