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文档简介

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2、cel完成调查数据的统计：将调查数据输入计算机后，经Excel软件运行后，即可获得已列成表格的大量的统计数据,四、控制页面上的信息数量,8,PPT学习交流,9,确定目标和方针 理者自身的任务和确定 问题之所在,确立与 分解目标,制定计划的流程,10,确立与 分解目标,制定计划的流程,掌握 事实,收集资料和记录 做现状的深入调查 与相关人员探讨,11,确立与 分解目标,制定计划的流程,掌握 事实,是否有遗漏或疏失的地方 现状、资料、目标之间的关连性 问题的原因 解决问题的方向,12,确立与 分解目标,制定计划的流程,掌握 事实,提出几个方案 明确每个方案的5W1H,13,确立与 分解目标,制定计

3、划的流程,掌握 事实,能否达成目的 必要事项是否周全 能否实施 经济性、难易度如何,什么是终端促销策划,促销策划是指对促进对象直接刺激以求短期内达到效果的促销系列方法。,促销策划的特点是目标清晰、过程直接、执行迅速。,促销策划活动，其实就是解决4P的方案：,选择合适的促销产品,相对于目标顾客而言合理的价格,产品的铺货,让顾客此时此地就想购买,14,PPT学习交流,终端促销策划的流程,15,PPT学习交流,16,3,沟通的种类,什么是 非语言沟通？,指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式,交流信息、进行沟通的过程。,常见的非语言沟通有哪些？,16,PPT学习交流,聆听,观察,同理心,如何

4、观察一个人？,2,体格和气质,3,肢体语言和服装,1,脸（眼神/嘴唇）,4,手的特征,5,脚的姿势和鞋子,观察技巧,5,沟通的流程与技巧,17,PPT学习交流,18,5,沟通的流程与技巧,沟通的流程,18,PPT学习交流,1,2,3,4,5,过度页设计的注意事项,引发好奇心 思考题要引起受众 注意和兴趣,视觉化表达 用图片强调或解释 文字要点,高效的总结 讲解时配合总结 五大技巧,20,PPT学习交流,塑造阳光心态的7种工具,4、学会感恩,5、如果遇到倒霉事就想有人比您更倒霉,7、压力太大的时候要学会弯曲,3、活在当下,2、学会享受过程,1、改变态度,6、天堂、地狱由心造,21,PPT学习交流,外形特质的构成,人际关系的第一印象 从哪里开始？

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