商业物业管理方案.ppt

1、商业财产管理，类别，1，商业财产含义和类型2，商业财产管理特性3，商业财产早期引进4，客户服务管理5，装饰服务管理6，商店设施，设备维护服务管理7，商业建筑物维护和维护8，安全服务管理9，清洁服务管理10，保险“房地产”一词译自英语属性，意思是“财产”、“资产”、“拥有”、“房地产”等更广的类别。随着我国对外改革开放和市场化进程的不断深化，物业管理既是市场经济的产物，也是改革带来生机勃勃的巨大市场，中国的物业管理作为新兴服务产业经过20多年的发展，已经在深圳、上海、北京等地逐步形成了企业化经营、专业化管理、社会化服务的运行体系。在20年的探索和实践中，突出了一批优秀的物业管理企业，为开拓中国的

2、物业管理，写了灿烂的篇章，形成了具有丰富中国特色的物业管理系统，有效地促进了行业的发展进程。随着我国经济的快速发展，综合使用商业经营、休闲和娱乐等多种功能的综合商业建筑在全国迅速兴起，与此同时，综合商业建筑的财产管理问题也不容忽视。谈谈商业财产管理问题吧。1.0商业房地产服务的意义和类型，商业房地产等各类商场、商场、购物广场和各种专业市场、购物、食物、娱乐、金融等综合服务功能的大型购物中心房地产，也称为综合商业建筑。随着房地产商品化过程的进行，这些商业街房地产的产权性质也以多种形式出现。1.1商业房地产管理的意义，商业房地产：在建设规划中应该用于商业特性的房地产是城市整体规划建筑的重要功能之一

3、，其直接功能是为消费者提供购物场所。其中，公共性商业建筑是作为商业发展而兴起的新型房地产，与一般零售商店不同，零售商店规模再大，仍然只有一个运营体。公共商业建筑通常有很多独立的商家，各行各业的商业服务，不仅包括零售，还包括银行、餐饮饮料等各种服务产业和各种娱乐场所。这远远超出了购物中心的概念，是将商业、娱乐、餐饮等多种功能结合在一起的事业场所。其财产管理内容主要包括单体商业街房地产(百货、零售)，与普通住宅家的财产管理有共性和特色。1.2商业财产管理类型，分为建筑结构：商场房地产开放市场和广场类型；还有封闭式购物中心。功能分割：有综合性专业购物中心。也有办公装。2.0商业房地产管理功能，2.0

4、商业房地产管理功能，3.0商业房地产管理预干预，3.1项目设计阶段，商业房地产管理介入计划和设计阶段的修改、优化和决策，将一般管理实践过程中确定的信息反馈给设计人员，充分考虑设计时商业房地产管理和管理的实际需要，提高设计质量用户和管理员及时获取长期积累的信息，对计划设计中可能存在的不足和遗漏进行设计计划时或实施前提修改，使计划设计更合理。，3.2.1财产完成时验收疏忽，应使用管理公司的专业能力进行后期物业管理管理，3.2.2项目建设阶段，3.2.3在业务部分进行建设阶段，3.2.4 HVAC设备安装，调试，收购阶段注重设备、管道安装质量，安装满足使用要求，3.3商业物业管理准备9)意想不到的费

5、用。10)薪酬管理。(十一)税收、3.5.2商业财产管理涉及多种类型，各种形式的财产管理界面不同，因此他们的财产管理费用不同。因此，商业财产管理的计算比住宅、写字楼、财产税的计算要复杂。在计算商业物业费用之前，必须确定公司经营架构、经营模式、工资制度决定等条件。水、电、气和其他能源成本收费和政策明确。房地产项目的经济技术指标很明显。确定每个业务类型管理界面；确定服务内容和服务标准。3.5财产管理费用计算，3.6.2正常运营阶段主要商店财产服务的主要内容，1)根据对主要商店的财产服务、管理费用的合同约定；2)监督主要商店物业管理，特别是消防管理和设施设备的维护，消除各种安全风险。3)协调主力商店

6、与其他商人和政府主管部门之间的关系，保护他们良好的经营秩序和经营环境。4)定期与驻点保持联系，处理驻点提出的各种信访。5)支持主力停止租赁合同时，各部门签订撤退合同，进行各种费用清算。按照相关约定，受理了驻点运营场。3.6.3其他形式重点店财产服务接口点，主要店包括大型商业房地产高面积比，高流量流，广泛形式，是大型商业财产重要客户。各商家对主力店的管理方式多种多样，相关的管理界面也不同。超市百货商店KTV，电子娱乐，剧场建筑材料，家庭电器商店，3.6主要商店财产服务，3.7家具装饰管理，4.0客户服务管理，5.0装饰服务管理，6.0商店设备，设施维护服务管理，7.0商店建筑维护和维护管理外部环

7、境包括建筑的外墙、附属建筑设施和周围绿地、广场、停车位等。内部环境包括通道、楼梯、自动扶梯、电梯、浴室、会议室等所有公共场所和上橱柜的商店、办公室等非公共组织。做好商场环境卫生和绿化保存的宗旨是营造整洁、美丽、和谐、舒适的商业氛围，为业主提供各种理想的经营环境，为客户提供舒适、愉快的购买环境。9.0清洁服务管理，10.0保险管理，商业物业管理的保险管理是必须的。商家的维护工程和广告安装可能会发生预计事故(包括火灾)，对业主、客户、员工造成损害。清洁工作中，清洁工人不遵循“程序”，湿牵引可能会导致客户滑倒和受伤。或雨天滑倒，顾客在商店门口滑倒；这些可以向房地产经理索赔。为了避免风险和尽量减少这方面的损失，商家的房地产管理所必须对工程或服务采取两种措施：公共责任保险、财产保险(火灾保险)。财产管理方面可以向保险公司投保公众责任保险等保险，考虑保险限额时，可以根据