加强加油站员工教育培训工作的措施1

1、加强加油站员工教育培训工作的措施 摘 要：随着我国成品油消费需求逐渐的上升，顾客对加油站的服务要求越来越高，上级对员工的工作要求也是越来越严，越来越细,越来越实。这就为加油站员工的教育培训工作带来了更高的要求和挑战。如何采取有效的措施加强加油站员工培训工作已经成了摆在我们面前的一个重要问题。本文对加油站员工在平时教育培训工作中存在的问题进行分析和总结，从创新培训方式、建设相应的考评制度、培训模式发展和创造良好学习环境四个方面说明加强加油站员工教育培工作的措施，并总结了加油站员工培训中应注意的问题，希望今后能够对加油站员工培训工作的开展提供帮助。关键词：加油站员工教育培训措施加油站工作具有强度高

2、、危险性大的特点。因此，对员工进行教育培训，是加油站一项长效工作，也是加油站工作开展的基础。目前，我们对加油站员工教育培训分为技能操作培训和思想教育培训两种，这也是我们探讨的出发点。一、加油站员工教育培训工作中存在的问题（一）加油站员工培训方式单一目前，我们对加油站员工教育培训采取的方式是只是对日常工作的演示和练习，例如：如何加油、如何挂枪，收对款、找对零，如何运用八步法和如何开展应急预案等方面，只要员工熟悉地掌握了日常工作的基本环节并能保证安全，就可以胜任加油站基本工作。这种以简单行为改变思想的单一培训方式直接造成一个不良后果，即新入职的员工很快能够满足加油站工作的要求，但在实际工作中却存在

3、一定的隐患，导致加油站员工的服务意识和服务效果事半功倍，整体水平一直难以提升，（二）加油站员工培训效果明显不足在加油站员工教育培训工作过程中存在一个严重的问题就是缺乏培训效果。主要表现在两方面，首先在技能操作方面，培训效果的主要手段是以老带新，即由老员工带领新员工直接进入实际工作当中，缺乏理论性地检查和指导；其次，在思想教育方面的培训效果的主要手段是知一不知十，主要体现在以开会、写笔记的传统方式为主，缺乏系统性实践操作。这些培训效果都不能避免员工的技术不足、思想先进度不够而造成的风险。总之，理论与实践相结合才能达到培训的最佳效果。（三）加油站培训模式有待革新加油站员工培训的主要模式是班组培训模

4、式，即以班组为单位进行学习。由于在班组中新老不齐，知识层面不齐，导致新入职的员工快速成长，老员工停滞不前，严重地影响了加油站员工整体的发展，久而久之，加油站的全面发展就会因为员工能力局限而受到阻碍。二、加强加油站员工教育培训工作的措施（一）创新培训方式为了加强加油站员工教育培训，使员工积极主动参与培训，在培训中使自身的职业技能和思想面貌得到更好的发展，加油站应创新培训方式，长久地刺激员工职业能力增长并不断更新。首先，加油站在员工培训过程中应充分利用站内安全案例及资料进行“事件重现”的模拟演练，实践模拟演练比多媒体图片和口述有更强的真实感，使员工能够从中获得深刻的体会，从而不由自主地重视安全问题

5、。其次，加油站在员工培训过程中要使用先进方法。例如，我在培训中心学习时，中心采用的方式是户外拓展训练，这种方式可以培养员工之间在工作中的默契度，增强各种工作环节之间的衔接性，使员工之间主动进行交流，体会到自己在集体中的价值。现阶段对于加油站员工进行教育培训的方式有很多，但我们必须根据加油站自身的实际情况和特点来选择有针对性的教育方式，在最大的程度上丰富培训的形式和手段，只有这样才能够提升教育工作的实效性。（二）建立完善的培训考评制度来提高培训质量为了提高加油站员工教育培训的效果，建立健全加油站培训考评制度是非常有必要的。首先，应针对员工的技能培训建立职业考评规则，通过培训后的职业技能考评来评价

6、员工的绩效，使绩效与薪酬挂钩，从根本上提高员工在参与培训过程中的主观能动性，避免加油站员工参与培训流于形式，从而真正认真地学习加油站日常工作相关的知识，正确认识培训工作的重要意义和作用。只有将员工的积极性调动起来，才能提升培训工作的质量。其次，提倡公司或加油站内部开展员工职业技能大赛等活动，可以设立奖品去刺激和鼓励员工积极参与竞争，通过比赛提高自身的职业技能。第三，针对员工的思想培训，其检查和监督的方式不应该是参与会议、抄写笔记那么简单，而是应该将员工的思想发展转化到工作中的实际当中，通过员工间的互相监督、上下级监督来考评员工思想发展状态。（三）实施阶梯式长期培训模式为了促使加油站全体员工协调

7、发展，建议实施阶梯式长期培训模式，即在班组教育培训工作同时，更不能放松公司级单位和基层单位班组教育培训工作。公司级教育培训要为提升基层级教育培训工作水平服好务，领好路。公司级教育培训工作应以加油站站长和管理者为主，提升其业务素质和管理水平，使他们更好地做好加油站员工的教育培训工作；基层级教育培训工作应以加油站员工中业务骨干为对象，提升他们的业务素质和服务水平。以加油站管理者和骨干员工为点，以点带面，层层推进，全面提升加油站员工队伍的整体水平。（四）营造良好环境促进员工学习当前我们部分加油站的员工都能积极地学习相关专业知识，站与站之间，员工与员工之间都能积极地参与经验谈论和交流。但是也有一部分加

8、油站由于管理不到位，没有建立起良好的学习环境，在一定程度上未能给员工的教育培训工作创造一个好的平台，反而制约了加油站的持续性发展。只有有意识地在加油站内部营造良好的学习氛围，才能够让每一位员工都意识到学习的重要性，主动地参与到员工教育培训工作中。三、加强加油站员工教育培训工作在对加油站员工进行教育培训的过程中，应始终注意以下三个问题：第一，培训教育工作应该符合加油站发展的需要，那些与加油站发展方向不一致的、非主流的内容应被删除。第二，加油站应考虑到员工个人发展要求，对那些思想积极、用心去工作的员工提供更多的培训机会，以促进员工职业技能的提升。第三，对培训成绩优秀的员工，可选拔为后备站长，为企业的持续发展储备可用人才。四、总结加油站员工教育培训工作是建设一支素质高、技术精、服务优、反应快的加油站员工队伍最基本保证，加强员工教育培训，是加油站不断提高服务质量、不断提高安全意识，不断发展壮大的根本途径。因此，加油站的相关管理者和