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文档简介
1、。电子商务盈利模式课程论文(14):淘宝盈利模式淘宝的盈利模式简介刘晓娟电子商务通常是指在互联网的开放网络环境下,买卖双方在世界范围内的各种商业和贸易活动中进行各种各样的商务活动而不见面,并实现消费者的网上购物、商家之间的网上交易和网上电子支付,以及各种商务活动、贸易活动、金融活动和相关的综合活动的一种新的商务运作模式。随着网络应用的广泛普及,电子商务在日常生活中变得越来越重要。目前,淘宝和易趣主要在中国从事专业电子商务。随着电子商务影响力的逐渐提高,许多大型网络公司已经开始建设自己的网上购物平台,如众所周知的百度。为了在最初的发展阶段生存,大多数电子商务都是免费为广大用户提供服务的;随着相关
2、技术的逐渐成熟,相应的盈利模式应运而生。互联网上的电子商务可以分为三个方面:信息服务、交易和支付。主要内容包括:电子商务广告;电子采购和交易,交换电子交易凭证;电子支付结算和售后在线服务等。它主要包括B2B、B2C、C2C和B2M电子商务模式,其中主要的交易类型是企业对个人交易(B2C模式)和企业对企业交易(B2B模式)。电子商务涉及四种类型的实体:客户(个人消费者或企业集团)、商家(包括卖方、制造商、存储和运输提供商)、银行(包括发行方和收购方)和认证中心。B2C模式是中国最早的电子商务模式,以8848网上商城的正式运营为标志。B2C是指企业通过互联网为消费者提供新的购物环境网上商店,消费者
3、通过互联网进行网上购物和支付。这种模式为客户和企业节省了时间和空间,大大提高了交易效率。特别是对于忙碌的上班族来说,这种模式可以节省宝贵的时间。然而,网上销售的产品特点也非常明显,仅限于一些特殊产品,如书籍、音像制品、数码产品、鲜花、玩具等。这些产品对购买者的感官体验要求较低,如视觉、听觉、触觉和嗅觉。服装、音响设备和香水等需要消费者特殊感官体验的产品不适合在线销售。当然,不排除少数消费者在没有现场体验的情况下决定购买某个品牌和型号,但这样的消费者很少,尤其是在产品质量管理体系不完善的中国,人们更愿意相信自己的感官体验来决定是否购买。因此,到目前为止,在B2C市场上成功的企业,如当当和卓越,都
4、销售一些特殊商品。目前,B2C电子商务的支付方式是货到付款和网上支付相结合,而大多数企业选择物流外包来节省运营成本。随着用户消费习惯的改变和优秀企业示范效应的提升,网上购物用户迅速增加,2004年占网民总数的5.4%。截至2004年底,中国B2C电子商务市场规模达到45亿元。这种商业模式在中国已经基本成熟。C2C模式的出现以1998年易趣的成立为标志。目前,采用C2C模式的主要公司有易趣、淘宝、派牌等。C2C电子商务模式是一种人与人之间的在线交易行为。目前,C2C电子商务企业采用的运营模式是为买卖双方建立拍卖平台,按比例收取交易费用,或为个人在其上开店提供平台,并以会员制的形式收取费用。虽然中
5、国的互联网用户已经超过1亿,市场规模巨大,但由于一些制约因素,中国的C2C电子商务仍处于融资和烧钱聚集用户的阶段,尚未形成成熟的盈利模式。零售电子商务的三个基本要素是信息流、物流和资金流,这三个要素已经基本上被C2C解决了。目前,真正的困难在于交易信用和风险控制。互联网突破了地理限制,把世界变成了一个巨大的“街头摊”。互联网的虚拟性决定了C2C的交易风险更难控制。此时,交易会的提供者必须处于主导地位,必须建立一套合理的交易机制,有利于网上交易。易趣在美国的迅速发展离不开除了贝宝之外的美国社会完善的信用体系。在美国的C2C交易中,贝宝扮演着收购商家和银行的角色。这种双重角色使贝宝能够从买家和卖家
6、那里收集大量资金,并掌握买家和卖家的交易和信用状况。中国电子商务网站推出的支付宝、安富通等支付工具极大地改善了这种购买信任危机,但要想完全突破这些限制,培育C2C市场还需要很长时间。与B2C和C2C相比,B2B应该是目前中国最好的电子商务模式。B2B模式主要是通过互联网平台聚集大量的企业和商家,形成一个巨大的买卖信息海洋。买卖双方在平台上选择交易对象,通过在线电子支付完成交易。在三种电子商务模式中,企业间的电子商务是最值得关注和讨论的,因为它具有最大的发展潜力。到2004年底,在中国进行网上B2B交易的企业数量已经达到135万,艾瑞咨询预计到2007年这个数字将达到近200万。从企业电子商务市
7、场规模来看,2004年中国B2B电子商务市场约占中国整个电子商务市场的98%,交易额达到3160亿元,比2003年增长128.2%。据艾瑞咨询预测,2007年mainland China电子商务市场规模将达到17000亿元,其中B2B市场将达到16900亿元。淘宝是一个典型的C2C模式,在建立之初对所有商家都是免费的。阿里巴巴的老板马云曾经说过,“淘宝三年不收费”。中国C2C市场仍处于市场培育阶段,自由模式更有利于投资。“支付宝的支付方式也提高了网上交易的安全性;经过三年多的运营,淘宝已经变得越来越成熟。2007年上半年总营业额超过157亿元,接近淘宝2006年的年营业额;与2006年上半年相
8、比,淘宝的营业额增长了近200%。淘宝网的持续快速发展客观上反映了在网上购物市场,庞大的互联网用户已经开始动摇。淘宝网短短几年的快速发展一方面与它的免费模式有关,但另一方面也在产品形式、市场拓展和服务拓展方面有其独特之处。目前,淘宝平台销售的产品种类已经从手机、笔记本和化妆品逐渐扩展到手机充值卡、衣服、食品和宠物食品等日常用品。淘宝网从2007年初开始建设电话充值和机票销售平台,不仅有效整合了网上和网下的分散资源,而且抓住了消费者的需求,给了消费者更多方便的选择。在市场拓展方面,淘宝加强了与知名企业的联盟。仅在2007年上半年,就有7827家品牌企业申请在淘宝上开设自己的旗舰店。同时,淘宝与支
9、付宝的合作也为客户提供了更多的便利当然,任何企业的最终目标都是盈利。承诺的三年免费期结束后,淘宝开始寻找自己的盈利模式。2007年7月26日,淘宝宣布尝试进行在线营销被认为是盈利行为的开始。同一天,淘宝副总裁也表示,网上营销的尝试是对淘宝盈利模式的探索,自2007年春节以来,淘宝已经与许多品牌在网络广告方面进行了合作。目前,淘宝的主要收入是其来源和广告收入。事实上,淘宝在探索盈利模式方面也经历了一段坎坷的道路。2006年5月,淘宝宣布将在电子商务交易中引入一套名为“幸运财富”的在线竞价排名系统。这项服务有点类似于搜索企业的竞价排名。淘宝卖家自愿竞价关键词来推广产品,并根据最终交易情况支付服务费
10、。要推出这样的服务,淘宝当然是想赚钱。只要用户愿意接受并尝试这种方式,并逐渐形成交易习惯,一方面不违背“3年免注册交易费”的承诺,另一方面,它显然找到了一个未来无限的利润点。但是事情并不像淘宝预测的那样乐观。“幸运财富”一经推出,卖家和用户一片哗然,纷纷指责淘宝“涉嫌变相收费”,这种竞价排名机制的使用存在漏洞。有些卖家利用交易成功后付费的规则进行不正当竞争,有些卖家则利用这种服务来减少交易量。随即,一些卖家公开反对淘宝的服务,一些卖家成立了“罢工联盟”,并决定在6月1日集体罢工。6月12日,经过集体投票,淘宝,一个只运行了一个月的竞价排名服务,悄悄地下线了。随后,淘宝也在是否向用户收费上做出了
11、艰难的选择。在淘宝成立之初,为了吸引更多用户,用户免交手续费,但我相信这只是马云发展淘宝的初步设想:互联网的普及吸引了广告商的注意力。事实上,阿里巴巴在成立之初对用户是免费的。随着用户数量和电子商务的进一步提高和发展,相信手续费将成为淘宝实现盈利的重要渠道。目前,支付宝的流行也为淘宝实现盈利形成了新的亮点。支付宝和淘宝的结合形成了淘宝的融资机构,与银行基本相似,但比银行的运营模式简单得多。用户通过淘宝上的支付宝向支付宝汇款。支付宝收集我们的投资利润资金。因为支付宝从事信用交易,所以它包含了一个专业术语“流量”和“不变”。简单地说,银行只需要保留一定比例的现金作为小额提款的准备金,剩余的盈余资金
12、就可以运作。支付宝也是如此,因为在我们连续交易的过程中,汇款和汇款之间有时间差,付款和收货和付款之间也有时间差,这给了我们很多钱和时间去操作。淘宝的交易量相对稳定。如果交易量很小,可以通过淘宝的优惠待遇来增加交易量,以保证不变资本,然后不变资本可以被投资和盈利。当然,仅仅依靠这些传统模式来实现盈利是不够的。2007年12月26日,淘宝宣布正式进入B2C市场,目前正在内部做最后的准备。事实上,淘宝的管理者也意识到要突破利润瓶颈,他们必须寻求新的增长方式。淘宝依靠自身的品牌优势及时进入B2C市场,这进一步表明了其寻找盈利形式的决心。同时,淘宝内部经理也表示,进入B2C市场也是淘宝上市的最大障碍。淘宝需要首先解决利润问题。虽然淘宝拥有庞大的用户群,但至今仍无法解决利润问题,有望在B2C领域取得突破。当然,对于刚
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