成考市场营销学作业

1、单项选择题【61831】（ ）是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。A 销售B 购买C 交易D 租赁答案： C单项选择题【61807】中国被称为一个有潜力的大市场，要构成容量很大的现实市场，必须是（ ）。A 人口众多而购买力高B 人口众多、购买力高而购买欲望大C 人口众多而购买欲望大D 购买力高而购买欲望大答案： B单项选择题【61807】中国被称为一个有潜力的大市场，要构成容量很大的现实市场，必须是（ ）。A 人口众多而购买力高B 人口众多、购买力高而购买欲望大C 人口众多而购买欲望大D 购买力高而购买欲望大答案： B辨析题【61729】关系营销和交易营销关注的重点不同。

2、答案： 正确。交易营销和关系营销的内涵本身不同。交易营销注重一次交易行为的价值最大化，而关系营销注重长期交易行为的价值最大化。因此，关系营销以保持顾客，实现顾客价值最大化为特征。交易营销以吸引新顾客，提高市场占有率及实现利润最大化为特征。辨析题【61696】市场营销观念是对社会市场营销观念的修改和补充。答案： 错误。市场营销观念是以满足顾客需求为出发点的，即顾客需要什么，就生产什么。这种观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以

3、保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。因此，社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。单项选择题【61828】所谓（ ）是指产品满足人们欲望的能力。A 需要B 产品C 效用D 价值答案： C单项选择题【61815】酒好不怕巷子深反映的是（ ）。A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念答案： B单项选择题【61832】啤酒公司准备开发某一地区市场，但调查发现该地区的人不喜欢喝啤酒，对此，企业市场营销管理的任务是（ ）。A 刺激市场营销B 协调市场营销C 降低市场营销D 反市场营销答案： A单项选择题【618

4、31】（ ）是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。A 销售B 购买C 交易D 租赁答案： C单项选择题【61807】中国被称为一个有潜力的大市场，要构成容量很大的现实市场，必须是（ ）。A 人口众多而购买力高B 人口众多、购买力高而购买欲望大C 人口众多而购买欲望大D 购买力高而购买欲望大答案： B单项选择题【61828】所谓（ ）是指产品满足人们欲望的能力。A 需要B 产品C 效用D 价值答案： C单项选择题【61828】所谓（ ）是指产品满足人们欲望的能力。A 需要B 产品C 效用D 价值答案： C单项选择题【61831】（ ）是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交

5、换所构成的行为。A 销售B 购买C 交易D 租赁答案： C单项选择题【61807】中国被称为一个有潜力的大市场，要构成容量很大的现实市场，必须是（ ）。A 人口众多而购买力高B 人口众多、购买力高而购买欲望大C 人口众多而购买欲望大D 购买力高而购买欲望大答案： B【61815】酒好不怕巷子深反映的是（ ）。A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念答案： B单项选择题【61831】（ ）是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。A 销售B 购买C 交易D 租赁答案： C单项选择题【61807】中国被称为一个有潜力的大市场，要构成容量很大的现实市场，必须是（ ）。A

6、人口众多而购买力高B 人口众多、购买力高而购买欲望大C 人口众多而购买欲望大D 购买力高而购买欲望大答案： B单项选择题【61812】在家购物的不断发展，主要是由于（ ）。A 经济发展水平的提高B 政治和法律环境的改善C 新技术革命的发展D 人口环境的变化答案： C单项选择题【61809】环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，是指（ ）。A 环境威胁B 市场营销机会C 经济环境D 技术环境答案： A辨析题【61704】公共来源是企业可以控制的，也是最为重要的信息来源。答案： 错误。消费者信息的来源主要有四个方面： 1）个人来源，指从家庭、朋友、邻居、同事等个人交往中获得信息。2）商业性来源，这

7、是消费者获取信息的主要来源，其中包括广告、销售员介绍、商品包装、商品展览与陈列、产品说明书等提供的信息。3）公共来源，指消费者从电视、广播、报纸杂志等的客观报道和消费者团体的评论所获得的信息。4）经验来源。消费者从自己亲自接触、试验和使用商品的过程中得到的信息。商业性来源是企业可以控制的，也是最为重要的信息来源。单项选择题【61825】消费者协会对保护消费者权益起了很大的作用，它属于（ ）。A 金融公众B 地方公众C 企业内部公众D 市民行动公众答案： D单项选择题【61835】税务局是税收的重要执行机构，它属于（ ）。A 金融公众B 媒体公众C 政府公众D 市民行动公众答案： C论述题【61

8、715】作为一名营销经理，如何分析经济环境对企业营销的影响？答案： 企业营销的经济环境体现在经济发展水平、消费者收入状况、消费者支出模式和消费者储蓄和信贷四个方面的影响。衡量一国经济发展水平的指标有国民生产总值、国内生产总值、国民收入、储蓄、就业、通货膨胀率、汇率等，市场营销学关注的主要指标有：国民生产总值与国内生产总值和国民收入。在其他因素不变的情况下，一个国家的国内生产总值和国民收入越高，对企业营销者越有吸引力。消费者的收入是消费者购买能力的源泉，包括消费者个人工资、奖金、津贴、股息、租金和红利等一切货币收入。消费者收入水平的高低制约了消费者支出的多少和支出模式的不同，从而影响了市场规模的

9、大小和不同产品或服务市场的需求状况。分析消费者收入时考察个人可支配收入和个人可任意支配收入对企业来说是非常有意义的。在进行经济环境分析时，对消费者收入还要区别为货币收入和实际收入。研究实际收入变动的意义在于它直接影响着消费者的支出行为和购买力投向。此外，营销者还应了解不同社会阶层、不同地区、不同职业的收入和收入增长率的差别，深入认识各个细分市场的购买力分布。恩格尔定律体现消费者支出模式。恩格尔定律指出：随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重就会下降；用于住房和家庭日常开支的费用比例保持不变，而用于服装、娱乐、保健和教育等其他方面及储蓄的支出比重会上升。其中，食品支出占家庭收入的比

10、重被称作恩格尔系数。恩格尔系数是衡量一个国家、一个地区、一个城市、一个家庭的生活水平高低的标准。恩格尔系数越小表明生活越富裕，越大则生活水平越低。企业从恩格尔系数的大小可以了解市场的消费水平和变化趋势，进而对本行业和企业的营销机会有个明确判断。消费者储蓄和信贷情况对其购买力的影响截然相反。在一定时期内货币收入水平不变的情况下，如果储蓄增加，购买力和消费支出便减少；反之，如果储蓄减少，购买力和消费支出便增加。消费者信贷增加则会增加消费者的现期购买力。例如，中国改革开放以来国民生产总值以年均9%的速度增长，人均收入也有很大的增长，这给国内许多企业带来了巨大的市场机会，特别是非生活必需品行业。随着人

11、民生活水平的提高，居民的消费支出结构也发生了巨大变化，消费者在耐用消费品、娱乐、保健、教育等方面的需求增长速度快于基本生活必需品，这就给这些行业带来了更大的市场机会。90年代末期以来，我国消费信贷发展迅猛，这为房地产行业、汽车行业提供了很好的市场机会。单项选择题【】与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（ ）。A 微观营销环境B 宏观营销环境C 营销环境D 营销组合答案： A单项选择题【61836】（ ）不属于市场营销渠道企业。A 供应商B 商人中间商C 辅助商D 本企业答案： D单项选择题【61836】（ ）不属于市场营销渠道企业。A 供应商B 商人中间商C 辅助商D 本企

12、业答案： D单项选择题【61825】消费者协会对保护消费者权益起了很大的作用，它属于（ ）。A 金融公众B 地方公众C 企业内部公众D 市民行动公众答案： D单项选择题【61812】在家购物的不断发展，主要是由于（ ）。A 经济发展水平的提高B 政治和法律环境的改善C 新技术革命的发展D 人口环境的变化答案： C辨析题【61660】当今世界的自然环境变化具有三大趋势，即：自然资源短缺、人工合成替代品增加、环境污染加剧。答案： 错误。当今世界的自然环境变化具有三大趋势，它们共同影响着企业市场营销的未来走向。1自然资源逐渐枯竭目前，自然资源的短缺已成为各国经济进一步发展的制约力甚至反作用力。对于企

13、业来说，最直接的威胁就是资源成本上升。2环境污染日益严重随着工业化和城市化的发展，环境污染程度日益增加。人类面临资源枯竭、海洋污染、土地沙化、温室效应、物种灭绝和臭氧层破坏等一系列生态环境危机。对此，全世界各方面都在日益关注，这在另一种意义上也为企业的发展提供了市场营销机会。3许多国家对自然资源管理的干预日益加强随着经济发展和科学进步，许多国家的政府都对自然资源管理加强干预。但是，政府为了社会利益和长远利益而对自然资源加强干预，往往与企业的经营战略和经营效果相矛盾。单项选择题【61835】税务局是税收的重要执行机构，它属于（ ）。A 金融公众B 媒体公众C 政府公众D 市民行动公众答案： C单

14、项选择题【61824】咖啡生产厂商与茶叶生产厂家之间的关系属于（ ）。A 愿望竞争者B 一般竞争者C 产品形式竞争者D 品牌竞争者答案： B单项选择题【61812】在家购物的不断发展，主要是由于（ ）。A 经济发展水平的提高B 政治和法律环境的改善C 新技术革命的发展D 人口环境的变化答案： C论述题【61715】作为一名营销经理，如何分析经济环境对企业营销的影响？答案： 企业营销的经济环境体现在经济发展水平、消费者收入状况、消费者支出模式和消费者储蓄和信贷四个方面的影响。衡量一国经济发展水平的指标有国民生产总值、国内生产总值、国民收入、储蓄、就业、通货膨胀率、汇率等，市场营销学关注的主要指标

15、有：国民生产总值与国内生产总值和国民收入。在其他因素不变的情况下，一个国家的国内生产总值和国民收入越高，对企业营销者越有吸引力。消费者的收入是消费者购买能力的源泉，包括消费者个人工资、奖金、津贴、股息、租金和红利等一切货币收入。消费者收入水平的高低制约了消费者支出的多少和支出模式的不同，从而影响了市场规模的大小和不同产品或服务市场的需求状况。分析消费者收入时考察个人可支配收入和个人可任意支配收入对企业来说是非常有意义的。在进行经济环境分析时，对消费者收入还要区别为货币收入和实际收入。研究实际收入变动的意义在于它直接影响着消费者的支出行为和购买力投向。此外，营销者还应了解不同社会阶层、不同地区、

16、不同职业的收入和收入增长率的差别，深入认识各个细分市场的购买力分布。恩格尔定律体现消费者支出模式。恩格尔定律指出：随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重就会下降；用于住房和家庭日常开支的费用比例保持不变，而用于服装、娱乐、保健和教育等其他方面及储蓄的支出比重会上升。其中，食品支出占家庭收入的比重被称作恩格尔系数。恩格尔系数是衡量一个国家、一个地区、一个城市、一个家庭的生活水平高低的标准。恩格尔系数越小表明生活越富裕，越大则生活水平越低。企业从恩格尔系数的大小可以了解市场的消费水平和变化趋势，进而对本行业和企业的营销机会有个明确判断。消费者储蓄和信贷情况对其购买力的影响截然相反。在

17、一定时期内货币收入水平不变的情况下，如果储蓄增加，购买力和消费支出便减少；反之，如果储蓄减少，购买力和消费支出便增加。消费者信贷增加则会增加消费者的现期购买力。例如，中国改革开放以来国民生产总值以年均9%的速度增长，人均收入也有很大的增长，这给国内许多企业带来了巨大的市场机会，特别是非生活必需品行业。随着人民生活水平的提高，居民的消费支出结构也发生了巨大变化，消费者在耐用消费品、娱乐、保健、教育等方面的需求增长速度快于基本生活必需品，这就给这些行业带来了更大的市场机会。90年代末期以来，我国消费信贷发展迅猛，这为房地产行业、汽车行业提供了很好的市场机会。单项选择题【61835】税务局是税收的重

18、要执行机构，它属于（ ）。A 金融公众B 媒体公众C 政府公众D 市民行动公众答案： C单项选择题【61809】环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，是指（ ）。A 环境威胁B 市场营销机会C 经济环境D 技术环境答案： A单项选择题【61836】（ ）不属于市场营销渠道企业。A 供应商B 商人中间商C 辅助商D 本企业答案： D单项选择题【】与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（ ）。A 微观营销环境B 宏观营销环境C 营销环境D 营销组合答案： A单项选择题【61824】咖啡生产厂商与茶叶生产厂家之间的关系属于（ ）。A 愿望竞争者B 一般竞争者C 产品形式竞争者D 品

19、牌竞争者答案： B辨析题【61703】随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会上升。答案： 错误。这是恩格尔定律的主要内容。恩格尔定律指出：随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重就会下降；用于住房和家庭日常开支的费用比例保持不变，而用于服装、娱乐、保健和教育等其他方面及储蓄的支出比重会上升。其中，食品支出占家庭收入的比重被称作恩格尔系数。恩格尔系数是衡量一个国家、一个地区、一个城市、一个家庭的生活水平高低的标准。单项选择题【61836】（ ）不属于市场营销渠道企业。A 供应商B 商人中间商C 辅助商D 本企业答案： D单项选择题【61825】消费者协会对保护消费者权

20、益起了很大的作用，它属于（ ）。A 金融公众B 地方公众C 企业内部公众D 市民行动公众答案： D单项选择题【61813】依据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会（ ）。A 上升B 下降C 大体不变D 时升时降答案： B辨析题【61718】教育是文化环境的一个组成部分，对企业营销会产生一定影响。答案： 正确。文化环境体现在教育、宗教、价值观、风俗习惯、亚文化群等多个方面，它们对企业影响产生一定影响。教育对营销活动的影响体现在对企业目标市场的选择上。处于不同教育水平的国家和地区，消费者对商品有不同的需求。教育状况对营销的影响还表现在促销方式方面。在产品设计和制订产

21、品策略时，应考虑当地的教育水平，使产品的复杂程度、技术性能与之相适应。单项选择题【61836】（ ）不属于市场营销渠道企业。A 供应商B 商人中间商C 辅助商D 本企业答案： D单项选择题【61812】在家购物的不断发展，主要是由于（ ）。A 经济发展水平的提高B 政治和法律环境的改善C 新技术革命的发展D 人口环境的变化答案： C单项选择题【61836】（ ）不属于市场营销渠道企业。A 供应商B 商人中间商C 辅助商D 本企业答案： D单项选择题【61835】税务局是税收的重要执行机构，它属于（ ）。A 金融公众B 媒体公众C 政府公众D 市民行动公众答案： C单项选择题【61825】消费者

22、协会对保护消费者权益起了很大的作用，它属于（ ）。A 金融公众B 地方公众C 企业内部公众D 市民行动公众答案： D单项选择题【61809】环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，是指（ ）。A 环境威胁B 市场营销机会C 经济环境D 技术环境答案： A单项选择题【】与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（ ）。A 微观营销环境B 宏观营销环境C 营销环境D 营销组合答案： A单项选择题【61813】依据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会（ ）。A 上升B 下降C 大体不变D 时升时降答案： B单项选择题【】个人为了人身安全和财产安全而对防盗设

23、备、保安用品、保险产生的需要的是（ ）。A 安全需要B 生理需要C 社会需要D 尊重需要答案： A单项选择题【61829】由各种组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和是（ ）。A 消费者市场B 生产者市场C 转卖者市场D 组织市场答案： D单项选择题【61810】与某人直接、经常接触的一群人，一般都是非正式群体，如家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等，这个群体是（ ）。A 首要群体B 次要群体C 向往群体D 厌恶群体答案： A单项选择题【61827】希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属于（ ）。A 生活需要B 安全需要C 社会需要D 自尊需要答案： D单项选择题【61816】在

24、产业市场中，（ ）对产业市场的影响超过消费者市场。A 环境因素B 个人因素C 人际因素D 心理因素答案： C单项选择题【61811】某消费者从售货员的介绍中了解到家用空调器的作用注意事项，这种信息来源是（ ）。A 个人来源B 商业来源C 公共来源D 经验来源答案： B单项选择题【61833】（ ）不是AIO尺度的内容。A 活动B 兴趣C 经历D 意见答案： C单项选择题【】个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要的是（ ）。A 安全需要B 生理需要C 社会需要D 尊重需要答案： A单项选择题【61829】由各种组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和是（ ）。A 消费者

25、市场B 生产者市场C 转卖者市场D 组织市场答案： D单项选择题【61810】与某人直接、经常接触的一群人，一般都是非正式群体，如家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等，这个群体是（ ）。A 首要群体B 次要群体C 向往群体D 厌恶群体答案： A辨析题【61725】信念会影响消费者的行为，信念一定是科学的。答案： 错误。信念是人们对事物所持的看法。这些信念有些是建立在科学的基础上的，真实客观；有些则可能带有偏见，包含情感成分。因此，信念不一定是科学的。单项选择题【】个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要的是（ ）。A 安全需要B 生理需要C 社会需要D 尊重需要答案： A单

26、项选择题【61816】在产业市场中，（ ）对产业市场的影响超过消费者市场。A 环境因素B 个人因素C 人际因素D 心理因素答案： C单项选择题【61814】消费者走进一家糖果店买了一袋新出的糖果，这属于（ ）购买行为。A 复杂型B 和谐型C 习惯型D 寻求多样化型答案： D单项选择题【61810】与某人直接、经常接触的一群人，一般都是非正式群体，如家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等，这个群体是（ ）。A 首要群体B 次要群体C 向往群体D 厌恶群体答案： A辨析题【61671】消费者购买决策过程的第二个阶段是收集信息。答案： 正确。分析：消费者的购买决策，是指在特定心理驱动下，按照一定程序发生的

27、心理和行为过程。典型的消费者购买决策过程包括认识需求、收集信息、品牌评估、购买决策和购后评价与行动五个阶段。消费者购买决策过程的第一个环节是认识需求。当消费者在现实生活中感觉到或意识到实际与其需求之间有一定差距、并产生了要解决这一问题的要求时，购买的决策便开始了。而收集信息是消费者购买决策的第二个阶段。消费者信息的来源主要有四个方面：个人来源、商业性来源、公共来源、经验来源。单项选择题【61826】产业购买者决策过程的第一个阶段是（ ）。A 认识需要B 说明需要C 确定需要D 物色供应商答案： A单项选择题【61833】（ ）不是AIO尺度的内容。A 活动B 兴趣C 经历D 意见答案： C单项

28、选择题【61829】由各种组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和是（ ）。A 消费者市场B 生产者市场C 转卖者市场D 组织市场答案： D单项选择题【61816】在产业市场中，（ ）对产业市场的影响超过消费者市场。A 环境因素B 个人因素C 人际因素D 心理因素答案： C单项选择题【】个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要的是（ ）。A 安全需要B 生理需要C 社会需要D 尊重需要答案： A单项选择题【61814】消费者走进一家糖果店买了一袋新出的糖果，这属于（ ）购买行为。A 复杂型B 和谐型C 习惯型D 寻求多样化型答案： D单项选择题【61811】某消费者从售

29、货员的介绍中了解到家用空调器的作用注意事项，这种信息来源是（ ）。A 个人来源B 商业来源C 公共来源D 经验来源答案： B辨析题【61671】消费者购买决策过程的第二个阶段是收集信息。答案： 正确。分析：消费者的购买决策，是指在特定心理驱动下，按照一定程序发生的心理和行为过程。典型的消费者购买决策过程包括认识需求、收集信息、品牌评估、购买决策和购后评价与行动五个阶段。消费者购买决策过程的第一个环节是认识需求。当消费者在现实生活中感觉到或意识到实际与其需求之间有一定差距、并产生了要解决这一问题的要求时，购买的决策便开始了。而收集信息是消费者购买决策的第二个阶段。消费者信息的来源主要有四个方面：

30、个人来源、商业性来源、公共来源、经验来源。单项选择题【61827】希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属于（ ）。A 生活需要B 安全需要C 社会需要D 自尊需要答案： D单项选择题【61827】希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属于（ ）。A 生活需要B 安全需要C 社会需要D 自尊需要答案： D单项选择题【61816】在产业市场中，（ ）对产业市场的影响超过消费者市场。A 环境因素B 个人因素C 人际因素D 心理因素答案： C单项选择题【61810】与某人直接、经常接触的一群人，一般都是非正式群体，如家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等，这个群体是（ ）。A

31、首要群体B 次要群体C 向往群体D 厌恶群体答案： A单项选择题【61833】（ ）不是AIO尺度的内容。A 活动B 兴趣C 经历D 意见答案： C【61834】在有些市场，（ ）为数众多，比重大，这种市场叫做品牌忠诚市场。 A 非忠诚者B 铁杆品牌忠诚者C 几种品牌忠诚者D 转移的忠诚者答案： B单项选择题【61814】消费者走进一家糖果店买了一袋新出的糖果，这属于（ ）购买行为。A 复杂型B 和谐型C 习惯型D 寻求多样化型答案： D单项选择题【61822】企业为了使自己或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏好，这就

32、是（ ）。A 市场细分B 目标市场选择C 市场定位D 营销组合答案： C单项选择题【61820】市场细分是对（ ）进行细分。A 不同种产品的消费者B 不同种的产品C 生产同种产品的不同企业D 同种产品需求各异的消费者答案： D单项选择题【61808】企业准备为之提供产品和服务的顾客群构成企业的（ ）。A 市场机会B 营销机会C 生产者市场D 目标市场答案： D单项选择题【61837】（ ）不是细分市场的有效标志。A 可测量性B 可操纵性C 可进入性D 可盈利性答案： B单项选择题【61819】将消费者分为紧跟潮流者、享乐主义者、主动进取者、因循守旧者等类别，这属于（ ）。A 人口细分B 心理细

33、分C 地理细分D 行为细分答案： B单项选择题【61823】企业在细分市场上，对不同的市场面提供不同的市场营销组合，这属于（ ）。A 无差异市场营销B 集中市场营销C 差异性市场营销D 大量市场营销答案： C单项选择题【61821】按消费者收入进行市场细分属于（ ）。A 人口细分B 地理细分C 心理细分D 行为细分答案： A单项选择题【61817】对于同质产品或需求上共性较大的商品，一般应实行（ ）。A 集中性市场营销B 差异市场营销C 无差异市场营销D 目标营销答案： C单项选择题【61838】假设海尔集团在彩电进入生命周期阶段的成熟期时，最好实行（ ）。A 无差异市场营销B 差异市场营销C

34、 集中市场营销D 大量市场营销答案： B单项选择题【61820】市场细分是对（ ）进行细分。A 不同种产品的消费者B 不同种的产品C 生产同种产品的不同企业D 同种产品需求各异的消费者答案： D单项选择题【61820】市场细分是对（ ）进行细分。A 不同种产品的消费者B 不同种的产品C 生产同种产品的不同企业D 同种产品需求各异的消费者答案： D单项选择题【61819】将消费者分为紧跟潮流者、享乐主义者、主动进取者、因循守旧者等类别，这属于（ ）。A 人口细分B 心理细分C 地理细分D 行为细分答案： B辨析题【61690】市场细分的第一个环节是列举潜在顾客的基本需求。答案： 错误。市场细分的

35、第一个环节是选定产品的市场范围。这是市场细分的基础，即确定企业要进入什么行业，进行何种产品的营销工作。产品市场范围应以顾客的需求来确定，而不是以产品本身特性来确定。如果企业不确定市场细分的范围，就不可能进入下一环节即列举潜在顾客的基本需求。单项选择题【61823】企业在细分市场上，对不同的市场面提供不同的市场营销组合，这属于（ ）。A 无差异市场营销B 集中市场营销C 差异性市场营销D 大量市场营销答案： C单项选择题【61817】对于同质产品或需求上共性较大的商品，一般应实行（ ）。A 集中性市场营销B 差异市场营销C 无差异市场营销D 目标营销答案： C单项选择题【61808】企业准备为之

36、提供产品和服务的顾客群构成企业的（ ）。A 市场机会B 营销机会C 生产者市场D 目标市场答案： D辨析题【61727】不是所有市场细分都是有效的。答案： 正确。并不是所有的市场细分都是有效的。一般而言，成功、有效的市场细分应遵循以下基本原则：（1）可衡量性。指用来细分市场的依据和细分后的市场是可以衡量的，不仅范围明确，而且对其容量大小也能大致作出判断。（2）可占领性。是指细分后的市场是企业可以利用现有的人力、物力、财力有效达到并为之服务的市场。（3）可盈利性。是指细分后的市场有值得占领的价值，能够使企业获利。（4）稳定性。市场细分所划分的子市场必须具有相对稳定性，以便企业可以长期有效地占领该

37、市场。单项选择题【】市场细分是对（ ）进行细分。A 同种产品需求各异的消费者B 产品C 不同种产品的消费者D 生产同种产品的不同企业答案： A单项选择题【61819】将消费者分为紧跟潮流者、享乐主义者、主动进取者、因循守旧者等类别，这属于（ ）。A 人口细分B 心理细分C 地理细分D 行为细分答案： B单项选择题【】市场细分是对（ ）进行细分。A 同种产品需求各异的消费者B 产品C 不同种产品的消费者D 生产同种产品的不同企业答案： A论述题【】假设你是一家大型电脑制造企业，你如何对你的电脑产品进行定位？答案： 市场定位的主要任务，就是通过集中企业的若干竞争优势，将自己与其他竞争者区别开来。企

38、业的市场定位工作一般应包括三个步骤：一是调查研究影响市场定位的因素，识别目标市场的竞争优势所在；二是选择正确的竞争优势和适当的定位战略；三是向市场传播和表达企业的市场定位。1识别目标市场的竞争优势进行市场定位需要考虑三个因素，主要包括：（1）目标市场上的竞争者及其产品的定位状况。主要了解竞争者正在提供何种产品，在顾客心目中的形象如何，竞争者的产品和技术优势与劣势，竞争者的营销情况如何。并据此进行自己的市场定位。为此，企业必须先了解在你准备进入的市场里，主要有哪些电脑制造厂家，他们都提供什么产品，优势和劣势是什么。（2）目标市场消费者的需求情况。即要准确地发现目标市场消费者的需求，了解购买者对其

39、所要购买产品的最大偏好和愿望以及他们对产品优劣的评价标准是什么，以此作为定位决策的依据。本企业必须通过调查研究了解消费者在购买电脑时的偏好和愿望是什么，评价电脑的标准是什么等。（3）目标市场潜在的竞争优势。竞争优势有两种基本类型；一是低成本，即在同样条件下比竞争者定价低；一是差异性，即提供更多的特色以满足顾客的特定需要，从而抵消价格高的不利影响。为此，企业必须先清楚自己的优势在哪里，是成本的优势还是有差异化方面的优势。前一种情况下，企业可以通过优化企业的价值链来寻求降低单位成本的途径；在后一种情况下，则应努力发展特色产品，提供有别于其他竞争者的特色服务。 2选择竞争优势和定位战略接下来企业需要确定定位战略，在这个问题上，企业要避免四种主要的定位错误。第一种是定位过低，购买者对产品只有一个模糊的印象，购买者并没有真正感受到它有什么特别之处。第二种是定位过高，购买者可能对该产品的了解十分有限。第三种是定位混乱，使得顾客对产品的印象模糊不清，这种混乱可能是由于主题太多所致，也可能是由于产品定位变换太频繁。第四种是定位怀疑，即顾客可能发现很难相信某品牌在产品特色、价格或制造商方面的一些有关