性格分析与人际沟通课件

1、,请把 调到无音状态,1,PPT学习交流,人际沟通,VS,性格分析,2,PPT学习交流,培训时间表,18：30 学员签到 18：40-19：20 上半场结束 19：20-19：25 休息（由学员决定） 19：25-20：00 结束今天的培训,3,PPT学习交流,性格分析将帮助您：,从性格分析论沟通与协调,聪明的了解别人；,智慧的认识自己！,4,PPT学习交流,思维非常严谨的老板，为什么总是看不习惯那些做事莽撞的员工？ 为什么行动力特别强的人，总是看不习惯办事拖拖拉拉的人？ 为什么明明为他好，他怎么偏就不领情呢？ 为什么越是强调你的想法，他人的反应就越是强烈呢？,在日常的工作生活中您也有过这样的

2、感受吧,5,PPT学习交流,是什么在阻碍你的人脉拓展呢?,是什么在阻碍你的快乐生活呢?,是什么在影响你与同事间的沟通呢?,是什么在影响你自我价值的提升呢?,生活的矛盾源于性格!,6,PPT学习交流,培训目标,通过今天的培训,我们应能够: 1、熟悉和了解不同性格的人； 2、明白不同性的人之间存在的差异； 3、知道性格的基本分类及应用； 4、正确运用性格分析改善人际关系； 5、提升自我性格的魅力，弥补自我性格的缺陷等。,7,PPT学习交流,第一讲 性格的相关概述,8,PPT学习交流,当我们远行那天，试想有4个人送行： 第一个人从一大早就哭着不要你走，一直拉着你的手说会一直想你，约好每天联系若干次，

3、把你送到门口，然后回屋子里去继续看他崇拜的偶像电视演唱会。（活泼型） 第二个人帮你收拾行李，替你做好早餐，开车送你到机场，说：“保重！”然后回去工作。（平稳型） 第三个人默默地坐在离你很远的地方看看你，什么也没说，什么也没做，你几乎感觉不到他的存在。可是他思念你，时刻为你担心，每天早、中、晚3次向他的上帝祈祷你的平安，并在祈祷中得到平静。（完善型） 第四个人看着你自己收衣服，他心里也不想让你走，但走已是事实，所以他一直默默看着你，心理也有一些心酸，心酸一阵之后，也就算了。（能力型）,从测试看性格-1,9,PPT学习交流,吃汉堡看性格 从某些小动作与习惯可以知道一个人的个性，就以吃薄饼或汉堡包、

4、甚至叉烧包时为例，如何开始吃第一口，就可以看出来你的个性。一般来说吃法可以分为三种，你是哪一种呢？ A：先吃边缘 B：咬一大口 C：把包或饼拆开一半才吃第一口,处事严谨,性格嚎放，行动力强的人,态度认真，处事一分为二,从测试看性格-2,10,PPT学习交流,一个人经常性的行为性特征，以及因适应环境而产生的惯性行为倾向。 显性的行为特征 隐性的心理倾向,性格的定义,11,PPT学习交流,父母 环境 信仰 宗教 教育等等,性格是如何形成的？,12,PPT学习交流,性格造就独一无二的你,13,PPT学习交流,第二讲 性格解析,14,PPT学习交流,外向,直接,内向,间接,讲故事的人,听故事的人,分析

5、故事的人,产生故事的人,平稳型,活泼型,完善型,能力型,从聚会看性格,15,PPT学习交流,西游记取经团队中四个主人翁的性格分别是？ 孙悟空 猪八戒 沙和尚 唐 僧,产生故事的人,讲故事的人,听故事的人,分析故事的人,案例分析,16,PPT学习交流,我是谁?,17,PPT学习交流,感性,理性,间接,直接,平稳型,活泼型,完善型,能力型,随和,贡献,愉快,执着/进步,性格的四种基本类型,18,PPT学习交流,性格类型的并存,人的性格并不仅仅表现为简单的一种类型，所有人都可能拥有几种性格类型，只是哪种占的比例多一些，人的性格就主要表现为哪种类型，同时也会成为价值取向的主导部分。,19,PPT学习交

6、流,各种性格特征及沟通技巧,第三讲,20,PPT学习交流,表象与社交 快乐、引人注意、健谈、无条理、好动、多朋友、健忘、很热情、故事大王、舞台高手 情感与心声 天真、长不大的孩子、沾火就着、不记仇、善变、心宽体胖、活力 活泼型的性格倾向： 对别人无所谓，对自己也无所谓！,活泼型,21,PPT学习交流,怎样与活泼型性格的人沟通,说话要非常直接； 用动作和手势配合与他们沟通； 充满热情、声音宏亮；,22,PPT学习交流,表象与社交 严肃、得体、礼貌、忠诚、交友慎重、在乎细节、先思考后发言、善于分析、有条理、敏感 情感与心声 分析型、完美主义者、消瘦、习惯计划、理性、高标准、认真、情绪化内向情感型.

7、 完善型的性格倾向： 对自己严格，对别人也非常严格！,完善型,23,PPT学习交流,怎样与完善型性格的人沟通,注重细节； 遵守时间； 尽快切入主题； 要真诚一丝不苟； 谈话要精确，举数据； 希望别人尊重他的个人空间；,24,PPT学习交流,表象与社交 自信、行动迅速、天生领导者、善于管理、与工作无关的的社交等于浪费时间、直率、不容有错 情感与心声 工作型、生活在目标中、果断、有主见、行动力强、执着、越挫越奋、难放松. 完善型的性格倾向： 对别人非常严格，对自己无所谓！,能力型,25,PPT学习交流,怎样与能力型性格的人沟通,回答要准确； 效率高、守时（时间观念强）； 充满信心，说话要快； 沟通

8、要有计划；,26,PPT学习交流,表象与社交 平和、缓慢、耐心、易适应、安静、难以决定、调解矛盾、和事佬、朋友多、机智 情感与心声 随和型、不发怒、知足常乐、生活在平静中、不动声色、健康、冷静. 完善型的性格倾向： 对别人不要求，对自己不苛求！,平稳型,27,PPT学习交流,怎样与平稳型性格的人沟通,注重关系； 热情； 不要加压，鼓励；,28,PPT学习交流,各种性格的优点特征,第四讲,29,PPT学习交流,要学会与不同性格的人,相处才是你成功的法宝！,30,PPT学习交流,与活泼型的一起快乐,表现出对他们的个人有兴趣,对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持 理解他们说话不会三思 容忍离经叛道、

9、新奇的行为 要热情随和、潇洒大方一些 协助他们提高形象 细节琐事不让他们过多参与 要懂得他们是善意的,31,PPT学习交流,与完善型的一起统筹,做事要周到精细、准备充分,要知道他们敏感而容易受到伤害 提出周到有条不紊的办法 具体实践诺言 更细致、更精确和理智 列出任何地划的长、短处 务实 不要越轨、遵遁规章制度,32,PPT学习交流,与能力型的一起行动,讲究效率、积极务实,承认他们是天生的领导者 表示支持他们的意愿和目标 从务实的角度考虑问题 要具有训练有素、高效率的素质 方案分析简洁明确，便于选择 开门见山、直切主题 重结果与机会,33,PPT学习交流,与平稳型的一起轻松,使自己成为一个热心真诚的人,要懂得他们需要直接的推动 帮助他们订立目标并争取回报 迫使他们做决定（他们决定的方式） 主动表示对他们情感的关注 不要急于获得信任 积极地听，鼓励他们说 有意见时，从感情角度去谈,34,PPT学习交流,性格分析的方法,学会当忠实听众、学会观察； 首先要看到积极面； 不要急于对别人下结论；,35,PPT学习交流,性格的复杂性,在课程结束之前，提醒大家注意：每个人的性格，可能都比自己想象的要复杂。 不同的