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文档简介
1、,1仪容仪表,内容概述,5致谢,2中餐摆台,3西餐摆台,第一章:仪容仪表,1、按规定着装,戴正工号牌。2、面容整洁,女服务员淡妆上岗。3、精神饱满,面带微笑,站姿规范。4、动作大方,美观轻巧,不拖不拉。5、头发梳理整洁,发型符合酒店要求。6、手、指甲干净,并要消毒。,要求,站姿优雅,躬身迎宾,呈递物品,微笑甜美,第二章中餐摆台,1.餐前准备,物品准备准备宴会摆台需要的桌椅、各种餐具、酒具和物品。,桌子不得有破损桌腿要拉平稳定不得摇动,根据宴会人数准备好椅子。,准备物品时要使用托盘,轻拿轻放。,第二章中餐摆台平面图,2、铺台布台布要干净无破损及褶皱然后站在主人位的右侧,将折叠好的台布放在餐桌中央
2、将台布打开,找出台布正面朝向自己一侧的边缘,任选一种方法将台布一次铺成要求台布中心凸缝向上,且对准正、副主人,台布四周下垂部分均等。,3、摆放转台在规定的位置,将转台摆放在餐桌的中央,转盘的中心和圆桌的的中心重合,转盘边沿离桌边均匀,误差不超过1厘米,并试转转盘是否旋转灵活。4、摆垫盘吃盘从主人位开始,按顺时针方向摆放,先摆垫盘,吃盘放置在垫盘上;图案对正(店徽在上方),摆放距离均等,距桌边1.5厘米。,5、摆勺垫勺勺垫置放于吃盘正上方,与吃盘间距1厘米,勺垫中心与吃盘中心对正,勺置放于勺垫中,勺柄向右。6、摆筷架筷子筷架放于勺垫的右侧,将带筷套的筷子放在筷架上(筷套图案向上),以出筷架13为
3、准,筷子尾部距桌边1.5厘米,筷子与吃盘相距3厘米并与吃盘中心线平行;若使用多用筷架和长柄匙,应在吃盘正前方摆味碟,间距1厘米,筷架放于味碟右侧,将筷子、长柄匙置于筷架上,匙柄与吃盘相距3厘米,尾端离桌边1.5厘米。,7、摆牙签小包装牙签,放在筷子的右侧1厘米处,牙签距桌边5厘米;牙签盅放在正、副主人筷子的右上方。8、摆酒具在勺垫正前方摆红酒杯,中心要对正,杯底与勺垫相距1厘米;在红酒杯的右侧摆白酒杯,间距1厘米,左侧摆啤酒杯,间距1.5厘米;三杯中心成一横直线。,9、摆盖碗在筷子的右侧放盖碗,距筷子2厘米,距桌边1.5厘米。10、摆烟缸烟缸摆放四只,分别摆在正、副主人的右侧和左侧,距转台3厘
4、米,成正方形。11、摆香巾托香巾托摆在吃盘的左侧,距吃盘2厘米,桌边1.5厘米。,12、叠口布花餐巾折花,要求用七种手法,折叠十种不同造型的口布花;花型要分出主次,花型为植物、动物、实物类;要一次成型,形象逼真,拿褶均匀,美观大方,并符合卫生要求;叠花完毕按要求放入啤酒杯中,花型按照主次宾客,位置摆放得当。13、摆花插花插摆放在转台正中,花朝向主人。,14、摆椅子摆放为三、三、两、两,即正、副主人侧各放三张椅子,另两侧各放两张椅子,椅背在一直线上(开餐前,要将椅子整齐拉好,要求椅背中心正对餐盘,椅面内沿紧贴桌布或台裙,椅背绕成圆形)。,第三章西餐摆台,西餐摆台规范西餐摆台分为宴会摆台、便餐摆台
5、。具体摆台方式是根据菜单设计的,食用某一类型的菜点,就相应地放置所需要用的餐具。,西餐座位安排西餐宴会宾主席位,西餐宴会各种台形宾主席位的安排大致相同。主人席通常安排在席台上方正中,主宾席位安排在主人右边,副主宾安排在主人席位的左边,其他客人则从上到下,从右至左依次排列。,西餐摆台型,西餐摆台平面图,西餐餐具摆放顺序先摆餐盘(装饰盘)定位,后摆各种餐刀、叉、匙,再摆面包盘等,最后摆各种酒杯。餐具摆好后,在餐盘中摆上餐巾花,桌子中间摆上花瓶,胡椒粉瓶和盐瓶,还有糖缸和蜡烛台等。基本要领:左叉右刀先里后外,刀口朝盘,各种餐具成线,餐具与菜肴配套。摆台前:应将摆台所用的餐、酒用具进行检查,发现不洁或
6、有破损的餐具要及时更换,用时要保证用品符合干净、光亮、完好的标准。摆台时:要用托盘盛放餐具、酒具及用具。,注意事项摆台时注意手拿瓷器的边沿,刀叉匙的把柄,在客人右侧摆刀匙,左侧摆叉。摆放金、银器皿时,应佩戴手套,保证餐具清洁,防止污染。手不可触摸盘面和杯口。破损或脏的餐具要及时挑出来,宴会摆台一、摆展示盘:可用托盘端托,也可用左手垫好口布。口布垫在餐盘盘底,把展示盘托起。从主人位开始,按顺时针方向用右手将餐盘摆放于餐位正前方。盘内的店徽图案要端正,盘边距桌边1.5厘米,餐盘间的距离要相等。二、摆面包盘、黄油碟:展示盘左侧10厘米处摆面包盘。面包盘与展示盘的中心轴取齐。黄油碟摆在面包盘右前方,距
7、面包盘1.5厘米,图案摆正。,三、摆餐刀、叉、勺:从展示盘的右侧顺序摆放餐刀、叉、勺,应手拿刀、叉、勺柄处,从主刀开始摆。主刀:摆放于展示盘的右侧,与餐台边呈垂直状,刀柄距桌边1厘米,刀刃向左,与展示盘相距1厘米。鱼刀、头盘刀、汤勺、餐具:摆放间距0.5厘米,手柄距桌边1厘米,刀刃向左,勺面向上。,主叉:放于展示盘左侧,与展示盘相距1厘米,叉柄距桌边1厘米。鱼叉:鱼叉柄距桌边5厘米,叉头向上突出。头盘叉(开胃叉)叉面向上,叉柄与主叉柄平行。甜食叉,放在展示盘的正前方,叉尖向左与展示盘相距1厘米。甜食勺:放在甜食叉的正前方,与叉平行,勺头向右,与甜食叉的叉柄相距05厘米。,黄油刀:斜放在面包盘上
8、,刀刃向左,黄油刀中心与面包盘的中心线吻合,刀柄朝右下方,与面包盘水平线呈45角。水果刀、叉:展示盘正前方,以叉压刀成斜十字形,刀刃向左下方,刀柄指向右下方,叉尖指向右上方,叉柄指向左下方。也可将甜食勺放在水果刀、叉的上面,勺面向上,勺柄朝右。,四、摆酒具:摆酒具时,要拿酒具的杯托或杯底部。水杯:摆在主刀的上方,杯底中心在主刀的中心线上,杯底距主刀尖2厘米。红葡萄酒杯:摆在水杯的右下方,杯底中心与水杯杯底中心的连线与餐台边成45角,杯壁间距05厘米。白葡萄酒杯:摆在红葡萄酒杯的右下方,其他标准同上。,五、摆放餐巾:折花餐巾折花放于展示盘内,餐巾折花花型搭配适当,将观赏面朝向客人。六、摆蜡烛台和椒、盐瓶:蜡烛台:西餐宴会一般摆两个蜡烛台,蜡烛台摆在台布的中线上、餐台两侧适当的位置。椒、盐瓶:要在台布中线上按左椒右盐对称摆放,瓶壁相距05
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