人力资源二级课后习题三

1、。第三章培训和发展首先，简要描述员工培训计划和教学制定的程序和方法：1.培训需求分析目标是澄清现有技能水平和员工理想状态之间的差距方法对已有成果进行评价，并估计与理想水平的差距2.工作描述目的收集新的和当前的工作要求的数据方法观察和查阅相关报道和文献3.工作任务分析明确岗位的培训要求，预测培训的潜在困难方法对所涉及的培训进行分类和分析4.培训内容的分类目标是安排每个学习内容或主题的顺序方法定义每个学习内容或主题的状态及其相互关系，并对它们进行相应的排序5.描述培训目标目标准备目标手册方法采用任务描述和相关摘要对解释性文本进行细读、润色和加工6.设计培训内容目的根据培训目标制定具体的培训项目和内

2、容方法聘请专家或借助中介机构选择培训对象7.设计培训方法目的根据培训内容选择培训方法方法通过经验总结、小组讨论、专家咨询等多种形式提出具体对策8.设计评估标准目标选择评价工具，明确评价指标和标准方法采用模拟实验或聘请专家对评价工具、评价指标和标准进行评价9.测试验证目的对培训计划进行评估，找出其优缺点，并进行改进方法征求多方意见或进行试点诊断，发现问题并进行修订和完善2.中国常用的教学设计程序1)确定教学目的2)明确教学目标3)分析教学对象的特点4)选择教学策略5)选择教学方法和媒体6)实施具体的教学计划7)评估学生的学习情况，并及时进行反馈修正二、简要介绍培训课程的要素、培训课程设计的原则和

3、程序1、培训课程的要素1)课程目标2)课程内容3)课程材料4)教学模式5)教学策略6)课程评估7)教学组织8)课程时间9)课程空间10)培训教师11)学生2.培训课程设计的基本原则1)培训课程的设计应满足企业和学员的需求2)培训课程的设计应符合成人学生的认知规律3)培训课程的设置应体现企业培训职能的基本目标，开发人力资源3.培训课程设计程序1)培训项目计划，包括三个层次：企业培训计划课程体系计划培训课程计划2)培训课程分析，主要包括：课程目标分析和培训环境分析3)收集信息和资料，咨询客户、学员和相关专家，并从其他培训课程中学习4)课程模块设计5)课程内容的确定，包括内容的选择内容的制作内容的安

4、排6)课程练习和实验7)信息反馈和课程修订三、培训课程内容的基本要求(大纲)1.相关性内容的选择应结合企业的实际情况，并能积极适应企业的发展趋势2.有效性这是判断训练水平的一个重要标准3.价值培训内容应满足学员的兴趣和培训需求4.介绍培训教师的来源、特点和选择标准，以及各种培训资源的类型和特点(大纲)1.企业外部培训师优点：1)选择范围广，可以获得高素质的培训教师2)它可以带来许多新的想法3)它对学生有吸引力4)能提高培训水平，吸引企业注意力5)营造氛围和获得良好的培训效果很容易缺点：1)企业缺乏了解，增加培训风险2)教师、企业和受训者之间缺乏理解可能会降低培训的适用性3)学校教师缺乏实际工作

5、经验，导致纸上谈兵4)更高的就业成本发展途径：1)高校教师2)全t缺点：1)很难在学生中树立威信，影响他们的参与2)内部选择范围小，难以培养出高质量的教师3)该问题受环境影响，不易上升3.培训教师的选择标准1)具备专业经济管理理论知识和培训内容2)对培训内容中涉及的问题有实际工作经验3)有培训和教学经验和技能4)熟练应用培训材料和工具5)良好的沟通和沟通技巧6)有能力引导学生自学7)善于在课堂上发现和解决问题8)积累与培训内容相关的案例和材料9)掌握培训内容中涉及的一些前沿问题10)有培训热情和教学愿望5.简述培训手段的设计方法1.为不同的课程内容选择合适的培训方法2.从学生的差异出发，设计合

6、适的控制手段3.充分考虑学生的兴趣和动机4.评估手段的可行性六、简述企业管理人员培训的内容和方法(很难概括我自己阅读的P172P173)七、简要介绍培训效果和评估的基本概念、类型、形式、功能和具体步骤1.概念：培训效果是指企业和受训者从培训中获得的利益培训评估是判断员工培训活动价值的过程2.形式：非正式评估和正式评估建设性评价和总结性评价3.培训效果评估的作用和主要内容作用：能够正确、合理地判断培训效果，从而了解某个项目是否符合最初的目标和要求。受训者知识和技能的提高或行为表现的改变是否直接来自培训本身可以检查培训的成本效益，这有助于更合理地分配资金培训者的工作能够得到客观的评价它能为管理者决

7、策提供必要的信息评价内容：对培训目标实现情况的评价培训效果和效益的综合评价培训师的工作绩效评价4.培训效果评估的基本步骤(1)制定培训评估决策。评估的可行性分析。确定评价的目的(2)制定培训评估计划。选择评估者。选择评估对象。建立评价数据库。选择评估表格。选择评估方法。确定程序和测试工具收集和分析数据培训项目的成本效益分析编写培训评估报告及时反馈评估结果：培训经理、高级领导、经过培训的员工、学员的直接主管八、简要介绍培训评估分层体系的特点分层系统的特征：(1)反应评价易于实施，是最基本、最普遍的评价方法。缺点是学生的情感因素较高学习评估的优势在于它给学生带来了更认真学习的压力。对培训师来说，这

8、也是一种压力，要求他们更负责任、更仔细地准备课程和讲课。缺点：评估带来的压力导致缺乏主动注册。测试方法的可靠性和可信度以及测试方法是否合适并不是工作行为变化的最佳参考指标行为评估的优势：可以直接反映培训效果，让领导和直接主管看到培训效果，支持培训缺点：实施时间跨度长，耗时长，占用人员多，问卷设计困难，还有不相关的因素效果评价的优势：可以消除高级管理人员投资培训和支持培训的疑虑缺点：1。时间长2。相关经验少，评价技术不完善3。必须获得管理合作4。很难区分结果和培训之间的因果关系简述培训效果评估的方法1.定性评估法是指评估人员在调查研究和了解实际情况的基础上，根据自己的经验和相关标准，对培训效果进行评估的方法(1)优点是评价方法包括问卷调查、访谈、观察和讨论等。2.定量评估方法(参见P193P201)九、简要介绍培训评估报告的编写步骤和要求1.评估报告的写作要求(1)注意被调查学员的代表性，避免因调查样本缺乏代表性而导致上岗不充分实事求是，避免过分美化和粉饰评价结果要注意观察训练的整