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文档简介

1、细节展风采为就业铺平了道路谈护士的日常工作礼仪,发表人:廖靖竹,1,随着专业类别、医学、护理模式的转换,医疗和护理不限于生物学范畴。 护士的形象、言行、笑容。 直接或间接影响服务对象,可能影响护理效果。 美是每个人都向往的,看护工人面对的是身心苦于疾病的患者,他们需要美的安慰,灿烂的笑容治愈了他们的伤心,轻微的问候减轻了他们的伤痛2,专业类别,护士礼仪告诉我们时代产物的长期护理实践但是,只有这两条是不够的。 为了更好地为患者服务,需要服务艺术。 必须掌握护士的礼仪。 3、专业领域、夜莺把护理看作“艺术”,指出“人根据社会、职业、地位、民族、信仰、生活习惯、文化程度的不同,疾病和病情也不同,为了

2、使千差万别的人处于治疗和恢复所需的状态,其本身是最细致的艺术”。 护士礼仪学是这种艺术的具体表现。 4、专业类别“护士是没有翅膀的天使,是真正善良的化身”“护士要有想体谅和工作的手! “夜莺,5,专业类别,护士礼仪的意思,护士礼仪是专业文化模式,是研究护理交流艺术的学问。 护士礼仪除了具有礼仪的基本特征外,还具有护士的专业文化特性。 护士礼仪是患者沟通的桥梁。 如何为患者服务,如何接待患者,如何与他们交流,护士要注意护士的语言、举止、仪表、服装的差异,对患者的心理和身体的恢复有什么样的影响等礼仪方面的问题。 6、专业类别是形成护理交流形象美的学问是个人形象和团队形象,护士形象是在护士与服务对象

3、接触的过程中形成的,护士形象是医院给不同公众留下深刻的印象,也是决定整个医院形象的重要因素护士礼仪有助于护理交流活动的审美化,形成美丽的职业形象和美丽的职业习惯,确立良好的人际关系,护士在实施礼仪的过程中,隐含地影响着护士自身的气质、情操、心理、性格、意识、理念,形成了白衣天使的灵魂。 7、专业类别、护士礼仪遵循“以人为本”“热爱生命”的原则。 护士礼仪是护理活动中的善良表现,让看护人把自己的本性放入规则中,约束自己,总是用道德力量支配自己的行为,以优雅的仪容、丰富的表情、礼貌的举止,表现出对别人的敬意、尊敬、友好、温和,自己的谦虚、诚实、温柔、高雅8、专业类别、护理礼仪不仅作为护理职业中的行

4、为要求,也作为专业的行为规范,护理人员在护理行为过程中如何艺术地运用护理程序,解决服务对象的身体、心理、社会等问题,有利于他们的全面健康, 实施有利于处理护理相关言行行为的专业要求,9、专业类别,一、接待病房护士礼仪、新的患者礼仪:与患者礼貌对话,使患者熟悉环境。 病房里护士要亲切礼貌地接待所有患者,积极地向患者问候。 10、专业类别,护士应在引导患者进入病房的过程中积极热情地帮助患者领取物品。 我们经常看到病人进了病房,护士对他说“和我一起去,去病房”。 这是你的病房。 过来,两张床。“过程非常简单。 11、专业领域,我们自己生病了,来到病房,遇见了护士,她积极地接我们说:“啊,我是刚住院的

5、患者,给我拿来。” 护士带我去的时候,拿着包,去病房介绍朋友和病房的设施。 “这是电视,遥控器在这里。 这是寻呼机。 请根据需要按下。 ”做了一个非常简单的介绍,我觉得你受到了重视,心里平静下来了。 12、不要与专业领域、患者并行,前进到自己面前,把患者往后甩。 护士在引导患者到病房时,以向患者方向稍微前进的姿势,一边走一边介绍环境。 这不仅是礼仪,还能随时观察患者的病情和意向,及时提供护理服务。 13、专业类别,如果和你在一起的是老年人的话,可以看到他走路是否方便。 如果有病情严重的患者,需要随时观察患者的状态,随时提供护理服务。 另外,还可以决定是继续详细的介绍状况,还是尽量缩短时间送到病

6、房。 所以,我们必须和患者几乎平行。 我们要往前走,不要把病人甩在我们后面。 14、专业领域,病房护士要“八个人一个”,诚实的笑容,亲切的称呼,清洁的床,新鲜的热水,礼貌的住院介绍,正确规范的健康评价,药物宣传,首次治疗。 15、专业领域、病房护士要实现“七至”,患者要从敬语到微笑到饮食,从护理措施,让患者感受到温暖,发挥护理工作的最高作用。 16、专业划分,使新住院的患者有归属感,新住院的患者无论是急患者还是慢性患者,都想尽快了解主管医生和责任护士。 所以,患者住院后,责任护士应在第一时间看望患者,安排患者的衣食住,尽快通知经治医生,进行自我介绍和住院当天相关的检查治疗,以满足患者归属的需要

7、。 在17、专业类别、护士对话中,患者请取座位,护士请取站位,患者请取座位,护士以几乎平行的视线,适合彼此的交流。 18、从专业类别,都是由于患者的需要,新住院的患者来到病房护士站,就诊的护士应该充分体现对患者的尊重,应该起立说“你好”,这个问候非常重要,缩短了护士和患者的距离。 即使有其他工作人员,也应该向患者点头微笑欢迎。 19、专业类别,患者在护士站办理手续后,应尽快把患者引进病房。 20、专业类别,部分急诊患者或不便患者、老人、孕妇、孩子,应尽快使患者保持舒适的体位,责任护士不得在护士站询问病史、测量血压、检查身体。 这只会增加患者等待的时间,扰乱护士站的工作秩序。 21、专业、护士首

8、次提问责任制,患者对治疗有疑问或想知道病情时,护士不得辞退。 作为第一次问患者的护士,必须想办法把结果告诉患者。 护理理念:以患者为中心。 22、专业类别、寻呼机不能代替观察巡视,寻呼机应该放在患者伸手可得的地方,护士应该告诉患者如何使用,提高患者的安全感。 没有责任代替护士巡视病房。 23、专业类别,寻呼机响,红灯亮,说明我们的工作非常忙和被动。 患者在输液过程中,护士要更加巡回、积极地照顾患者,以使患者的液体是否输了,什么时候输了,患者是排尿还是饮水,是否需要改变体位。24、专业领域、护士呼唤时,态度要文明,语言礼貌,让患者有安全感。 25、在操作专业、治疗前要体现对患者的尊重和关心,谦逊

9、、礼貌、热情、对患者亲切和温暖的护士在对患者进行各种操作前,要先做好操作前的说明。 在做各种检查之前,护士进病房的时候,应该轻轻地敲门表示对对方的尊敬,并低声说“早上好,晚上好”。 在执行26、专业类别、留置胃管、导尿、灌肠等操作之前,我们要为患者考虑。 拉上窗帘,屏蔽屏风,耐心地向患者说明,做安慰工作,得到患者的协助。 输液前仔细说明礼仪。 要给病人心理上的安慰。 27、专业类别、护士操作中的礼仪、护理操作中的最好礼仪是尊重患者。 必须给患者最大的安全感。 护士上班时不要携带手机,或者保持手机安静,避免手机响,分散注意力,引起患者的不安。 28、在专业领域、操作过程中接到了同事的电话通知,所

10、以应该给同事挂断电话,以原来的操作速度慢慢操作,让患者告诉工作中最重要的。 29、专业领域、住院押金礼仪、病情危重、手术多的患者,护士应通知家人要补充住院押金,不要让患者吃惊。 30、专业类别,二、手术室护士礼仪,手术室对患者礼貌地问候“六个人一个人”,认真检查清洁的担架,对无菌环境安全的手术床详细宣传,31、专业类别,手术患者的手术台上的言行谨慎,沉着的护士根据患者的年龄和性别而轻32、专业类别,患者不得裸露在手术台上。 手术过程中,不能讨论与手术无关的话题。 给病人安全感。 33、专业领域、手术台上的礼仪在手术台上言行慎重、行动稳定的手术开始后,医务人员应尽量避免相互交流。 压力状态的患者

11、非常敏感,医务人员表现出无力而吃惊的表情,会给患者带来不好的心理负担。 手术过程中,医务人员要慎重行动,好好行动。 34、专业领域.手术病人的接送礼仪是在手术台上,温暖的祝福、诚意的安慰,给病人温暖、安慰。 35、专业领域、手术结束,患者回到病房时,护士积极欢迎,让患者移动,笑容通知患者手术顺利完成,生命体征正常,回来的患者放心,同时向患者介绍手术后的注意事项,如“去除枕头6小时患者心里感到非常亲切:“我总是来看你,有什么事随时叫我。” 36、专业、三、患者对家庭的礼仪、患者对家庭的温柔、热情、耐心。 家人对护士有信任感,对护理工作产生一半的效果。37、专业类别、四、出院礼仪、出院宣教和跟进护士应当自主协助出院手续,进行出院卫生宣教、服药通知。 必要时责任护士可以根据病情书面进行健康指导。 积极为患者提供专家出诊时间,并告诉患者按照医生的指示,定期复查。 38、专业领域、出院告别是

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