电信宽带包年到期未注销自动转为月缴

1、中国电信 12:59:19 您好，欢迎使用中国电信在线客服。已接入(福建龙岩)，或选择其他地区及天翼卖场 以下是个人家庭客户服务，或选择政府企业客户 请点击以下链接： *天翼客服来体验,话费流量免费领* 1最新优惠 2常见问题解答 3费用查询 4充值交费 5业务办理 6在线排障与投诉 7人工帮助我 12:59:35 你好 中国电信 12:59:35 温馨提示:请您通过点击聊天窗口的菜单获取相关服务.点击此获取菜单中国电信 12:59:51 您好，欢迎使用中国电信在线客服。已接入(龙岩)，或选择其他地区及天翼卖场 以下是个人家庭客户服务，或选择政府企业客户 请点击以下链接： *天翼客服来体验,话

2、费流量免费领* 1最新优惠 2常见问题解答 3费用查询 4充值交费 5业务办理 6在线排障与投诉 7人工帮助中国电信 13:0:0 您好，目前为 在线排障与投诉，请选择需要的服务：110000号管家-宽带上网助手2网上投诉3故障申报或选择其他操作:回到主菜单其他地区及天翼卖场中国电信 13:0:9 您好，欢迎使用中国电信在线客服。已接入(福建龙岩)，或选择其他地区及天翼卖场 以下是个人家庭客户服务，或选择政府企业客户 请点击以下链接： *天翼客服来体验,话费流量免费领* 1最新优惠 2常见问题解答 3费用查询 4充值交费 5业务办理 6在线排障与投诉 7人工帮助中国电信 13:0:13 【系统

3、消息】正在接入人工服务，请稍等；您也可以选择【在线留言】或【退出服务】中国电信 13:0:26 【系统消息】尊敬的客户您好，因网络故障您的消息暂时无法送达，请重新接入中国电信 13:0:33 【系统消息】正在接入人工服务，请稍等；您也可以选择【在线留言】或【退出服务】中国电信 13:0:37 您好，感谢您的耐心等待，系统已为您接入人工服务。中国电信36164号客服为您服务。中国电信 13:0:39 您好，很高兴为您服务！请问有什么可以帮您的吗？我 13:1:44 你好，我的号码133XXXXXXXX 早就和固定电话0597XXXXXXX分开，但1-2月份均扣了我100多的话费 我 13:1:5

4、6 你们这样做是不合理的， 中国电信 13:2:2 您好！您的问题是什么呢？中国电信 13:2:44 您好！您这两个号码是合账付费的，没有解绑的哦我 13:3:7 去年有办宽带，到期后我们没有续费，你们却自动从我的手机上扣话费，当宽带费用中国电信 13:3:28 您好！您的手机和固话是合账付费的中国电信 13:3:45 也就是两个号码的话费是一起扣除的，账单金额也是一样的我 13:4:29 那我办理一年的宽带，到期后你们怎么不给我关断呢？最起码要有个通知 我 13:4:38 你们这样做太过分了。 中国电信 13:5:11 您好！年缴宽带到期之后，您不使用需要到营业厅进行办理注销手续的哦，年缴到

5、期不续费，系统自动转为月缴，您不注销，系统是无法为您自动注销的哦我 13:6:3 那我电话费不缴你们怎么会自动给我断网打不通呢？ 中国电信 13:6:17 另外您没有提出注销，那么我们也不可能主动为您注销的哦，如果主动为您注销了，您还要使用，那么您无法使用的话，您不是还要找我们，所以您不用是需要您到营业厅进行办理注销业务的哦中国电信 13:6:29 不交费是您违约，那么还是需要进行收费的哦我 13:6:33 自动转为月缴这是一个极不合理的设置，问题在你们 我 13:7:1 那你现在就注销 我 13:7:14 马上 中国电信 13:7:32 您好！注销需要带上户主登记的有效证件原件到号码归属地营

6、业厅进行办理注销手续，否则无法进行注销，谢谢中国电信 13:10:1 请问还有其它可以帮您的吗？中国电信 13:12:1 请问您还在线吗？如随后2分钟仍未收到您的消息，本次会话将暂时结束；如您的问题已解决，可点击【退出】结束本次会话。我 13:13:1 你 我 13:13:21 你们已经收了我包年的费用了， 我 13:13:40 但你们从我手机上按月扣费是有问题的 我 13:14:41 另外，包年到期后我们都没用你们的宽带了。 我 13:14:55 你还在线吗？ 中国电信 13:15:2 您好！收取年缴费用，您现在注销的话，那么之前使用的月份按照月收取我 13:15:56 关键是我们都没用了啊

7、， 我 13:16:11 你们按月收取什么? 中国电信 13:16:18 您没用，但是您没注销，那么宽带的使用权还是您的，您就得付费中国电信 13:16:55 如果您及时进行注销宽带，那么您就不需要多付费的我 13:18:45 那请问，如果我一直不缴费，你们会怎么办？ 我 13:18:53 号码我也不用了。 中国电信 13:19:48 您好！那么您就会产生不良信用，这个信用会同步到国家征信中心，以后将影响您的生活，另外您当地营业厅是否会让法院下达相应的传单以当地营业厅告知的为准，谢谢我 13:20:34 我的手机不缴费是停机的， 我 13:20:55 没有使用，你的话费有通讯费是哪里产生的？

8、中国电信 13:21:22 您好！您可以通过网厅查询您的话费详单我 13:21:39 比方说我在银行办了一张银行卡，不存钱，还要按年收我的手续费？ 中国电信 13:22:6 另外您不使用的话就需要到营业厅进行办理注销手续，您注销了，别人才可以再次使用，您不注销，这个号码的使用权就是您的，那么您就需要进行缴纳费用我 13:22:47 你们电信和移动怎么就不一样呢、？ 我 13:23:12 移动不缴费就是停机了，不产生话费了？ 我 13:23:29 你们这是霸王条款 中国电信 13:24:1 您好！移动的不使用也需要进行注销的，没注销也是继续收费的好吗？、中国电信 13:24:56 您不注销，这个

9、号码是否还是您名下的号码？那么别人是否就使用不了这个号码了？那么请问您是否需要进行缴纳号码使用费呢？我 13:25:22 一段时间未用自动注销 我 13:26:0 不缴费自动停机 我 13:27:12 我需要你们的宽的包年合同， 中国电信 13:27:21 您好！那么电信的也会自动注销，那么让系统欠费自动注销就会产生不良记录，那么这个记录是同步到国家征信中心的，您不在意的话，那么您就可以选择不要去理会让系统自动注销我 13:27:24 你们的宽带包年合同 我 13:28:20 你们已自己停机了， 我 13:29:14 请发一份你们的宽带包年合同条款给我，我要详细阅读 中国电信 13:29:32 您好！您在这跟我说在多也没用，您的宽带要么就是到营业厅进行办理注销手续，要么让系统自动注销，自动注销就会产生不良记录，不良记录会同步到国家征信中心我 13:30:4 国家应记你们电信为不良商户 我 13:30:29 乱扣费严重，也属于信用不良 我 13:30:56 没有让用户知道情，也是你们的问题 中国电信 13:32:46 您好！如果您觉得这个是电信的问题，您可以到法院进行起诉电信，欢迎您到法院起诉好吗？中国电信 13:34:48 请问