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文档简介
1、研发部管理制度 XXXX 有限公司 2009.03.01 版本修订历史: 编写版本号日期 余跃辉 V1.002009.03.01 总经理批准: 目 录 1日常管理程序日常管理程序-4 2任务核定及考核任务核定及考核-4 2.1汇报汇报 -4 2.1.1工作日志工作日志-4 2.1.2汇报汇报-5 2.2评价评价-11 2.2.1评价项目组长评价项目组长 -11 2.2.2评价项目组成员评价项目组成员 -12 2.2.3评价项目经理评价项目经理 -13 2.2.4评价项目组长评价项目组长 -15 2.2.5成员月度考核表成员月度考核表 -16 2.2.6月度自我评价月度自我评价 -17 2.2.
2、7研发部绩效考核得分表研发部绩效考核得分表 -17 2.2.8项目考核项目考核 -18 3系统后期配合管理系统后期配合管理-21 1 日常管理程序日常管理程序 研发部日常管理按照XXXX 有限公司员工手册执行。 2 任务核定任务核定及考核及考核 根据公司制定的有关岗位职责的规定,明确研发部每个人员的责任、权力和利益, 加强管理、认真考核,根据考核结果进行奖惩,做到考核办法具体,奖惩措施明确。 使研发部的每个员工责任明确、目标一致、上下一心,积极主动地做好研发部的工作。 研发部实行项目经理负责制,实行以项目开发为核心的面向项目的考核、奖惩管理 办法。考核以管理以推进研发部开发项目的进展为工作重点
3、,以研发部经理为领导核 心,以研发部项目组为考核单位,由项目经理负责项目组内部人员的考核,项目经理 和非项目组人员由研发部经理直接考核。研发部经理由公司考核。明确考核内容和奖 惩措施,考核结果作为被考核人奖惩的依据,要做到全面、公正、有理有据,真正实 现奖勤罚懒,惩恶扬善。充分调动研发部广大员工的工作热情和工作积极性。 2.1汇报汇报 2.1.1工作日志工作日志 严格按照公司规定,每日下班前在日志平台上提交工作日志。 2.1.2汇报汇报 项目经理汇报表 1. 项目周报(本表由项目经理填写,每周六上午汇总提交给部门经理) 项目周报 姓名:部门:项目:日期: 本周 进度 汇报 与分 析 本周的进度
4、和进度计划的吻合情况,如果不吻合,则说明问题在哪里;各 模块的详细进展;需求变化汇报 下周 计划 下周的工作内容、工作目标等 各小 组情 况汇 报 各小组的进度、工作效率、积极性等汇报 人员 情况 汇报 含人员变动、人员能力和效率是否合适、人员的积极性等汇报 客户 情况 汇报 客户提出的要求、客户的态度、客户人员的变动、客户环境的准备等 重大 问题 汇报 本周项目发生了什么重大问题 疑难 问题 项目进展过程中遇到什么难以解决的问题,如客户关系、技术、团队内部 等方面的问题 项目 建议 在项目管理过程中的经验教训;为了提高项目的进度、质量、费用而提出 的改进建议等等 2. 阶段总结报告(本表由项
5、目经理填写,每项目阶段汇总提交给部门经理) 阶段总结报告 姓名:部门:项目:阶段日期范围: 本阶 段进 度汇 报与 分析 下阶 段计 划 各小 组情 况汇 报 人员 情况 汇报 客户 情况 汇报 疑难 问题 项目 建议 3. 项目总结报告(本表由项目经理填写,在项目验收后汇总提交给部门经理) 姓名:部门:项目:项目日期范围: 项目 进度 总结 与分 析 项目 质量 总结 与分 析 项目 费用 总结 与分 析 项目 经验 教训 总结 客户 关系 总结 项目 总评 价 项目组长汇报表 1. 开发周报(本表由项目组长填写,每周六上午汇总提交给项目经理) 开发周报 姓名:部门:项目:组名:日期: 本周
6、 进度 汇报 与分 析 下周 计划 小组 情况 汇报 小组 人员 情况 汇报 疑难 问题 项目 建议 2. 小组阶段报告(本表由项目组长填写,每周六上午汇总提交给项目经理) 小组阶段报告 姓名:部门:项目:组名:阶段日期范围: 本阶 段进 度汇 报与 分析 下阶 段计 划 小组 情况 汇报 人员 情况 汇报 疑难 问题 项目 建议 3. 项目总结报告(本表由项目组长填写,每周六上午汇总提交给项目经理) 项目总结报告 姓名:部门:项目:组名:项目日期范围: 小组 进度 总结 与分 析 小组 质量 总结 与分 析 小组 经验 教训 总结 小组 总评 价 项目组成员(含项目组长)报告 1. 开发周报
7、(本表由项目组成员填写,每周六上午汇总提交给项目经理) 开发周报 姓名:部门:项目:组名:日期: 本周 进度 汇报 与分 析 下周 计划 疑难 问题 项目 建议 2. 阶段开发报告(本表由项目组成员填写,每周六上午汇总提交给项目经理) 阶段开发报告 姓名:部门:项目:组名:阶段日期范围: 本阶 段进 度汇 报与 分析 下阶 段计 划 疑难 问题 项目 建议 3. 项目总结报告(本表由项目组成员填写,每周六上午汇总提交给项目经理) 项目总结报告 姓名:部门:项目:组名:项目日期范围: 进度 总结 与分 析 质量 总结 与分 析 经验 教训 总结 总评 价 2.2评价评价 2.2.1评价项目组长评
8、价项目组长 本表由项目经理、项目小组成员每月 10 日前汇总提交给部门经理,作为上月份绩 效考核依据。 项目经理评价项目组长情况表 姓名:部门:项目:项目日期范围: 被评价小组名:组长姓名: 管理 能力 评价 人员配置合理 任务分工合理 制订的计划书可操作性强 能切实把握项目的进度,使项目进度按计划进行 关注系统的质量,能对系统的质量进行很好的控制 对小组遇到的困难能迅速解决或找到解决方案 讲求费用节约 和下属的关系和谐 能协调下属间的矛盾 对属下能严格要求 从不拉帮结派 工作 内容 评价 技术能力评价: _ 工作效率评价: _ 工作质量评价: _ 行为 评价 品德: 大公无私 还可以 自私
9、责任心: 很强 一般 不强 工作积极性: 很积极 一般 不积极 主动性: 很主动 一般 不主动 出勤率: 从不缺勤 偶尔缺勤 经常缺勤 合作情况: 合作态度好 态度一般 态度很差 学习态度: 乐于学习 一般 不乐于学习 优点 和缺 点评 价 有什么优点: _ 有什么缺点: _ 潜力 评价 在哪些方面有突出表现: _ 向哪个方向培养比较有发展潜力: _ 2.2.2评价项目组成员评价项目组成员 本表由项目经理、项目组长填写,每月 10 日前汇总提交给部门经理,作为上月份 绩效考核依据。 项目经理、组长评价项目组成员情况表 姓名:部门:项目:项目日期范围: 被评价小组名:组员姓名: 工作 内容 评价
10、 工作量评价:工作量评价: 很大 较大 一般 小 很小 工作难度评价:工作难度评价: 很大 较大 一般 小 很小 工作能力评价工作能力评价:_方面水平很高 另外_ 能很快的发现问题 能很快的解决问题 工作效率评价工作效率评价: 完成工作的效率: 极高 很高 一般 低 很 低 使用了_%的时间完成了工作,延迟原因为 个人原因 外部原 因 解决问题的效率: 能马上解决问题 能很快的解决问题 解决问题较慢 解决问题拖拖拉拉 工作质量评价工作质量评价: 工作成果没有出现问题 工作成果没有改动 工作成果出现的问题很少 工作成果很少改动 工作成果出现的问题多 工作成果经常改动 工作成果出现的问题特别多 工
11、作成果改动特别多 工作成果根本不能使用 行为 评价 品德: 大公无私 还可以 自私 责任心: 很强 一般 不强 工作积极性: 很积极 一般 不积极 主动性: 很主动 一般 不主动 出勤率: 从不缺勤 偶尔缺勤 经常缺勤 合作情况: 合作态度好 态度一般 态度很差 学习态度: 乐于学习 一般 不乐于学习 优点 和缺 点评 价 有什么优点: _ 有什么缺点: _ 潜力 评价 在哪些方面有突出表现: _ 向哪个方向培养比较有发展潜力: _ 2.2.3评价项目经理评价项目经理 本表由项目组成员填写,每月 10 日前汇总提交给部门经理,作为上月份绩效考核 依据。 评价项目经理情况表 姓名:部门:项目:组
12、名:项目日期范围: 项目经理姓名: 领导 能力 评价 你信任他 只要是他管理的项目,你愿意跟着他干 你愿意听从他的指挥 他吃苦在前,享受在后 他以身作则,超负荷工作 项目组充满朝气和活力 与客户的关系和谐 处理问题公平、公开 了解每个下属的详细情况 能倾听属下的意见 管理 能力 评价 人员配置合理 任务分工合理 制订的计划书可操作性强 能切实把握项目的进度,使项目进度按计划进行 关注系统的质量,能对系统的质量进行很好的控制 对项目组遇到的困难能迅速解决或找到解决方案 能制订一些合理的项目管理制度 讲求费用节约 和下属的关系和谐 能协调下属间的矛盾 对属下能严格要求 从不任人唯亲 从不拉帮结派
13、工作 内容 评价 技术能力评价: _ 工作效率评价: _ 工作质量评价: _ 行为 评价 品德: 大公无私 还可以 自私 责任心: 很强 一般 不强 工作积极性: 很积极 一般 不积极 主动性: 很主动 一般 不主动 出勤率: 从不缺勤 偶尔缺勤 经常缺勤 合作情况: 合作态度好 态度一般 态度很差 学习态度: 乐于学习 一般 不乐于学习 优点 和缺 点评 价 有什么优点: _ 有什么缺点: _ 潜力 评价 在哪些方面有突出表现: _ 向哪个方向培养比较有发展潜力: _ 2.2.4评价项目组长评价项目组长 本表由项目组成员填写,每月 10 日前汇总提交给部门经理,作为上月份绩效考核 依据。 评
14、价项目组长 姓名:部门:项目:组名:项目日期范围: 项目组长姓名: 管理 能力 评价 人员配置合理 任务分工合理 制订的计划书可操作性强 能切实把握项目的进度,使项目进度按计划进行 关注系统的质量,能对系统的质量进行很好的控制 对小组遇到的困难能迅速解决或找到解决方案 讲求费用节约 和下属的关系和谐 能协调下属间的矛盾 对属下能严格要求 从不拉帮结派 工作 内容 评价 技术能力评价: _ 工作效率评价: _ 工作质量评价: _ 行为 评价 品德: 大公无私 还可以 自私 责任心: 很强 一般 不强 工作积极性: 很积极 一般 不积极 主动性: 很主动 一般 不主动 出勤率: 从不缺勤 偶尔缺勤
15、 经常缺勤 合作情况: 合作态度好 态度一般 态度很差 学习态度: 乐于学习 一般 不乐于学习 优点 和缺 点评 价 有什么优点: _ 有什么缺点: _ 潜力 评价 在哪些方面有突出表现: _ 向哪个方向培养比较有发展潜力: _ 2.2.5成员月度考核表成员月度考核表 本表由项目经理或部门经理填写,每月 10 日前汇总提交给部门经理,作为上月份 绩效考核依据。 研发部成员月度考核表 姓名:部门:岗位:评价人姓名: 开始日期:结束日期: 任务与完成情况详细描述: 任务量: 很大 大 一般 少 很少 任务重要程度: 非常重要 重要 一般 不重要 工作效率: 很好 好 一般 差 很差 工作态度: 很
16、好 好 一般 差 很差 评价: 优秀 良好 一般 差 很差 得分(0100): 2.2.6月度自我评价月度自我评价 本表每月 10 日前汇总提交给部门经理,作为上月份绩效考核依据。 月度自我评价表 姓名:部门:岗位:日期: 出勤率评价: 很好 好 一般 差 很差 工作态度评价: 很好 好 一般 差 很差 近期分配的任务与完成情况详细描述: 任务量: 很大 大 一般 少 很少 任务重要程度: 非常重要 重要 一般 不重要 工作效率: 很好 好 一般 差 很差 工作态度: 很好 好 一般 差 很差 评价: 优秀 良好 一般 差 很差 得分(0100): 2.2.7研发部绩效考核得分表研发部绩效考核
17、得分表 本表由部门经理填写,每月 10 日前汇总提交给行政部。 研发部绩效考核表 公共考核 (20%) 研发部内部考核(80%) 计 划 日 志 考 核 劳 动 纪 律 考 核 规范考核项目考核 其 它 序 号 姓名 计 划 日 志 劳 动 纪 律 文 档 规 范 代 码 规 范 程 序 及 文 档 备 份 及 规 范 计 划 完 成 率 工 作 量 工 作 质 量 工 作 效 率 工 作 态 度 团 队 配 合 度 工 作 主 动 性 考核 总得 分 1 10105551515155555100 2 3 4 5 6 7 2.2.8项目考核项目考核 项目考核内容分为项目进度、项目质量、客户满意
18、度和技术资料汇总四个方面,其 考核内容和相应权重如下。 考核内容权重 项目进度30 项目质量50 客户满意度10 技术资料汇总10 备注:客户满意度如为原创项目,即为内部配合度;如为衍生项目,则包括内部配合度和公司客户 满意度 一、项目进度考核 (一) 、项目进度由研发部和人力资源部进行日常记录与考核。 (二) 、项目进度考核采取项目延期率指标进行考核,项目延期率是指考核项目实 际完成周期超出计划完成周期的程度(完成周期以最后一次批准的变更计划周期为准) 。 (三) 、项目进度考核得分计算方法。 1、项目延期率(项目实际执行天数项目计划执行天数)/项目计划执行天数 100 2、项目进度得分(简
19、称 A)与项目延期率(简称 X)关系如下表: XA 备注 X0 A=100 0X50% A=100-100|X|2 X50% A=0 X0表示按时完成得满分;如果x0,表 明总进度超前,可以给予20分以内的正向 激励分 二、项目质量考核 (一) 、项目质量由质控部和研发部进行日常记录与考核。 (二) 、项目质量考核得分计算办法。 项目质量考核主要指软件方面,其计算办法是对照不同扣分标准进行评分,项目质 量考核中允许出现负分。 (三) 、项目质量考核流程。 人力资源部安排质控部和研发部对项目质量进行评分,并填写项目质量考核表 。 三、项目客户满意度考核 (一) 、项目客户满意度由研发部和工程部进
20、行日常记录与考核。 (二) 、项目客户满意度考核得分计算办法。 项目客户满意度考核包括不配合和投诉两个方面,研发部和工程部对该项目组在该 项目中出现的不配合和投诉次数对照扣分标准进行评分。 不配合的界定:即指各项目组与考核部门之间在项目工作期间,也指研发部、工程 部和客户部在项目工作期间所表现出来的配合与否,不配合须采用书面形式进行告知, 并将该书面告知抄送产品经理或工程项目经理。 投诉即指工程部或客服部在产品售后一定时期内收到客户的投诉和埋怨。 (三) 、项目客户满意度考核流程。 人力资源部安排研发部或工程部和客户部对项目客户满意度进行评分,并填写项 目客户满意度考核表 。 四、技术资料汇总考核 (一) 、技术资料汇总由总工办负责日常记录与考核。 (二) 、技术资料汇总考核得分计算办法。 技术资料汇总考核包括研发部门上交资料的及时性和数量,在项目技术资料汇总的 几个阶段和项目完结后,总工办根据各研发部门上交的资料,对照技术资料汇总考
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