电话外呼系统ppt课件

1、电话外呼系统,1,目 录,公司介绍 产品介绍 产品优势 产品使用案例 产品解决方案 产品核心价值 产品价格及服务 产品使用及硬件要求,电话外呼系统,2,百 成 公 司 介 绍,长沙百成企业营销策划有限公司（以下简称公司）成立于美丽的星城-湖南长沙，座落于长沙市芙蓉中路CBD商务中心-明城国际大厦，是一家专业从事通讯设备、电子产品、机电器材代理销售的创新型科技企业。自成立以来，公司始终坚持“百业兴旺，成就你我”的企业宗旨，秉承“诚信为本，顾客至上，服务制胜,合作共赢”的经营理念，本着“与客户共享利益，为社会创造价值”的基本原则，致力于为广大客户提供最合理的价位、最精良的产品和最优质的服务。,电话

2、外呼系统,3,产 品 介 绍,不少中小型企业面临销售难,招人难以及资金紧张等状况. 招不到合适的销售人员,而已有的销售每天电话呼出量又不理想,而且经常遇到拒接以及强行挂断等情况从而影响到了销售业绩.手里好的产品就是销售不出去. 而电话外呼系统正是结合了长期以来本公司的大量销售经验,以及中小型企业所遇到的状况 而开发出来的系统.使得销售变更简单. UCall（电话外销系统-UCall）是一套替代人工销售的系统, 系统每天可替代人工呼出1600个销售电话.当用户对您产品有意向的直接转接人工坐席.与人工坐席进行通话. 大大提高了销售效率.每系统每日呼出量可替代10名销售员.从而节省企业销售开支.提高

3、销售效率.使得企业发展得到飞速发展.无论从人力还是物力方面都是公司销售的不二选择. 电话外呼语音外呼语音群呼电话销售自动语音外呼系统 - 节省资金,提高成功率就选UCall 。,行业调研报告：,电话外呼系统,4,电话营销人员的烦恼,1、访销准备不充分，盲目进行，工作效率低下。 2、业务技能不够专业，不够熟练、协调能力有所欠缺。 3、对市场信息缺乏敏感性，不能为营销决策提供正确依 4、思想不够稳定、学习意识不强，思想观念跟不上形势 发展的需要。 5、高紧张的工作压力，情绪得不到很好的调控，影响到 服务态。,电话外呼系统,5,电话营销企业的烦恼,电话营销人员工作态度不积极 销售电话数量达不到企业要

4、求 电话营销人员的恐惧心理 业绩不理想，但公司工资成本依然存在 员工工作时间不满意 ,电话外呼系统,6,各企业销售人员的电话数量数据,电话外呼系统,7,产 品 介 绍,电话智能外呼系统是如何帮您完成销售电话 1.根据您公司的产品或服务录制一段电话音频 2.将您的用户数据导入到外销系统中. 3.开始批量外呼销售. 4.当客户听到您的语音以后.如有意向用户不挂机会转接到 您的内线坐席.和您的内线坐席直接通话进行进一步沟通 意向客户转接后可随时进行录音，帮助销 售人员成长。 5.系统每天将为您拨打1600个电话,电话外呼系统,8,电话外呼系统销售流程图,已 经 录 制 好 的 公 司 服 务 录 音

5、,通过 电话 外呼 系统 外呼,语音形式播放给客户,语音形式播放给客户,语音形式播放给客户,企业 客户,企业 客户,企业 客户,客户接听后 无意向了解,有意向了解 产品的客户,有意向了解 产品的客户,系统自动拨打下一个电话,客服介绍 产品及服 务成单,客服介绍 产品及服 务成单,电话外呼系统,9,产 品 介 绍,电话外呼系统使用便捷： 电话外呼系统充分为用户着想。只要您熟练使用电脑, 就会使用电话外呼系统. 步骤如下： 第一步：导入外呼号码 第二步：开始外呼 第三步：等待接听咨询电话 第四步：客户转接过来后可进行录音，帮助销售人员 成长。 就这么简单-销售也可以很享受,电话外呼系统,10,产

6、品 优 势,电话外呼系统优势： 外销系统摒弃了传统的以人工方式呼出电话,从而避免了人员的懒惰以及遭拒绝等,带来的负面影响,使用设备每天呼出量达到1600个电话，增大了销售的成功机率.使得销售变得更快捷. 电话外呼系统是如何解决销售难题： 销售难一直以来都困扰着各大公司。有好的产品却销售不出去是最令人头疼的，而公司很少能拥有成百上千人的销售团队。人也会因为各种各样的原因和状况（比如生病、事假等等）耽误工作，而使用电话外呼系统设备进行营销，最大程度上避免了人为的各种弊端, 使资源得以充分利用。,电话外呼系统,11,产 品 使 用 案 例,1、公司销售 2.1 将公司最新产品制成精美录音，向客户群体

7、进行直接推广。 2.2 例：XX装饰公司，新到一批装饰的材料，需要销售给客户，可直接进行录音： 您好，我XX公司新到一批上等的装饰材料，现进行活动的推广，主要优势有1、XXX 2、XXX 详情请不要挂机，我们为您连接服务人员。,电话外呼系统,12,产 品 使 用 案 例,2、公司客户维护服务 1.1 公司可将自己的售后服务录制成录音，拨打给已经合作的客户，提升自己公司的售后服务质量，并且提高公司客户的忠诚度。 1.2例：XX网络公司，刚刚推出一项服务为A，可以将A产品的录音录制成： 您好，我们是XX公司，现在对我们的合作客户进行回访，您使用我公司产品是否方便，简介？如需我们进行专业服务，请持机

8、等待，我们为您连接专业的客服人员。,电话外呼系统,13,产 品 使 用 案 例,3、公司招聘 3.1 在招聘过程中，很多都是企业的HR进行电话预约面试，如果用了这个设备： 3.2 例：网络公司要招聘20名业务精英。 您好，我们是XX公司，现在正在进行XX岗位的招聘，看到您给我们公司投递简历，通知您XX时间来公司面试，详情请不要挂机，转接到我们的人事经理。,电话外呼系统,14,解 决 方 案,1、单台电脑4套设备,属于您的10人销售团队.每天自动呼出 1600个电话,销售尽情掌握。只需要一人接听意向客户电话进行沟通，节省9个人的人力成本。 2、5台电脑，20套设备,一个专业销售团队,每天自动呼出

9、大量销售电话.使产品销售达到极致。只需要5个人接听意向客户电话进行沟通，节省45个人的销售成本。,电话外呼系统,15,产 品 核 心 价 值,1、节省人力成本 使用一台机器的价格是：2800元 每个月话费：600-800元 每分钟0.08元，每天每台设备呼出300个电话计算。 销售人员每天拨打电话数在100个: 销售人员薪资构成=底薪+提出+福利待遇（节省人力成本）每台设备相当于3个销售人员 3个销售人员的工资=（底薪+提成+福利待遇）3 2、时间成本：每天8小时不间断的拨打电话，每个电话拨打 间隔在5秒以内。 3、费用成本：企业的培训费、活动经费。 4、提升工作效率：不用培训，直接录音即可销售客户，如 有意向会直接与企业取得联系，以提高 成交几率。,电话外呼系统,16,产 品 核 心 价 值,电话外呼系统,17,产 品 使 用 要 求,用户需要准备： 一台电脑.一部普通电话机.一张GSM制式手机卡 CPU: P4