北京上智卓越管理测评技术中心讲义(完整版)

1、优秀的领导心理解码教程(P1 )引言你好！对于我们在这里的大家来说，公元，也就是今天，是非常值得纪念的一天！ 因为从现在开始，我们要学习和掌握最系统、最实用的领导知识。 这是卓越领导所需的心理品质。 那个对你的未来职业生涯有重要的影响，可能会给企业带来很大的利益(P3)。如果我自己在20年前或刚进入社会的时候掌握了领导的心理质量的话，现在站在你们面前的可能不是简上校，而是简将军(P2 )。再举一个例子，上海有一家叫“祐肯”的人才外包公司。 两年前，该公司的主要负责人由于缺乏相应的优秀领导心理质量，导致企业损失，人才流失。 之后，我们通过这个负责人的教练和发展，使这个企业逐渐恢复流失的人才，企业

2、消除了赤字。 这家公司的干部说：“我们回来是因为上司变了，变得亲切，变得更有经营战略，现在跟着上司，很踏实，很开心。”这些领导所需要的心理品质，是中国著名的领导开发专家多年来建立了众多企业的领导素质模式，为成千上万的企业干部进行了评价和发展，研究总结出来的，已经有数万的管理者在领导发展方面实际提高了在学习优秀领导所需的心理品质之前，先思考几个问题1、本拉登的死是什么意思(P5 )2、去年发生的天安号沉没船事件怎么样了(P6 )恭喜你猜谜。 你已经有了优秀领导能力所必需的心理品质之一的战略思考。上面的问题不是考你的国际知识，而是考察一个人的视野和思考能力。 因为只有具有战略观点的领袖才能使他的团

3、队从弱小走向强大，从成功走向更大的成功(P7 )。我复旦读博的时候，我的老师给了我们这样的例子。看看下一个画面吧1、哪个美女对你更感兴趣(P8、P9 )恭喜你答对了！ 这说明你还有另一种领导心理品质。接下来，让我们回到正题上来。 首先，需要明确概念什么是领导力？关于领导的定义，现在学派很复杂，可以说是各种说法(p1 )。传统的西方观点把领导定义为领导获得地位和指挥能力的能力。 (韦氏新世界英语词典领导能力的定义)我国的传统观点往往与领导力和权力相同。我更承认的是，我国著名的领导评价和发展专家，五大品质册作者李峰博士定义了领导：领导有两个方面：一是领导的特质，即领导是什么样的人2 简单地说，就是

4、成为一个人(P12 )。我觉得通过我多年的研究，应该明确领导能力的以下几点首先要明确领导#领导，即使一个人是领导，他也没有领导(例如，过去两年网上热爱的汶川哺乳女警察，行动虽然令人感动，但是否是能干的领导中国传统的悲哀，把领导和权力混淆了，所以经常把领导当作奖励，相反，即使不是一个人领导，也有领导的心理品质，所以将来有可能成为优秀的领导。其次，领导能力不同于人的专业能力，而是取决于你有没有领导能力的心理特质。 我们经常听说“这个人很有能力，可以做领导”。 ”其实这是不确定的事，要看他有什么能力。 一个人在某方面有能力，只有这方面的专家，但并不一定能成为能干的领导者，相反，即使他各自的专业能力不

5、太突出，只要具备领导者的素质，也能成为优秀的领导者。 比如刘备)。第三，领导能力具有天生的因素，但是后天可以培养和发展。 当然，培养不是万能的。 否则就没有“本性改不了”“无法支撑的阿斗”这种古老的古典说法。简言之，领导可被定义为领导获得追随者的能力。 (P10 )在明确了领导的概念之后，接下来，我们来看看优秀的领导需要具有什么样的心理品质。第一，卓越领导所需的心理品质(P13 )一、卓越的领导能力具有什么样的心理品质(P14 )简单来说，卓越领导的心理品质是“大五”感动力。 “大五”是五大品质：追求人与善、卓越、自信果敢、战略思考和人的智慧。诱导力是领导心理品质的最高领域。 积累了优秀领导能

6、力的心理品质。二、卓越的领导心理质量具有以下特点：(1)、系统性(P15 ) :系统性是指构成卓越领导力的个别心理质量不孤立也不平行，相互关联、互补、有机整体，具有多方面和多维。(二)、成长性(P16 ) :卓越的领导能力是成长和发展的过程，是图中描绘的大树。 在成长的过程中1 .基础必须牢固。人要活在这个世界上，首先要和人善良，成为好人。 如果不是好人，其他方面更优秀也绝对不喜欢。 我在风里博士的着作五大品质的顺序中这样说了：“大五”，其中“人与善”是分母，其他是分子，分母为零的话，其他的就为零。 分子越大，负作用越大(P17 )。 我不知道大家是否同意我的意见。 (Do you agree

7、？ 像希特勒一样，他自信强，思考敏捷，煽动性，但残忍的本质给本人、他人、世界带来的是灾难。举个例子，多数企业在有过这种损失的：人招聘高管的过程中，被应聘者的高学历、多国企业的经验所感动，企这种人是典型的“伪领导人”。 在这里企业犯的错误是，对他的人品没有严格的考察，无视了他多次跳槽的原因。 他之所以跳起来，可能是因为他学历高，长辈低。 他有性格上的缺陷，谁也不能和，也许是因为哪里都不长。 公司想辞去他的工作时，他毫不犹豫地把公司推上被告席上，带来很多患者。其次，追求卓越，认真做该做的事。 没有认真工作的人往往会错过机会。 英语里有句谚语：“god帮助theformenthehehelpthes

8、mselves (天助自助者)”。 也就是说，上帝只帮助自己做得很好的人。 反过来说，自己做不到的话，别人想帮助也帮不了你。苹果电脑之所以卖得比其他品牌高，是因为该公司社长史蒂夫乔布斯追求卓越的精神。 有人问过史蒂夫乔布斯的苹果企业文化是什么，他的回答只是“excellence”。然后，不工作追求卓越，有时不认真考虑就脱口而出的话，会在前一段后悔(举个和报社的张先生交往的例子)。 大家都想听吗？2、树干要牢固。不管基础多好，没有树干的支撑，结果就不会成为大树。 一个人没有自信，什么也做不了。 举个例子，我们之所以喜欢看亮剑，是因为主人公李云龙和他率领的部队从头到尾都充满了自信的果敢的剑精神。

9、作为领导者，要想在任何领域取得成功，必须有自信、果敢的心理品质。3、枝叶要繁茂没有枝叶的树的高度也像枯树一样，领导者如果没有战略思考和熟人的智慧，一定很难珍惜。 风里博士把缺乏战略思考的人比喻成“没有头脑的骑士”(P18 )，我觉得很合适。 一个人，特别是作为领导，即使工作很勤奋，如果站不高远，结果就会加倍工作，南辕北辙也会离开成功。如果领导者没有认识人的智慧，那就更危险了。 轻就会受骗，给个人和企业带来损害，重就会被卷入诉讼中，招致毁身之祸。 接下来我要讲两个生动的例子。(3)、阶段性(p18 )人与善-好人：出生的人，会成为好人。 但是，如果只具备和人的心理质量，而其他一些质量弱的话，他也

10、许是个好人，也不一定能数出好员工。 他不追求卓越，所以企业很难创造价值。追求优秀员工-好员工：追求人、好人和优秀人，他就能成为好员工。 但是，缺乏其他品质的话，很难成为好的领导者。 他既不能拍照，也不能管理人，所以很难管理团队。自信果敢-好的基层干部：有自信果敢的品质，有领导能力的基础，但是没有好的经营理念，企业很难繁荣，只能成为好的基层领导。战略思考-好的高管：具备战略思考质量和其他一些心理质量，就能成为优秀的高管。 因为他能带领团队把工作做好。熟人智慧-好上司：作为上司，最重要的心理品质是熟人和人。 不管其他心理品质多么优秀，不看人和人都很危险。风里博士在大五中举出的一个例子让我很感动。

11、“企业失败的历史，是一段接一段使用错误人的历史。 据我统计，如果失败的企业一年错了7人，错成了第7人，这个企业就破产了”。感动的召唤力-领导者：领导者的最大特征是具有感动的召唤力。 具备上述五种品质的人不一定具有感动的诉求力，但具有感动的诉求力的人一定具备上述五种品质。 当然，必须在这里说明。 一个是例外。 对邪恶的领导人来说，他们与人类没有良好的品质，但又有另一个突出的特征：迷惑和煽动性。 但是，这种煽动性是暂时的，不能持续很长时间。三、卓越的领导心理基因的解码其次，我们采用分析、讨论、对照检查、验证和阶段性完善的方法，对5种质量的心理特征和心理因素进行解剖和分析。 首先来看看“人与善”的心

12、理品质。(1)人为地解码好的DNA (P20 )思考和提问：a、让听讲者回答PPT画面的男性间对话的意思(P21 )。b、人的开头，有善恶的区别吗？回答：孔子：人之初，性本善。 荀子：人之初，性本恶。 左倾年代：人之初，没有善恶。人之初，有善恶”。分析和说明：人和善有很多表现形式乐善好施、赞美人、礼貌等都是人和善的行为。 但是，其中最重要的是，主要由以下心理因素构成。1 .道德内化。 如果把与人的善看作是卓越领导力中最重要的心理品质，那么道德的内在化可以说是与人的善这一心理品质中“善中的善”的心理特征。 道德内在化是指将外部道德标准转变为个人心理需要。 主要表现在以下方面a .诚实。 诚实是人

13、道德观的最大体现，也是取得成功的最重要因素。 李嘉诚老师的成功，对他的诚实(P22 )有很大的好处。 他说。 “即使别人不信任他，他也从来没有做过不可信的事。五大品质本(78页)讲述了用生命交换商誉的诚实故事。 16世纪荷兰船长.其实，无论对什么行业来说，诚实是最重要的人。 多年来，我无论是开会还是个人，都和同事或部下交流了“每个人都有缺点，别人都被称为小缺点，只有不诚实是大缺点(P23 )”的意见。 (大家同意吗？ (请参见。)是否诚实，反映在日常生活的各个方面，不分大小。 比如打牌，喝假酒。 重要的是要从心里养成诚实的习惯。b .工作有下划线。 道德内在化的另一种表现是，在任何情况下工作都

14、有下划线。 一旦行动超过了心理基础，就会感到自己很痛苦，对不起自己，或者违反了个人的心理需要。 例如，在管理中，无论有没有监督都公平地工作。c .为别人着想。 总是由衷地为别人着想是道德内在化的突出特征，也是人为善的突出表现。我有多年的老朋友，在大学工作。 客观地说，她既不大权力也不富裕。 但是我有很多朋友，朋友很了解她。 她有个绰号叫“贵人”。 查明其原因的主要要点是，无论遇到谁，她总是不由得想帮助别人，而且不求回报。当时大学毕业的时候，我记得新概念英语 (New Concept English )的报道中有以下的话。 为别人着想，似乎是全世界公认的道德标准，在任何地方都很受欢迎。d、公正。

15、 特别是对领导者来说，衷心的公正是道德内化的重要体现。 企业的领导者总是单亲，或者只是表面上的公正的话，企业的凝聚力就会减弱。2 .信任别人和人和善的特征，不仅表现在自己对别人的诚实上，也表现在对别人的信赖上。 特别是作为领导者，只有信任别人，才能建立信赖。 据说“使用人是毫无疑问的，不需要怀疑人”。(13 )在人际关系中也是同样的。 有信赖感的人即使偶尔因判断错误而损失，整体上还是有更多成功的机会。 柳传志所体验的是典型的例子(P24 )。其实，你表示对别人的不信任的时候，别人很快就能感受到。 因为他也不相信你，所以会有差距。 如果你对他有衷心的信赖，对方就总是对你有信赖，这就是俗语“交换心

16、”。当时我在北京工作的时候，我多年来说的老大哥说：“如果你瞧不起别人，你是最大的傻瓜(P25 )。当然，信任别人并不代表愚蠢，而是要基于对人的高度判断力和自信。3 .包容心。包容心是改善人和心的质量的重要因素。 作为领导人，包容心特别重要。 只有包容，才能团结别人。 只有团结别人，才能使事情成功，把事情做大。 当时在政府工作的时候，我们部长只教了我一次这句话。 “个人的手臂是再大也是小的手臂，只有团结起来，才是大的手臂(P26 )。多年来在胡润排行榜上名列第一的著名企业家四川希望集团的社长刘永好先生的口头禅是“我从没有生气过”。 充分体现了他的包容心。 也许有人认为罪人是胆怯的表现，其实包容心是自信的表现形式。解放战争时期，很多国民党将军相继向共产党投降，是因为共产党没有讨厌的包容心。小组讨论和对话：1、根据你的经验和判断，除了上述的心理要素，你认为和人的善应该包含什么样的心理特征？作为领导者，人和善有什么样的行为特征呢？其中最讨厌的是什么？总结和评价：1 .人为不良的心理