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文档简介
1、.公司员工培训实践指南摘要XXXX年x月x日,XX老师对我们公司的4个办公场所进行了企业员工职业化素养修炼培训。XX老师根据我们部门的实际情况,特别是我们部门进行的第一次全体职员的专业方面的教育,以及大部分职员对新事物的心理接受度,写了以下的Qing(建议)。第一,建立助教制度。阵型要求可以横向持续10分钟,提高士气,快速进入,达到良好的工作状态,有利于管理者从员工的脸上观察员工的生活习惯、状况等,轻松营造计划、安排、汇总生活和工作的好习惯等,是企业培养和选拔人才的平台。1.各人轮流做主持人,向大家问好,大家干净利落地回答“好”,同时干净利落地鼓掌三次。唤醒身体动能,以饱满的状态开始一天的工作
2、。请每月汇出旋转表,提前准备好。2.分享前一天的工作总结,有助于大家互相学习和交流,改变就会感到抱歉。一天的计划是按照早晨、不紧急、不重要、不重要的组合的四个象限,合理安排和执行当天的工作;3.每个人都有展示成果的抱负,从而获得向每个员工展示的机会,相应地锻炼和提高工作能力、学习能力。你的认识和举止会越来越专业化。4.有利于人才培养,公司发现和选拔人才,为企业发展储备大而强的储备能源。5.今后,汽车练习生也可以组织成车轮主管,以加强与顾客的互动,有助于顺利移植和输出公司理念和形象。第二,办公区域,办公用品家具规格。1.书桌上放着员工头像、所属部门、职位、工作、服务理念(人生格言、座右铭等)。2
3、.书桌上的物品(电话、电脑、水杯等)都标有放置位置,固定放置(用醒目的贴纸标明)。3.文件夹、文件柜、文件柜内的项目应按种类划分放置,在文件柜上显示内存项目名称列表,或照片贴在文件柜门上,如书桌抽屉等要求。4.资料重叠时,用醒目的夹子分层,一天一层比较合适。5、电话、传真机等显示号码;6.在插座附近的配线柜里挂小卡,在小卡上标记该设备的名称、电源等,并绑上连接线以避免混淆;7.在开关上涂上不同的颜色,相应的灯具、设备等也用相同的颜色显示,开关与设备(或接口)一目了然;8.在办公室墙上制作PDCA工作问题跟踪表(可以制作的温暖美丽的东西)的图片;序号工作问题/决议负责人(只能有一个人)完成时间完
4、成情况后续行动(监督,通常是领导)123PDCA任务后续表格(会议记录也可以表格化)9.办公室以整洁为宗旨,不堆放杂物,窗户干净。10.楼梯的每一层都标明层数。墙上可以适当地贴上标语、人生格言、美(画/画)等图像框架。楼梯立面上贴公司理念和激励谈话等贴纸。三、驾驶学校教练和教练的要求1.驾校教练在工作时间要挂工作单,使用胸牌制度,在左胸统一佩戴。为了安全起见,教练工作卡尽量不使用绳子系统。2.在训练车上设置(公司、驾校、个人)二维代码和教练个人信息卡(头像、名字、性别、职位、服务理念等),有利于公司宣传。3.研修车门内是引人注目的阿拉伯数字(例),为了便于上课者知道,显示了序列号。四、公司服务
5、窗口要求1.墙面清洁,明亮,标语突出,公司色彩(包括建筑和物品)突出,我们分公司以红、白、蓝(由工会确定)为基调。2.保持门前清洁,杂草、苔藓、干线广告纸(小广告纸);3.窗户干净,字体大,经典词语显示公司理念服务宗旨,视觉冲击通过这种方式,移植我们部门的形象,经典词语以客户的最大要求为出发点;4.服务厅,办公室墙面,不贴纸,需要贴,也需要做得太塑料或太漂亮;5.显示壁分门别类,按部门安排(钉钩),不混淆。例如:名誉墙、宣传栏、社民党栏、工作指南栏、名誉栏要在墙上钉长木块。在长木排上放置奖状比较合适,上面的纱灯在名誉栏上用亮点表示;6.公司饮水桶壁挂杯,准备充足的饮水杯;7.收集问题(客户意见、建议等),装订最佳答案,反映公司的一致性、整体性,成为标准统一的回答。(日常持续收集,持续改进)五、员工着装和外部形象要求1.公司男女各拿出了服装模板。2.男人应该留短发,但是耳朵,每天洗脸,刮胡子。女性要化淡妆,长发收起来。4.穿拉链夹克的时候,用第二个按钮拉拉链
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