最新电大电子商务概论课程形成性考核册答案

1、电大电子商务15年入门形成性评估书工作1一、选择题1-5摄氏度二，分析问题的应用1.博客内容请参考40页的教科书。2.联系当地实际搜索旅游景点。三、培训问题：家庭作业2一、对还是错1-5错，对，错，对，对二。应用分析参考答案：从新江南旅游公司的案例可以看出，该公司已经推出了电子邮件营销增加了公司的访问量。公司做了以下工作：制定电子邮件营销计划，分析现有的电子邮件营销资源。如果公司本身拥有用户的电子邮件资源地址，应首先申请内部资源；(2)决定是否使用外部邮件列表；(3)分别为内部和外部邮件列表设计邮件内容；(4)根据计划向潜在用户发送电子邮件信息；分析和总结电子邮件营销活动的效果。过去，访问量低

2、是因为公司网站功能相对简单，主要包括公司介绍、旅游路线介绍、景点介绍等。该网站有1000多名会员用户，但管理不善。参考答案：存在的问题：第一，内部列表发送后退回的邮件比例相当大；第二，企业网站的宣传没有同步进行，用户访问网站的平均停留时间缩短。解决方案：一、组织和分析潜在客户的数据，根据不同的客户类型进行分类和管理，分析客户需求。第二，根据不同类型客户的不同需求设计邮件内容，吸引客户登录网络三、及时更新网站内容，并在网站上推出一些促销活动，吸引客户参与三。实践训练问题第二，简短回答问题1.移动支付的商业模式是什么？(教科书60页，需要自己扩充)主要有四类：经营者独立经营、经营者主导、金融机构主

3、导和第三方经营2.中国企业开展电子商务活动的主要物流模式是什么？(70页)1.企业自我管理的物流模式。企业自营物流是指由企业自身经营物流业务，并形成全资或控股子公司来完成企业的物流配送业务。对于已经开始一般业务的公司，可以建立基于互联网的网络营销业务系统，同时可以利用原有的物质资源承接电子商务的物流业务。拥有包括物流渠道在内的完善流通渠道的制造商或经销商，比ISP、ICP或互联网运营商更方便开展电子商务，为电子商务开辟销售渠道和物流系统。从事一般销售的国内公司主要包括制造商、批发商、零售商等。制造商销售的趋势在20世纪90年代很明显。从专业分工的角度来看，制造商的核心业务是商品开发、设计和制造

4、。然而，越来越多的制造商不仅拥有庞大的销售网络，而且拥有覆盖整个销售区域的物流配送网络。国内大型制造商的生产人员可能只有3000-4000人，但营销人员超过10000人。制造企业的物流设施一般比专业物流公司更先进。这些制造企业可以充分利用原有的物流网络和设施来支持电子商务业务，不需要增加新的物流和配送投资来开展电子商务。对这些企业来说，比投资更重要的是物流系统的设计和物流资源的合理规划。2.第三方物流模式。第三方物流随着物流业的发展而发展。它是指适应电子商务发展而采用的一种全新的物流模式，又称物流代理，是物流专业化的重要形式。第三方物流必然会在物流业发展到一定阶段时出现，其份额与物流业的水平有

5、着非常密切的相关性。第三方物流的发展水平反映了一个国家物流发展的总体水平。现代意义上的第三方物流是一个产业(1)物流业务范围不断扩大。一方面，面对日益激烈的竞争，商业组织和大公司不得不将重点放在核心业务上，将运输、仓储等相关业务环节交给更专业的物流企业运营，以节约成本，提高效率。另一方面，为了提高服务质量，物流企业不断扩大业务范围，提供配套服务。(2)提供定制的物流服务。许多成功的物流企业根据第一方和第二方的谈判条件，分析比较自己的运营成本和代理费，并灵活运用自助和第三方的方式提供定制的物流服务。(3)物流业发展潜力巨大，发展前景广阔。第三方物流已经成为适应电子商务的全新物流模式。这种整合模式

6、的发展源于电子商务的成功经验，加速了物流整合的发展进程。3.物流一体化。物流整合是以物流系统为核心，从生产企业到物流企业、销售企业和消费者的供应链的整合和系统化。它是在第三方物流的基础上发展起来的一种新的物流模式。在这种模式下，物流企业通过与生产企业建立广泛的代理或买断关系，与销售企业形成相对稳定的合同关系，从而将生产企业的商品或信息按照部门订单的要求统一处理后配送到商店。这种模式的另一个特点是用户之间广泛交换供应信息，从而在调节过剩和短缺、合理利用和共享资源方面发挥作用。在电子商务时代，这是一种相对完整意义上的物流配送模式，国内海尔集团的物流配送模式已经基本达到物流一体化模式的标准。4.物流

7、联盟模式。物流联盟是指两个或两个以上经济组织为实现特定物流目标而采取的长期联盟与合作。其目的是实现联盟成员的“双赢”。物流联盟具有相互依存、核心专业化和强调合作的特点。这是一种介于自我管理和外包之间的物流模式，可以降低前两种模式的风险。物流联盟是一种物流伙伴关系，它使企业能够形成相互信任，分担风险和利益，以取得比单独从事物流活动更好的效果。企业不会完全采取导致自身利益最大化的行动，也不会完全采取导致共同利益最大化的行动。它们只形成一个中间组织，优势互补，通过合同实现物流要素的双向或多向流动。联盟是动态的。只要合同终止，双方就会成为追求自身利益最大化的独立个体。非物流企业之间存在狭义的物流联盟。

8、广义的物流联盟包括第三方物流。本文所指的是狭义的物流联盟。三，分析问题的应用1.什么是“即时收据”？有什么风险？即时收款交易不受支付宝交易保护规则的保护。资金会立即收到，这相当于图书俱乐部直接通过网上银行向卖家付款。与传统支付方式不同的是，这种汇款方式不收取手续费。这种方式的优点是卖家可以立即收到钱，或者随时提取，没有风险。相比之下，与客户就商品质量发生争议的风险会转移到买方身上，并且无法退还。家庭作业4一、实训问题我选择了中国工商银行1.首先，你需要去网点打开网上银行支付功能。银行会给你三种选择：密码卡、电子密码装置和Usb钥匙。前两个免费，第三个收费。当然，这些将根据银行的政策进行调整。现

9、在密码卡逐渐被银行淘汰。一般来说，建议您使用Usb Key使在线支付更安全。但是我选择了电子密码装置，因为我经常使用手机银行，电脑不经常使用，你可以根据互联网支付安全工具相当于锁定你的账户或资金。如果你能合理使用网上支付工具，你就能大大降低网上支付的风险，使你的支付更加安全。目前，市场上主流的在线支付工具主要包括以下几类：一个是数字证书。在计算机或手机上安装数字证书后，即使账户支付密码被盗，也只能在安装了数字证书的机器上进行支付，从而保证了资金的安全。一个和两个是短信验证码。短信验证码是银行或第三方在用户支付时通过用户绑定的手机向用户发送的一次性随机动态密码。第一个和第三个是动态密码，它不需要

10、连接到计算机的支付安全工具，并且使用一次性随机密码，该密码与客户设置的密码一起定期更改。一和四是Usb钥匙。一种连接到计算机的通用串行总线接口的支付安全工具，需要插入计算机进行支付。首先，用户可以根据自己的实际情况和银行或支付机构的建议选择自己的安全支付工具。网上银行存在安全漏洞。目前，网上银行没有严格的防范措施，使犯罪分子有漏洞可钻。据了解，网上银行的隐患主要分为两类：一是主要由病毒等引起的系统安全风险。尚未形成规模；第二类是身份风险，目前大多数案例都源于此。据有关专家介绍，一旦用户输入密码并在受到病毒和黑客攻击时通过网络进行传输，位于用户和网上银行服务器之间的黑客就可以通过键盘监控、内存读

11、取等手段进行拦截。使用户无法完成登录，并造成网络断开、连接超时等假象。另一方面，黑客利用截获的“动态密码”假冒用户登录网上银行，任意犯罪，给用户造成损失。第二，简短回答问题1.危及系统安全的表现是什么？如何确保系统安全？参考教科书的第79页。主要问题是：系统瘫痪、系统感染、系统抢劫或非法访问确保系统安全：安装和使用防病毒软件，设置访问密码，养成良好的计算机和互联网使用习惯。2.危及交易安全的主要表现是什么？参考教科书第89页。互联网信息的真实性无法得到充分保证；卖家或买家不讲诚信；恶意号码盗窃，无法识别。三，分析问题的应用作业5一、分析问题的应用1.根据案例总结林海燕的成功经验。答：林海燕大胆

12、思考，敢于创新，敢于做别人不敢做的事，租用大型工厂，大量采购货物。由于销售量大、订单多、价格低、商品种类多，顾客可以直接上门提货，很快形成良性循环，并在这一领域占据优势。与时俱进，通过网络营销渠道，自学网络营销知识，学会在网上打造自己独特的产品，抓住细节，赢得客户的信任。创建你自己的品牌，建立一个工厂。做每件事不可能都一样。林海燕对现状不满意，而且咄咄逼人。只有不断进步，她才能不被时代淘汰。她一步一步地创建了自己的品牌和工厂，开辟了一条新路，成功地从街头小贩转变为网上交易者。2、联系材料并结合案例，谈谈创业时要考虑哪些问题。P126电子商务项目是指以互联网为平台，以获取经济利益为目标，兼具创业

13、特征和电子商务应用特征的具体项目。轻微地二、培训问题1，略2.登陆淘宝。根据免费注册记录您自己的体验在过去的几天里，我在淘宝开店的过程中遇到了很多困难，同时也收获了很多。在丰富的经验之后，在我们真正实践之前，开一家网上商店并不容易。然而，成功并非不可能。在过去的一周里，我们的团队亲身体验到了这一点这是我们第一次开网店。我们对一切都不熟悉。在开店的早期阶段，我们必须做好市场调查，问问自己我们买什么，如何在开店中建立优势。市场上有什么比类似产品更好？网上买家购买自己的产品而不是去市场的原因是什么？“我们认为开设网店的优势在于(1)比市场上的同类产品价格更低，(2)产品新颖。在市场上很难找到由实体店

14、支持的在线商店。这是一个双管齐下的方法(当然，它适合个人情况，没有必要再开一家实体店来经营它哈)确保产品质量。在我们讨论和考虑之后，我们可以准备在我们建立了这些东西之后开一个自己的小商店。淘宝网上开店体验组员：纪、黄莉兹、卢瑞平在过去的几天里，我在淘宝开店的过程中遇到了很多困难，同时也收获了很多。在丰富的经验之后，在我们真正实践之前，开一家网上商店并不容易。然而，成功并非不可能。在过去的一周里，我们的团队亲身体验到开网店并不容易，并且在这个过程中遇到了很多问题。然后我们从实践中获得了经验和教训。以下是我们小组在网上开店的经验：1.开业前时期这是我们第一次开网店。我们对一切都不熟悉。在开店的早期

15、阶段，我们必须做好市场调查，问问自己我们买什么，如何在开店中建立优势。市场上有什么比类似产品更好？网上买家购买自己的产品而不是去市场的原因是什么？“我们认为开设网店的优势在于(1)比市场上的同类产品价格更低，(2)产品新颖。在市场上很难找到由实体店支持的在线商店。这是一个双管齐下的方法(当然，它适合个人情况，没有必要再开一家实体店来经营它哈)确保产品质量。在我们讨论和考虑之后，我们可以准备在我们建立了这些东西之后开一个自己的小商店。2.开店对于想开新店的卖家来说，因为他们没有开店的经验，所以会有一些人盲目跟风，不知道从哪里下手。我们必须咨询熟悉网上开店的老师和朋友，希望他们能理解并得到帮助。此

16、时此刻，我们一定要记住不要盲目点击淘宝，所以我们要说几句关于人性化淘宝的话。为了解决新手不知道如何开店的问题，我们开设了淘宝大学堂(这真是一件好事。当我开店时，我清楚地知道有淘宝大学，但并没有研究它。我做了自己的事，不得不弥补一些遗漏)，并在淘宝的主页上找到了它。点击“淘宝大学”，找到它点击“打开”商店4个步骤”，然后您可以按照动画提示浏览如何打开在线商店的整个过程，这是详细的一步一步。是卖家开店的最好帮手！最后，在我们通过了实名认证后，我们成功通过了考试，成为了卖家！3.婴儿照片摄影是一项非常技术性的工作。我们经营杂货，也就是说，我们卖的东西可以是多方面的，而不仅仅是一个类别！实景照片和模型

17、照片是最常用的两种拍照方法。我在拍照时遇到了许多瓶颈。我甚至想过去工作室找一个专业摄影师来帮我们拍照，找一个电脑设计师来帮我们处理照片。然而，对我们来说，这显然不是最好的选择。后来，我去了许多同类的优秀网上商店，看看他们是如何让宝宝看起来如此漂亮的。我还在邮购杂志上发现了许多婴儿照片，并从中学到了很多。最后，我得到了一些拍照的技巧。我拍的照片比我开始时拍的好一点。这也很重要。从这个地方我可以学到很多东西，无论如何设计网店的主页，如何拍照，如何吸引买家的注意力等等。毕竟，他们是前辈和成功的典范。4.商店的名称给你的商店起个好名字是成功的第一步！一个好的商店名称是你的正面。拥有一个不属于普通习俗的名字并不容易。因为现在有很多淘宝店，可能很多名字都被使用过，所以当你想到一个好的店名后，去淘宝店搜索，看看是否有重复的名字。重名是最大的禁忌。5.婴儿关键词婴儿关键词是买家搜索