智慧树职场菜鸟礼仪课后答案

1、。 职场菜鸟礼仪指南智慧树期末考试答案 第一章单元测试 1【单选题】(1 分)礼仪的根本是什么？（C ）A. 形象B. 交流C. 尊重D. 自信 2 【单选题】 (1 分) “不学礼， 无以立” 是谁说的？ （ B ）A.老子B.孔子C. 墨子D.庄子 3【单选题】(1 分)讲礼仪的作用是（A ） 。A. 内强素质、外塑形象、增进交往B. 加 强素质、外塑形象、增进交往C. 内强素质、外塑形象、增强友谊D. 加强素质、外塑形 象、增强友谊 4【单选题】(1 分)国际社会公认的“第一礼俗”是（A ） 。A. 女士优先B. 尊重原 则C. 宽容原则D. 平等原则 5【多选题】(1 分)礼仪的含义指

2、的是？（ABCDABCD） A. 礼节B. 礼貌C. 仪式D. 仪 表 第二章单元测试 1【单选题】 (1 分)以下正确的基础皮肤护理流程为 （ B） 。A. 洁面、 精华、 水、 面霜、 防嗮B. 洁面、水、精华、面霜、防嗮 C. 洁面、水、面霜、精华、防嗮D. 洁面、水、 面霜、防嗮、精华 2【单选题】(1 分)化妆品的选择要适合自己，眉笔可根据以下哪种颜色进行选择？ （ C ）A.衣服的颜色B.自身的肤色C.头发的颜色D.眼睛的颜色 3【单选题】(1 分)在正式的商务场合，女性不能留披肩发，其头发最长不应长于？ （ B）A. 耳部B. 颈部C. 腰部D. 肩部 4【单选题】 (1 分)在

3、正式场合， 女士不化妆会被认为是不礼貌的， 要是活动时间长了， 应适当补妆，但要在（ B ）补妆。A.办公室B.洗手间C.公共场所D.会 议室 5【多选题】(1 分)职业着装的基本原则中，除了 TPOR 原则还有？（ ABCABC）A. 干净 整洁原则B. “讲究”原则C. 协调原则D. 时尚美观原则 6【多选题】(1 分)符合女士西装套裙着装规范的有？（ABDABD）A. 大小适度，穿着到 位B. 搭配适当，装饰协调C. 颜色鲜艳，款式时髦D. 内衣忌露，鞋袜得体 7 【多选题】 (1 分)佩戴饰品的重要原则是？ （ACDACD ）A. 少则美B. 夸张大气C. 扬 长避短D. 搭配合理 8

4、【多选题】(1 分)男子着西装的“三个三”是指？（BCDBCD ）A. 三大统一B. 三一 定律C. 三大禁忌D. 三色原则 9【多选题】(1 分)护肤品要根据自己的肤质来选择，那么皮肤一般分为（ABCDABCD ）几种 类型？A. 干性和油性皮肤B. 中性皮肤C. 混合性皮肤D. 敏感性性皮肤 10【单选题】(1 分)正式交往场合我们的仪容仪表要给人（）的感觉。A.随意、 整齐、干净B.漂亮、美观、时髦C.端庄、大方、美观D.随意、时髦、自信 11 【单选题】 (1 分)现代服饰礼仪 TPOR 原则中， T 表示 （） 。A.时间 （Time）B. 领带（Tie）C.色彩柔和（Tender）

5、D.类型（Type）正确 A 12 【单选题】 (1 分)正式场合着装， 服饰整体不应超过 （） 颜色。A. 2 种B. 3-4 种C. 4 种以上D. 1 种正确 B 13【单选题】(1 分)男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜?（）A. 以长出西装袖口1-2厘米为宜B.以短出西装袖口1-2厘米为宜C.正好与西装袖口 齐平D.以短出西装袖口 3-4 厘米为宜正确 A 14【单选题】(1 分)在商务礼仪中，男士西服如果是单排两粒扣子，那么扣子的系法应 。1 。 为？（ ）A. 两粒都系B. 系上面第一粒C. 系下面一粒D. 全部敞开正确 B 15【单选题】(1 分)年轻女士选择西装裙

6、时，长度可以到（） 。A. 膝盖以上 3-5 公 分B. 膝盖位置C. 膝盖以下D. 都可以正确 A 第三章单元测试 1【单选题】(1 分)在标准坐姿中，一般要座椅子面积的（） 。A. 三分之一B. 四分 之一C. 三分之二D. 坐满正确 C 2【单选题】(1 分)以下关于行姿的说法错误的是？（）A. 行走时，上半身要保持正 直。B. 肩膀放松，双手自然摆动。C. 步速适中，不要过快或过慢。D. 步幅一般超 过肩宽。正确 D 3【单选题】(1 分)高低式蹲姿为标准蹲姿，下蹲时脚一前一后，蹲下后应该侧身（） 面对客人。A.高的那条腿B.低的那条腿C.两腿平行正确 A 4【单选题】(1 分)在社交

7、场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不 算失礼。A. 双眉到下巴之间的下三角区B. 额头到胸线以上大三角区C. 头部到双眉 之间的上三角区D. 颈部正确 A 5【单选题】(1 分)初次见面时，与对方目光接触的时长一般为（） 。A. 3-5 秒B. 3-10 秒C. 10 秒以上D. 30 秒以上正确 B 6【单选题】(1 分)商务活动中，当你处于压力与怀疑状态下时，为了不暴露了你的不 安、焦躁和紧张，你可以选择怎样的方式来缓解你不安的情绪？（ ）A. 听音乐B. 做 运动C. 深呼吸D. 抖双腿正确 C 7【单选题】(1 分)“社交距离”具有一定的伸缩性，这主要依赖于民族差异、文

8、化背 景、性别、地位、年龄、性格、情绪和环境等因素, 人们认为在（ ）厘米都是可以接受的 商务距离。A. 45-90B. 90-150C. 210-360D. 360-750正确 B 8【多选题】(1 分)训练微笑的方法有？（ ACDACD）A. 咬筷子训练法B. 开心大笑 法C. 情绪回忆法D. 口型对照法 9【多选题】(1 分)入座后要注意规范，以下正确的坐姿是（ADAD） 。A. 女士双腿不可 分开。B. 腿部可以抖动摇晃。C. 后脚跟接触地面，可以将脚尖翘起。D. 小腿与地 面呈 90 度，上半身直立。 10 【多选题】 (1 分)以下哪种姿态属于不良站姿？ （ BCDBCD）A. 头

9、正、 肩平、 立腰B. 身 体歪斜、双手抱胸C. 双手插兜、弓腰驼背D. 东倒西歪、无精打采 第四章单元测试 1 【单选题】 (1 分)会客时上座位置排列的几个要点是? （ ）A. 面门为上、 以右为上、 居中为上、前排为上、以远为上B. 面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为 上C. 面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上D. 面门为上、以右为上、 居中为上、前排为上、以近为上正确 A 2 【单选题】 (1 分)在西餐礼仪中， 以 （ ） 为第一主位。A. 男主人B. 女主人C. 男 主宾D. 女主宾正确 B 3【单选题】(1 分)圆桌单主人宴请时，错误的是？（）A. 主人

10、应面对门B. 主人 应面背对门C. 主人在左D. 主宾在右正确 B 4【单选题】(1 分)有专职司机驾车时，其排位自高而低依次为（） 。A. 副驾驶座、 后排右座、后排左座、后排中座B. 副驾驶座、后排左座、后排右座、后排中座C. 后排 右座、后排左座、后排中座、副驾驶座D. 后排左座、后排右座、后排中座、副驾驶座 5【单选题】(1 分)在接待客人上下楼梯时，符合正确职场礼仪的做法是？（）A. 上 。2 。 楼时让领导和来宾走在前方，下楼时将相反。B. 上楼时让领导和来宾走在后方，下楼时 将相反。C. 上下楼时，都让领导和来宾走在前方。D. 上下楼时，都让领导和来宾走在 后方。正确 A 6【单

11、选题】(1 分)以下做法正确的是？（）A. 室内灯光昏暗，陪同接待人员可以先 进入房间。B. 一男一女上楼和下楼时，遵循“男前女后”的原则。C. 出入无人值守的 电梯时，陪同人员先进后出。D. 以上说法都正确。正确 D 7【单选题】(1 分)在没有特殊情况时，上下楼应（）行进。A. 靠左侧单行B. 靠 右侧单行C. 靠左侧并排D. 靠右侧并排正确 B 8【多选题】(1 分)在会客室与外宾会谈时，座次安排要求是？（ACDACD ）A. 主宾坐在 右侧B. 主宾坐在左侧C. 主人坐在左侧D. 翻译员、记录员坐在主宾和主人的身后 9【多选题】(1 分)大型会议按单位就座，它的排位方式可以按（ ACD

12、ACD ） 。A. 与会单位 或部门的汉字笔划的多少B. 到场的先后顺序C. 汉语拼音字母的前后D. 平时约定俗 成序列来排定正确 10【多选题】(1 分)无论在何种礼仪中， “女士优先”是一个普遍的原则，尊重女性在 商务礼仪中也不例外，下列说法正确的是？（ BCDBCD）A. 在餐厅或者咖啡厅，男士应该让 女士坐在靠过道的位子上。B. 在用餐时， 应先为女士服务， 再为男士服务。C. 走路时， 男士应在外面以示保护。D. 男士应该主动为女士开门，表示绅士。正确 第五章单元测试 1【单选题】(1 分)在行使商务鞠躬礼时，以腰部为轴，上身向前倾斜，背部挺直，弯 腰的幅度可根据施礼对象和场合决定度

13、数，在见到上司或迎送客人时，可以使用（ ）鞠躬 礼?A. 15B. 30C. 45D. 90正确 B 2【单选题】(1 分)跪合十礼, 行礼时右腿跪地，双手合掌于两眉中间，头部微俯，以表 恭敬虔诚，那么该礼节多适用于什么场合呢？ （ ）A. 适用于信奉佛教国家的人拜见师长 时所用。B. 适用于信奉佛教的国家平民之间、 平级官员之间。C. 适用于信奉佛教国家 的人拜见父母。D. 适用于佛教徒拜佛祖或僧侣的场合。正确 D 3【单选题】(1 分)行拥抱礼时，两人相对而立，各自上身稍稍前倾， （ ）脚在前， （ ） 脚在后， 重心放在 （ ） 脚；（ ） 手在下，（ ） 手在上。A. 右, 左, 右；

14、 右, 左B. 右, 左, 左； 左, 右C.C. 左左, , 右右, , 左；左左；左, , 右右D. 左, 右, 右；右, 左正确 C 4【单选题】(1 分)在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应 该是？（ ）A. 女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难 堪。B. 男方应先伸手去握， 这样会显得自己绅士风度， 也避免女方不好意思去握。C. 男 女双方谁先伸手都可以。D. 一般要求大家同时伸手。正确 A 5【单选题】(1 分)公务式自我介绍需要包括以下哪四个基本要素？（）A. 单位、部 门、职务、电话B. 单位、部门、地址、姓名C. 姓名、部门、职

15、务、电话D. 单位、 部门、职务、姓名正确 D 6【单选题】(1 分)在国内正式的商务场合中，递送名片的方式是使用（ ） 。A.双 手B.左手C.右手正确 A 7【单选题】(1 分)关于问候的说法，错误的是？（）A. 当对方只有一个人时，通常 是位低者先问候。B. 当对方超过一个人时，我们一般要一一问候。C. 问候时可以采用 语言问候和动作问候。D. 点头、微笑、招手都是很好的问候方式。正确 B 8【多选题】 (1 分)合理的称呼也能表现礼仪， 下列称呼方式正确的是？ （ ACDACD）A. 面 对陌生人或者不熟悉的对象，我们一般采用泛称。B. 如果不知道女性的婚姻状况，一般 使用“夫人”来称

16、呼。C. 在国内的职场中，我们更喜欢用职务进行称呼。D. 美国人在 。3 。 职场中一般使用姓名进行称呼。正确 9【多选题】(1 分)在为他人作介绍时，谁来当介绍人？（ABDABD）A. 社交活动中的东 道主B. 社交场合的长者C. 家庭聚会中的男主人D. 公务交往中的专职人员正确 10【多选题】(1 分)名片使用中以下描述错误的是?（ ABAB）A. 与多人交换名片时， 由远而近， 或由尊而卑进行。 B. 向他人索取名片宜直截了当。 C. 递名片时应起身站立， 走上前去，使用双手，将名片正面对着对方后递给对方。D. 若对方是外宾，最好将名片 上印有英文的那一面对着对方。正确 第六章单元测试

17、1【单选题】(1 分)以下哪项不属于拨打电话的三个重要礼仪？（）A. 时机B. 时 长C. 语序D. 语言正确 D 2【单选题】(1 分)电话应在响铃几声时接起？（）A. 马上接起B. 等手头工作做 完C. 三声之内D. 10 秒之内正确 C 3【单选题】(1 分)以下哪个时间适合拨打工作电话？（）A. 早上 9:00 以前B. 中 午 12:00-13:00C. 下午 14:00-16:00D. 晚上 10:00 以前正确 C 4【单选题】(1 分)假如你正在吃东西，这时电话铃响起，你应该（）A. 直接拿起电 话接听。B. 先吃完东西，暂不接听电话。C. 让别人代接你的电话。D. 立即处理掉

18、 口中的食物，并接听电话。正确 D 5 【单选题】 (1 分)下列做法符合礼仪规范的是？ （ ） A. 在办公室里打私人电话B. 在 公共空间打电话C. 不为别人代接手机电话D. 打电话的同时和别人也在对话正确 C 6【单选题】(1 分)加别人微信时，正确的做法是？（）A. 不用发送任何信息，因为 自己的微信名已经写清楚了。B. 加别人微信时， 发送 “你好” 以便对方通过验证。C. 加 别人微信时， 发送笑脸图以便对方通过验证。D. 加别人微信时， 自报家门是基本的礼仪。 正确 D 7【单选题】(1 分)在商务交往中，如何正确使用微信红包？（）A. 为了表达自己的 谢意，可以用发红包的方式感谢帮助自己的人。B. 微信发红包是很刷好感度的东西，可 以多用、多发。C. 表达谢意时要慎用发红包，因