培训体系管理制度

1、公司培训系统管理制度一、目的为了规范和促进公司培训，不断系统地进行，创造良好的学习气氛，使员工能更快融入公司，提高员工的专业技能和素质，增进团队业绩，促进公司的经营目标的实现和公司与员工的共同发展，制定本制度。二、适用范围本制度适用于公司训练体系、训练资源建设与管理和训练计划实施相关的各个环节。三、责任1 .人事部是公司培训的窗口管理部门，其责任如下：一)制定和修改公司的训练管理制度2 )制定并实施全公司年度的培训计划三)组织或合作公司整体培训课程4 )检查、监督和评价训练的实施情况5 )培训费用的管理和管理6 )公司内部讲师队伍的管理和建设7 )负责各项训练记录的存档和教材的建设管理8 )负

2、责训练效果跟踪调查。2 .各部门负责人的培训责任：一)制定和实施部门培训计划2 )收集部门员工的培训需求三)负责部门专业教育教材的建设4 )负责部门培训的实施和效果反馈5 )确定部门内讲师的人选，协助讲师的训练。四、训练体系建设1 .培训内容1 )专业知识培训：员工应该从事本职或相关工作的基本知识2 )专业技能训练：员工应该从事本来的职务或相关工作的职场的专业技能3 )道德素质训练：建立公司和员工之间信赖和和谐劳动关系的职业道德训练4 )文化制度的训练：公司推进的企业文化、管理体系、规章制度相关的训练。2 .培训形式一)公司内部培训n新员工培训：人事部和相关部门对新员工的知识和技能进行培训n职

3、场技能训练：各部门根据训练计划进行有组织的职场技能训练n调职训练：员工换岗时，由调职部门组织的岗位技能训练n增值培训：在员工晋升或需要扩大管理责任时进行的职场技能培训。2 )外部培训所谓公司外研修，是公司根据发展的需要，统一组织的公司外研修或部门根据部门工作的需要申请，通过批准的公司外研修，研修结束后制作心得报告书(详情参照培训心得报告 )。3 .训练评价1 )培训结束后，讲师根据课程决定培训评价方式。 研修评价方式包括闭卷考试、倒带考试、研修座谈会、建设提案、课程的随机提取、现场操作等。2 )以下训练应组织试卷类考试评价n新员工的一般培训n系统认证、客户审查工厂和密切部门的职场技能训练n生产

4、部、质量管理部的新员工接受上冈证的训练n公司有特殊要求的其他培训。4 .员工培训实行学分制1 )单位要求：生产现场的作业人员6单位/年，事务职员12单位/年2 )学分认定：培训课程审查完毕合格，每节课时间对应一个学分，以培训记录为基准(详情见员工培训记录表 )3 )单位统计：统计员工每年1月上一年度取得的单位。 生产部、质量管理部的员工由主管负责单位统计，办公室的员工由人事部负责单位统计4 )单位和晋升：培训单位进入员工职务晋升的审查项目，由于个人原因未达到规定的单位时不能晋升，但特殊情况经公司社长(副社长)批准不在此限5 .培训文件管理1 )人事部负责训练文件的归档管理，负责员工的训练文件的

5、制作2 )培训资料包括培训需求调查、培训计划、培训教材、讲师资料、培训签名表、考试答案、培训须知报告、审查记录等3 )公司内部研修前，研修讲师将这个研修课程的教材和试卷提交给人事部进行审查存档。 训练结束后，讲师将员工在一周内接受训练的过程和结果的记录保存在人事部的档案中(详细请参照培训考核表 )4 )经过公司认可的外部训练，外部训练员工在训练结束后一周内，将训练资料和取得的证明书的复印件和训练须知提交人事部存档5 )人事部根据训练记录资料，制作和管理纸和电子员工的训练资料6 )人事部每年1月对上一年度的训练资料进行分类整理，提交行政部归档7 )研修资料的存档期间一般为3年，研修资料经公司领导

6、的审查许可后废弃。五、培训资源的建设和管理1 .培训讲师在公司培训体系中，以内部培训讲师为中心，重点建立知识水平高、业务充实、素质优秀的内部讲师团队。一)内部讲师队伍的建设和管理n公司内部讲师队伍的建设和管理由副社长直接指导n人事部负责讲师的审查、认定、评估、录用、评估等环节的组织和实施(详情见内部讲师清单 )。n各部门负责人协助人事部管理内部讲师，协助该部门的内部讲师工作。2 )公司讲师的工作资格(只要满足以下任一条件即可)n有较丰富的管理经验，具有较强的语言表达能力和亲和力n有较丰富的工作经验，工作业绩突出，精通公司某些方面的业务n持有某方面的专业资格证书(职业资格证书、各种等级证书等)n

7、公司社长(副社长)特别认可的其他人。3 )公司内讲师的选拔流程n由员工个人推荐或所属部门推荐，填写内部讲师自荐/推荐表报人事部n人事部在收到内部讲师自荐/推荐表后，安排试讲和资质调查，初步确定名册n人力资源部将请副社长审查初步确定的讲师名单通过n终审后合格者由人事部认定为培训讲师，有效期为一年。4 )公司内讲师的工作责任n参加培训课程需求调查，为人事部提供准确的员工和部门培训需求信息开发n设计相关课程，例如定期改进训练标准教材、案例、PPT、答案及答案等n制定并执行与自己有关的训练计划，按时完成授课任务负责n训练后的效果评价、评价，根据结果改进课程n负责人协助制定和实施所属部门内部培训计划。5

8、 )公司内讲师级别n公司内讲师分为助理讲师、中级讲师、高级讲师三个级别n讲师级别由助手逐步升级，公司组织年度升级，讲师通过年度审查提交申请。6 )讲师的升级条件(详细请参照讲师年度考核表 )n助手讲师：满足讲师的工作条件，由人事部初步决定n中级讲师：具有助手讲师资格，累计上课20小时，获得优秀讲师的报酬n高级讲师：有中级讲师资格，累计上课时间，领取优秀讲师的报酬。7 )培训讲师有以下权利：n在同等条件下，优先享受外部培训机会n在同等条件下，优先获得年度优秀管理者、贡献奖和进步奖n在同等条件下，优先享受内部职务晋升和晋升的权利n公司每年选出12名优秀讲师名额，发行证明书，给予现金奖励。8 )公司

9、内讲师的审查方法n培训记录的评价：内部讲师必须严格按照培训流程进行授课，制作相应的记录。 人事部把文字培训记录资料作为讲师的评价标准之一n课的即时评价：公司讲师的训练结束后，人事部以培训效果评价表评价讲师的授课质量n讲师的年末审查：人事部每年12月或次年1月对内部讲师进行年度审查n人事部组织讲师的审查中，审查成绩在60分以下或者年末的审查不合格的，在得到社长的批准后，降低或取消公司内讲师的资格。2 .培训教材1 )培训教材包括内部教材和外部教材，载体有文字、照片、电子文件、录音、视频等。2 )培训教材分为公司级和部门级教材。 公司级培训教材是指与多部门人员的训练和公司的生产经营和管理水平提高相

10、关的训练资料，部门级教材是指维持部门各岗位工作所需的各种训练资料。3 )培训教材的管理。 公司的所有培训教材都由人事部指定部门或内部讲师制作并提供，由人事部集中管理。4 )公司级培训教材n公司级培训教材目录(详见教材目录表 )n完整的培训教材包括教材、问题和标准答案等n公司级培训教材经副社长审批后，可列入公司级教材目录，人事部以电子文件形式独立编制，统一档案管理n公司鼓励讲师节省资源，采用内容丰富的电子文件教材多媒体授课方式，减少纸质印刷教材，而非特殊训练n各指定负责人和公司讲师负责教材内容的修改、编辑等的维护，保证教材的适用性。5 )部门级培训教材n公司各部门制作本部门的训练教材目录(详情参

11、照培训教材目录 )，在目录中明确记载教材的适用对象和职务及适用的训练阶段n各部门根据部门性质编写的部门培训教材，可以引用公司级教材目录中的相关教材。6 )临时培训课程教材公司暂时指定人员、指定内容的训练，可以自制教材，但使用前必须由副社长审查并报告人事部。3 .训练设施1 )公司的训练设施包括训练室、桌椅、白板、教材、电脑、投影机、移动硬盘、USB等2 )公司的各训练设施基于资源共享、活用的原则由人事部统一管理3 )因不恰当的使用、不小心等原因导致可移动设施的设备破损或丢失，具体负责人无法追究的情况下，培训的授课者按价格赔偿。4 .培训经费1 )研修经费由投入研修设施、购买教材、讲师津贴、外部

12、研修费用等构成2 )培训经费列入公司培训费用预算，按照公司财务管理的有关规定执行。六、年度培训计划和实施1 .培训需求调查1 )根据公司整体战略，人事部每年12月在公司整体组织培训需求调查2 )人事部制定并实施员工和部门的培训需求调查方案，各部门负责人将部门的需求信息汇总交给人事部，人事部分析并整理培训需求信息，制作调查结果报告书。2 .制定培训计划1 )根据员工和部门的训练需求调查结果，人事部制定公司年度的训练方案，制定并公布公司年度的训练计划。 公示中对训练课程、时间、授课讲师等内容没有异议时向副社长提交审查，副社长认可的年度训练计划由人事部以文件形式向各部门提交2 )各部门根据部门工作的

13、需要，确定该部门的训练需求，制定部门年度的训练计划，并反馈人事部进行统一计划3 )系统认证、客户审查工厂相关部门的岗位技能培训已列入公司年度培训计划4 )公司规定的重点岗位技能训练列入公司年度训练计划。三.培训方案的实施1 )为了便于计划的实施和控制，人事部可以将年度培训计划分解为季度或每月计划，制作分解的培训清单2 )每月初，人事部发布本月的培训通知，提醒讲师的准备和听讲者按时参加培训3 )人事部监督训练计划的实施，在教材、设施和物流等方面提供合作。4 .培训方案延期训练计划一公布，各部门和讲师必须严格按照训练计划的内容执行，不能随意变更的客观原因和不可抗力原因导致训练不能按计划执行的情况下

14、，部门和讲师需要书面通知人事部，批准后可以适当延期，确定延期时间。 培训内容有变更的情况下，需要副社长的批准。 否则，这次研修被视为无效，不实行研修计划。七、新员工的岗位前训练1 .新员工的职场前训练一)新员工实施“先训练，后就业”的原则。2 )新员工研修是员工所属部门和人事部的共同责任，研修内容包括共同研修和专业研修。 人事部负责新员工的共同教育，部门负责专业教育。3 )共同训练n入社当天新员工办理入社手续后，人事部将安排组织共同研修或星期五下午实施统一研修n共同训练统一使用入职通用培训教材和试题，内容有公司理念、发展前景、规章制度、行为规范、安全教育、企业文化、福利、消防安全、产品基础知识

15、等n共同研修后审查合格者，研修讲师填写新员工入职培训引导表的共同研修内容，让新员工理解公司的情况，带去所属部门进行专业研修。4 )专业培训n有专业技能要求的新员工由有关部门分配有专业知识的人员上课，人事部负责监督和训练记录的收集归档n新进员工专业培训的基本内容包括岗位的职能和技能、工作流程和方法、重要的评价指标、工作注意事项等。 专业教育方式和上课时间根据部门的具体情况由部门负责人确定。5 )新员工的职场前训练评价n新员工在上班前训练后，必须进行考试和技能的评价，并将其成绩记录在员工的训练资料上n对考试不合格者给予补考机会，对补考不合格者给予延长试用期或退休处理n专业技能的训练应该重视岗位的实

16、际技能训练，评价方法通过理论和实际技能评价结合n员工试用期期满，由于个人原因未参加新员工的工作前训练的，不得成为正式员工n新员工培训合格由部门负责人签字同意后，正式出港，向新员工入职培训引导表人人事部提交档案。6 )在职指南新员工的入社指导由对本部门工作很了解的员工负责，也可以由部门负责人自己负责。 主要工作是帮助新员工了解本部门和负责人，具体工作，了解工作生活环境，促进新员工尽快融入环境和工作。八、职场技能训练1 .职场技能训练坚持“在工作中学习，在学习中工作”的反复强化原则。2 .岗位技能训练分为管理者(各部门负责人以上)和基层人员训练。3 .管理者培训1 )通过训练，管理者充分理解和执行

17、公司高层决策方针，提高部门管理水平，加强管理者与公司高层的沟通，使上下步调和节奏一致2 )着重于观念和理念、知识和技能、专业业务技能等方面的训练3 )训练方式n公司高层每季度至少对管理者进行技能方面的训练，训练时间和内容由上层决定n条件适当，总经理派遣优秀管理者参加外部训练n鼓励管理者加强自我学习，努力提高管理水平和业务能力。4 .基础人员训练1 )基础人员是指技术研发人员、销售人员、各种职能人员和生产现场的员工等2 )通过训练，基层员工更加了解自己岗位的职责，掌握自己岗位的专业技能和业务流程3 )侧重职场职责、专业技能、操作规程、业务流程等方面的训练4 )训练方式n基层人员按公司和部门年度培训计划规定的培训课程进行n各部门每季度至少进行一次部门的岗位技能训练，由部