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文档简介
1、第5页,共5页2018年银行出纳工作计划现在我已经在银行工作几年了。可以说,我对我们的银行了如指掌,无论大小,尤其是我的工作水平。随着时间的推移,我的工作能力越来越高。这已经被领导和同事们多次称赞,但我并不骄傲和自满。我将继续努力工作。当我在银行工作的时候,坦率地说,出纳员很好地收集和支付每一笔经济交易,以确保它是合理的、合法的和正确的。准备每日现金和银行存款报表。我一直把这些工作做得很好。我负责的账户中从来没有任何休眠账户或坏账。年初开始工作以来,在信用社领导的关心和全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和技能,积极履行工作职责,圆满完成了今年的工作任务。我在思想意识、业务素质、操作技能和优质
2、服务等方面都有所提高。今年的工作总结如下:1、精诚团结,以提高企业效率。在过去的一年里,我和我的同事们能够做好团结工作,服从领导的安排,积极主动地做好其他工作,同心同德,全力以赴,成功完成全社会的经营目标。(1)努力完成领导交办的其他任务。除了做好本职工作外,我还根据领导的安排做其他工作,比如每天提前30分钟打扫卫生,整理好商务房的物品,让环境干净舒适,为顾客创造一流的服务场所。从而保证各项任务的顺利完成。我已经想尽一切办法提取存款。我经常利用业余时间去朋友和亲戚那里调动储蓄。我不遗余力地加强信用合作社。一年来,我累计吸收储蓄60多万元,完成了信用社交给的任务。2.加强学习,努力提高政治和业务
3、素质。一年来,我认真学习建设有中国特色社会主义理论,认真贯彻党和国家的路线方针政策,具有全心全意为人民服务的意识。能够遵纪守法,敢于打击违法行为,忠于职守,实事求是,诚实守信,遵守职业道德和社会公德。认真学习“三个代表”精神,我就能更好地理解“三个代表”精神的内涵。在学习“三个代表”的过程中,我能及时发现存在的问题和我不完全理解“三个代表”精神的地方,并及时加强学习加以纠正,使我的思想觉悟有了一定的提高。同时,我们利用业余时间认真学习金融业务知识,不断丰富我们的工作经验和技能。我们极大地提高了消化和应用协会发布的各种学习材料的能力,以及我们的专业工作能力、综合分析能力、协调能力和语言表达能力。
4、3、履行职责,踏踏实实做好本职工作。我热爱自己的工作,能够正确而认真地对待每一项任务。我可以在工作中灵活体现党和国家的财政政策和精神。我能主动工作,认真遵守规章制度,及时完成领导交办的各项任务。(一)提高工作质量,做好柜台服务,耐心对待顾客,及时清理碎币和零散现金,确保库存现金在上级批准的范围内。通过我和整个研究所的共同努力,在上级的多次检查中得到好评。(2)严格的规章制度和规范的操作。作为后台收银员,我深深地意识到自己肩上的重担。任何轻微的疏忽都可能导致错误。因此,我不断提醒自己,不断增强责任感。回顾一年的工作,我觉得仍有许多不足之处:1、仅仅满足于完成自己的任务,工作开展不够大胆等。2.专
5、业素质提高不快,新的专业知识不够全面深入。3.与其他相比在新的一年里,我会尽力克服自己的缺点。在信用社的领导下,我会努力学习,努力提高自身素质,积极探索,履行工作职责,服从领导。做好柜台服务,与全体职工一道,团结一致,为提高社会运行效率,完成明年各项目标任务做出应有的贡献。在新的一年里,我将致力于我的工作,热爱我的工作。依法行事;客观公正;保守我们银行账户的秘密。严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定,检查由审计人员签署的收付凭证。审核的主要内容是检查收付凭证与所附原始凭证是否一致,金额是否一致。只有核实无误后,才能处理资金的收付。在新的一年里,我将尽我所能,为拓展我行业务做出我应有的贡
6、献。范文,2018年银行前台工作计划Xx是我工作的第二年。回顾过去的一年,我学到了很多书本上没有的东西,尽管努力工作是有价值的。我努力提高自己的业务水平,并虚心向我的前任和客户学习。我赢得了领导们的赞赏和支持。我也被评为“行业先进工作者”。下面是我过去一年工作的总结。一、xx年基本工作情况注重理论学习,自觉加强相关金融政策和法律法规的学习,构建扎实的理论知识结构,不断提高自身综合素质。Xx是特殊的一年。新贷款条例的出台以及相关制度的修订和完善,给当前各项业务的发展带来了巨大变化。虽然我是一名普通的前台综合柜员,但我知道作为一名综合柜员,如果没有完善的业务理论支持,我无法为客户提供完美快捷的服务
7、。为了提高我的整体素质和跟上政策法规的变化,我有意识地利用休息时间。我系统地学习了相关的规章制度和各种新出台的文件,使我对当前的政策法规有了更全面的了解,也能在日常柜台上对客户业务咨询给予正确的反馈和回复。此外,为了快速适应新时期金融工作的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,一年多来,我以谦虚谨慎的学习态度,通过各种渠道认真学习各种金融知识,密切关注当前的政治和宏观经济趋势。我不仅仅停留在理解的层面,更注重各种材料的整合和应用。通过日常工作,我不断积累工作经验,综合业务能力、综合分析能力、协调处理能力、语言表达能力等都有了很大提高。为了保证学习的针对性和有效性,我抓住学习的机会,积极参加合
8、作社和基层组织的各种培训和技能测试,并注意结合自己的实际情况及时反馈和复习,及时解决了自己的问题,取得了一定的成绩和进步。在工作方面,认真履行职责,做好本职工作。Xx年是我们深入开展服务创优工程和精细化工的一年。作为一名前台综合出纳,我热爱自己的工作,并且总是要求自己认真对待每一份工作。在具体的业务处理过程中,我努力做到用心、真诚、自信、耐心、细心地处理每一项业务,接待每一位客户。我们将以“顾客满意,业务发展”为目标,致力于学习业务技能,在工作中灵活体现各项财务政策和精神,树立热情服务的良好窗口形象,让每一位顾客满意而归。目前的柜台工作让我每天面对许多顾客。为了给顾客提供高效率和高质量的服务,
9、我经常提醒自己“顾客是上帝,理解是沟通的开始”。在繁忙的工作中,我坚持做好“微笑服务”,耐心细致在开展其他工作时,能始终保持积极主动,认真遵守各项规章制度,能及时完成领导交办的任务,严格按照协会的要求开展工作,并认真做好日常工作:(1)严格的规章制度,把好的储蓄柜台导向顾客的第一关。作为一个全面的出纳员,我深深地意识到我肩上的重担。任何轻微的疏忽都可能导致错误。因此,我不断提醒自己增强责任感。本着对自己和客户负责的态度,我们确实做到了“规范操作、风险提示、换位思考”,并严格要求自己完成各项柜台服务。(2)坚持原则,做好每一件看似简单的事情。一线员工的一举一动总是反映出信用社的形象。他们的工作质
10、量关系到信用社的管理和发展。责任比泰山更重要,他们不应该粗心大意。一年来,我一直坚持基层组织和合作协会建立的相关管理制度。我一丝不苟、兢兢业业地按照规定经营各项业务,处理客户的相关业务要求。从繁重而空泛的检查、经常账户的用途检查到下班后的大额支票登记、身份证信息的检查和账户信息的维护,我一丝不苟地仔细检查了每一个环节。在具体的业务处理中,我做到了“三必须”,即业务处理条件必须符合政策,相关证明必须是合法的原件,客户签名必须正确,陌生人和熟人必须像陌生人一样对待,从而保证业务处理的合规性和合法性。(3)提高工作质量,及时准确管理基本储蓄数据。做好基础数据的记录、收集和管理是做好日常工作的重要前提
11、之一。这项工作既乏味又重要,需要经常加班才能完成。我坚持当天的账目在同一天结算,所有的支票都是在没有过夜的情况下开出的。自从我们俱乐部开始实行出纳制度以来,从未有过因个人疏忽而导致的业务失误。3、立足实际,精诚团结,团结全体员工,提高我们的业务效率一年来,在开展具体工作的过程中,我积极主动地做好各项日常工作,结合社会实际,服从领导安排,团结全体员工同心同德,全力以赴,为成功完成社会的经营目标而努力。(1)存款任务是关键。为了完成我行的存款任务,我行充分利用日常工作机会,在业务流程中做好存款营销工作。闲暇之余,他利用自己的区位优势,广交亲友,调动社区储蓄存款,积极宣传相关优惠政策和理财技巧。他不
12、遗余力地加强信用社的建设,更好地完成了信用社交给的存款任务。2)积极营销信用社的新业务和新功能。立足社会现实,我不断强化储蓄营销意识,摆脱了“怕学、烦”的思想。我认真研究了我们的新业务和新的规章制度,如公务员贷款、失地农民专项贷款和其他特色业务。我耐心地向客户解释了类似业务的异同,说明了优缺点,并提供了有利的建议,得到了客户的好评。(3)努力完成领导交办的其他任务,除了做好本职工作外,我还根据领导的安排做好其他工作,如日常清洁、账簿装订等。能和大家协调好,一起完成任务。4.在生活中,我们应该善待他人,注重培养团队精神和合作意识,不断提升自己的价值。我非常清楚个人能力是有限的。为了促进我们社会的
13、业务发展,需要所有同事的共同努力。在提高我自身素质的同时,我特别关注exe在过去的一年里,我能够严格遵守协会的安全和安保要求以及所有规定。值班期间,他能时刻保持警惕,严格按照“三防一保”的要求,熟记防盗、防抢劫防暴计划和报警电话,熟练掌握和使用各种防范设备。定期检查电路和电话是否正常,防止设备是否完好,出现异常情况时进行现场处理,不能处理的情况主动向上级报告。结合工作实际,加强凭证和印章的管理,从源头上防止案件发生。不断强化安全防范意识,认真落实各项防范措施,真正做到“安全从我做起,小事从我做起”,防止小失误,逐步落实安全工作。二。工作中的问题和不足如果有成就,就一定有缺点。在正确自我分析和定
14、位的基础上,回顾过去一年的工作,仍然存在许多问题和不足,表现在以下几个方面:(1)学习主动性不够。由于家庭因素和工作发展因素等客观因素的影响,学习的连续性不足,专业素质提高不佳,旧知识复习不足,学习效率低下。(2)创新进取意识不足。与年轻大学生相比,在自觉学习和主动学习方面还存在一定差距。无法有效结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新,也无法根据岗位要求有意识地进行相关考核和认证。(3)工作方法简单,但仍停留在较低的任务完成要求水平。这项工作的实际效率和效果仍有待提高。三。xx年工作计划新年伊始,我将立足自己的实际,客观分析自己存在的问题和不足,根据县联社和我会发展的实际情况,有目的、有针对性地解决自己存在的实际问题。我将着重谈以下几个方面:1.继续加强学习,不断提高我的综合能力和专业技能。xx年后,我将结合自己的工作和实际情况,针对自己缺乏进步的现实,有计划地报名参加银行资格证书的相关科目考试和职称资格考试,自觉提高综合素质。2.结合我们卓越服务项目的实际情况,我们将不断提高我们的专业技能,继续关注基本技能,不断提高我们的综合技能、服务能力和营销能力,有效提升我们的整体综合素质。3.结合本岗位的实际情况,我们将继续探索开展岗位工作的方式方法。根据实际情况,我们将着眼于窗口接触点的“平价”思维,充分了解客户心态,善于换位思考,积极探索客户维护和服务的方式方法,结合当前情况有效开展
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