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文档简介

1、天宇国际水交换安全顾问管理系统该制度是为了规范水槽安全管理,特别制定的,将水交换安全工作具体化为水交换各部门的日常工作。一、水交换安全原则1、客人优先,安全第一的服务原则。2、预防基础、防火原则相结合。3、谁是负责人,谁是负责人的安全责任原则。4、松散的内部拧紧,集团保护集团治理内部保险原则。二、安全部门附注1、安保部所有人员都要忠于职守,尽职尽责。2、保持良好的精神状态,标准外表,工作。3、热爱安全工作,遵守法律,乐于奉献。4、努力学习业务知识,熟练掌握和应用安全服务技术。5、熟悉水交换环境和水交换消防设施、设备。6、具有良好的服务意识和安全预防意识。7、具有良好的体格和敏捷的思维,精力充沛

2、,具有持续工作的体力。8、严格遵守保密制度。9、保安人员应:1)服从上级,服从指挥,加强组织纪律,遇事要及时报告。(2)忠于职守,不下班,不闲聊,不做与工作无关的事3)明辨是非,提高警觉,遇到复杂的问题,要多想想,仔细观察周围的情况。(。4)遵守制度,坚持原则,睿智灵活,注重工作方式。5)举止端庄,衣着整洁,精神饱满,态度温和,语言文明,办事公正合理。(6)工作效率高,“圆满4件事”,即快速发现,快速响应,快速定位,快速启动,成功完成工作。三、安全管理要求1、部门安全管理计划要求:1)对安全工作充满热情,乐于学习安全管理知识。2)部门安全顾问的要求是换水义务消防员。3)在部门内有影响力。4)执

3、行强,可以压缩。四、安全部门管理任务1、认真学习水交换安全管理规定制度,管理部门消防设施设备。2、行使水交换消防安全责任系统的消防检查责任,并制作检查记录。3、体现安全部门的安全管理精神。积极参与消防安全知识培训,及时向部门工作人员传达消防安全知识。五、安全部门职业纪律:1.安全顾问的工作服装不整齐,按照规定,严禁服装不完整。2.安全顾问值班期间严禁阅读书报小说、游戏机、手机等与工作无关的事情。严禁在安全顾问值班室睡觉、聚在一起聊天、开玩笑。4、安全顾问酒后工作或工作中禁止吸烟。5、严禁换班不明确,未经监督人允许,随意雇人偷偷留宿他人。6、禁止非法拘禁他人的文件和物品。7、禁止紧急情况、紧急情

4、况逃离或忽视。8、严禁安全顾问之间的自我盗窃、权力和私人追求。9、禁止违反保安设备、消防设备操作规定或兑换。10、严禁无故不参加安全会议的训练和学习训练及团体活动。11、严禁拉结不团结,撞上上司。12、严禁无故缺勤、擅离职守或准时回家。13、严禁刺激或煽动他人与社会斗争、打架、抢劫等非法行为。14.严禁向上级报告工作中的问题或可能发生的结果。六、安全部门规范术语:你好,请进,请说,等一下,请出示文件,停车,请登记,找谁,对不起,对不起,谢谢,再见。Vii .安全部门工作规范:1、外围员额:(1)对出入口及出狱车辆敬礼,主动提供服务,指挥车辆停车。(2)确保卫生和清洁。发现地上有烟头,培养随时捡

5、回来的好习惯。(3)要维持大厅的正常秩序,在大厅里吵架,委婉地劝大声打电话的客人;(四)整顿大厅的公共设施,不允许客人随意描写、打击乐器、损坏和拍照;(5)为了防止各种紧急情况,在下午24点以后加倍警惕。(6)携带宠物的人应该礼貌地气馁。(七)以标准手势合理停车检查车辆,确保车辆安全。(8)与监测员合作,密切注意团队客人的行李。(9)对卖场车辆进行郑重的询问,确认汇款中消费的客人,安排在指定位置停车的车辆,在换水中消费的客人车辆等情况下,必须郑重挽留外部车辆停车;(10)记住交换客户名称和车牌号,预订停车位。(11)严禁在工作中做与工作无关的事或闲聊。2、出入控制员额:(1)工作人员,要主动打

6、招呼,确保卫生和清洁。(二)有价值的工作人员要认真负责,有效保护物、客、员工财产的安全。(三)价值工作人员应当认真工作,有权检查离职者的随身物品,扣留非程序物品。(4)礼貌地询问访客,通过电话确认后,必须填写回客登记表,才能释放。(五)随身物品出纳要检查物品的出入证,仔细检查后才能释放;(六)严格执行考勤制度,杜绝徇私舞弊。(7)严禁在工作中做与工作无关的事或闲聊。3、巡河:(1)值班期间,要定期巡逻水箱的各个楼层,每个班次要进行3次完整的巡逻,每次都要按规定记录。(2)在楼层巡逻时会见客人,积极打招呼,给客人指路。(3)在楼层巡逻时,检查各层消防设备是否损坏。(4)注意地面没有目的,闲逛可疑的人发现后要郑重咨询,并通知监控室注意跟踪;(5)检查各层消防通道,确认货物是否堆积和检查,确认为垃圾后,通知各部门清理。(6)客人求助时恭敬地提供服务,不能帮忙时及时通知上级机关处理。4、员额监测:(1)忠于自己的工作,不放过可疑的对象,努力观察屏幕;(2)确保卫生和清洁。(三)发现异常,及时向上级报告,联系有关

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