护士礼仪与修养PPT课件.ppt

1、第二章护理礼仪和修养，学习要点1 .护理礼仪的背景2 .护理礼仪的理论知识3 .护理礼仪的内容和特征4 .提高护理礼仪修养的方法，第一节护理礼仪的概要第二节护理礼仪的内容和特征第三节护理礼仪的概要，护理礼仪属于职业礼仪的范畴，护理明星包括一般交际礼仪的内容在内，也是护士个人修养和职业素质的外在行为表现，也是护理礼仪的背景(1)通过医学模式的转换，医学模式的生物、心理、社会、医学模式作为护士被推进，提供护理服务时，不仅是影响健康的生物因素，也是社会心理和行为因素(二)社会主义医德规范要求的医德规范的本质是要求医务人员在医疗实践活动中约束自己的言行，真正尊重、关心地爱护患者，赢得患者和社会大众的尊

2、重和认可，与礼仪原则完全一致。 (3)由护理对象的特殊性决定的；(4)满足人的基本需求所需要的美国人本主义心理学家马斯洛，需要把人的基本需求从低到高，尊重生理上安全的需求和自己实现的需求；(1)传统礼仪思想的例如，公忠、爱、中和、诚实、礼节、敬老、尊师、明智、知耻、节制等。 其内涵今天也具有很强的现实意义。 (二)现代人文学科融合会在借鉴传统礼仪的精华的同时，也吸收了心理学、人际沟通学、伦理学、美学等许多与相关学科的研究成果，逐渐形成了具有广泛理论基础的综合应用学科。 第二节护理礼仪的内容和特点，第一，护理礼仪的主要内容(第一)护士的发型、化妆礼仪戴护士唾沫时，不能披长发。 长发的话，请不要卷

3、上网罩，头发后面不能成为领子，前面不成为眉毛的短发也不要超过耳朵下面的3厘米。 不然的话，装上或装上网罩。 戴帽子时要整洁，卡片被固定在帽子上后，不能出现在帽子的正面。 最好用白色或同样颜色的发卡。 额上的头发比燕子高，不要戴夸张的头饰。研究不要当众化妆的异性和患者面前化妆的浓妆，护理礼仪的主要内容，(二)护士身体礼仪在站立位置、坐姿、下蹲姿势、各种姿势的应用，通过训练培养规范护士的职业体态，护理工作护理礼仪的主要内容，(三)护士礼仪在社交场合的手势，正确运用身体动作，如鞠躬、拍手、握手、爱情的传递，确保护士举止的优雅、护理礼仪的主要内容，(4)护士服装礼仪以正确的服装塑造高雅神圣的护士形象保

4、持护理礼仪的主要内容，(5)护士的语言运用语言技巧，使用适当的语言，获得有效的语言交流效果，护理礼仪的主要内容，(6)护士的日常交际礼仪，(7)护理工作礼仪，亭子和玉立的位置展示了护士的拔俊秀。 (1)道德修养是基础；(2)文化修养是必要的；(3)诚实友好是重要的；(4)美化形象是目标；(5)严格规定自己第三节护理礼仪修养、护理礼仪修养的意义“修养”是一个内涵广泛的概念，主要指人们在思想、道德、学术、技术等方面长期勤奋学习、努力达成的质量和能力。 护理修养是指护理人员为了提供高效优质的护理服务，根据护理礼仪原则和规范的要求，结合自己的实际情况，在礼仪意识和礼仪质量等方面进行长期、自觉的自我锻炼

5、和自我改造。 情景引入，1962年，周总理去西郊机场为西哈努克和夫人送行。 王子的飞机刚一起飞，我国参加欢送的人们打算自己散回去，但是周总理那时也站得很直，工作人员希望马上离开的同志们回去。 这次总理发脾气，他变得严厉，猛烈地批评了他。 “你们怎么了，不礼貌！ 各国外交使节站在那里，飞机还没有飞得很远，你们先走了。 大国不是这样对小国客人实行大国主义的吗？” 当天下午，周总理找外交部礼宾司和国务院机关事务管理局的负责人，给他们现在马上礼宾工作条例，今后到机场作为贵宾送行，等待飞机起飞，绕一周，两翼摇晃三次表示谢意后，送行人可以离开。护理礼仪修养的基本方法(1)崇敬道德，护理礼仪修养的基础(2)巩固内外兼修，自己的文化素养(3)提高自我监督，加强护理礼仪的训练和实践，亚里士多德曾经说：“人在社会生活中很难与他