思科Cisco企业协作中的移动和视频 实现方式和应用场景-在线研讨会资料

1、思科互动网络主页： 思科中国百度文库： 思科互动网络主页： 思科中国百度文库： 市场趋势 业务影响 个人因素 OpEx 和 CapEx 管理 可互操作性和扩展能力 复杂部署 可在任何地方工作 设备灵活性 远距离情况下保持 信任 按需提供专业知识 和信息 语音、视频和数据网 络融合 外包为云服务，以降 低成本 内容和设备急剧增加 越来越分散的员工队 伍 优先要务 PC 和 MAC 安卓和 iOS 平板电脑 智能电话 随时随地。 任何业务。 跨所有设备 思科互动网络主页： 思科中国百度文库： 思科互动网络主页： 思科中国百度文库： 思科的协作架构面向中端市场 统一通信 网真 协作应用程序 客户协作

2、 服务服务 完善与简单结合 思科互动网络主页： 思科中国百度文库： 灵活的部署模式选项 云云 本地本地 统一通信 网真 协作应用程序 客户协作 服务服务 完善与简单结合 经济实惠而又灵活的通信 最多支持 1,000 名用户 最多支持 2,500 台设备 最多支持 50 个站点 最多支持 100 个客户服务座席 简单、可扩展协作 加强视频通信 提高移动性和 BYOD 高质量的网络会议 获奖客户协作 功能多样、企业级协作、针对中型市场客户进行了投资 保护优化 思科互动网络主页： 思科中国百度文库： 云云 本地本地 网真 协作应用程序 客户协作 服务服务 完善与简单结合 统一通信 思科 IP 端点和

3、客户端产品组合 3900 系列系列 基本语音通信端点 高级商务型通信 端点 业务通信端点 高级专业媒体 端点 高级协作媒体端 点 8900 系列系列 9900 系列系列 7900 系列系列 6900 系列系列 沉浸式视频媒体 端点 EX 系列和系列和 CTS 系统系统 虚拟化体验客户端 各设备上的 Cisco Jabber 思科互动网络主页： 思科中国百度文库： 随时、随地、利用任何设备都可高效地 工作 有线或无线 企业一号通功能、单一语音信箱 座机和手机代接 在移动设备和座机之间实现无缝呼叫 移动协作 分机移动 适用于远程员工的 IP 电话 VPN 客户端 身在任何工作地点均可获得最丰富的体

4、验 有线有线 无线无线 思科互动网络主页： 思科中国百度文库： 稳健功能，可提供强大的 消息传送 加快业务流程和提高员工工作效率 随时、随地、按照您工作的方式 访问语音邮件 用户可选择的设备：IP 和移动电话、 Web 浏览器、电邮客户端或桌面客户 端 通过语音识别快速响应 轻松制定消息的优先级并管理消息和 访问日历上安排的会议 通过姓名识别联络到同事 使用呼叫转移规则智能地路由来电 可方便定制的呼叫屏幕和消息通知选项 思科互动网络主页： 思科中国百度文库： 云云 本地本地 网真 客户协作 服务服务 完善与简单结合 统一通信 协作应用程序 一体化 UC 应用程序 在线状态、IM 语音、视频和语

5、音消息 桌面共享和会议 从任意工作空间进行协作 PC、Mac、平板电脑和智能电 话 本地和云设备 集成 Microsoft Office 丰富、实时的通信 一对一 一对多 实时 选择本地和云设备 IM 及在线状态选项，成就最佳桌面协作体验 安全地统一在线状态、IM、语音、视频、 消息传送、桌面共享和会议 思科互动网络主页： 思科中国百度文库： 行业领先的网络会议 音频、网络、HD 视频 会议、培训、活动 和支持版本 文档、应用程序、桌面 共享 管理会议场所内的会议 活动 临时和安排的会议， 包括 Outlook、Lotus Notes 可与思科统一通信互操 作 可通过 Cisco WebEx

6、云 和 本地设备安全地实现 一致、跨平台体验 Windows、Mac、Linux、 Unix、Solaris 支持移动设备 提供 13 种语言 完成会议周期 相关文档相关文档 记录和讨论记录和讨论 文件共享文件共享 HD 会议会议 实时屏幕共享实时屏幕共享 移动会议移动会议 与会者组织与会者组织 文档分配文档分配 集成的集成的 IM 和在线状态和在线状态 1 准备 2 会议 3 跟进 思科互动网络主页： 思科中国百度文库： 云云 本地本地 网真 协作应用程序 服务服务 完善与简单结合 统一通信 客户协作 第一时间让客户与公司专家沟通 提高呼叫中心的工作效率和互动能力 提高员工满意度和保留率 提

7、高客户满意度和忠诚度 选择适合于您的客户服务战略的部署 选项 Cisco Unified Contact Center Express 超过 10,000 位客户进行 了部署 更容易购买和部署 提高了价值主张 1600 多位 Cisco Advanced Unified Communications Specialized Partner “现有”联系中心多 达 400 个座席 思科统一工作空间许可 模式 提供带有 Cisco Unified Communications Manager（UCM）的新 捆绑包 CCaaS 可由云提供 以合理费用实现员工队 伍优化 将呼出、电邮、网络聊 天和社交

8、媒体相集成 思科互动网络主页： 思科中国百度文库： 云云 本地本地 客户协作 统一通信 协作应用程序 服务服务 网真 完善与简单结合 无需出差，随时、随地、与任何人进行面对面的协作 降低管理成本 优化员工时间 加速流程 改变业务模式 降低差旅、房产 、 一般管理费用 最大化 ROI 挖掘更多商机 最大程度地减少 差旅 相关的停机时间 增强远程工作能 力 提高工作效率 缩短销售/产品 周期、上市时间 提高供应链的效 率 确保减少停机时 间 启用关键变更 流程 扩展专业知识 加强体验和关 系 针对中型市场的全面产品组合 将任何会议室变革为 TelePresence 会议室 将显示屏转换为强大的 T

9、elePresence 系统 通过桌面进行可视化协作 支持高达 1080p 的 HD 视频呼叫 适合桌面共享的 Cisco WebEx EX60 和 EX90 个人视频 通过 CTS 会议室系统提供逼真的视频 思科互动网络主页： 思科中国百度文库： c Video Interworking Cisco TelePresence Video Applications VMware and Appliance Cisco TelePresence Expressway Firewall Traversal B2B and Remote Worker Third-Party and H.323 Vi

10、deo Endpoints Unified Call Control Integrated Video Interoperability Advanced video bundle at no cost License for 10 nontraversal, 5 traversal calls Enables - Interoperability with party SIP/H.323 video endpoints Extend video beyond firewall for B2B Converge video conferencing network with telephony

11、 Cisco TelePresence VCS-Control on Business Edition 6000 Maximum Capacity: 100 Traversal (Interworking Calls) 100 Nontraversal (Noninterworking Calls) 其他亮点 思科互动网络主页： 思科中国百度文库： New Additional Model Supports multiple applications 8 UC/Collaboration applications (incl. up to 3 Third-Party) 1 Management

12、 application Pre-loaded/installed software VMWare, Core Applications and Optional Applications Packaged HW/SW bundle: BE6K-STBDL-PLS-K9= No change to: R-CBE6K-K9 add-on to top level Discounted Bundle Cisco Business Edition 6000 High-capacity App Virtualization Hypervisor UCS C220 server UCM CUC CUP

13、CCX UPM CER AC VCS App App App App App App App Cisco UCS C220 M3S Rackmount Server 16vCPU, 48G vRAM 8 Application VMs + 1 Management VM Supports 1000 users 思科互动网络主页： 思科中国百度文库： Applications Scale vCPU vRAM vDisk Distribution Pre-loaded UCM 1000 Users/2500 edpts 2 4G 1x80G ISO M2M input / output (pani

14、c buttons, door locks, lights, etc.) Integration to existing, overhead paging systems Text / audio to Cisco Unified IP Phones, other endpoints Broadcasts to IP speakers 911 / emergency calls Basic Paging No Cost, Unlicensed *Get Prices from Singlewires Online Calculator 思科互动网络主页： 思科中国百度文库： Cisco Web

15、Ex Meetings Bundle Options Only 5 Cisco WebEx Meetings hosts minimum for order and renewal Maximum capacity of 25 participants per session Unlimited number of consecutive meetings per host Choice of 1, 3, or 5 year subscriptions 20% off Cisco Global Price List with purchase of Business Edition 6000

16、starter license bundle Integrated VoIP 1 year limited service included Renew subscriptions using regular Cisco Global Price List Product SKUs 用户案例 思科互动网络主页： 思科中国百度文库： White Board End Points Key Applications 用户名称: 中华职业技术学校 行业: 教育 地点: 上海 员工数量 : 135 挑战: Collaborate effectively to increase employee prod

17、uctivity and customer satisfaction Deploy broad communications system while reducing administrative and services costs Offer innovative communications support channels to advance customer engagement 解决方案: Cisco Business Edition 6000 enhances voice, video, and data communications Cisco Unity Connecti

18、on extends reach to email and mobile endpoints Cisco Unified Presence provides availability and instant messaging to customer support teammates 结果: Significantly improved collaboration and productivity, and enhanced customer support Reduced telecommunications spend by 60 percent and lowered administ

19、rative costs Reduced system administration process from days to minutes 思科互动网络主页： 思科中国百度文库： Mobile Workers Private/Public WAN White Board Main Site with BE 6K Branch Site with Redundancy Branch Site no Redundancy 用户名称: 窝窝团 行业: 互联网行业 地点: 北京 员工规模: 500 挑战 Improve communication across 12 globally distri

20、buted sites Reduce costs and increase productivity Optimize business processes and collaboration 解决方案 Cisco Unified Communications platform built on Cisco Business Edition 6000 Cisco Collaboration applications including Cisco Jabber, WebEx Meetings, and TelePresence 结果 Ability to deliver collaborati

21、on tools and video to more devices Improved contact between widely spread offices Greater employee productivity and operational efficiency 思科互动网络主页： 思科中国百度文库： Circula r Admin Media Web Admin Media Web SIP 1 SIP 2 Toll Free Toll (DDI) PSTN Internal Extension: 5000 H.323/MGCP/SIP Webex Meetings Server

22、(s) HA Single Data Center SIP Refer1 SIP Refer2 CWMS项目中，作为语音通信平台网关，实现Call Back 功能。 打包销售内容： BE6000+ ISR作为语音网关+ 50 CWMS主持人帐号； 如果需要也可以配置CUWL Pro以获得更多的CWMS Host User许可 SIP Trunk link between Cisco WebEx Meetings Server and Cisco Unified Communications Manager 思科互动网络主页： 思科中国百度文库： 视频项目中，作为视频会议的备份平台。卖点包括：

23、通信备份：语音平台及会议资源作为视频会议的备份平台； 统一终端：领导桌面桌面视频软件终端可即时参加视频会议而无需去会议室； 移动视频：通过iPad、iPhone及Android等智能终端实现移动视频接入； 统一管理：语音系统与视频会议互联互通，使视频会议资源利用率更高效； 打包销售内容： BE6K UCS C220服务器1台； 200 CUWL 9951 视频话机Jabber Mobile/video 客户端 用户名称: Insigma 行业: 政府 （智能城市管理） 地点: 香港 员工数量 : 175 思科互动网络主页： 思科中国百度文库： 呼叫中心的需求（不论真正的客户服 务中心，或是外拨

24、营销团队，抑或IT Help Desk, HR Help Desk等） 对于客户的联络中心 ROI 非常经济的联络中心平台，并可以随 您的业务扩展而成长 （可支持100座 席，并可平滑升级到UCCE） 打包销售内容： BE6K UCS C220服务器1台； CCX-90-25E （25座席许可证） Outgoing Campaign CCX Add Report on Key Team & KPI Key Customer facing team & KPI for Business Discuss using 5 Free CCX Licenses on BE6K +80% Incoming

25、 Calls $ Rev. Stream 思科互动网络主页： 思科中国百度文库： 用户场景用户场景 视频会议 /Video for Everyone 主要卖点主要卖点 将 BE6000 定位为 Video Call Control 支持 各种视频终端 可以用 H323连接传统视频设备 可选视频话机 3rd SIP 解决方案解决方案 BE6000 for single server for Video BE6000 Starter Bundles Jabber Video Client MX, EX & TX Series devices 打包销售内容： BE6K UCS C220服务器2台；

26、300* 8941 EX90 White Board 9971 Video Phone Jabber with Video Room Based Desktop 思科互动网络主页： 思科中国百度文库： 针对现有中小型CM客户，支持UC功能增值销售。卖点包括： 系统升级：原有系统版本的支持和升级隐患得以消除； 协作与统一通信应用扩展：基于现有IP通信平台和终端直接扩展包括桌面、智能移动 手机和平板电脑上的协作应用，包括即时聊天、在线状态、企业通讯录整合、桌面视 频、移动协作与统一通信； 切入视频会议：支持小型语音激励方式的多点视频会议 打包销售内容： BE6K UCS C220服务器1台； 现有

27、软件升级（CM9*3升级软件配置及费用，每端口升级费用CPL $120），100 UCL EnhancePlus； （BE6K-START-UWL25支持25个CUWL business用户）； 2911/2921语音网关1台+PVDM3资源（视现有配置而定） 思科互动网络主页： 思科中国百度文库： 不只是谈论移动办公.而是谈论安 全的移动办公 讨论今天整个业界的“BYOD”趋势， 以及思科如何实现 解决方案包括: 思科思科Jabber 作为移动客户端，在作为移动客户端，在 iPad 和 iPhone上 用户提供自己的终端设备 Cisco ASA 提供远端安全接入 思科提供的思科提供的 “Id

28、entity Services Engines” 和基于内容的安全策略 Cisco “Any Connect” 意味着 这些设备将 始终安全的通过VPN连接 BYOD Package is available now! 打包销售内容： BE6K UCS C220服务器1台； Jabber Mobile BYOD Package 思科互动网络主页： 思科中国百度文库： 思科互动网络主页： 思科中国百度文库： BE6K-ST-BDL-XU= BE6K-STBDL-PLS-K9= C220M3 server + VM Hypervisor, UPM-BE & VCS-C Licenses No UCM User Licenses $19,740 BE6K-ST-BDL-XU= $43,680 BE6K-STBDL-PLS-K9= R-CBE6K-K9 BE6K-START-UCL25 25 Enhanced User Connect + 25 Voicemail Licenses $1050 BE6K-START-UWL25 25 Business User Work