集团酒店工程部管理手册.3

1、选定的文档(第三部分)工程部应急处理方案破坏性地震应急预案酒店设立了抗震总部：中央控制室酒店抗震领导小组：组长：总经理赵雅琳；副组长：李欣，副总经理；抗震领导小组成员：刘欣、胡志斌、刘军、魏松、智洪波、高汝兴一、当突然发生强烈地震时，工程部对各系统、设备进行处置的程序如果发生破坏性地震，通常是在强烈地震之后，不同强度的余震通常会在短时间内发生。工程部的在职人员要保持清醒的头脑。没有酒店领导和工程部的具体安排，在职人员应迅速采取以下措施。1.高压专业：操作人员首先通知中控室将所有电梯设置为消防运行状态，并等待所有电梯返回第一位。其次，切断配电室的高低压电源。第三，确保正常的应急电源(应急照明用电

2、动助力转向系统电源)。2.暖通专业：操作人员首先关闭酒店一楼燃气表室的主气阀，然后关闭酒店庭院两条道路的主进水阀。3.酒店各处人员停止所有明火作业，切断各种火源。二、地震救援程序1.当地震发生时，不要贪图财物，尽快离开危险地带。2.在疏散过程中，保持头脑冷静，选择正确的逃生路线。在其他被疏散者的情况下，他们可以一起工作逃离。如果是老人、弱者、病人和残疾人，他们也应该尽最大努力帮助他们撤离危险区。3.地震发生后，公安机关、消防部门和医务人员到达现场后，确认现场脱离危险，并在公安机关和消防部门的领导和指挥下，协助搜救幸存者。4.所有人员应本着先救人，后抢救物资的原则进行相互救援。1)根据“先易后难

3、”的原则，在建筑物边缘的瓦砾中的幸存者和那些容易被营救的人应该首先被营救。2)首先拯救年轻人和受轻伤的人，然后拯救其他人。(获救的轻伤幸存者可以迅速充实和扩大互助救援队。)3)先抢救附近被埋的人，再抢救远处的人。4)首先营救人员相对密集的地方。5.由于酒店工作人员缺乏救援经验，搜救的重点应该是听到幸存者的哭喊、呻吟或叩击，并及时通知专业人员进行救援。根据现场安排，搜救也可以在公安、消防或医务人员的指导和领导下进行。但是，必须服从指挥，没有经验不得进行搜救，以免给幸存者和他们自己带来更大的危险。第三，启动紧急广播节目1.在得到政府部门提前发布的准确信息后，启动应急预案，服从酒店指挥官的指挥，启动

4、紧急广播疏散人员。2.广播时，必须播放录音，手动广播疏散路线及相关提示，语言要准确简洁。3.根据酒店和部门的实际情况及时通知和播出。1)中央控制室记录并制作地震双语应急广播光盘，并以中文和英文播放。根据酒店的客人，也可以考虑其他语言。2)一旦紧急广播失败，一些酒店将派专人以人工广播的形式进行广播。四、联系和配合当地政府抗震救灾指挥部1.向当地政府抗震指挥部报告地震应急预案，汇报工作情况。2.与当地政府抗震救灾指挥部保持联系，及时获得地震信息、救援和救灾方面的知识和指导。3.在抢险救灾工作中，酒店全体员工听从总部的统一指挥，积极参与抗震救灾的第一线。4.与总部合作做一个g3.地震发生后，立即联系

5、市政当局查找外部网络系统的故障，并对供电系统、供水系统和通信线路进行自检。可修复的系统设备应及时修复，市政部门的系统设备修复后，能及时提供电、水、通讯等基本保障。4.在市政外网正常供电的情况下，如果辖区内的系统设备无法恢复，短时间内无法提供电力、水和通信供应，必须及时向当地抗震指挥部寻求帮助，并尽快联系相关技术部门对系统设备进行维修。六.地震后恢复工作1.工程部：负责检查房屋结构，采取措施确保房屋结构的安全；检查各系统设备的损坏情况，做好详细记录，并及时恢复系统的正常运行；检查和修理机组的电源、供水和通讯系统。2.安保部：负责灾区的安保工作，维护公共秩序和安全，配合公安机关制止违法犯罪行为；协

6、助其他部门的工作。3.财务部：负责公共区域和酒店的财产盘点和财产损失；与其他部门合作。4.人事部门统计伤亡人数；及时分发应急物品；与其他部门合作。建筑自动控制系统故障应急预案一、弱电组执行程序1.通知高压组、空调组、给排水组楼宇自控系统故障，让各专业组按设定时间手动控制相关设备的开关，增加检查密度。2.将楼宇自动化系统的故障通知保安部。3.通知制造商，组织力量检查故障原因，排除故障，尽快恢复楼宇自动控制系统正常。二、高压专业/暖通专业工作1.根据建筑系统的正常控制时间和设备、开关的状态，组织人力在现场做人工相关设备。2.增加对各系统设备的巡视，确保设备设施的正常运行。3.检查所有给排水系统，根

7、据各种给水泵、循环泵、中水泵、排污泵及系统是否正常运行。工程部火灾应急预案一、火警1.工程部员工在楼层工作中发现火灾时，应及时按下墙上红色手动报警玻璃按钮，向大楼消防中心报告。2.工程部值班人员接到火警后，应立即根据消防中控室相关领导/值班人员的指挥，赶赴指定地点(消防泵房)，并根据消防现场指挥的指令操作相关消防设备。第二，组织灭火1.发现并确认火灾后，工程部人员应保持冷静。当一场小火灾发生时，他们应该迅速取出附近的灭火器进行扑救；2.当现场火势较大，灭火器无法灭火时，应迅速启动消防泵，打开消防栓箱门，连接软管，打开消防栓供水阀灭火；如果火势无法控制，你应该服从消防中心的安排，迅速从消防通道撤

8、离。3.工程部配电室值班员和消防泵房值班员应坚守岗位，保证各种消防设备的正常水电供应和设备的及时运行。4.工程部的其他人员应聚集在建筑物的配电室和袖手旁观，并服从现场消防指挥员/消防值班员的统一安排。第三，启动设备1.工程部配电室值班员应配合消防中心关闭整栋楼的空调风机，并根据需要部分或全部切断楼层电源。2.当.的时候1)当多个喷头玻璃球爆裂时，启动喷淋泵；2)用消防栓水管灭火时，启动消防栓泵；3)消防泵控制平时处于自动状态。手动启动时，将“自动/手动”开关转到“手动”位置。只要按下“绿色”按钮。第四，工程救援1.当工程部接到火警时，工程部总监应立即集中本部门员工，同时向中央消防控制室询问火灾

9、地点和情况，组织工程救援队，并根据现场消防指挥员/中央消防值班员的指示投入救灾。2.工程部总监不在时，值班监理应配合各专业监理完成项目的救援任务。3.工程部员工在日常工作时间内接到火警时，应立即放下工作，返回工程部，服从指挥，投入工程救援。4.如果工程部不参加救援，应服从指挥，整理好货物，锁好门窗，不要大喊大叫，不要乘电梯，快走，从最近的消防通道撤离。5.工程部组织由各专业组成的救援队完成以下任务：1)组织人员携带灭火工具到火灾现场组织灭火；2)组织人员到灭火区域引导疏散人员疏散；3)通知配电室，准备切断电源；4)派人到泵房准备启动消防泵；5)准备救灾工具，如斧子、撬棍、螺丝刀、vis和活动手

10、；6)灭火结束后，恢复设备正常状态，特别注意保护现场，详细记录事故处理情况，并向上级领导汇报。暖通空调专业中央空调系统应急预案消防正压供排气系统1.发生火灾时，酒店值班长或消防中心应根据火灾情况发出指令，并远程启动中央控制室相应的正压风机和排烟风机。2.空调专业值班人员应配合消防人员检查火灾危险区域和控制区域的正压风机和排风机数量(消防风机的地址码应与控制区域核对)。根据现场火灾情况，在保证自身安全的前提下，应对运行中的鼓风机、排气扇和辅助风口进行检查和确认。如发现异常，应立即向中控室报告，并同时采取所有应急措施，使消防风机和排风恢复正常。3.为了避免火势蔓延，空调专业人员或楼宇自动化人员应尽

11、快关闭火灾区域内的所有空气处理装置。4.当火警没有解除或没有给出关闭消防风机的指令时，任何人不得随意切换消防风机。5.火灾解除后，空调专业人员和保安人员将共同恢复消防供排风系统，使其处于正常准运行状态。并恢复空气处理单元的运行。空调前端冷却器1.当冷水机组故障或异常导致紧急停机时，值班人员应记录故障的详细情况，判断并检查机组故障，排除故障后再恢复运行。2.如果维修仍然不能正常工作，值班人员应向有关上级(领班或主管)报告，并立即通知维修承包商要求紧急维修。3.立即改变备用机组运行。如果在高负荷下没有备用机组，应关闭或关闭空调机组的新风阀，以减少室外新风热负荷，并保证空调区域内的正常室温。4.积极

12、配合维修承包商人员的维修工作，并提供详细的操作记录和故障。冷冻水系统1.检查系统水位(膨胀箱水压值)。如果系统缺水，立即通知上级人员，并及时采取措施补充3.检查冷却水泵和冷水机组冷却水进出口阀的开关状态，检查过滤器是否正常。4.观察水泵的运行情况。如果水泵出现故障，更换备用泵，尽快使系统恢复正常，并逐级汇报，由专业机构组织抢修。5.如果冷却水温度偏高，检查冷却塔风机运行、配水和散热情况，并根据情况进行适当调整。夏季高温高湿条件下，当机组冷却水进水温度达到35时，可通过增设冷却塔或向冷却塔注入自来水来降低冷却水温度，以保证机组在正常冷凝压力下运行。处理水流或洪水事件的应急计划l目的及时有效地处理

13、各种洪灾事件，确保安全。l范围适用于处理各种洪水事件。l职责所有酒店员工都有义务发现问题并及时解决。l程序1.当员工在楼内或岗位上巡逻时，发现管辖范围内有洪水时，应立即向值班长报告，同时采用最近的防水设施保护楼层的主要设施和电梯槽口，以免损坏电梯。2.值班长接到报告后，应在第一时间到现场检查情况。查明原因后，决定是否通知相关部门(如工程部、行政部、安全部、客房服务部等)的负责人。)立即说明事故地点和简要情况，并积极组织现有人力开展应急救援工作。3.组织值班人员采取有效措施拦截、疏通或吸排积水，防止洪水蔓延，减少洪水造成的损失。4.其措施包括：a)将电梯抬离浸没范围；b)在水流扩散的通道上放置挡

14、水沙袋，防止洪水扩散到其他楼层；c)用布、沙袋或其他材料堵塞漏洞；d)疏通排水地漏和排水通道；e)打开排水泵；f)用吸水机吸水；g)所有其他经济有效的措施。5.设法找出洪水的来源，并采取有效措施切断它。a)如果自来水或洪水来自酒店的给排水管网，根据具体的损坏和故障位置，控制自来水部分的止水器或供水设备应关闭。如果洪水来自酒店外，应在酒店水位以下的外出人群中放置沙袋，以堵住进水口。c)如果洪水来自市政地下排水系统的反冲洗，酒店和市政管网应临时用沙袋堵塞，酒店内的雨水和污水应由排水泵泵入市政管网。6.水源中断后，应尽快通知清洁人员清理积水，清理现场环境；通知工程部尽快修复损坏的设施，恢复酒店的清洁外观和正常使用。7.在事故处理过程中，我们要尽力维护酒店的秩序，耐心向顾客解释舒适，尽力为顾客解决洪水带来的实际困难，注意维护酒店的形象，不要回答任何不清楚的情况。8.如果顾客房间被浸湿，通知相关顾客尽快返回酒店处理房间内的财产。9.如果影响公共设施和客人的正常使用功能，应在酒店的相应出入口设置告示，告知客人；如果有危险区域，应在区域外设置警告标志或警示牌。10.在下列情况下，除上述所有措施外，还应采取以下紧急措施防止事态扩大。a)如果酒店的供水管道破裂，尽快找到能够控制破裂部分的止水器。b)当酒店喷头损坏的喷水失控时，应尽快用消防栓内