战略习题课(三).ppt

1、企业战略管理复习,上海电力学院经济与管理学院,2,期末考试卷结构及复习提要 1、单项选择题（每题1分，共12题，12分 ） 2、多项选择题（每题1.5分，共12题，18分） 3、名词解释（每题4分，共5题，20分） 4、论述题（每题10分，共2题。20分） 5、案例分析题（2题，共30分）,一、单项选择题,1当一家公司成功地设计和实施了一项产生效益的战略后，它获得了什么？ A 战略竞争力 B 一项永久的、可持续的竞争优势 C 丰厚的回报 D 平均利润,2可持续的战略优势要求？ A 一个处于设计阶段的能产生效益的战略。 B 其他竞争者也同时在实施这一战略。 C 其他公司无法复制抄袭这一战略。 D

2、 公司可以赚取平均利润。,3战略管理过程是指： A为了避免组织的失败而采取的一系列活动。 B一个过程，它关注的是公司的资源、能力和竞争力，对公司所处的外部环境条件并不关心。 C一系列到目前为止从未被成功运用于非营利部门的活动。 D公司为获取战略竞争力和超额利润而进行的一个决策、投入和行动的动态、完整的过程。,4造成新的竞争格局的两大主要因素是：( ) （A）技术的缓慢变化和通货膨胀的加剧。 （B）技术的飞速进步和全球经济的出现。 （C）竞争的加剧和关税纳降低。 （D）资金可用性的增加和竞争的加剧。,5战略意图力求确保：（ ） （A）公司的目标是可实现的。 （B）公司的目标是不特定的，以鼓励创新

3、。 （C）只有高层管理者认同组织的目标。 （D）组织所有的员工部致力于实现公司的目标。,6在什么情况下，新进入者的威胁会增加？ （A）进入分销渠道很困难。 （B）行业的规模经济性很高。 （C）行业中企业产品差异化很低。 （D）行业对资本的需求很大。,7当顾客逐渐相信公司的产品是独特的，这就允许公司（ ）。 （A）减少它的广告支出。 （B）定制它的产品。 （C）通过低价策略把其他公司逐出市场。 （D）通过强有力的品牌识别来获得忠诚的顾客。,8产品差异化是指（ ） （A）产品的购买者争取低价购买的能力。 （B）行业内现有公司对新进入者的反应。 （C）顾客相信现有的产品是独特的。 （D）产品生产得越

4、多，单位产品会交得越便宜这一事实。,9下述哪个不是影响竞争优势的持久性因素? （A）公司核心竞争力的替代性的可能性 （B）公司核心竞争力的衰退速度 （C）公司核心竞争力的可模仿性 （D）公司获得资源的可能性,10能体现出关注资源、能力和核心竞争力的管理决策特性的三个条件是： （A）复杂性、稀缺性、产能。 （B）不确定性、复杂性、组织间的冲突。 （C）可模仿性、复杂性、组织内的冲突。 （D）不确定性、价值、资源的可获得性。,11战略竞争和超额利润取决于： （A）公司比竞争对手更能长久地等待一种核心竞争力取得成功。 （B）公司开发和拓展新的核心竞争力的速度快于竞争对手模仿现有核心竞争力所产生的竞争

5、优势的速度。 （C）现有核心竞争力不是稀有的 （D）比竞争对手销售更多的产品。,12（ ）说明了公司如何在一特定产品市场竞争并获得超过其竞争对手的竞争优势。 （A）业务层战略 （B）战略 （C）差异化成本战略 （D）核心竞争力方面,13在评估顾客的时候，下面哪个问题不是公司要问的？ （A）核心竞争力怎样迎合顾客的需求。 （B）顾客是谁？ （C）顾客的需求是什么。 （D）我们的高层管理团队怎样与顾客互动。,14当公司考虑顾客时，需要检验的项目是： （A）谁和在哪里。 （B）谁、怎样和在哪里。 （C）谁、怎样和多少。 （D）谁、什么和怎样。,15顾客的需求指： （A）那些能将一个大的市场细分成许多

6、分块的特性。 （B）由顾客群展示的价值观。 （C）实施战略时对核心竞争力的使用。 （D）顾客想购买的物品或服务的好处与特性。,16从战略上讲，竞争性组织将设计的战略应该是： （A）模仿成功的竞争者的战略。 （B）不需要近距离的、频繁的接触顾客。 （C）允许它们满足顾客目前的、期望的、甚至没有期望的需求。 （D）基于竞争者所发展的成功的竞争力。,17成本领先战略提供以下哪一类特点的商品或服务( )。 （A）顾客能接受的。 （B）对顾客来说是独特的。 （C）不被顾客认为是极有价值的。 （D）能满足顾客独特需求的。,18企业能通过以下哪项创造出竞争优势? （A）仅通过实施成本领先战略。 （B）通过提

7、高它的销售和净利润。 （C）通过成本领先或差异化战略 （D）只有通过向目标市场提供独特的产品。,19成本领先战略可以总结为： （A）以最低价的竞争性价格提供顾客所接受的产品 （B）提供只有廉价特征的商品，所以商品的价格比较低廉。 （C）提高独特的产品，所以顾客愿意支付额外的费用。 （D）集中在一些独特的特征，所以顾客愿意支付额外的费用。,20差异化战略提供给顾客的产品被认为具有； （A）能接受的特征。 （B）具有极少价值与低成本领先商品相关的特征 （C）一些顾客愿意支付低价格的特征。 （D）不是标准的，能满足独特需求的特征。,21综合商店公司通过以下哪项寻求超额利润? （A）差异化战略。 （B

8、）成本领先战略 （C）放弃战略 （D）集中化战略,22成功地执行成本领先战略的企业会期待： （A）竞争者主要在价格上进行竞争。 （B）持续地面对新进入者的挑战。 （C）能避开替代品的挑战。 （D）集中于自身的成本结构而不是竞争者的成本结构。,23当行业供给成本增加时，低成本的领导者将会： （A）继续在产品特征上与对手竞争。 （B）由于价格上涨而失去顾客。 （C）使得新的行业进入者难以获得超额利润。 （D）是惟一能够支付较高价格并获得平均或超额利润的企业。,24成本领先战略的风险包括； （A）被困在中间， （B）未能察觉顾客需求的变化。 （C）竞争对手提供类似特征产品的能力。 （D）顾客认为产品

9、不值企业所需索取的价格。,25差异化战略要求企业提供哪一种产品? （A）尽可能使成本最低。 （B）具有可接受的产品特征。 （C）赋予顾客愿意支付额外价格的产品特征。 （D）解决被困在中间的问题。,27集中化战略： （A）只与成本领先相关。 （B）只与差异化相关 （C）与成本领先战略及差异化战略都相关 （D）由于其高风险应避免采用。,28.目前，宝洁公司将销售收入的20%以上用于广告，其采用战略是（ ）。 （A）市场渗透 （B）市场开发 （C）产品开发 （D）多角化,29.一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是（ ） A婴儿服装 B青少年奶粉 C孕妇装 D鲜奶,

10、29.一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是（ ） A婴儿服装 B青少年奶粉 C孕妇装 D鲜奶,29.企业追求范围经济，目的是实施（ ）。 A多元化战略 B成本领先战略 C差异化战略 D集中化战略,二、多项选择题,1企业宏观环境主要包括（ ）等宏观因素。 （A）政治法律 （B）经济 （C）财政货币政策 （D）技术 （E）社会文化,2根据波特教授对竞争对手的分析，对竞争对手的分析有四个方面主要内容即竞争对手的（ ）。 （A）未来的目标 （B）替代性 （C）自我假设 （D）潜在能力 （E）现行战略,3经营资源中的无形资源包括（ ）。 （A）技术资源 （B）组织资源

11、 （C）商誉 （D）人力资源 （E）财务资源,4战略目标的特征有（ ）。 （A）可接受性 （B）可检验性 （C）可实现性 （D）可预测性 （E）可挑战性,5优秀战略就是适应战略，具体讲就是战略要与( )相适应。 （A）竞争对手 （B）环境 （C）资源 （D）文化 （E）组织,6决定替代品压力大小的主要因素有( )。 （A）替代品的盈利能力 （B）替代品生产企业经营策略 （C）替代品质量差异 （D）购买者转换成本 （E）替代品的生产企业的数量,7进入壁垒高低的因素主要有（ ）。 （A）规模经济 （B）产品差异优势 （C）资本需求 （D）产品价格高低 （E）转换成本,8多元化的战略利益有（ ）。

12、（A）实现范围经济 （B）分散经营风险 （C）增加市场占有率 （D）增加竞争力量 （E）降低生产成本,9差异化的基本途径有（ ）。 （A）产品 （B）服务 （C）人事 （D）形象 （E）价格,10衰退产业中的竞争战略主要选择有（ ）。 （A）领地地位战略 （B）低成本战略 （C）合适地位战略 （D）抽资转向战略 （E）快速退出战略,11市场战略选择的几种模式是( )。 （A）单一市场集中化 （B）市场专业化 （C）产品专业化 （D）全面进入 （E）大规模定制,12.考虑外部环境因素限制与内部经营能力和经营目标的要求，企业可采取如下定价策略。 （A）新产品定价 （B）产品组合定价 （C）折扣定价

13、 （D）差别定价 （E）渗透定价策略,13.联想收购IBM的PC业务，这一收购属于（ ）。 A.横向并购 B.纵向并购 C.直接收购 D.间接收购 E.综合证券收购,案例五-莱凯公司的竞争战略的选择 莱凯公司是一家设计、开发、销售运动鞋，包括健身鞋、健身鞋跑步鞋、训练鞋、慢跑鞋和散步鞋的公司。在运动鞋市场，三个主要的公司统治着市场：耐克，锐步和吉尔。第二等级的竞争者包括阿迪达斯，艾韦尔，阿斯克斯和肯维斯，所有这些公司都比莱凯公司资金雄厚，资源丰富。1992年，莱凯的销售收入是1210万美元，而耐克是34亿美元，锐步是30亿美元，吉尔是4.3亿美元。运动鞋市场被认为是一个成熟的市场。然而，一部分

14、细分市场却快速膨胀，除了整个行业增长的原因之外，还因为高度专业化、技术革新和迷人的形象和样式。,根据上述资料，你认为莱凯公司应当采取哪种竞争战略，采取该种战略应具备什么条件？ 答：该公司应该采取差异化的集中化竞争战略。 目标集中化战略应具备的条件是：其他的竞争对手不打算实行集中化战略，企业的资源有限，行业存在差异化的需求，该细分市场容量足够大。,案例六 面对国内家电企业一轮又一轮的价格战，大家都会听到这样一个声音，要把竞争的焦点转向技术，转向创新。但是，由于国内许多企业生产的产品，其核心技术都掌握在国外大型跨国公司手中，而且在技术投入方面，国内也存在着极大差距，所以对于这些企业来说，不进行技术

15、投入，竞争力就不能提高，这是在等死；而进行大规模的技术投入，虽然技术水平有了一定提高，却难以在产品和市场上超越竞争对手，技术投入往往得不偿失，这是俗称的找死。在这种情况下，我国企业应该如何做出选择呢？同时，我们也应该看到另外一种现象，虽然许多产品如电视机、冰箱、计算机、手机等的核心技术，掌握在国外企业手中，但是我国仍有许多企业在竞争中胜出，如海尔、联想、格兰仕等都成为世界的佼佼者，不但在国内获得很高的市场份额，其产品也打入国际市场。,根据上述资料简述你对企业核心能力的理解。 答：核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的各种能力和知识。只要能为企业长久使用且不为其他企业模仿的能力是核心能力，能

16、够成为企业利润源的能力也是核心能力，核心能力不等同于核心技术，关键是能为自己所特有，并能在整个价值链中占有不可替代的一席之地。 也可按照书本上的有关内容回答,案例七 宜家在马甸15000平方米的店面，创造出5.4亿元/年的销售额。 这个世界500强将在明年年初搬离马甸，引起了媒体和社会的广泛关注既关心宜家的前景，也关心马甸的发展趋势。 马甸曾经被北京市商委规划为北京市十个商业中心的一个。马甸经历过两次辉煌，一次是在亚运会期间，马店是亚运会商品集散地，那时大众和社会对马甸作为商业中心有了初步认识。第二次是在马甸被大规模开发以后，特别是宜家进驻以后，形成了马甸商业上真正的繁荣。据了解，宜家在选址上

17、有两点必备的条件，第一，必须处于交通要道。马甸地区有四通八达的交通，马甸立交桥交通流量巨大。第二，宜家在世界各国的发展，物业都是自己的，不采取租用的办法。宜家初进北京，在马甸破例采取了租赁的方式来开店，也证明了马甸的商业价值。,宜家出走可能基于三个原因：一、15000平方米营业面积已不能满足经营需求；二、宜家失去了在马甸的定价权，成本为王的经营理念使宜家难以接受马甸区域日益成熟带来的租金上涨的成本压力；三、马甸由纯商业向商业与商务结合的大势，已使宜家失去了小资定位的环境土壤。 商业和商务应该是互为表里，相辅相成的，不同的业态，对商务的支持也各不相同。从这个角度来说，宜家“出走”也许意味着这个区

18、域的商业或商务价值的新陈代谢。 宜家搬走不一定是坏事，通过马甸商业的重新整合和洗牌，让市场来检验马甸区域真正的商务和商业价值。,（1）根据宜家在选址上的两个条件，谈谈你对企业战略的认识。 （2）根据上述资料谈谈你对战略实施的认识。 参考答案： （1）企业战略的制定必须正确确立自己的经营定位，即目标顾客群，宜家之所以定位于交通要道，是针对自提货物和追求低价格的顾客；自己经营物业主要是为了降低成本。 （2）战略是由一定的产品和市场定位组合体现的，没有明确的产品（服务）与准确的市场定位，企业会失败。战略制定后，一般不应朝令夕改。战略是动态的，战略制定时的环境条件发生改变，要适时调整。,案例八 位于佛

19、罗里达州的李纪念医院和澳大利亚的文森特医院都是急诊护理医院，在这两家医院中，医疗护理工作是由医生、护士、试验室技术人员等组成的各处互相约束的队伍承担，这些队伍是围绕病人和他们的家庭成员的需要，而不是医院内的职能部门来组织的。 这些医院已建立了集中护理或特殊治疗病房以处理病人从入院到出院期间的大多数需要，病人不再需要从一个部门到另一个部门办理各种各样的手续和化验，取而代之的是，在每个集中护理单位内，各个队伍都有设备和资源为病人提供全部的护理，由于院方很关注某些设施利用中的职能的无效性，因此通过采用流程组织切实地降低了运营成本，加快了病人的康复过程，使病人和护理人员感到更大的满意。,结合本例谈谈企业在战略实施中应注意的问题。 实例表明： 1.该两所医院都是急诊护理医院，这一特点