第三节 旅游产品生命周期及其调控课件

1、第三节 旅游产品生命周期及其调控,旅游产品生命周期就是指旅游产品从投入市场直到被市场淘汰，再无生产的可能和必要为止的全部持续时间。,1,PPT学习交流,2,PPT学习交流,一、旅游产品生命周期 核心内容：从时间尺度来研究和评价产品，为分析旅游产品的演化过程、预测旅游产品的发展和指导旅游产品的市场营销提供了理论框架。,德国学者克里斯塔勒,加拿大学者巴特勒,4阶段划分,提出,探索、起步、发展、稳固、停滞或复兴,导入期、成长期、成熟期、复兴期,3,PPT学习交流,增长率,阶段,导入期,成长期,成熟期,复兴期,衰退期,图6-7 旅游产品生命周期典型模型,4,PPT学习交流,生命周期,每一种产品都像一个

2、生物体一样，都要经历一个产生、发展、消亡的过程。,5,PPT学习交流,表6-2 旅游产品各个阶段的基本特征,6,PPT学习交流,7,PPT学习交流,二、旅游产品生命周期影响因素 吸引力因素旅游资源的吸引力 旅游资源的两大功能： 旅游资源的吸引功能，它决定了旅游产品对旅游者的吸引力的大小，一般来说，旅游资源的特色越突出，吸引力就越大，继而客源便越充沛持久，旅游产品的生命周期也就会越长； 旅游资源的效益功能，它决定了旅游地的旅游业发展状况。旅游资源的经济、经济、生态环境等各方面的效益越高，旅游业发展环境越好，旅游地的各种旅游产品的生命周期也就越长。,8,PPT学习交流,沈园,提供梦幻般的非日常性体

3、验 让人快乐起来,9,PPT学习交流,需求因素旅游消费者的需求 需求因素，作为旅游消费者或潜在消费者的愿望或行为动机，是影响旅游产品生命周期甚至是决定旅游产品产生、发展和消亡的最重要的因素之一。旅游消费者的需求因受到消费者观念的变化、人均收入的增减、新旅游景点的出现等诸多因素的影响而时常发生着变化，从而时刻影响着旅游产品生命周期的演变。,10,PPT学习交流,表1,11,PPT学习交流,表2,12,PPT学习交流,供给因素旅游产品的供给 旅游产品的供给主要体现在旅游产品的质量和种类主导旅游产品（形象旅游产品、旅游精品）所处的生命周期阶段以及各旅游产业部门之间发展的平衡性。旅游产品质量低下，则会

4、导致旅游产品的美益度降低、旅游对旅游产品的满意度和忠诚度不高，回头率低、口碑差、从而影响到购买旅游产品的游客的数量；旅游产品种类缺乏多样性，则会直接丧失对一部分游客的吸引力，并间接缩小旅游市场的发展空间。,13,PPT学习交流,效应因素旅游影响 1.经济效益：一方面，持续的、积极性的经济效应，不仅可以加速旅游产品从导入期进入发展期的过程，增强器维持成熟的能力，同时，还会作为坚强的经济后盾促进旅游产品的深度开发。另一方面，任何负面、消极的经济效应，只能加速旅游产品衰退期的到来。 2.社会效益：在旅游产品导入期、成长期，旅游者对旅游产品生命演进的影响是正面的、积极的；而在旅游产品达到成熟期时，由于

5、市场上同质旅游产品的增多，消费者对旅游产品负面印象的累积，就可能潜在地上或现实地加速旅游产品衰退期的到来。 3.环境效应：旅游产品因管理不善而给旅游地带来严重的环境问题，这就意味着游客前往该地的初衷事实上已经实现。,14,PPT学习交流,环境因素旅游企业的经营 旅游企业的经营环境，包括内部组织环境、外部经营环境和社会大环境。环境因素对旅游生命周期的影响，除了来自旅游系统本身外，还来自效应、需求和供给等各方面因素的某种注入。从而，旅游地、旅游企业在运作过程中对社会环境的积极适应能力，与外部经济环境协作关系，以及自身在组织结构、管理体系、企业文化、资源获得、形象树立和营销宣传等方面的组织情况，共同

6、构成多远环境因子而不断渗入到旅游产品这个机体之中，成为决定旅游产品生命周期的重要因素。,15,PPT学习交流,三、旅游产品生命周期的调控 导入期的调控政策 导入期的营销目标是创造产品度和提高产品的市场占有率。 企业应采取的调控措施：采取各种措施使新产品快速进入市场，扩大市场占有率；提高企业声益，树立企业市场形象；尽可能提高产品利润率，争取在较短的时间内收回新产品开发成本。 企业选择的战略：快速撇脂战略、缓慢撇脂战略、快速渗透战略以及缓慢渗透战略。,16,PPT学习交流,成长期的调控政策 增长期是市场对旅游产品快速接受和利润快速提高的时期，营销目标转为追求市场份额最大化。 企业营销战略调整： 改

7、进产品质量，扩大服务保证等外延产品，寻找和进入新的细分市场。 以渗透市场定价法为主，降低价格以价格敏感的潜在消费者。 促销宣传上从提高知名度转为激发潜在消费者对旅游产品的兴趣和购买欲望，使之从对产品的了解转向产品的偏好。,17,PPT学习交流,成熟期的调控政策 企业必须通过“创新”对旅游产品进行“改造”。 调整战略：市场创新。可通过渗透或市场开发增加现期产品的消费量，即通过增加现有旅游消费者产品购买量或通过寻找新的细分来达到。产品创新。在现有产品的基础上，根据市场需求的变化，通过产品改进，不断给旅游产品增加新的吸引力因素。营销组合创新。根据市场竞争状况，对市场营销组合情况进行改进，从产品、价格、营销渠道、促销方式等方面入手，尽可能推迟旅游产品衰退期的到来。,18,PPT学习交流,衰退期的调控政策：营销目标为压缩开支，获取剩余品牌。企业有维持、收获和放弃三种战略选择。 维持战略：采取积极的应对措施，可通过对旅游产品重新定位或寻找新功能进入产品生命周期的复兴期。 收获战略：主要针对在市场仍有一定知名度或占有率的产品，通过减少各种成本仍继续销售从而获得短期利润，