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文档简介
1、郑州大学综合设计研究院有限公司 新 进 员 工 培 训 方 案 二一六年三月十三日 目 录 一、培训目的一、培训目的.2 二、培训体系二、培训体系.2 (一)第一阶段 .2 (二)第二阶段 .2 (三)第三阶段 .2 三、培训周期及时长三、培训周期及时长 .3 四、培训内容及课程设计四、培训内容及课程设计.4 (一)公司培训 .4 (二)部门培训 .4 (三)项目师徒培训 .5 (四)专业技术培训 .5 五、培训效果反馈与检验五、培训效果反馈与检验.5 (一)公司培训效果的检验及考核.5 (二)部门培训效果的反馈 .5 (三)项目师徒培训效果的检验及考核.6 (四)培训改进 .6 附件1:新员
2、工岗位培训计划表.7 附件2:新员工岗位培训反馈表一.7 附件3:新员工岗位培训反馈表二.8 附件4:新员工培训总结表.9 为保证公司项目设计工作顺利开展,为公司经营培养和输送合格的人才, 人力资源部根据公司实际要求,对新进员工进行系统培训,特制订此方案。 一、培训目的 让新员工了解(以下简称为公司)发展进程、主要项目、企业文化、规章 制度等,帮助新员工迅速了解公司、融入公司文化与团队。 让新员工了解公司能够提供的相关工作环境,为其正确讲解岗位信息及岗 位发展规划,明确表达公司对其期望,鼓励新员工的士气。 为新员工培训岗位的相关通用知识,提升新员工的知识技能水平,快速适 应岗位的需要。 通过培
3、训,让新员工感受到公司对他的欢迎,体会到公司管理的规范,消 除新员工心理紧张,让其体会到归属感。 二、培训组织与职责分工 (一)公司人力资源部 公司人力资源部是公司培训工作的归口管理部门,负责公司培训计划的制 定、审批、申报及实施跟踪,负责培训活动的组织实施。 (二)技术质量部 技术质量部负责按照行业技术质量标准,制定公司专业技术指标要求,协 助人力资源部开展新员工培训。 (三)其他职能部门/分院/所 负责制定部门内部各岗位职责、岗位专业培训课程及讲义等,协助人力资 源部和技术质量部开展新员工培训。 (四)职责分工 培训阶段最高管理层人力资源部技术质量部其他部门 确定培训预算负责参与参与 计划
4、培训项目参与负责参与 选择培训师参与负责参与 确定培训教材 负责参与参与 实施培训项目 负责参与参与 评价培训项目参与负责参与参与 三、培训体系 对于新员工的培训,采用分段培训的方式进行,共分为三个阶段。 (一)第一阶段(一)第一阶段:公司总部的入职培训。培训的重点是公司制度、企业文 化和团队融入。详见公司培训内容及课程设计。 (二)第二阶段:(二)第二阶段:专业部门的岗前培训。培训的重点是岗位职责、工作流 程和绩效考核。详见部门培训内容及课程设计。 (三)第三阶段:(三)第三阶段:项目师徒培训(针对应届毕业生以及工作经验不足的新 员工) 。培训的重点是专业技能和实际操作能力。详见项目师徒培训
5、内容及课程 设计。 分阶段进行培训,是为了通过不同层面、不同重点的培训,使新员工在短 时间内对公司、部门、岗位有系统的认知,以达到快速融入公司、适应岗位需 要的目的。 (具体流程见下页图表) 编制新员工培训计划 培训前准备(讲师、教 室、设备等) 公司总部实施入职培训 培训效果评估、考核 考试(通用培训知识)新员工填写讲师评估表 员工讲师 反馈 新员工到部门报到 部门培训 项目师徒培训 新员工工作考核 重新安排 考试 退回人力资源部 是 否 是 否 四、培训周期及时长 公司在招聘的时候,会遇到新员工陆续加入的情况,有的时间跨度甚至比 较长。如果每加入一名新员工就进行一次培训,无疑加大了难度及成
6、本。因此 依照不同招聘形式,将采用不同的培训周期。 招聘形式培训周期 集中招聘安排固定时间集中培训 分散招聘每月/次 集中招聘培训时间安排:公司培训为期 3 天,部门培训为期 2 天,项目师 徒培训时间为新员工整个试用期。 五、培训内容及课程设计 (一)公司培训(一)公司培训 负责部门人力资源部 负责人人力资源部培训主管 时间共计 3 天完成 培训内容公司概况、组织架构、主要业务;公司政策与福利、管理制度。 课程设计 课程模 块 课程名称培训内容课时授课人实施方式 公司简介与项目介绍 公司简介、组织架构、各 部门情况、重点项目 2内部讲师集中授课 文化认 同 公司发展战略 公司发展战略、企业文
7、化 等 2内部讲师集中授课 公司管理体系 管理手册 程序文件 设计技术管理手册 行政管理制度 员工 手册 4内部讲师集中授课制度规 范 薪酬与福利薪酬体系与福利政策2培训主管集中授课 职业素员工职业化素养培养职业态度、职业道德、职2培训主管集中授课 转正 业发展规划 养 商务礼仪与沟通技巧 职业商务礼仪,沟通技巧 与方式 2培训主管集中授课 公司参观 参观公司办公环境,熟悉 各部门办公地点 2内部讲师室外授课团队融 入 项目参观参观公司主要项目4内部讲师室外授课 (二)部门培训(二)部门培训 负责部门公司各用人部门 负责人各部门负责人 时间共计 2 天完成 培训内容部门架构与工作内容,部门内的
8、管理规定 课程设计 课程名称培训内容课时授课人实施方式 部门职能介绍 部门简介、组织架构、工作 内容、部门内的特殊管理规 定 2部门负责人集中授课 岗位说明岗位职责说明、工作流程2内部讲师集中授课 绩效考核工作目标、绩效考核指标4内部讲师集中授课 学习资料与软件 行业常用规范、标准,常用 制图软件操作演示 4技术骨干集中授课 导师分配为新员工安排导师4部门负责人集中授课 (三)项目师徒培训(三)项目师徒培训 负责人各导师 时间贯穿新员工整个试用期 培训内容专业技能、实际操作能力 课程设计 课程名称培训内容课时授课人实施方式 工作任务说明陈述岗位工作内容2导师单独授课 制定岗位培训计划表 将试用
9、期分解成不同阶段, 制定阶段性的培训内容和培 训目标 2导师单独授课 (四)专业技术类培训(四)专业技术类培训 新员工同样需要参加公司定期举行的专业技术培训,提高员工的专业知识 和业务能力。该培训依照公司既定培训计划进行。 六、培训效果反馈与检验 (一)公司培训效果的检验及考核(一)公司培训效果的检验及考核 1、培训结束后,新员工对公司内部讲师的培训效果打分测评(详见附件 1:讲师评分表) 。总评价得分在 80 分以上(含 80 分)为合格,依照标准发放培 训补助;80 分以下为不合格,按照标准的 80%发放培训补助,并且人力资源部 与其沟通,进行课程修改、完善。 2、新员工的培训效果以结业考
10、试的形式检验,成绩低于 70 分为不合格, 不合格者有一次补考机会,补考不合格者不予录用。 (二)部门培训效果的反馈(二)部门培训效果的反馈 人力资源部在新员工部门培训结束一周后,对其培训效果进项调查。通过 对新员工及其导师/上级发放培训效果反馈表(详见附件 2:新员工岗位培训反馈表 一 附件 3:新员工岗位培训反馈表二) ,对照评估新员工在部门中的培训效果,沟 通解决反馈表中反映出的问题。 (三)项目师徒培训效果的检验及考核(三)项目师徒培训效果的检验及考核 1、项目师徒培训效果以工作考核的形式检验,在新员工试用期结束前一周 进行。工作考核通过者,可以如期转正,未通过者,另行安排。 2、新员
11、工填写培训总结表(详见附件 4:新员工培训总结表) ,经导师、部门 负责人评价后上报人力资源部,作为新员工转正的依据之一。 (四)培训改进(四)培训改进 人力资源部将持续跟踪培训实施过程,在每批新员工培训结束后,及时总 结经验,撰写培训效果分析报告,不断改进和完善培训工作,提高培训效果。 七、讲师团队与培训支持 (一)讲师团队(一)讲师团队 人力资源部旨在通过培养和组建公司兼职讲师团队,充分利用公司内部的 智力资源,发挥内部讲师在新员工培训中的核心作用。内部讲师采取自愿原则, 以员工自发参与为主,部门选拔为辅。 1、讲师工作职责 (1)根据公司培训部的安排,承担相关课程的主要教学和讲授工作;
12、(2)负责参与公司培训效果工作总结,对培训方法、课程内容等提出改进 建议,完善公司培训体系; (3)负责编写或提供教材教案; (4)负责课堂的教学组织工作; (5)负责制作培训学员测试试卷; (6)接受上级主管的工作安排,承担岗位培训(师带徒)工作。 2、讲师等级评定 为了保证培训效果并激励讲师授课水平的自我提升,讲师按级付酬,划分 为三个等级(初级讲师,中级讲师,高级讲师) 。 讲师评定标准评分 80 分以上 90 分以下 讲师等级初级讲师中级讲师高级讲师 薪酬待遇标准元/课时元/课时元/课时 (二)培训支持(二)培训支持 新员工培训关系到各部门的发展,需要得到多方面的支持,尤其需要各部 门
13、的配合与协助。 1、各部门配合选拔内部优秀骨干充当培训师; 2、组织各部门和内训师编写各项培训课程的资料; 3、提供培训用场地和培训辅助设备(包括幻灯机、投影仪、计算机多媒体 教室等) ,加强对培训设备硬件的投资和管理。 八、培训档案管理 人力资源部是新员工培训档案的归口管理部门,负责以下各类档案的整理 归档工作,以便核对资料准确性及查证。 (一)员工培训档案(一)员工培训档案 员工培训档案,指的是员工参加培训的记录,是员工人事档案信息的组成 部分。包括个人试卷、培训反馈表、培训总结表等。 (二)讲师培训档案(二)讲师培训档案 讲师培训档案,主要内容为讲师的基本信息、培训评估结果、历史授课记
14、录等。 (三)组织培训档案(三)组织培训档案 组织培训档案,主要内容有培训方案、教材(讲义) 、习题试卷、组织实施 过程音像记录、培训效果分析报告等。 附件 1:讲师评分表 非常认真比较认真一般差 讲师教学态度 20 分10 分5 分0 分 非常清晰比较清晰一般差 讲师表达能力 20 分10 分5 分0 分 非常详实比较认真一般差 课件内容准备 20 分10 分5 分0 分 精彩生动比较活跃一般差 培训氛围效果 20 分10 分5 分0 分 收获很大有收获一般无收获 培训整体收获 20 分10 分5 分0 分 附件 2:新员工岗位培训反馈表一 部门: 姓名: 填写时间: 1.你是否已了解部门的
15、组织架构及部门职能?是否 2.你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述?是否 3.你是否已熟悉本岗位工作环境?是否 4.你是否已认识部门里所有的同事?是否 5.你觉得部门岗位培训是否有效果?是否 6.你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助?是否 7.你是否能保证可以很好地完成任务?是否 8.你是否已了解本岗位的职业发展通道?是否 9.在岗位培训中,还需要增加或可以改进的地方? 10.在今后的工作中,希望接受更多哪方面的培训? 附件 3:新员工岗位培训反馈表二 附件 4:新员工培训总结表 部门: 新员工姓名: 填写人姓名: 填写时间: 1.被评估人是否已了解部门的组织架构、部门职能、工作职责及岗位描述? a.是 b. 否 2.被评估人工作适应程度? a.需要有人指导 b.有些方面可以独立完成 c.可以独立完成 3.被评估人目前的岗位技能情况? a.超出岗位要求 b.可以胜任 c.与岗位要求还有差距 4.被评估人对于无法判断的问题能否主动请教并和同事沟通? a.是 b. 否 5.被评估人是否已了解公司的规章制度和公司管理体系基础知识? a.有所了解 b.已完成了解 6.被评估人需要增强或可以改进的地方? 附
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