公司会员管理系统需求分析

1、XXX信息技术有限公司XXX公司会员管理系统需求分析文档作者：文件撰写日期：最后审校：最后修订日期：文档审阅者：当前文档版本：V1.0备注：内容1前言3背景31.2系统的功能32概述52.1目标52.2系统特性63会员管理系统63.1会员信息7会员管理73.2会员卡管理93.2.1会员卡充值93.2.2会员卡列表103.2.3会员卡积分103.3会员结账管理113.3.1成员113.3.2检验方法12消费者账单3.3.4消耗清单管理123.4消息提醒管理12消息管理133.5系统管理143.5.1会员级别管理143.5.2会员信息管理153.5.3点数分配153.5.4权力的分配163.5.5

2、员工信息163.5.6提醒信息管理173.5.7备份管理173.5.8个人数据1前言1.1背景随着现代科学技术的飞速发展，计算机技术已经渗透到各个领域，成为各行各业不可或缺的工具，尤其是互联网技术的推广和信息高速公路的建立。信息产业在市场竞争中日益显示出其独特的优势。进入信息时代，大量的数据和信息等待处理和传输，这就使得数据库的进一步开发和利用显得尤为迫切。作为集洗浴足疗、商务客房、唱歌娱乐于一体的中型休闲俱乐部，其信息化进程的步伐落后于大中型俱乐部的管理。对于这些企业的资源管理，也迫切需要信息的存储和处理。为了适应市场竞争，需要有效的信息处理和管理方法。因此，有必要加快俱乐部的信息化进程。在

3、原有的低效率、缺乏实时分析功能的情况下，管理者对信息及时传递的要求没有得到满足。随着XXX公司俱乐部的快速发展，其经营管理越来越复杂，日常生活中需要处理的数据量也逐渐增加，商业运作中的中间环节也越来越多。原来的手工管理已经无法应对这个复杂的市场。为了适应日益激烈的市场竞争，作为商家，他们充分了解自己的经营状况，通过有效的管理不断提高自己的效率。因此，会员管理系统尤为重要。依靠现代计算机信息处理技术对会员进行管理是提高俱乐部整体信息管理效率的重要途径。1.2系统的功能会员信息管理会员管理：添加、修改、删除会员信息。成员列表：全面管理所有成员。会员卡管理会员卡充值：根据余额充值。会员卡列表：全面管

4、理所有会员卡。会员卡积分：积分可以选择返回。会员结账管理会员与否：如果不是会员，则选择普通客户，不需要刷卡直接支付。如果您是会员，您需要刷卡或提供有效的操作信息。结账方式：您可以通过会员卡刷卡直接支付，也可以通过现金或刷卡直接支付，或者生成二维码，使用微信、支付宝等扫描码支付。消费者账单：账单结算后，打印详细的消费者账单给会员，并将消费者信息发送到会员手机上。会员消费票据管理：根据会员编号、姓名、消费时间等查询消费清单并打印明细。如果结账数据不正确，则需要在经理批准后，在财务审查前修改账单。财务审核后，任何账单都不能更改。邮件提醒管理会员登录提醒：当会员登录他/她的账户时，提醒他/她的登录信息

5、(可以被阻止)。生日提醒：你可以在生日的前一天发送生日问候信息，提供小礼物或折扣提醒。余额不足提醒：当会员卡余额低于一定限额时，提醒会员及时充值。系统管理成员级别设置：管理员可以在不同的级别和汇率上进行操作。会员信息管理：管理员可以根据频道进行更新员工信息：根据员工变化更新员工信息。提醒消息管理：管理员可以添加、修改和删除消息提醒的内容。备份管理：您可以批量导入和导出信息，定期备份成员数据以防丢失，并从外部导入成员数据。2概述2.1目标XXX公司的会员管理系统是一个信息网络平台，包括会员信息管理、会员卡管理、退房管理、短信提醒、系统管理等功能。整体功能如下图所示：根据权限不同，登录操作也不同，

6、成员功能如下图所示：管理员的操作功能如下图所示：2.2系统特征该系统具有操作简单、界面新颖、无需专业培训即可掌握、检索快速、检索方便、可靠性高、存储容量大、保密性好、使用寿命长、成本低等特点。这些优势极大地提高了会员管理的效率，也是企业科学规范管理和与先进科技融合的重要条件。它们可以随时解决使用过程中遇到的任何问题，方便管理人员操作和使用。3会员管理系统会员管理系统主要实现了商户全体会员的网络化和规范化管理，补充和提高了商户的信息化程度，并轻松完成了对该系统的会员管理。3.1会员信息该模块可以修改、删除、增强权限和查询成员信息。会员管理在会员管理中选择会员列表，点击显示所有会员信息列表。1.调

7、查查询条件：会员卡号、手机号码、会员姓名、会员卡等级和会员状态；输入查询条件，点击【查询】按钮，根据条件从数据库中读取数据，并在列表中显示数据。如果没有给出查询条件，默认情况下会查询所有信息。列表信息包括：会员卡号、会员姓名、手机号码、性别、会员卡等级、当前积分、当前余额、累计消费、生日、会员时间。列表中的操作包括删除、修改和导出excel。2.新的单击“添加成员”按钮，在单个条目中输入成员信息。当前界面显示新成员的信息，包括：会员卡号：必输项，刷卡自动打印卡号；成员名称：必选，输入框；手机号码：必输项，输入框，只能输入号码；成员性别：必选，从下拉框中选择；会员等级：必选，从下拉框中选择。会员

8、生日：必填，选择时间；卡片状态：默认为正常状态；成员密码：默认为；会员头像：不需要，上传图片；电子邮件：不需要，输入框；职业：不需要，输入框；证书类型：不需要；从下拉列表中选择；IDNo。不需要，输入框；开卡时间：显示当前添加时间；注意：不需要，输入框。保存：点击【保存】按钮后，将所有输入的信息保存到服务器，并保存输入的人员和时间。保存后刷新列表，新输入的信息将显示在当前页面的第一行。将信息直接输入列表，所有信息都可以编辑。3.修订本单次修改：在列表中选择一条信息，点击修改按钮，在输入框中显示所有信息。除会员卡号、会员密码、卡余额和当前分数之外的所有其他信息都不能修改。支持修改。会员修改个人数

9、据：当会员登录本系统时，他可以查看并修改个人数据。保存：单击保存将所有输入的信息保存到数据库。4.删除在查询列表中选择一条信息，点击【删除】按钮，系统会弹出提示确认是否修改。单击确定后，用户将只标记删除。注意：删除的信息不能修改，可以查看。5.用户初始密码用户初始密码：默认“”，有效长度：6-16个字符；3.2会员卡管理当会员卡信息发生变化时，系统数据需要更新。3.2.1会员卡充值在“会员卡充值”中选择“充值”，点击显示充值界面。选择会员：根据会员卡号、手机号码等信息，找出会员并选择会员；1.再充电当前界面显示成员信息，包括：会员卡号：根据选择的会员信息带出；会员名称：根据选择的会员信息带出；

10、当前等级：根据所选成员信息带出；会员生日：根据选择的会员信息带出；卡片余额：根据选择的会员信息带出；当前点数：根据选择的会员信息带出；累计消耗：根据选择的成员信息带出；优先选择：必填项，下拉列表选择优先方式；充值金额：必输项，输入框，只能输入数字；充值方式：必选，下拉列表选择充值方式；捐赠金额：不需要，输入框，只能输入数字；加分：不需要，输入框，只能输入数字；总充值：自动计算并显示总充值金额；余额：显示充值后自动计算余额；注意：不需要，输入框。保存：点击充值按钮，将所有输入的信息保存到服务器。2、查询历史充值记录选择会员：根据会员卡号、手机号码等信息查询会员，选择会员，显示会员卡充值信息列表。

11、列表信息包括：充值金额、捐赠金额、操作员、充值时间3.2.2会员卡列表该列表显示了会员卡的详细列表。列表信息包括：会员卡号、会员姓名、手机号码、性别、会员卡等级、当前积分、当前余额、累计消费、生日、会员时间。1.修订本单次修改：在列表中选择一条信息，点击修改按钮，在输入框中显示所有信息。除会员卡号、会员密码、卡余额和当前分数之外的所有其他信息都不能修改。支持修改。保存：单击保存将所有输入的信息保存到数据库。列表中的操作包括删除、修改和导出excel。3.2.3会员卡积分1.充电和返回点充电时，直接输入应返回的积分值。2.推荐会员返回积分当前界面显示的信息包括：会员卡号：根据选择的会员信息带出；

12、会员名称：根据选择的会员信息带出；当前等级：根据所选成员信息带出；会员生日：根据选择的会员信息带出；卡片余额：根据选择的会员信息带出；当前点数：根据选择的会员信息带出；累计消耗：根据选择的成员信息带出；推荐卡号：必输项，输入框；推荐人姓名：必填，输入框；返回点数：必输项，输入框，只能输入数字；保存：单击保存将所有输入的信息保存到数据库。3.裁判员建议会员退还积分同上，2名推荐成员返回点3.3会员结账管理3.3.1成员如果你不是会员，你将选择一个普通的顾客，不需要刷卡直接付款。如果您是会员，您需要刷卡或提供有效的操作信息。1.普通顾客在会员结账管理界面，选择常用客户，点击显示常用客户结账界面。选

13、择消费项目：在商品列表中选择要消费的商品。当前界面显示商品信息列表，包括：商品名称、单价、数量、折扣、折扣价结算：点击【结算】按钮，将所有输入的信息保存到服务器。2.成员在【会员结账管理】中选择【会员】，点击显示普通客户结账界面。选择消费项目：在商品列表中选择要消费的商品。选择会员：根据会员卡号、手机号码等信息，找出会员并选择会员；当前界面显示的信息包括：会员卡号：根据选择的会员信息带出；会员名称：根据选择的会员信息带出；当前等级：根据所选成员信息带出；会员生日：根据选择的会员信息带出；卡片余额：根据选择的会员信息带出；C商品清单信息：商品名称、单价、数量、折扣、折扣价结算：点击【结算】按钮，

14、将所有输入的信息保存到服务器。3.3.2检验方法您可以直接用信用卡、现金或银行卡支付，也可以通过生成二维码和扫描码(如微信和支付宝)来支付。3.3.3消费者账单消费者账单：账单结算后，打印详细的消费者账单给会员，并将消费者信息发送到会员手机上。3.3.4消耗清单管理会员消费票据管理：根据会员编号、姓名、消费时间等查询消费清单并打印明细。如果结账数据不正确，则需要在经理批准后，在财务审查前修改账单。财务审核后，任何账单都不能更改。3.4消息提醒管理邮件提醒管理会员登录提醒：当会员登录他/她的账户时，提醒他/她的登录信息(可以被阻止)。生日提醒：你可以在生日的前一天发送生日问候信息，提供小礼物或折

15、扣提醒。余额不足提醒：当会员卡余额低于一定限额时，提醒会员及时充值。消息管理点击“留言管理”显示所有的留言列表，或者根据下拉框选择会员登录提醒、生日提醒、余额不足提醒的类型显示列表数据。1.调查查询条件：提醒类型；选择查询条件，点击【查询】按钮，根据条件从数据库中读取数据，并在列表中显示数据。如果没有给出查询条件，默认情况下会查询所有信息。列表信息包括：标题、提醒类型、提醒频率、提醒内容、添加时间、提醒时间列表中的操作包括：删除和修改。2.新的单击添加新消息按钮，在单个条目中输入信息。当前界面显示的信息包括：提示标题：必选，输入框；提醒内容：必填，输入框；提醒类型：必选，从下拉列表中选择；提醒

16、频率：必选，从下拉列表中选择；提醒时间：选择提醒日期；注意：不需要，输入框。保存：点击【保存】按钮后，将所有输入的信息保存到服务器，并保存输入的人员和时间。保存后刷新列表，新输入的信息将显示在当前页面的第一行。3.修订本单次修改：在列表中选择一条信息，点击修改按钮，在输入框中显示所有信息。所有信息都支持修改。保存：单击保存按钮将所有信息保存到数据库。4.删除在查询列表中选择一条信息，点击【删除】按钮，系统会弹出提示确认是否修改。单击确定后，用户将只标记删除。注意：删除的信息不能修改，可以查看。3.5系统管理系统管理成员级别设置：管理员可以在不同的级别和汇率上进行操作。会员信息管理：管理员可以根据会员信息的变化进行更新。积分分配：可以配