专科市场调查与预测 复习题

1、 市场调查与预测复习题单项选择题1、 有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是( C )。A.市场预测B.市场分析 C.市场调查D.整理资料6.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是()A.国民收入的变动对消费的影响B.物价指数的变动对消费行为的影响C.股价对房价的影响 D.改变包装对消费行为的影响4. 在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是()A.面谈调查B.邮寄调查 C.电话调查D.留置调查9.“你穿什么牌号的旅游鞋?为什么?它的优点是什么?”这种个人面谈方式称为()A.倾向偏差询问B.强制选择 C.非强制选择D.自由回答6. 预测对象自身在

2、较长时间内所呈现的数量变化特征保持相对稳定，这要求我们在市场预测中遵循()A.类推原则B.连续原则 C.相关原则D.概率性原则2.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是( D )。A.几率抽样B.非几率抽样 C.典型调查D.市场普查7.集合意见法适合于()A. 短期市场预测B.近期市场预测C.近短期市场预测D.中长期市场预测8. 时间序列综合预测模型中，其变动有正有负，正负可以抵销，故均值为零，其影响消失的变动是()A.随机变动 B.循环变动 C.季节性变动D.长期趋势10.经营决策应始终贯彻的基本指导思想是()A.效益原则B.科学原则 C.民主化原则D.系

3、统原则11.将市场信息分为固定信息和流动信息的划分标准是(C)A. 信息的产生过程 B.信息的来源C.信息来源的稳定程度D.信息的内容2.申请调查费用的原则是(B)A.越少越好B.节约有效C.公开合理 D.越多越好3. 将市场调查划分为日用品市场调查、食品市场调查等，其划分标准是(C)A. 按商品消费目的不同 B.按流通领域环节不同C.按产品层次不同 D.按空间层次不同1 将市场信息分为原始信息和加工信息的标准是信息的（）A来源B产生过程C时间属性D内容4在市场调查的访问法中，适用范围最广的具体方法是（）A面谈调查B邮寄调查C电话调查D留置调查5季节指数预测模型法是一种（）A主观估计预测法B技

4、术预测法C时间序列分析法D结构关系分析法7市场预测时若召开专家会议，需要注意的问题是（）A组织者要先作一些引导性发言B要先让专家中的权威发言C要尽可能多地邀请各个方面的专家到会发言D要让专家们自由发言8因果关系分析中，自变量与因变量之间的因果关系函数表达式属于（）A质的分析B量的分析C原因的分析D结果的分析9在考虑统计效果的前提下，根据费用支出来确定各层应抽取的样本数的方法是（）A分层比例抽样B分层最佳抽样C最低成本抽样D多次分层抽样10多在市场初步调查或对市场情况不甚明确时采用，在正式市场调查中较少采用的抽样方法是（）A任意抽样法B判断抽样法C配额抽样法D系统抽样法12在实验调查法中，可以排

5、除由于实验时间不同而可能出现外来因素干扰的方法是（）A事前事后对比实验B控制组同实验组对比实验C选择时间影响较小的季节进行实验D事前对比实验13 测量消费者对类别之间的次序关系的量表是（）A类别量表B顺序量表C差距量表D等比量表14市场预测要素中最重要的具有很高的艺术性的要素是（）A依据B方法C分析D判断1.市场调查的主要形式是（B）A.探测性调查 B.描述性调查 C.因果性调查 D.预测性调查2.下列调查中，属于消费者市场调查的是（）A.对某种拖拉机市场的调查B.对化肥市场的调查C.对钢材市场的调查D.对服装市场的调查4. 从一定意义上讲，抽样调查中的抽样误差（）A. 不会出现B.通常非常大

6、，以至影响抽样调查的使用C.可以控制在允许的范围内D.不能加以控制6. 某电台为了了解国产家电的使用状况及占有率，在几个大商场向所遇见的顾客调查有关情况，以掌握初步信息，这种调查属于（）A.任意抽样法B.判断抽样法C.配额抽样法D.系统抽样法7.间接资料调查的首要原则是（）A.时效性原则B.系统性原则C.经济效益原则D.相关性原则8.下列实验法中准确性最高的是（）A.事前事后对比实验B.小规模市场实验C.有控制组的事前事后对比实验D.控制组同实验组对比实验9. 评比量表是一种（）A.类别量表B.顺序量表 C.等比量表 D.差距量表10.预测期的长短，服从决策的需要，一般企业的市场预测常常为（）

7、A.近、中、长期预测B.短、中、长期预测C.短、近、中期预测D.短、近、长期预测1. 市场预测的第一步是（B）A.收集资料B.明确预测目的 C.判断分析 D.作出预测13.在市场预测中（C）A.只能由领先指标预测迟行指标B.只能由迟行指标预测领先指标C.既可以由领先指标预测迟行指标，也可以由迟行指标预测领先指标D.领先指标与迟行指标在预测中相互无关14. 时间序列分析法预测未来的前提是（A）A. 假定事物过去的规律会同样延续到未来B.假定事物过去的规律不会延续到未来C.假定事物的未来是不会有变化的D.假定事物的未来是有规律变化的15. 对市场经济现象之间的因果关系进行质的分析，即分析说明市场经

8、济现象之间因果关系的（D）A.因果关系函数式B.确定性函数关系 C.定义关系D.质的规定性16.如果研究的因果关系只涉及一个因变量和一个自变量，这种回归分析法称为（A）A.一元回归分析B.一元线性回归分析C.二元回归分析D.二元线性回归分析19. 决策中为减少决策的不确定性，应尽量进行（C）A.质的分析 B.经验判断 C.量的分析D.质和量相联系的分析市场调查首先要解决的问题是(C)A. 确定调查方法B.选定调查对象C.明确调查目的D.解决调查费用4.在访问法中，哪种方法获得信息量最大()A.面谈调查B.邮寄调查C.电话调查D.留置调查5.市场预测程序是(A)A.明确目的、收集资料、分析、预测

9、B.收集资料、明确目的、分析、预测C.分析、明确目的、收集资料、预测D.明确目的、收集资料、预测、分析6. 判断分析法是从事物的(D)A.量的方面进行预测B.质的方面进行预测C.量的方面分析判断，进行预测D.质的方面分析判断，进行预测1、取得间接资料的方法称为_,也称间接资料调查法。（B）A、间接调查法 B、文案调查法C、资料调查法D、资料收集法2、关于间接资料，下列说法不正确的是（A）A.是未经加工的资料B、一般都是以文字、图像等书面形式表达的资料C、获得成本低 D、需要一步加工处理之后，才能提高其使用率3、 （B）是间接资料的特点。A、适用性强B、节省费用 C、可信程度高 D、受时空限制4

10、、间接资料调查的首要原则是（D）A、实效性原则B、系统原则C、经济效应原则D、相关性原则5、间接资料的首要原则,也是调查人员选定间接资料的最主要标准是(D)A. 经济效益原则 B.系统性原则C.时效性原则D.相关性原则1、将市场信息分为原始信息和加工信息的标准是信息的。A来源 B内容 C时间属性 D产生过程 2、申请调查费用的原则是。A.越少越好 B.公开合理C.节约有效 D.越多越好3、经营决策应始终贯彻的基本指导思想是。A.系统原则 B.科学原则 C.民主化原则 D.效益原则4、集合意见法适合于。短期市场预测B.近期市场预测 C.近短期市场预测D.中长期市场预测5、在访问调查法中，获得的信

11、息量最小的方法是。A.面谈调查B.电话调查 C.邮寄调查D.留置调查6、因果关系分析中，自变量与因变量之间的因果关系函数表达式属于。A.原因的分析 B结果的分析 C质的分析 D量的分析7、测量消费者对类别之间的次序关系的量表是。A顺序量表 B类别量表 C差距量表 D等比量表8、加权平均法预测的关键是。A、确定计算公式B、确定权数C、确定平均的项数 D、剔除一些特殊的影响因素9、我国统计部门对全国性或地区性居民家庭收支情况的调查，采用的是。A、市场普查的方法 B、入户访问调查法C、邮寄调查法D、固定样本持续调查10、实验法的本质特点在于它的。A、综合性B、客观性C、动态性D、实践性9、市场调查方

12、法有很多，其中主要有访问法、观察法和（D）A、面谈调查法B、座谈法C、邮寄调查法D、实验法市场调查按调查方法分类，以下哪种调查方法不是实地调查方法。（C）A、访问法；B、观察法；C、文案调查法；D、实验法。11、下面哪个指标数量少，说明工作有成效(C)A、入户调查的数量B、回收调查表格的数量C、选定样本拒绝访问数D、日访问人数12、问卷法一般是（B）。A、直接调查B、间接调查C、口头调查D、非标准化调查13、根据对访问内容是否进行统一设计，访问法可分为（B）。A、一般性访问和特殊性访问B、标准化访问和非标准化访问C、直接访问和间接访问D、个别访问和集体访问14、现实资料是直接对预测对象进行实地

13、调查所得到的资料，也称（A）A、直接资料B、间接资料C、第二手资料D、第三手资料15、在访问法中，哪种方法获得信息量最大(A)A、面谈调查B、邮寄调查C、电话调查 D、留置调查16、当调查范围小而且调查项目比较复杂时，比较适宜的调查方法是：（C）A、文案调查法；B、电话调查法；C、入户面访法；D、邮寄调查法10、市场调查报告中最常用的图形是( B )。A.饼形图 B.直方图 C.折线图 D.散点图17、成本最高、花费时间较长的调查方法是以下哪一种：（C）A、接头拦截法；B、电话调查法；C、入户面访法；D、邮寄调查法；20、“你穿什么牌号的旅游鞋为什么它的优点是什么”这种个人面谈方式称为（D）A

14、、倾向偏差询问B、强制选择C、非强制选择D、自由回答 8、一个观察值与均值之间的差值被称为( C )。A.方差 B.标准差 C.离均差 D.均差9、( D )是调查报告正文中最主要的部分，也是占用篇幅最长得部分。A.数据分析 B.结论及建议 C.调查方案设计 D.调查结果及其评价1、拦截调查适用于（A）情况的调查。A、探索性调查；B、描述性调查；C、因果性调查；D、预测性调查。在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是（C）A、面谈调查B、邮寄调查C、电话调查D、留置调查3、主动接纳外界免费提供的信息资料的二手资料调查的方法是 (C ) 。A.查找 B.购买 C.接收 D.交换2、在下面几种调查

15、方法中，费用开支最少的是（C）A、面谈调查B、邮寄调查C、电话调查D、留置调查4、采用电话调查向通话者询问时常使用（C）A、自由回答B、多项选择法C、两项选择法D、倾向偏差询问1、 下面哪项不是市场调查应遵循的原则 ( B )。A.保密性 B.合理性 C.时效性 D.经济性2、( A )不是市场调查的内容。A.社会保险 B.市场竞争 C.消费者需求 D.产品销售4、抽样调查的目的在于( D )。A.对调查单位做深入研究 B. 了解样本全面情况C.计算和控制抽样误差 D.用样本指标推断总体指标 5、一些企业得广告支出预算是根据销售额得某一固定比例确定的。究竟两者的真正关系何在，应通过( A )调

16、查来解答。A.因果关系 B.描述性 C.探测性 D.预测性6、( D )公司主要是收集一般的资料，他们一般不专门为某个客户还有服务的，任何人都可以购买他们的资料。A.定制服务公司 B.广告研究公司C.市场调查公司 D.辛迪加信息服务公司 7、抽样误差的大小( C )。A.既可以避免，也可以控制 B.既无法避免，也无法控制 C.无法避免，但可以控制 D.可以避免，但无法控制8、在下列部分中，( B ) 不是问卷开头的组成部分。A.问候语 B.引言 C.问卷编号 D.填表说明5、花费时间最长、回收率最低的调查方法是以下哪种：（D）A、接头拦截法；B、电话调查法；C、入户面访法；D、邮寄调查法；1、

17、问卷中设计问题有两种形式，开放式和( C )。A半开放式 B框图式 C封闭式 D半封闭式26、当调查内容较少，项目简单，只要求一般回答时，可采用电话调查或（C）A、 面谈访问B、留置问卷C、邮寄调查D、实验法2、市场调查首先要解决的问题是( B )。A.确定调查方法 B.明确调查目的 C.选定调查对象 D.解决调查费用3、( D )是访问员的管理者，负责访问员的招聘、访问员的培训以及对访问员的工作进行指导、监督和检查。A.管理人员 B.研究人员 C.资料员 D.督导9、先易后难符合问卷设计的( A )。A.顺序性原则 B.可接受性原则 C.目的性原则 D.简明性原则4、市场调查的最后一个步骤(

18、 A )。A.形成调查报告 B.设计市场调查方案C.数据处理 D.辨别所需信息的类型 7、可以提出许多不同的问题和很复杂的问题的访问调查是( A )。A.面试调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.网络调查2、在市场调查的访问法中，适用范围最广的具体方法是（B）A、面谈调查B、邮寄调查C、电话调查D、留置调查9、在下列访问调查法中，适用范围最小的是（B）A、面谈调查B、留置调查C、电话调查D、邮寄调查10、电话调查的缺点是( C )。A.成本高 B.回收率低 C.不宜深入探讨 D.时间长3、由于被调查者的活动不受外在因素的干扰，处于自然的活动状态，因而(B)取得的资料更加接近实际。A、访问法B、

19、观察法C、实验法D、询问法1、观察法的特点是（B）A、花费时间短B、被调查者活动不受外在因素的干扰C、能了解消费心理变化D、不需丰富经验5、抽样调查所必须遵循的原则是( C )。A.灵活性原则 B.可靠性原则 C.随机性原则 D.准确性原则6、问卷是开展市场调查的( B )。A.报告 B.内容 C.过程设计 D.工具2、下列属于观察法的缺点是（D）。A、直接可靠B、适用性强C、简便易行D、受时空限制、下列哪种市场调查方法不属于观察法（D）A、参加商品博览会B、商场安装摄像机记录顾客购物行为C、参加展销会D、询问商场营业员商品销售情况3、以普通顾客身份对调查对象的所有环境因素进行观察以获得调查资

20、料的方法是以下哪种调查方法？（B）A、顾客观察法；B、神秘购物法；C、痕迹观察法；D、实验调查法3、实验法的本质特点在于它的（A）。A、实践性B、客观性C、动态性D、综合性7、实验法通过实验对比，可以比较清楚地分析事物的（D）A、变化规律B、变化原因C、变动结果D、因果关系3、在实验调查法中，可以排除由于实验时间不同而可能出现外来因素干扰的方法是（B）A、事前事后对比实验 B、控制组同实验组对比实验C、选择时间影响较小的季节进行实验D、事前对比实验9、采取(B)对比实验，有利于消除外来因素的影响，提高实验准确性。A、事先事后B、控制组同实验组 C、有控制组的事先事后 D、随机4、下列实验法中准

21、确性最高的是（C）A、事前事后对比实验B、小规模市场实验C、有控制组的事前事后对比实验D、控制组同实验组对比实验41、下列有关信息，可通过实验调查法获得的是（D）A、 国民收入的变动对消费的影响B、物价指数的变动对消费行为的影响C、股价对房价的影响D、改变包装对消费行为的影响3、美国等西方发达国家成立的ABC组织，起主要功能是：（A）A、公开印刷媒体发行数量；B、进行产品及服务的质量监督；C、测量广告媒体的效果；D、进行消费者固定样本调查。4、“请根据牙膏这个词说出您联想到的牙膏品牌”是哪种联想法？（B）A、自由联想法；B、控制联想法；C、引导联想法；D、构筑联想法。5、“如果您的朋友购买该车

22、，您觉得他购买的原因是什么？”这项调查运用的方法是：（D）A、联想法；B、完成法；C、构筑法；D、表达法。7、“如果那份工作的工资是2千元一个月，您认为他会接受吗？”这种调查方法属于（B）。A、角色扮演法；B、第三人称法；C、构筑法；D、联想法。我国有关部门对全国性或地区性消费者家庭调查，通常采用的是(C)调查形式。A、一次性调查B、系统抽查C、固定样本持续调查D、独立控制配额抽查9、能够使调查人员与被调查人员建立起密切的联系，调查资料的准确性和回收率较高的调查形式是（D）A、市场普查B、随机抽样调查C、非随机抽样调查D、固定样本持续调查10、我国统计部门对全国性或地区性居民家庭收支情况的调查

23、，采用的是（A）A、市场普查的方法 B、入户访问调查法C、邮寄调查法D、固定样本持续调查1、固定样本调查的主要方法是：(D)A、日记法和实验法；B、实验法和观察法；C、仪器法和观察法；D、日记法和仪器法。5为了弥补消费者固定样本持续调查的不足，可以对零售商店同时进行销售量调查，这样有助于取得（D）A、购买数量多的商品的销售量B、购买数量少的商品的销售量C、购买频率高的商品的销售量D、购买频率低的商品的销售量2、申请调查费用的原则是( C )。A.越少越好 B.公开合理C.节约有效 D.越多越好3、经营决策应始终贯彻的基本指导思想是( A )。A.系统原则 B.科学原则 C.民主化原则 D.效益

24、原则4、运用时间序列分析法进行市场预测时，预测对象从过去到现在并发展到未来，必须是存在连续的过程，不发生（C）A、市场环境的变化B、预测模型的变化C、质的变化D、需求数量的变化5、 时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现（D）A、只能是上升趋势B、只能是下降趋势C、只能是水平趋势D、可以是上升、下降或水平趋势12、下面哪种方法不属于短期预测的常用方法（D）A、平均方法B、移动平均法C、指数平均法D、回归分析法13、加权平均法预测的关键是（C）A、确定计算公式B、确定平均的项数C、确定权数D、剔除一些特殊的影响因素6、因果关系分析中，自变量与因变量之间的因果关系函数表达式属于( D )。A.

25、原因的分析 B结果的分析 C质的分析 D量的分析7、测量消费者对类别之间的次序关系的量表是( A )。A顺序量表 B类别量表 C差距量表 D等比量表4、加权平均法所求得的平均数，已包含了(C)A、对各个数据的分析B、长期趋势变动C、各期资料对应的权数D、所有原始数据5、一般来说，加权平均预测法给予近期观察值以（A）的权数。A、较大B、不变C、较小D、中等1问卷中设计问题有两种形式，开放式和（ b ）A半开放式 B封闭式 C框图式 D半封闭式9、我国统计部门对全国性或地区性居民家庭收支情况的调查，采用的是( A)。A、市场普查的方法 B、入户访问调查法C、邮寄调查法D、固定样本持续调查6、实验法

26、的本质特点在于它的( D)。A、综合性B、客观性C、动态性D、实践性11.市场调查首先要解决的问题是( c)A.确定调查方法 B.选定调查对象 C.明确调查目的 D.解决调查费用1、将市场信息分为原始信息和加工信息的标准是信息的（ D ）。A来源 B内容 C时间属性 D产生过程 4、集合意见法适合于( C )。B. 短期市场预测B.近期市场预测 C.近短期市场预测D.中长期市场预测5、在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是( B )。A.面谈调查B.电话调查 C.邮寄调查D.留置调查8、加权平均法预测的关键是( B )。A、确定计算公式B、确定权数C、确定平均的项数 D、剔除一些特殊的影响因

27、素判断题2、间接资料不受调查人员和调查对象主观因素的干扰，反映的信息内容较为真实客观。（）4、间接资料调查法最主要的缺点是既费时又费力。（）5、直接资料是指从文献档案中收集的资料，也称二手资料。（）固定样本调查可以很好地收集消费者在较长时期内的动态资料。（ T）2、市场调查人员培训只是针对对访问员进行的培训。（ T ）6、内容项目较多，比较复杂，需要深入探求的调查内容，则以面谈访问或留置问卷的调查方式进行调查为好。（）7、调查内容较少，项目简单可采用面谈访问或留置问卷方式进行调查。()（将“可采用面谈访问或留置问卷方式”改为“可采用电话调查或邮寄调查”。）8、街头拦截调查适合于需要快速完成的小

28、样本的探索性调查。（）9、邮寄调查具有直接性和灵活性的特点。（）直接观察是指调查人员对自然物品、社会环境、行为痕迹等事物进行观察，以便间接反映调查对象的状况和特征，以获取有关的信息。（ F）10、邮寄调查法能很好的反馈回答问卷者的态度。（）11、就方法本身而言，邮寄调查法是介于留置调查法和面谈调查法之间的一种折中方法。（）企业规模影响制约着市场调查预测的需求。 T ）直接资料是指从文献档案中收集的资料，也称二手资料。（）市场调查策划和市场调查工作能否高质量的完成无关。（ F ）5、按照市场调查问卷的传递方式不同，问卷的类型不包括封闭式问卷。（T ）6、如果设计一份优秀的问卷，就可以在调查中避免

29、误差的出现。（ ）7、邮寄调查法的优点是问卷回收率高，因而会影响样本的代表性。（）神秘购物法通常用于对消费者痕迹的观察调查。（）14、神秘购物法通常用于观察顾客购买行为的调查。（）移动平均法，适合于不同项目的短期预测。（ T ）只有针对性强的选题才能使市场调查分析报告发挥作用。（ T ）15、实验法在市场调查中可信度较高，没有限制，费用较低。()（将“没有限制，费用低”改为“运用有一定局限性，且费用高”。）16、实验组是指非实验单位，它是与控制组作对照比较的，又称对照组（）17、有控制组的事先事后对比实验的调查方法的优点是能够测算实验误差，从而有助于提高实验结果的准确性。（）18、事前事后对比

30、实验方法的优点是实验组与控制组在同一时间内进行现场销售对比，不需要按时间顺序分为事前事后，这样可以排除由于实验时间不同而可能出现的外来变数影响。（）7、加权平均法的关键是确定权数。（T ）调查报告是从理性认识到感性认识过程的反映。（ F ）市场调查分析报告在营销管理活动中的作用之一是可作为委托方营销管理活动的参考文件。（T）19、按照对所选样本的调查时间，可分为一次调查和固定样本持续调查。（）20、解决固定样本调查中样本难以坚持的主要方法是给予更多报酬。（）2、邮寄调查具有直接性和灵活性的特点。（）3、在当今时代，企业内部不再需要设立专门的市场调查机构。( F ）4、留置调查分为产品留置调查和

31、问卷留置调查。（ T ）5、由于工作组织问题形成的误差，称为调查误查，是非抽样误差。（ T ） 6、调查问卷的设计包括调查员介绍。（F ）1、对定量预测方法来讲，某种特定预测方法的预测能力主要取决于数学模型和数据样式的相称情况。（）2、定量预测是就预测对象目标运动的内在机理进行质的分析，据以判断未来质的变化趋向，并辅以量的表述。（）题目是调查者对全部调查资料价值（意义）的准确概括，但它不是调查分析报告的中心问题。（ F ）（ T ）试访与陪访是确保访问员培训效果必不可少的一环。 大多数市场调查的对象通常是消费者。（T）3、季节变动一般是指市场现象以年度为周期，随着自然季节的变化，每年都呈现的有

32、规律的循环变动。（）散点图是指用直线段依次联结各散点而形成的折线的升降起伏来表示被研究现象的变动情况及其发展趋势的图形。( F )访问调查法的目的是了解消费者的消费需求、消费心理、消费态度、消费习惯等现实信息. （ T ） 问卷的评估是问卷设计的最后一个程序。（ f ）4.非线性回归通常化为线性回归处理。（）政府统计机构是市场调查与预测的专业机构之一。（ T ）受调查人员和调查对象主观因素的干扰，反映的信息内容较为真实客观。（）2、内容项目较多，比较复杂，需要深入探求的调查内容，则以面谈访问或留置问卷的调查方式进行调查为好。（）6、在问卷调查中，问卷的质量水准间接影响着数据的质量水准。（ ）市

33、场调查与预测专业机构的最主要职能是服务职能。（T ）以普通顾客身份对调查对象的所有环境因素进行观察以获得调查资料的方法是神秘购物法。（ T）名词解释5、问卷调查法也可简称问卷法，它是指调查者运用统一设计的问卷，由被调查者填答，向被调查者了解市场有关情况的搜集资料方法。8、留置问卷法是指将调查问卷当面交给被调查者，说明填写的要求，并留下问卷，让被调查者自行填写，由调查人员定期收回的一种市场调查方法。9、观察法：指通过观察被调查者取得第一手资料的调查方法。12、实验法：是对各种备选方案进行模拟实施或实验，通过实验获得第一手资料，用以验证方案的优劣，从中选出较优方案。15、有控制组的事前事后对比实验

34、：指控制组事前事后实验结果同实验组事前事后实验结果之间进行对比的一种实验调查方法。1投射法，是指让被调查者完成一定的作业，然后通过对作业的分析来了解被调查者的态度和动机。P353深度访谈法，是指事先不拟定调查问卷、调查提纲或调查的标准程序，通过调研人员与被调查这就某些问题自由交谈而获得信息的一种资料收集方法。P33、344二手资料，也称间接资料，是指经过他人收集、记录、整理所积累的各种数据和资料等。P325态度测量，就是指市场调研与预测人员根据被调查者的可能认识或者认识态度，就某一问题列出若干答案，设计态度测量表，再根据被调查者的选择来确定其认识或者认识程度的行为和过程。P506态度测量的量表

35、，是指由一系列结构化符号和数字构成，这些符号和数字可以按照一定的规则分配给使用该量表的人员或者他们的行动和态度。P507调查问卷，也叫调查表、访问表格或询问工具，它是一种以书面形式了解被调查对象的反映和看法，并以此获得资料和信息的载体。P618信度，即可靠性，它是指使用相同的研究技术重复测量同一对象得到相同结果的可能性。P769效度，是指问卷能否真正测量到所要测量的东西，也就是能否达到测量的目的，是否正确测量了研究者所要了解属性的程度。P7610抽样调查，是指从调查总体中抽选出一部分要素作为样本，对样本进行调查，并根据抽样所得的结构推断总体特征的一种专门性的调查活动。P8311简单随机抽样技术

36、，是指对调查总体不进行任何分组、排队，完全凭着偶然的机会从中抽取个体加以调查。P8812观察法，是指市场调查者深入调查现场，以旁观者的身份对具体事件、人物、行为模式等特征、演变过程进行记录来搜集有关信息资料的方法。P10613小组访谈法，又称焦点小组访谈会、焦点访谈法，具体做法是选取一组具有代表性的消费者和客户，在一个装有单向镜或录音录像设备的房间里，在主持人的组织下，就某个专题进行深入讨论。P11214留置问卷调查，是指由调查者将调查问卷当面交给被调查者，说明填写要求，并留下问卷，让被调查者自行填写，然后再由调查者定期收回的一种市场调查方法。P12315数据处理，即数据资料的处理，是指根据市

37、场调查任务的要求，运用科学的方法，把调查所收集到的各种原始数据资料进行整理，使之条理化、系统化，显示出能够反映现象总体特征的综合资料的工作过程。P15916数据分析，是指根据调查目的，采用一定的数据分析方法，对通过调查并经过整理的数据资料进行分组、汇总、检验、计算和分析等，得到所调查现象的本质及规律性，进而指导实践的过程。P17417市场预测，就是通过对市场供求变化诸因素的分析，在收集和充分掌握来自消费者的各种信息后，对未来某个阶段的消费者意图作出估计和推测。P18818德尔菲法，又称专家小组法或专家意见征询法，是以匿名的方式，逐轮征求一组专家各自的预测意见，最后由主持者进行综合分析，确定市场

38、预测值的方法。P19419季节销售预测法中的季节变动，是指某些商品的销售，由于受自然气候、。生产条件、生活习惯等因素的影响，在若干年的每一年中随着季节的变化而呈现出的周期性变动。P21920市场细分，是指按照购买者所需要的产品或营销组合，把一个市场分为若干不同的购买者群体，并描述他们的基本特征。P25821概念测试，是指把产品概念，即经过筛选的创意，与目标消费者联系起来，区别消费者特征，确定产品定位，并预测市场容量。P26522产品定位，是指实施目标营销的企业，在细分市场并选择目标市场之后，需要针对目标市场开发特定的产品，并把产品的关键特征和利益传递给目标市场的过程。P26223市场调查，是指

39、对于营销决策有关的市场信息和数据进行系统的计划、设计、收集和分析，并把分析结果向管理者沟通和报告的过程。P2、3简答1产品定位调查的作用有哪些？产品定位调查的主要作用表现为：（1）确定某一类型产品中各个不同品牌的优势和劣势以及它们之间的差异，从而明确自身产品在顾客心目中的地位，并对其施加影响。（2）了解市场的竞争结构。这一信息可以使市场营销者集中致力于某些品牌以获取市场份额。（3）获得影响购买决策的重要异同点的信息。（4）有助于评估产品达到某一定位的可行性。P2622市场细分的优点有哪些？优点：（1）有利于开发针对目标顾客的、更适合目标顾客的产品和服务；（2）可以制定更具针对性的价格策略；（3

40、）选择分销渠道和促销渠道更明确；（4）在特定的细分市场当中，面临较少的竞争者。P2583后期市场细分调查的目标有哪些？目标有四个：（1）识别细分市场；（2）确认不同细分市场间的差异；（3）发现产生差异的原因；（4）确定规模和潜在利润。P2594市场调查报告的基本结构。一般来讲，市场调查报告应包括三大部分：（1）前文，具体内容包括：标题页和标题扉页、授权信、提交信、目录和图表目录、摘要。（2）正文，具体内容包括：引言、研究目的、方法、结果、局限性、结论和建议。（3）结尾，包括附录部分。P2145撰写调查报告的基本原则与注意事项。基本原则：目的性原则、完整性原则、准确性原则和明确性原则。注意事项：

41、不草率动笔、行止要恰当、段落要合理。P248-2519观察法的应用范围。（1）商品资源观察；（2）营业现场观察；（3）商品库存观察；（4）产品的质量调查；（5）广告效果观察。11抽样技术的分类有哪些？抽样技术分为随机抽样技术和非随机抽样技术两大类。随机抽样技术分为五种：简单随机抽样、系统随机抽样、分层随机抽样、分群随机抽样和多阶段随机抽样；非随机抽样技术分为五种：任意抽样、判断抽样、配额抽样、固定样本连续调查法和滚雪球抽样。P8815量表的类型与形式有哪些？量表的类型：类别量表、顺序量表、等距量表和等比量表。 量表的形式：一般而言，市场调研中常用的量表有两种形式即直接量表和间接量表。常见的直接

42、量表主要有评比量表、语义差别量表、配对比较量表和固定总数量表；常见的间接量表有：瑟斯顿量表和李克特量表。P51-5516调研人员在设计量表选项过程中应考虑的内容有哪些？一、类别数目和奇偶性；二、平衡量表和非平衡量表；三、强制性和非强制性量表。P5718市场调查应用的障碍有哪些？一、对市场调查的认识比较片面；二、市场调查人员的素质参差不齐；三、调查结果不及时和存在谬误；四、个人作风与行为的差异。P1619市场调查方案的设计包括哪些内容？包括：定义问题、确定调查目标、制定调查计划、选择调查方法、抽样设计、收集和分析数据、报告结果等内容。P16论述17二手资料的优、缺点分别有哪些？优点：（1）适用范围广，资料数量多；（2）经济快捷，降低调查成本；（3）受因素控制少，获取方式灵活；（4）相对可靠，比较实用。缺点：（1）信息筛