第十章-跨国公司人力资源管理课件

1、,1,PPT学习交流,第一节 跨国公司人力资源管理体制,跨国公司人力资源管理特点 人力资源管理是跨国战略管理的重要组成部分。 人力资源管理技能成为跨国企业高层管理人员必备的主要技能。 人力资源管理状况成为鉴别跨国企业优劣的重要指标。 跨国公司人力资源管理政策倾向： 民族中心政策 多中心政策 全球中心政策 混合人事政策,2,PPT学习交流,一、跨国公司招聘 跨国公司管理人员包括三种类别：本国人，东道国人和第三国人 （1）对本地人标准化的招聘流程 跨国公司的招聘是一场理性的婚姻,3,PPT学习交流,（2）外派人员选拔标准 跨国公司外派人员的主要难题表现在外派失败率高、外派人员绩效低和归国人员流失率

2、高三个方面 外派失败的原因？人员选派失误，外派人员家庭的影响，无法应付海外任务，缺乏有效培训，归国人员安置失当 如何选拔 管理能力 业务能力 责任感和创造性 适应性跨文化能力 个人特质 家庭因素,4,PPT学习交流,二、培训 培训让员工与企业共同成长 1. 培训对象不同 对管理人员的培训 对普通员工的培训 2. 培训方不同 外训 内训,5,PPT学习交流,三、绩效管理 跨国企业通常都有一套正式的员工评估制度，通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。 作用：沟通，薪酬调整，升迁 1. 工作分析 为每个岗位提供详细的工作分析 2. 绩效考核方式 （1）360度考评 （2）

3、平衡计分卡 （3）关键事件法 （4）KPI 3. 晋升辞退制度,内部业务 流程,客户 目标,公司财务 目标,学习和 成长,公司战略,6,PPT学习交流,四、薪酬管理 1. 国际薪酬 基本工资+流动奖金和艰苦补贴+津贴+福利 2. 东道国薪酬设置 薪酬：起薪，调薪，特色薪酬 福利 原则：薪酬不透明,7,PPT学习交流,部分跨国公司在华薪酬,8,PPT学习交流,公司给了你多少？,解析MOTO的42项报酬 摩托罗拉公司給了员工很高的声誉 摩托罗拉公司給了员工人性的对待 公司裏的勤杂工 大量的培训 雇员长期报酬（Long service employee rewards） 弹性工作时间（Flexibl

4、e working hour） 雇员生日礼物（Employee birthday gift） 年度健康检查（Annual health examination） 年度PARTY（Annual party） 部门PARTY（Department regular party and gathering） 健康卡 （Health card） 俱乐部卡 （Club card），,9,PPT学习交流,10,PPT学习交流,五、劳资关系 劳动合同 工会 职工参与决定 劳动安全,11,PPT学习交流,第二节 跨国公司人力资源本土化,一、定义和形式 1. 定义 跨国公司为适应东道国独特的文化和社会习俗，启用本土人员进行管理和工作，将地方特色融入到公司的发展目标中，随时关注和协调本土文化与自身公司的文化。 2. 表现形式 聘用本土员工 开设当地研究院 设立培训中心 通过并购获取人才 实行具有当地特色的企业文化,12,PPT学习交流,二、人力资源本土化的优缺点,13,PPT学习交流,肯德基和麦当劳,肯德基 高层管理人员本土化 1987，苏敬轼任亚洲地区副总裁和中国地区总裁，既有中国传统观念，又懂得西方经营方式 经营骨干本土化：晋升、培训 侍应点餐，鸡类食品,麦当劳 标榜洋身份 对中国本土市场不够重视：中国事务由香港（华中区）指挥 对逐步本土化的中国事务管理层不放心。 全面撤换华人高管队伍,1